Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage so geschätzt haben und das Frühstück Ihnen geschmeckt hat. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Hotel liegt mitten im lebendigen Zentrum Brüssels, was abends leider manchmal mit Umgebungsgeräuschen verbunden sein kann. Auf Anfrage geben wir Ihnen gerne ein Zimmer zur ruhigeren Innenhofseite und wir haben auch Ohrstöpsel an der Rezeption. Die Parksituation in der Brüsseler Innenstadt ist in der Tat herausfordernd, da wir selbst über keinen eigenen Parkplatz verfügen. In der Nähe finden Sie jedoch die öffentlichen Parkhäuser Interparking De Brouckère, L’Ecuyer und Alhambra. Dennoch sind wir froh, dass Sie die Sauberkeit und die komfortable Einrichtung Ihres Zimmers genossen haben. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Ségolène Bouvier, General Manager

Lieber Rolf, lieben Dank für das schöne Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie unser Frühstücksbuffet genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass unser Team einen guten Eindruck hinterlassen hat. Besonders Ihre Rückmeldung zur Dame an der Rezeption schätzen wir, sie hat sich sehr gefreut, dass Sie die Fahrräder sicher im Büro unterstellen konnten. Unser Hotel liegt mitten im Herzen von Brüssel, nur einen Steinwurf vom Grand Place entfernt, und wir hoffen, dass Sie die zentrale Lage für Ihre Erkundungstour mit den Freunden nutzen konnten. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Ségolène Bouvier, General Manager

Liebe Yasemin, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und professionell erlebt haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Bäder wurden 2025 renoviert, und unser Team hilft jederzeit gerne weiter. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Ségolène Bouvier, General Manager

Lieber Adam, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihr Eindruck von unserem Team und dem Check-in bedauern wir sehr, da herzlicher Service für uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen geben wir an die zuständigen Abteilungen weiter. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen sehr freuen. Freundliche Grüße Ségolène Bouvier, General Manager

Liebe Katja, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage so genossen haben. Unser Hotel liegt mitten im Herzen von Brüssel, nur wenige Schritte vom Grand Place entfernt, und die Umgebung mit ihren vielen Bars und Restaurants macht den Aufenthalt besonders lebendig. Es ist schön zu lesen, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugt hat. Unser Personal spricht mehrere Sprachen und ist stets gerne für unsere Gäste da. Auch über Ihr Lob zum WLAN und zum reibungslosen Buchungsablauf sind wir sehr froh. Unsere kostenlose Internetverbindung steht im gesamten Hotel mit guter Qualität zur Verfügung, und wir legen Wert darauf, dass schon die Buchung auf unserer Website einfach und unkompliziert abläuft. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Freundliche Grüße Ségolène Bouvier, General Manager

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Es ist toll zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und Pflege der Zimmer sowie den freundlichen Empfang durch unser Team geschätzt haben. Schön, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Unser Team ist immer gerne für Sie da, damit Sie einen komfortablen Aufenthalt genießen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind erfreut, dass Sie die unkomplizierte Buchung über unsere App schätzen und als treuer ALL-Accor-Mitglied bei uns zu Gast waren. Leider haben wir in Bezug auf die Badezimmerausstattung und die Internetgeschwindigkeit nicht vollständig überzeugen können. Unsere kürzlich renovierten Badezimmer sind normalerweise komfortabel gestaltet, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Auch die WLAN-Geschwindigkeit prüfen wir regelmäßig, um eine optimale Verbindung zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hauses nutzen, um Brüssel bequem zu erkunden, viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Ursula, vielen Dank für die hervorragende Bewertung Ihrer Zeit bei uns. Es freut uns besonders, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Brüssels lebhaftem Herzen gefallen hat. Unser Team gibt stets sein Bestes, um einen freundlichen Service zu bieten, Ihre Anerkennung motiviert uns sehr. Dass Sie uns mit 80 % Zufriedenheit bewerten, zeigt uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Gerne merken wir uns Ihr Feedback für künftige Aufenthalte. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Ulrike M., danke für Ihre offenen Worte und die Bewertung unseres Hotels. Ihre Anerkennung unserer guten Lage und des Engagements unseres Teams wertschätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir die Unzufriedenheit mit bestimmten Abläufen, die wir stets im Sinne aller Gäste gestalten möchten. Unser Standort im Herzen Brüssels bietet weiterhin ideale Voraussetzungen für Stadtbesichtigungen und Geschäftstermine. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Karla, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit schätzen konnten. Wir bedauern, dass nicht alle Aspekte perfekt waren. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie die Vorteile unserer City-Center-Lage voll auskosten konnten. Ihr Hinweis zur Funktionalität der Räumlichkeiten wird unser Team weiter beschäftigen. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Lieber Roland, wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Ihre Zufriedenheit mit der zentralen Lage und unseren Serviceleistungen ist uns eine große Freude. Dass Sie sowohl die tägliche Zimmerpflege als auch das abwechslungsreiche Frühstücksangebot schätzten, zeigt, dass wir unsere Gäste mit praktischen Lösungen überzeugen. Die kurzen Wege zu Metro und Attraktionen runden das Erlebnis perfekt ab. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Lieber Udo, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die hervorragenden Kommentare dazu. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders wertschätzen wir, dass Sie unsere engagierten Mitarbeiterinnen und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Dass Sie als treuer Platinum-Mitglied erneut zu uns kommen möchten, bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Karin, haben Sie herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihren Erfahrungsbericht dazu. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und das freundliche Team schätzen konnten. Ihre positive Bewertung bestätigt uns in unserem Engagement für einen angenehmen Aufenthalt. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere Rezeption rund um die Uhr für individuelle Lösungen zur Verfügung steht. Abschließend positiv gesehen hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage nahe der Grand-Place und der besten Einkaufsstraßen Brüssels nutzen konnten. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Lieber Friedrich, wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Ihre Wertschätzung für unser engagiertes Personal und die praktische Lage freut uns besonders. Zum bedauerlichen Reinigungsvorfall: Unser Service steht täglich ab 9 Uhr zur Verfügung und reagiert flexibel auf individuelle Wünsche. Dass Sie die ideale Ausgangsposition für Stadterkundungen nutzen konnten, unterstreicht einen Kernvorteil unseres Hauses. Wir würden Sie auch in der Zukunft gerne bei uns sehen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Christiane, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Dennoch bedauern wir, dass die Raumgestaltung nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne weisen wir Gäste bei Bedarf auf unsere ruhigeren Zimmer mit hellerem Ambiente hin, die je nach Verfügbarkeit gebucht werden können. Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hauses nutzen, um Brüssels Sehenswürdigkeiten und die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zu schätzen. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Lieber Oliver, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere kompakten Zimmer sind auf Funktionalität in zentraler Lage ausgelegt, und öffentliche Parkhäuser wie das Interparking De Brouckère liegen nur wenige Gehminuten entfernt. Besonders freut uns, dass Sie die optimale Lage schätzten, der Grand Place ist tatsächlich in nur 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Michaela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Gerade die Ausstattung der Zimmer und die Internetverbindung sind uns wichtig, hier arbeiten wir stets an der Balance zwischen Komfort und Funktionalität. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um bei Bedarf Lösungen anzubieten. Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hauses nutzen, um Brüssels Sehenswürdigkeiten wie den Grand-Place zu erkunden. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Victoria, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Es ist schön, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen konnten. So lässt sich Brüssel bequem zu Fuß erkunden. Dennoch bedauern wir, dass die Geräuschkulisse Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Gerne weisen wir Gäste auf Wunsch auf ruhigere Zimmer zur Hofseite hin. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie dennoch viele schöne Momente in Brüssel erleben konnten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Beste Frans, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Het doet ons plezier te lezen dat uw verblijf met vrienden aan uw verwachtingen voldeed. Als trouw Classic-lid van ALL Accor waardeert u het belang van persoonlijke service, iets waar we continu aan werken. We zijn ook blij dat u onze online incheckmogelijkheden en het loyaliteitsprogramma zo positief hebt ervaren. Onze centrale ligging in het bruisende Brussel biedt inderdaad ideale mogelijkheden om D. stad te ontdekken. We hopen u in D. toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager