Mercure Curitiba Batel 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.865 comentários

Melhor preço
garantido
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Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR, 80420160 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel em Curitiba com piscina e academia para sua diversão

  • Crianças até 8 anos podem se hospedar junto dos pais

  • Distância de 13 minutos do Centro Histórico de Curitiba

  • 15 minutos de carro até o acesso à Rodovia BR 277

  • 18 minutos de carro até o bairro Santa Felicidade

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Curitiba Batel

Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR
80420160 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.44282, -49.28297

Telefone
Fax +55 41 3342-9350

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

ALLURE

Experimente os melhores pratos no restaurante Allure e desfrute tambem de agradáveis momento de descontração no lounge Allure bar.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.4/5  1.865 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.425 comentários

Se ainda estiver em dúvida: NÃO VÁ!

Classificação TripAdvisor 1.0/5

patinogueira_x Avaliação certificada TripAdvisor

Já me hospedei no Mercure Batel algumas vezes entre 2011 e 2015, época de ouro do hotel. Voltei a me hospedar em dezembro de 2025 (de 25 a 29) e a sensação que fica, além do serviço ter caído de ótimo para péssimo, é de que o hotel parou no tempo. O check in foi nada além de mecânico feito pelo Gabriel. Quando cheguei ele simplesmente ficou parado olhando para a minha cara esperando que entregassemos nossos documentos. Não houve um "boa noite", "em que posso ajudar", "sejam bem-vindos" ou qualquer coisa semelhante. Já no quarto veio a surpresa da TV. Chega a ser uma piada de mau gosto chamar aquilo de "smart tv" como consta no site. TV MUITO antiga, extremamente lenta, não conta com os principais streamings da atualidade, além do fato de o controle remoto ter uma péssima resposta, forçando-nos a apertar com grande firmeza cada botão em uma posição muito específica para que o controle fosse reconhecido pela TV. Talvez quem já tenha se hospedado lá recentemente se pergunte o porquê de não termos usado a parte de streaming da operadora de canais a cabo que o hotel fornece e a resposta é simples: não funciona! Simplesmente é exibida uma mensagem de erro. Isso sem contar que diversos canais de filmes (os mais interessantes) não fazem parte do pacote contratado. E ainda mais, não há tomadas perto da TV para que possamos conectar nosso próprio stick, fora o fato de a TV ser tão antiga a ponto de ter um HDMI só. Continuando, assim que chegamos consumimos dois refrigerantes do frigobar e esses só foram repostos na nossa última noite depois de reclamarmos na recepção. Não parece haver qualquer tipo de padrão no serviço de limpeza do quarto. Quarto ponto: a limpeza. No sábado (27/12) saímos do hotel às 13h30 para almoçar. Retornamos às 17h e o quarto não havia sido arrumado. Questionei na recepção e me foi dito que o serviço de limpeza se encerrava às 15h e que nada mais poderia ser feito, apenas a retirada do lixo se fosse de minha vontade. Ouvi ainda que a culpa era minha por supostamente não ter colocado a "tag" da arrumação na porta, mas sim, eu havia colocado e ela estava lá no mesmo lugar a hora que cheguei. Sem sucesso nesse quesito aceitei então que apenas retirassem o lixo enquanto eu utilizava a piscina. Quando voltei ao quarto parte do lixo ainda permanecia no apartamento. No domingo saímos às 11h30 e retornamos às 16h30. Qual não foi minha surpresa quando chego no corredor e a camareira ainda estava arrumando meu quarto? A tal limpeza que finalizava às 15h estava sendo feita às 16h30 no meu quarto e se extendeu até quase 18h nos demais quartos do mesmo corredor. Parece piada, certo? Mas não foi, infelizmente. Quinto ponto: atendimento da recepção. No sábado, ao chegar no quarto depois da piscina procurei o secador para utilizar depois de lavar o cabelo e simplesmente não tinha esse item no quarto. Por mais óbvio que possa parecer o fornecimento de um secador de cabelo em um hotel que diz ter essa quantidade de estrelas, ainda abri o site e procurei na descrição do quarto para ter certeza. Liguei na recepção pelo telefone do quarto e ninguém atendeu. Liguei do meu celular em uma chamada externa e ninguém atendeu. Desci então e ao chegar estava novamente o funcionário Gabriel, que acreditem, disse com todas as letras que não prioriza quem já está hospedado (nem por telefone nem presencialmente na recepção), mas sim que está na fila do check in para iniciar sua hospedagem. Claro né, eu entendo, para que priorizar quem já pagou (e já foi burro) se pode priorizar quem ainda vai deixar seu rico dinheiro no check in? Depois de muito reclamar sobre a não reposição do frigobar, a falta de limpeza do quarto e a falta do secador, o Gabriel me diz "você quer um secador? Então toma um secador" e me entregou um aparelho que estava em uma sala nos fundos da recepção. Quando subi e tentei usar, obviamente não funcionou. Certamente esse "querido" da recepção me deu um aparelho com defeito que estava lá para conserto. Meu marido desceu, reclamou e eles disseram que então pegariam um secador de outro quarto para me dar. Ou seja, de fato você pode ser premiado na roleta do azar com a hospedagem em uma suíte que não cumpre todos os itens que constam no site. Sexto ponto: café da manhã. Aqui realmente a gente perde as palavras. Quer pão de queijo e esfiha gelados? Tem. Quer bacon? Não tem. Quer um iogurte mais firme para comer de colher com frutas? Não tem, só os líquidos. Quer pães doces e bolos cheios de moscas e pequenos mosquitos? Tem de sobra. Em resumo, se estiver pesquisando hospedagem não fique aqui. Seu dinheiro vale muito mais e tem hoteis muito melhores, inclusive poucas quadras depois. Se ainda assim insistir no erro ou se tiver pontos ALL para gastar (como eu, que paguei a maior parte da reserva assim) e só tiver esse hotel que se encaixa nos seus critérios, ao menos não gaste a mais com esse café da manhã lastimável.

Resolução de problemas

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Tiago P Avaliação certificada TripAdvisor

Tive uma ótima experiência pós hospedagem. Precisei de notas fiscais referentes a uma hospedagem realizada anteriormente e fui super bem compreendido e atendido pela Débora (responsável pelo setor) super me ajudou e conseguiu resolver meu problema.

Problema grave com chuveiro no último andar

Classificação TripAdvisor 2.0/5

JulioGirardi Avaliação certificada TripAdvisor

Dos 18 dias em que fiquei hospedado neste hotel com minha família, em 5 deles fiquei sem água quente "durante" o banho. O mais decepcionante, é que ao conversar com os funcionários da manutenção, todos tem ciência do problema, mas uma solução definitiva ainda não foi implementada. Fiquei hospedado na Suite Executiva no último andar, uma das mais caras de Curitiba, e fui surpreendido pelo fato do hotel não me fornecer o básico: água quente para banho. A localização do Hotel é muito boa, os funcionários são muito educados, o restaurante é ótimo, a própria suíte é super confortável para uma família, no entanto, essa questão do chuveiro foi extremamente desagradável. Se você for se hospedar nesse hotel, minha sugestão é que não se hospede no 19º e 20º andares, você pode ficar sem água quente durante o banho. Esta foi minha primeira e última estadia no Mercure Batel Curitiba.

Bom atendimento

Classificação TripAdvisor 5.0/5

victorsdb Avaliação certificada TripAdvisor

Bom atendimento da Srta. Débora, foi bem prestativa e resolveu minhas dúvidas e problemas. Hotéis são apenas estabelecimentos, a diferença está no bom atendimento, representado por seus funcionários, nesse caso nota 10.

Conforto e localização nota 10!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

karinascarreira Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel maravilhoso! Cama confortável, banheiro espaçoso com chuveiro delicioso! Oferece estacionamento e uma localização perfeita! Serviço muito bom! Recomendado para amigos!

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 367 comentários 9.4/10 Localização
  • 846 comentários 6.8/10 Quarto
  • 792 comentários 7.2/10 Serviço
  • 30 comentários 2.7/10 Wifi
  • 500 comentários 8.8/10 Café da manhã
  • 393 comentários 6.3/10 Conforto
  • 314 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 193 comentários 8.2/10 Comida

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.