Estimado Federico J., Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel. Saber que encontró nuestra ubicación tan conveniente, en pleno centro histórico, es una satisfacción para nosotros. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias que experimentó. Reconocemos que ciertos espacios pueden sentirse ajustados y valoramos sus comentarios, que nos ayudan a reflexionar sobre la comodidad que ofrecemos. Nuestro equipo permanece atento para resolver cualquier situación que afecte su bienestar durante su visita. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Francisco J., Agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de lo que esperaba. Nos entristece saber que el descanso no fue reparador y que el espacio dedicado a su aseo personal no le resultó satisfactorio. Nuestros baños fueron renovados por completo en mayo y junio de 2025, y ofrecemos amenities adicionales como cepillos y pasta de dientes en recepción bajo petición. Nuestro equipo está siempre a su disposición para atender cualquier necesidad durante su visita y habría estado encantado de ayudarle a encontrar una solución en el momento. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Francisco, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, a pocos pasos de la Grand Place y de las mejores zonas comerciales y de restauración. También valoramos mucho que destaque la atención de nuestro equipo, que se esfuerza cada día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Elmer, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de su habitación durante su estancia. Nuestro equipo de limpieza trabaja cada día para mantener el hotel en las mejores condiciones y es un placer que usted lo haya notado. También nos encanta que haya descubierto Bruselas con tanto entusiasmo. Nuestra ubicación en pleno centro, a pocos pasos de la Grand Place y del animado barrio de restaurantes y tiendas, permite vivir la ciudad de una forma muy especial. Esperamos que haya podido aprovechar al máximo todo lo que ofrece este maravilloso destino. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciado Felix, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Nos complace saber que nuestra ubicación le resultó perfecta para recorrer la ciudad con comodidad, con el metro y el autobús a pocos pasos del hotel. También nos alegra que haya apreciado la profesionalidad y la amabilidad de todo nuestro equipo, así como la limpieza de las instalaciones y de su habitación. Es grato conocer que el descanso en nuestra cama ibis Sweet Bed fue de su agrado. Dicho esto, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Entendemos que las dimensiones de los espacios pueden resultar ajustadas y que la distribución del baño no le haya parecido la más cómoda. Tomamos nota de su percepción, ya que su opinión nos ayuda a seguir mejorando. No obstante, valoramos mucho que haya destacado la dedicación de cada miembro del personal sin excepción, un reconocimiento que compartiremos con el equipo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Ligia E., Apreciamos que compartiera su testimonio. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, con la Grand Place, los comercios y la estación central a pocos minutos caminando. Valoramos que haya encontrado su estancia cómoda y que nuestro equipo le haya transmitido calidez y amabilidad durante su visita. También nos complace que la limpieza de nuestras instalaciones y la sensación de seguridad hayan contribuido a que se sintiera a gusto. Nos satisface igualmente que hayamos respetado su privacidad sin inconvenientes y que la accesibilidad del hotel le haya permitido moverse con total libertad por la ciudad, regresando a descansar cuando lo necesitaba. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Saludos muy cordiales, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Manuel, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas. Estar a pocos pasos de la Grand Place y de la zona comercial nos permite ofrecer una estancia práctica y agradable. También nos complace que nuestro desayuno haya sido de su gusto. Nuestro equipo prepara cada mañana un bufé variado con productos frescos, opciones calientes y un rincón saludable para empezar bien el día. Celebramos que haya encontrado todo tan accesible desde el hotel, con el transporte público y los principales puntos de interés al alcance de la mano. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Daniel, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en pleno corazón de Bruselas. Valoramos además que el desayuno buffet le haya parecido completo y que la habitación, a pesar de sus dimensiones, haya cubierto las necesidades de su familia. Dicho esto, lamentamos que la velocidad de la conexión a internet no estuviera a la altura de lo esperado. Nuestra red wifi está concebida para ofrecer una buena calidad en todo el hotel, por lo que tomamos nota de su comentario para revisar este aspecto. Para terminar con algo positivo, nos complace que nuestra ubicación le haya resultado perfecta para descubrir la ciudad. Sabemos lo importante que es contar con un punto céntrico cerca de la Grand Place y del transporte público durante un viaje en familia. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Roxana, Ante todo, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel. Nos alegra que valorara la comodidad de nuestras habitaciones. Dicho esto, lamentamos que el espacio no haya respondido a lo que esperaba. Nuestras habitaciones miden 14 m² de media y los baños 2 m², un diseño compacto habitual en los ibis de centro urbano. No obstante, nos complace que nuestra ubicación, a solo 500 metros de la Grand Place, haya hecho su visita más agradable. Sería un placer darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciada Giovanna, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que valoró positivamente el trato de nuestro equipo, en especial el de las chicas de recepción. Ellas se esfuerzan cada día para que cada huésped se sienta bienvenido y atendido. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones sobre el equipamiento de la habitación para seguir mejorando. No obstante, nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, a pocos pasos de la Grand Place y de las principales atracciones de la ciudad. