Novotel Brussels City Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.603 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Rue de la Vierge Noire 32, 1000 BRUSSELS, Belgien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Lage im Stadtzentrum

  • 'Green Key'-Zertifikat

  • Direkter Zugang zur U-Bahn-Station De Brouckère

  • Kostenloses Highspeed-WIFI

  • Stilvolle Gourmetbar, 11 modulare Tagungsräume mit Tageslicht

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 BRUSSELS
Belgien

GPS:50.850937, 4.350372

Tel
Fax +32 2 505 50 00

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

GOURMETBAR

Unsere Speisekarte ist so abwechslungsreich wie die Stadt selbst. Wählen Sie zwischen saisonalen Empfehlungen, internationalen Klassikern, regionalen Gerichten und besonderen regionalen Getränken.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.603 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  3.784 Bewertungen

Sehr zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexa Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr nett, Zimmer sauber, Gutes Frühstück es fehlt jedoch an frischem Brot oder Brotchen

Sehr geehrte Alexa, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, das freundliche Personal und die Sauberkeit Ihrer Zimmer genossen haben. Es ist großartig zu hören, dass unser Frühstücksangebot Ihren Geschmack trifft und Sie einen guten Start in den Tag hatten. Dennoch bedauern wir, dass das Frühstücksangebot nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere in Bezug auf die Verfügbarkeit von frischem Brot und Brötchen. Wir verstehen, dass solch kleine Details einen großen Unterschied in der Frühstückserfahrung machen können und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr. Abschließend möchten wir nochmals betonen, wie sehr wir Ihre positiven Kommentare zu unserem Personal und der Sauberkeit schätzen. Unsere zentrale Lage ermöglicht es unseren Gästen, die Sehenswürdigkeiten von Brüssel bequem zu erkunden, und wir hoffen, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts nutzen konnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Weihnachtsmarkt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

B. -. S. G. &. M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage;Personal an der Rezeption sehr gut Frühstücksbüffet und sessen Personal leider nur mit befriedigend » nicht gerechtfertigter hoher Preis und Personalleistung » zu bewerten

Sehr geehrter Boe, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir sind erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams positiv hervorheben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass diese Aspekte zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Jedoch bedauern wir, dass das Frühstücksbuffet und die Leistung des Personals im Speiseservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass der Preis nicht als angemessen empfunden wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und streben stets danach, unseren Service zu verbessern, damit das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste stimmig ist. Wir hoffen, dass Sie trotz der erwähnten Punkte die Gelegenheit hatten, die Vielfalt der kulinarischen Angebote in unserer Nachbarschaft zu genießen, die für ihre hervorragenden Meeresfrüchte-Restaurants bekannt ist. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel wieder bei uns begrüßen! Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

