Apreciada Giovanna, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que valoró positivamente el trato de nuestro equipo, en especial el de las chicas de recepción. Ellas se esfuerzan cada día para que cada huésped se sienta bienvenido y atendido. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones sobre el equipamiento de la habitación para seguir mejorando. No obstante, nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, a pocos pasos de la Grand Place y de las principales atracciones de la ciudad. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Saludos muy cordiales, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Maria J., Gracias por reservar su alojamiento en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel muy bien ubicado y cómodo durante su visita en familia. Dicho esto, lamentamos que el diseño del perchero en algunas habitaciones le haya resultado algo incómodo. Nuestro equipo en recepción está siempre a su disposición para atender cualquier preferencia sobre la distribución de la habitación y buscar una alternativa cuando sea posible. No obstante, valoramos mucho que su experiencia general fuese tan correcta y agradecemos su alta recomendación. Para nosotros es un placer saber que su estancia en el centro de Bruselas estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Patricia, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra saber que nuestro equipo de recepción le ofreció toda la ayuda que necesitaba durante su escapada de tres días. Valoramos mucho que haya elegido nuestro hotel y que el trato recibido hiciera su estancia tan agradable. Nuestro edificio disfruta de una ubicación céntrica, justo al lado de la Grand Place y cerca de la zona comercial y de ocio, lo que hace que sea un punto de partida ideal para descubrir Bruselas. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciada Marga, Nos ha encantado tenerle alojada con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y de la limpieza durante su estancia. Valoramos profundamente su reconocimiento y nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Sin embargo, sentimos que la conexión a internet no fue tan rápida como esperaba. Tomamos en cuenta este comentario y le agradecemos por hacérnoslo saber, ya que siempre buscamos que todos nuestros servicios correspondan a sus necesidades. No obstante, nos alegra especialmente que haya aprovechado nuestra ubicación central en Bruselas, cerca de los principales atractivos y servicios de la ciudad. Nos encantaría recibirla en otra ocasión. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciada Aurora, Estamos muy agradecidos de que se haya decidido por nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a Brussels. Nos alegra saber que pudo contar con la ayuda amable de nuestro equipo y que el servicio ofrecido por recepción respondió a todo lo que necesitaba. También nos complace que haya valorado la opción de guardar su equipaje durante su estancia y que haya disfrutado del ambiente en su habitación. Sin embargo, lamentamos que las dimensiones del baño no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros baños fueron renovados recientemente para ofrecer mayor funcionalidad, aunque el espacio puede resultar compacto en comparación con otros estilos de hotel. No obstante, es gratificante saber que tanto la limpieza como la comodidad de la cama contribuyeron a que se sintiera a gusto durante su visita al centro de Bruselas, tan cerca de los principales lugares de interés. Quedamos a su entera disposición para una próxima ocasión. Un cordial saludo, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimado Hernan, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable con nosotros y que encontró el nivel de comodidad y limpieza que esperaba en ibis. Es un gusto que nuestro equipo le haya resultado atento y resolutivo ante cualquier imprevisto durante su visita. Para nosotros es fundamental que cada huésped se sienta bienvenido y cómodo, así que nos anima recibir comentarios tan positivos tanto sobre la amabilidad del personal de recepción como sobre el trato cordial del equipo de limpieza. Agradecemos también su lealtad como miembro del programa Accor ALL y que valore la experiencia de la estancia y el servicio recibido. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimada Susana M., Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación, tan céntrica y práctica para descubrir Bruselas con facilidad. Nuestro equipo está encantado de que su experiencia en general haya sido tan positiva, especialmente durante una escapada entre amigos. Gracias por su confianza y esperamos verla de nuevo. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimada Beatriz, Gracias por reservar su alojamiento en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que su experiencia haya sido agradable y que haya vuelto a alojarse con nosotros por segunda vez en tan poco tiempo. Nuestro equipo valora profundamente sus palabras sobre la amabilidad y la dedicación del personal, especialmente en la recepción. Saber que la atención fue de su agrado nos anima a continuar esforzándonos cada día. También nos complace leer que la facilidad del proceso de reserva a través de nuestra web resultó cómoda para usted. Por último, apreciamos enormemente que valore nuestro programa de fidelidad y que recomiende nuestro hotel tanto a familiares como a amigos. Gracias por su confianza en nosotros. Sería un placer darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimada Ana M., Muchas gracias por la reseña sobre su positiva estancia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación céntrica tan práctica para descubrir Bruselas y que apreció la funcionalidad de nuestras instalaciones. Es un placer confirmar que las conexiones de transporte cercanas y el ambiente tranquilo contribuyeron a su descanso. La limpieza de nuestros espacios renovados refleja el compromiso diario de nuestro equipo. Será muy grato recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimada Isabel, Ante todo, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la amabilidad demostrada por parte de varios miembros de nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos profundamente las discrepancias en la gestión de su solicitud de check-out tardío y las dificultades para disfrutar de la bebida de cortesía. Reforzaremos la formación en nuestros protocolos para garantizar claridad en el futuro. Agradecemos su confianza como miembro Gold y nos complace que, pese a todo, haya podido apreciar nuestra ubicación privilegiada cerca de los principales puntos de interés. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Saludos muy cordiales, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimado Richard, Gracias por su reseña positiva. Es un placer saber que su experiencia en ibis Brussels City Centre haya sido tan satisfactoria. Nos alegra que haya destacado la atención recibida, ya que nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio amable y profesional en todo momento. Valoramos especialmente sus palabras sobre el trato cercano, reflejo del compromiso que tenemos con cada huésped. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimado huésped, Muchísimas gracias por su reseña sobre su estadía en nuestro hotel. Agradecemos sus amables palabras sobre la atención de nuestro personal multilingüe, en especial el trato cercano en español que recibió durante su estancia. Dicho esto, lamentamos profundamente que algunos detalles en su habitación no cumplieran con nuestros estándares habituales. Hemos compartido sus observaciones con el equipo correspondiente para reforzar nuestros protocolos de reposición y limpieza. Para terminar con algo positivo, nos complace saber que valoró nuestra ubicación estratégica cerca de los principales puntos de interés de Bruselas. Como mencionó, nuestro entorno facilita descubrir la ciudad a pie o mediante el transporte público cercano. Nos gustará verle de vuelta en nuevas oportunidades. Saludos cordiales, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Querido huésped, En primer lugar querríamos agradecerle los minutos dedicados por su parte a valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Valoramos mucho su reconocimiento hacia la atención de nuestro equipo y el desayuno completo que ofrecemos. Trabajamos cada día para que estos aspectos sean un punto destacado de su estancia. Dicho esto, lamentamos que algunos detalles técnicos y de equipamiento no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando. No obstante, nos complace que nuestra ubicación céntrica le haya permitido disfrutar cómodamente de Bruselas durante su viaje. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimado Richard, Estamos muy orgullosos de leer que tuvo una positiva estancia con nosotros. Nos alegra profundamente que su experiencia en nuestro hotel haya sido tan satisfactoria. Valoramos mucho sus comentarios sobre la atención cálida de nuestro equipo y la comodidad de su habitación. La limpieza impecable y nuestras instalaciones renovadas reflejan el compromiso que tenemos con cada huésped. Además, nos enorgullece que nuestra ubicación céntrica le haya permitido disfrutar al máximo de Bruselas. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager