Estimada Silvana, Muchas gracias por la reseña sobre su positiva estancia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue espectacular y que todo salió tan bien. Valoramos mucho que haya reservado directamente con nosotros a través del centro de reservas de Accor. Su fidelidad como miembro Silver nos llena de orgullo y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. También nos encanta que la bebida de bienvenida superara sus expectativas y que disfrutara del ambiente en el bar del hotel. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada M., Gracias por su valoración. Nos alegra saber que encontró a dos miembros de nuestro equipo especialmente amables durante los procesos de llegada y salida. Valoramos mucho que haya destacado su atención, ya que nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio cercano y profesional. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido sus expectativas. Sentimos la falta de reposición de los artículos de cortesía en el baño. Nuestro servicio de limpieza diario incluye la revisión de estos elementos, y nos extraña que no se hayan repuesto correctamente. Asimismo, tomamos nota de su percepción sobre la actitud de parte del equipo; puede estar segura de que compartiremos su comentario internamente. No obstante, nos complace que haya podido disfrutar de nuestra excelente ubicación, en pleno centro de Bruselas y a escasos pasos de la Grand Place y de numerosos lugares de interés. Es un verdadero privilegio estar tan cerca de los principales atractivos de la ciudad. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Ana M., Gracias por su positiva valoración. Nos alegra saber que nuestras camas le resultaron súper cómodas y que disfrutó de un merecido descanso durante su estancia. También valoramos mucho sus palabras sobre nuestro personal. Nos enorgullece saber que nuestro equipo le atendió con amabilidad y educación en todo momento. Su satisfacción en un aspecto tan importante como la ubicación nos confirma que nuestro céntrico emplazamiento, a pocos pasos de la Grand Place, es un verdadero acierto para descubrir Bruselas. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Mauricio, Muchas gracias por su valoración acerca de su estadía en nuestro hotel. Nos alegra que disfrutara de nuestra ubicación céntrica y del ambiente moderno y agradable de nuestro hotel. Su satisfacción con la comodidad y la limpieza es una gran motivación para todo nuestro equipo. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Antonio M., Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que su estancia en pareja haya sido de su agrado y que haya apreciado la situación privilegiada de nuestro establecimiento. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el confort acústico y le recordamos que disponemos de habitaciones orientadas al patio interior, así como tapones para los oídos a su disposición, para quienes prefieren un entorno más silencioso. En cuanto a las dimensiones del cuarto de baño, nuestro equipo de recepción está siempre a su alcance para encontrar juntos la distribución que mejor se adapte a sus necesidades en una próxima visita. Dicho esto, nos complace saber que, en conjunto, su visita fue satisfactoria y que pudo disfrutar de Bruselas desde el corazón de la ciudad. Esperamos recibirle nuevamente. Reciba un cordial saludo, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Francisco J., Apreciamos que compartiera su testimonio. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que el proceso de reserva en nuestra web le resultara sencillo. Dicho esto, lamentamos que la ubicación no le pareciera tan céntrica como esperaba. Nuestro edificio se encuentra en pleno corazón de Bruselas, a solo 500 metros de la Grand Place y con paradas de metro, bus y tranvía muy cercanas. También sentimos que el desayuno no ofreciera toda la variedad que deseaba. Contamos con un bufé que incluye opciones calientes, frías, un rincón saludable y productos sin gluten ni lactosa, además de nuestro desayuno exprés en el bar para quienes prefieren algo más ligero. Estaremos encantados de recibirle otra vez. Saludos, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Gabriela, Agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Nos alegra saber que valoró positivamente nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, así como la buena conexión con el transporte público y la disponibilidad de agua gratuita en recepción. Dicho esto, lamentamos sinceramente que varios aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sentimos que el espacio de la habitación y del baño le resultaran limitados. Nuestros baños fueron renovados en 2025 y cuentan con plato de ducha y lavabo integrado, y entendemos que esta configuración no fuera de su agrado. En cuanto a la limpieza de la moqueta y el olor en los pasillos, le pedimos disculpas por esta situación inusual; nuestro equipo de housekeeping trabaja a diario para mantener el hotel en las mejores condiciones. Tomamos nota de sus comentarios sobre la insonorización, y le recordamos que ofrecemos habitaciones orientadas al patio interior para una estancia más silenciosa, además de tapones para los oídos en recepción. También lamentamos la percepción sobre la relación calidad-precio y el hecho de que la experiencia no se equiparara con sus estancias en España. Por último, sentimos que la conexión wifi no fuera lo suficientemente rápida; nuestra red está diseñada para ofrecer buena cobertura en todo el hotel y revisaremos este punto. No obstante, nos complace que encontrara nuestra localización tan céntrica, a pocos pasos de la Grand Place y con fácil acceso a metro, autobús y tranvía, lo que permite disfrutar de Bruselas con total comodidad. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Eduardo J., Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado del desayuno, la calidad de nuestros servicios y el trato excelente de nuestro equipo, a quienes haremos llegar su reconocimiento. Las habitaciones tienen un tamaño estándar de 14 m², y ofrecemos dos toallas grandes por persona, con posibilidad de solicitar más en recepción. Además, nos complace que la ubicación céntrica haya sido conveniente para su visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel y brindarle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Francisco, Gracias por su valoración. Nos alegra que haya encontrado nuestro hotel bien situado y cómodo, y que la limpieza de su habitación haya sido de su agrado. Dicho esto, lamentamos que la velocidad de la conexión no haya estado a la altura de sus necesidades. Nuestro wifi es gratuito y ofrece buena cobertura en todo el hotel, por lo que sentimos que en esta ocasión no haya funcionado como esperaba. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle con este tipo de detalles durante su estancia. No obstante, nos complace saber que la persona que le recibió le atendió con amabilidad. Valoramos mucho que destaque la calidez de nuestro equipo. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciado Mario, Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas y que su estancia en pareja resultó cómoda. Dicho esto, lamentamos que el tamaño del baño no haya sido del todo de su agrado. Todos nuestros baños fueron renovados en 2025 y cuentan con ducha, secador de pelo y amenities de cortesía. Nos complace también que su valoración general sea tan positiva y que nos recomendaría con la máxima puntuación. Esperamos recibirle nuevamente. Reciba un cordial saludo, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Federico J., Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Saber que encontró nuestra ubicación tan conveniente, en pleno centro histórico, es una satisfacción para nosotros. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias que experimentó. Reconocemos que ciertos espacios pueden sentirse ajustados y valoramos sus comentarios, que nos ayudan a reflexionar sobre la comodidad que ofrecemos. Nuestro equipo permanece atento para resolver cualquier situación que afecte su bienestar durante su visita. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Francisco J., Agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de lo que esperaba. Nos entristece saber que el descanso no fue reparador y que el espacio dedicado a su aseo personal no le resultó satisfactorio. Nuestros baños fueron renovados por completo en mayo y junio de 2025, y ofrecemos amenities adicionales como cepillos y pasta de dientes en recepción bajo petición. Nuestro equipo está siempre a su disposición para atender cualquier necesidad durante su visita y habría estado encantado de ayudarle a encontrar una solución en el momento. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Francisco, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, a pocos pasos de la Grand Place y de las mejores zonas comerciales y de restauración. También valoramos mucho que destaque la atención de nuestro equipo, que se esfuerza cada día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Elmer, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de su habitación durante su estancia. Nuestro equipo de limpieza trabaja cada día para mantener el hotel en las mejores condiciones y es un placer que usted lo haya notado. También nos encanta que haya descubierto Bruselas con tanto entusiasmo. Nuestra ubicación en pleno centro, a pocos pasos de la Grand Place y del animado barrio de restaurantes y tiendas, permite vivir la ciudad de una forma muy especial. Esperamos que haya podido aprovechar al máximo todo lo que ofrece este maravilloso destino. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciado Felix, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Nos complace saber que nuestra ubicación le resultó perfecta para recorrer la ciudad con comodidad, con el metro y el autobús a pocos pasos del hotel. También nos alegra que haya apreciado la profesionalidad y la amabilidad de todo nuestro equipo, así como la limpieza de las instalaciones y de su habitación. Es grato conocer que el descanso en nuestra cama ibis Sweet Bed fue de su agrado. Dicho esto, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Entendemos que las dimensiones de los espacios pueden resultar ajustadas y que la distribución del baño no le haya parecido la más cómoda. Tomamos nota de su percepción, ya que su opinión nos ayuda a seguir mejorando. No obstante, valoramos mucho que haya destacado la dedicación de cada miembro del personal sin excepción, un reconocimiento que compartiremos con el equipo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Ligia E., Apreciamos que compartiera su testimonio. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, con la Grand Place, los comercios y la estación central a pocos minutos caminando. Valoramos que haya encontrado su estancia cómoda y que nuestro equipo le haya transmitido calidez y amabilidad durante su visita. También nos complace que la limpieza de nuestras instalaciones y la sensación de seguridad hayan contribuido a que se sintiera a gusto. Nos satisface igualmente que hayamos respetado su privacidad sin inconvenientes y que la accesibilidad del hotel le haya permitido moverse con total libertad por la ciudad, regresando a descansar cuando lo necesitaba. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Saludos muy cordiales, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Manuel, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas. Estar a pocos pasos de la Grand Place y de la zona comercial nos permite ofrecer una estancia práctica y agradable. También nos complace que nuestro desayuno haya sido de su gusto. Nuestro equipo prepara cada mañana un bufé variado con productos frescos, opciones calientes y un rincón saludable para empezar bien el día. Celebramos que haya encontrado todo tan accesible desde el hotel, con el transporte público y los principales puntos de interés al alcance de la mano. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Daniel, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno corazón de Bruselas. Valoramos además que el desayuno buffet le haya parecido completo y que la habitación, a pesar de sus dimensiones, haya cubierto las necesidades de su familia. Dicho esto, lamentamos que la velocidad de la conexión a internet no estuviera a la altura de lo esperado. Nuestra red wifi está concebida para ofrecer una buena calidad en todo el hotel, por lo que tomamos nota de su comentario para revisar este aspecto. Para terminar con algo positivo, nos complace que nuestra ubicación le haya resultado perfecta para descubrir la ciudad. Sabemos lo importante que es contar con un punto céntrico cerca de la Grand Place y del transporte público durante un viaje en familia. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager