Novotel Campo Grande 4 estrelas

Muito bom hotel, bem localizado, quarto confortável, ótima piscina, garagem. A internet funcionou com velocidade, consegui trabalhar on line. O banheiro também é muito bom. Percebi um grande restaurante, mas não cheguei a utilizar. A cama do quarto estava ótima, confortável e espaçosa.

Fiz uma reserva para um quarto executivo double, e quando cheguei no hotel, me deram um quarto com cama de solteiro. Eu disse que minha reserva era para cama double, e ela disse que o hotel estava lotado... Eu expliquei que havia reservado, que era cama de casal...mostrei a reserva para ela e ela viu que ser travava de um executivo double...ela entrou numa portall, fooi falar com alguém, e voltoou com a notícia que me acomodaria em um quarto com cama double, porém não seria executivo, e sim superior. Euu perguntei se haveria diferença de valores, e ela disse que não... Me colocaram eem um quarto mofado, mis barato, e paguei mmais caro. Eu não costumo reclamar, juro!! Mas não achei justo...estou no primeiro dia (de muitos), viajando a trabalhho, e o mínimo que esperamos é o contratado...

Hotel que já foi muito bom e se encontra muito desgastado. Staff desorganizado. A experiência começou de forma enganosa, nos foi oferecido um upgrade para um quarto melhor. Ao chegar ao quarto e desfazer as malas, notei que o piso de madeira estava ''fofo'' assim como a porta do banheiro, para minha surpresa ao sair do chuveiro o quarto estava alagado. Quando questionei a situação na recepção foi informado que era um problema comum no quarto. Solicitei a troca do quarto e após 40 min tivemos um downgrade para um quarto da categoria que havíamos escolhido, esse sem o ar condicionado funcionando o que acarretou em uma terceira troca de quarto. Lençóis sujos, forro aberto, tampa da descarga trincada e imunda. No segundo dia o quarto não foi arrumado pela camareira após ser solicitado por 3 vezes o serviço, no terceiro dia ao voltar do almoço não havia local para estacionar o carro que teve que ser deixado em um terreno baldio do lado do hotel. UMA CATASTOFRE. NÃO SE HOSPEDEM AQUI. Eu que sou cliente ALL há muitos anos posso afirmar que foi sem dúvida o pior que já fiquei.

Hotel limpo e bastante estruturado, apresenta excelente estrutura no banheiro com pegada ecológica em seus utensílios como cesto de lixo em material reciclado e shampoo e condicionador de marca com conceito ESG.

Péssimo, não faz jus aos demais da rede. Quartos velhos, cheirando mofo. Mobilias velhas, internet não existe nos apartamentos. Recepção e restaurante reformados, dão até uma impressão inicial boa, mas os apartamentos dão vontade de ir embora atrás de outro hotel. Fazem evento na área da piscina e não respeitam o horário de 22h para encerramento, os demais hóspedes que se danem. Sou fidelidade da Accor e nunca mais uso esse hotel.