On-tour-24 Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral um in der Innenstadt alles zu Fuß zu erkunden. Rund um dem Hotel sind gute Restaurants, Kaffees und Bars. Will man einen entfernteren Punkt besuchen ist in unmittelbarer Nähe eine Metrostation. Gutes reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Novotel Brussels City Centre genießen konnten. Wir sind erfreut, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksangebot und die umliegenden Restaurants, Cafés und Bars geschätzt haben. Es ist uns immer ein Anliegen, unseren Gästen vielfältige kulinarische Erlebnisse in der Nähe des Hotels zu ermöglichen. Jedoch bedauern wir die Schwierigkeiten, die Sie bei der Buchung erfahren haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Ablehnung Ihrer Karte entstanden sind. Wir sind stets bestrebt, den Buchungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und nehmen Ihr Feedback ernst. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie die zentrale Lage des Hotels und die Nähe zur Metrostation als positiv hervorgehoben haben, was die Erkundung Brüssels erleichtert. Unsere zentrale Position in der Stadt ist tatsächlich einer der Aspekte, die unsere Gäste besonders zu schätzen wissen. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel wieder bei uns begrüßen! Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Hotel ansich Gut, Personal und Manager mit dennen ich kontakt hatte sehr schlecht!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Mike Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte auf Accor (internetseite) meine Reservierung gemaacht (4Personen 1 Hund = 2 Schlafzimmer). Bevor ich aber Reserviert habe, habe ich 2Wochen vor Ankunft im Hotel angerufen um nachzufragen ob es eine Möglichkeit gibt einen Late Check late dazu zu Buchen. Der Mitarbeiter mit dem ich gesprochen habe meinte am Telefon das wäre kein problem und das könnte ich am Tag der ankunft dazu Buchen. Darauf meinte ich ich würde es gerne Direkt Buchen damit wir sicher sind einen Late check out zuhaben. Er sagte mir am Telefon dann es würde im moment nicht gehen aber ich sollte mir keine sorgen machen es wäre genügend Platz im Hotel. Darauf hin habe ich ein Zimmer für zwei Personen mit Hund und ein Zimmer für 2 Personen ohne Hund gebucht. Auf der confirmations email stand drauf „ BOOKING CONFIRMED total = 297,08€“ Am Hotel an gekommen mit Hund und 4 Personen wollten wir einchecken und ich sollte Bezahlen was wir auch gemacht haben. Was mir aber nicht aufgefallen ist ist das ich im Hotel 312,08€ bezahlt habe und ich erwähnt das wir einen Hund dabei haben. Als die Rezeptionistin als wir fertig waren unser Hund sah meinte sie achso sie haben einen Hund dabei das kostet extra und ich sagte ist das nicht schon bezahlt und sie erwähnt nein das wäre noch nicht gemacht worden. Also habe ich nochmals 15€ bezahlt. Ich fragte sie dann ob es möglich wäre für morgen einen Late Check out zu buchen und sie erwähnte das müsste ich morgen früh abklären in der Rezeption. Am nächsten Morgen ging ich also herunter um nachzufragen op es dann ok wäre für mein late check out und die beiden Damen an der Rezeption meinten das würde nicht mehr gehen für 3 stunden nur noch für 2 stunden. Ich war natürlich nocht begeistert und sehr genervt davon. Also bekamen wir 2 stunden noch verrechnet das kostete uns nochmal 30€. Zuhause wieder angekommen bekamen wir die Quittung geschickt wo drauf stand das wir ansich nur 201,04€ bezahlt haben was nicht stimmt. Wir haben mehr bezahlt was auch nicht in Ordnung war. Wegen der Reservierung. Ich hatte dann mit der Frau van Lierde gesprochen sie hatte mir gesagt ich würde mein Geld zurückbekommen aber bis jetzt habe ich mein Geld noch nicht zurückerstattet bekommen. Nie wieder in diesem Hotel in Brüssel sehr inkompetent.

Lieber Mike, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Besonders bedauerlich ist, dass die Kommunikation bezüglich des späten Auscheckens und die damit verbundenen Gebühren nicht klar vermittelt wurden. Wir verstehen, dass solche Missverständnisse zu Frustration führen können. Des Weiteren möchten wir uns für die Verwirrung bei der Zahlungsabwicklung entschuldigen. Es ist für uns äußerst wichtig, dass unsere Gäste eine transparente und korrekte Abrechnung erhalten. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, dass die Information zum zusätzlichen Kostenpunkt für Ihr Haustier nicht bereits im Voraus deutlich kommuniziert wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und werden diese dazu nutzen, unseren Service zu verbessern. Insbesondere werden wir unsere Prozesse überprüfen und sicherstellen, dass alle Mitarbeiter in der Lage sind, konsistente Informationen zu liefern und Buchungen korrekt zu verwalten. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund dieser Erfahrungen entschieden haben, unser Hotel nicht erneut zu besuchen, und möchten Ihnen versichern, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte mit unserem Team besprochen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Qualität übertraf meine Erwartungen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Qualität Ihres Aufenthaltes im Novotel Brussels City Centre Ihre Erwartungen übertroffen hat und Sie die vorteilhafte Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Unser Hotel bietet einen herrlichen Blick auf die Kirche Saint Catherine und befindet sich in einem Viertel, das für seine ausgezeichneten Meeresfrüchterestaurants bekannt ist – eine perfekte Wahl für Erkundungen im Herzen von Brüssel. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine hochwertige Ausstattung und Service zu bieten, wie beispielsweise unsere Executive-Zimmer mit luxuriösen Toilettenartikeln und Premium-Bettwäsche für einen erholsamen Schlaf. Es ist großartig zu hören, dass diese Details zu einem angenehmen Erlebnis während Ihres Aufenthaltes beigetragen haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.034 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 2.073 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 1.905 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 34 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 1.077 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 804 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit
  • 418 Bewertungen 6.5/10 Pool
  • 243 Bewertungen 6.2/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.