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Saludos muy cordiales, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Maria J., Gracias por reservar su alojamiento en nuestro hotel. Nos alegra saber que encontró nuestro hotel muy bien ubicado y cómodo durante su visita en familia. Dicho esto, lamentamos que el diseño del perchero en algunas habitaciones le haya resultado algo incómodo. Nuestro equipo en recepción está siempre a su disposición para atender cualquier preferencia sobre la distribución de la habitación y buscar una alternativa cuando sea posible. No obstante, valoramos mucho que su experiencia general fuese tan correcta y agradecemos su alta recomendación. Para nosotros es un placer saber que su estancia en el centro de Bruselas estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Patricia, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra saber que nuestro equipo de recepción le ofreció toda la ayuda que necesitaba durante su escapada de tres días. Valoramos mucho que haya elegido nuestro hotel y que el trato recibido hiciera su estancia tan agradable. Nuestro edificio disfruta de una ubicación céntrica, justo al lado de la Grand Place y cerca de la zona comercial y de ocio, lo que hace que sea un punto de partida ideal para descubrir Bruselas. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciéndole nuevas experiencias. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Juan P., Gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia tan agradable en nuestro hotel. Valoramos mucho que haya destacado la comodidad y limpieza de su habitación, así como la amabilidad de nuestro equipo. Nos encanta que nuestro desayuno buffet le haya parecido completo y variado. También nos complace que la ubicación en pleno centro de Bruselas le haya resultado tan práctica para descubrir la ciudad. Celebramos además que nuestra compañera hispanohablante le facilitara el ingreso y le hiciera sentir bienvenido desde el primer momento. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas. Un saludo muy cordial, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Ezequiel, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda junto a su pareja y que nuestro equipo le ofreció una atención preferencial. Valoramos mucho que destaque la calidez de quien le recibió en el check-in. Dicho esto, lamentamos que el baño no haya sido de su total agrado. Nuestros baños fueron renovados en mayo y junio de 2025 y cuentan con ducha, secador de pelo y amenities de cortesía. Si algo no cumple con sus expectativas, nuestro personal está siempre disponible para ayudarle. Para terminar con algo positivo, nos complace que nuestra ubicación en pleno centro de Bruselas, a pocos pasos de la Grand Place y de la zona comercial, le haya resultado conveniente para descubrir la ciudad. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimada Sonia, Ha sido un placer haberle tenido como huésped en nuestro hotel y le damos las gracias por dedicar unos minutos para hacernos llegar sus sensaciones. Por nuestra parte, nos alegra saber que valoró positivamente la facilidad al reservar directamente con nosotros y que encontró práctico el servicio. También nos alegra que disfrutara de la limpieza y que nuestro desayuno haya sido de su agrado. Sin embargo, lamentamos que el proceso de gestión de reservas para otro hotel no resultara tan sencillo como esperaba durante su estancia. Nuestro equipo se esfuerza siempre por ayudar con los procedimientos internos de la cadena y apreciamos mucho que lo haya comentado para seguir mejorando la comunicación y la atención en estos casos. Finalmente, saber que aprecia tanto la ubicación como el programa de fidelidad ALL, así como que recomienda nuestro hotel a otras personas, nos motiva especialmente. Nos sentimos honrados de haber formado parte de su visita a Bruselas. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo, Ségolène Bouvier, General Manager

Estimado Xavier, Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración. Celebramos que haya disfrutado del desayuno y del ambiente auténtico de la zona. Sin embargo, sentimos que el espacio y el equipamiento básico de la habitación no hayan cumplido totalmente sus expectativas. Finalmente, nos alegra que la ubicación y el programa de puntos hayan sido útiles durante su estancia en Bruselas. Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, le estaremos esperando cuando regrese. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciada Marga, Nos ha encantado tenerle alojada con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y de la limpieza durante su estancia. Valoramos profundamente su reconocimiento y nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Sin embargo, sentimos que la conexión a internet no fue tan rápida como esperaba. Tomamos en cuenta este comentario y le agradecemos por hacérnoslo saber, ya que siempre buscamos que todos nuestros servicios correspondan a sus necesidades. No obstante, nos alegra especialmente que haya aprovechado nuestra ubicación central en Bruselas, cerca de los principales atractivos y servicios de la ciudad. Nos encantaría recibirla en otra ocasión. Atentamente, Ségolène Bouvier, General Manager

Apreciada Aurora, Estamos muy agradecidos de que se haya decidido por nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a Brussels. Nos alegra saber que pudo contar con la ayuda amable de nuestro equipo y que el servicio ofrecido por recepción respondió a todo lo que necesitaba. También nos complace que haya valorado la opción de guardar su equipaje durante su estancia y que haya disfrutado del ambiente en su habitación. Sin embargo, lamentamos que las dimensiones del baño no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros baños fueron renovados recientemente para ofrecer mayor funcionalidad, aunque el espacio puede resultar compacto en comparación con otros estilos de hotel. No obstante, es gratificante saber que tanto la limpieza como la comodidad de la cama contribuyeron a que se sintiera a gusto durante su visita al centro de Bruselas, tan cerca de los principales lugares de interés. Quedamos a su entera disposición para una próxima ocasión. Un cordial saludo, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager