Novotel Brussels City Centre 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 3.511 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Excelente ubicación en el centro de la ciudad

  • Con el certificado Llave Verde

  • Acceso directo a la estación de metro De Brouckère

  • WIFI gratuito de alta velocidad

  • Elegante GourmetBar y 11 salas de reuniones modulares con luz natural

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Localización del hotel

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 BRUSSELS
Bélgica

GPS:50.850937, 4.350372

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

GOURMETBAR

El menú refleja la diversidad de nuestra propia ciudad e incluye sugerencias de temporada, clásicos internacionales, platos regionales y bebidas especiales locales.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  3.511 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.2/5  3.836 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carolina C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Viaje de 4 noches dos habitaciones dobles, muy céntrico y bien situado. Personal amable, complaciente y resolutivo. Lo único es que en una de las habitaciones había bañera en vez de plato de ducha. Volveria

Estimada Carolina, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Novotel Brussels City Centre y la inmejorable valoración que ha compartido. Celebramos que haya disfrutado de nuestra ubicación céntrica y el trato cercano de nuestro equipo. Lamentamos la inconveniencia con el baño de su habitación. En nuestro hotel, contamos con diversas opciones para garantizar el confort de todos los huéspedes. Esperamos que estos aspectos positivos hayan hecho de su estancia una experiencia agradable. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Maria V. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Esta lejos de ser un hotel 4 estrellas. El hotel se está cayendo a pedazos, falta mantenimiento por todos lados y no hay empleados dentro del hotel para solucionar nada, nadie te ayuda. No hay empatia lo único que dicen es "sorry" por todo lo que NO FUNCIONA. Ascensores rotos, pileta sin funcionar (por lo unico que habiamos elegido este hotel y no te avisaban que no estaba funcionando) almohadones en la habitacion rotos, enchufes salidos con peligro de electrocutacion para los niños pequeños dentro de la habitacion, paredes rotas dentro y fuera de la habitación, limpieza inexistente en un hotel cubierto de alfombras. Desayuno sin sabor, cafe y jugo de naranja aguados, kids Zone con 2 lapices viejos y una hoja de papel. Pocos empleados que trabajan turnos de 24hs y no tienen respuestas para darte sobre nada! Parece que ni fueran de la ciudad, le pregunte a concerjeria sobre el hop on hop off, tuvo que googlear que era y me dijo que deberia caminar 15 minutos hasta la estacion central y nos venimos a enterar luego que el autobus pasaba literalmente por la puerta del hotel, y nosotros con 3 niños pequeños caminando 13 minutos que podriamos haberlos ahorrado. Había un montón de calles cerradas por trabajos en la ciudad y ningun empleado en recepción sabia que estaban cerradas y nonentendian como no podíamos pasar con el coche por ciertas zonas. Nos miraban con cara de locos y hablaban a nuestras espaldas. Es como si fueran de otra ciudad y los pusieron ahí sin conocer nada de bruselas, inentendible como la falta de empatia es tan evidente en este hotel. En recepcion poco les interesa que seas turista. Ademas que el hotel se encuentra en una zona fea de la ciudad. No es recomendable para familias con niños. Un fin de semana con niños por + de 2000€ durante diciembre una estafa en este hotel que no lo vale!!!!

Apreciada Maria V., Nos gustaría darle las gracias por compartir unas palabras sobre su tiempo en nuestro hotel. Valoramos profundamente su comentario sobre la Brasserie, un aspecto que nos enorgullece mantener como referente de calidad. Lamentamos sinceramente que su estancia no cumpliera con sus expectativas en diversos aspectos. Reconocemos la importancia de contar con un equipo informado y empático, comprometido en brindar soluciones oportunas durante su visita. Tomaremos en cuenta sus observaciones para reforzar la formación en atención al cliente y mejorar los protocolos de comunicación interna. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más acorde con nuestros estándares en una futura oportunidad. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniel G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Super bien

Bonjour Daniel, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels City Centre ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation ainsi que votre confiance en notre programme de fidélité nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir des moments toujours plus agréables à nos hôtes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel M. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicacin

Querido Miguel, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejar tus comentarios. Es maravilloso saber que disfrutaste tu experiencia en nuestro establecimiento. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para futuras escapadas. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, director general

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Antonio D. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Eche de menos que no hubiera nadie que hablase español,

Estimado Antonio, Estamos muy agradecidos de que se haya decidido por nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a Brussels. Destacar nuestra ubicación céntrica siempre nos motiva. Reconocemos los contratiempos mencionados y los tomamos en consideración para seguir mejorando. Su valoración sobre la limpieza refuerza nuestro esfuerzo diario, y esperamos poder demostrarle mejoras en sus próximas visitas. Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 2.182 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 2.223 opiniones 7.7/10 Habitación
  • 2.023 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 31 opiniones 7.4/10 Internet
  • 1.042 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 881 opiniones 8.1/10 Limpieza
  • 71 opiniones 9.2/10 Bar y bebidas

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