Hotel Novotel Campo Grande 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.4/5 5.991 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Perto do Parque dos Poderes e do Parque das Nações Indígenas

  • Atendimento cordial e atencioso

  • Restaurante com pratos típicos e feijoada aos sábados

  • Linda piscina com espreguiçadeiras

  • Conforto e design com estrutura completa para negócios

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área externa
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavanderia
  • Mensageiro
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Playground infantil em área externa
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 8 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555
Jardin Copacabana
CAMPO GRANDE - MS
79031960
campo grande
brasil

Tel: +556721065900

Fax: (+55)6721065900

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • ESTRELA DALVA : 

  • PARQUE DOS PODERES : 

  • De avião

    CAMPO GRANDE A 12 km / 7,46 milhas

GPS:-20.44784, -54.570782

Nossas acomodações

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Suite Superior com 1 Cama Casal King

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 44 / 474 sq ft
  • Vistas: Voltado para o jardim, Voltada para o pátio *

* Sujeito à disponibilidade

  • TV em cores por satélite/cabo
Suíte

Nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE 365

Tipo de culinária: Internacional

O restaurante 365 Novotel oferece atendimento personalizado com o melhor da gastronomia Internacional, ambiente moderno, versátil com uma ótima estrutura para eventos e negócios.

Almoço

11:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Foto não contratual

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 8

  • Tamanho máximo: 128

  • Capacidade máxima: 250 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 100 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel Campo Grande

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.4/5

5.991 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

840 comentários

Café cortesia muito bom!!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

981wagners Negócios - 05/07/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bom, café da manhã cortesia bem legal. Os quartos precisam de algumas manutenções, mais atendem bem. Em uma hospedagem eles dão o welcome drink em outras não. No geral é muito bom e muito tranquilo.

Hotel super confortavel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

higors501 Família - 15/06/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

hotel muito bonito, piscina boa, excelente atendimento, hotel novo. Vale a pena conferir, estive com meu filho e o mesmo gostou demais, bem limpo e atentos a questão do corona virus. cafe da ,manha no quarto muito bom.

Staff super profissionais e atenciosos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

988alessandros Romântica - 12/02/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel em si precisa de uma repaginada, não vale o custo benefício. Funcionários altamente profissionais, atentos e dispostos, ótima área de piscina !! O restaurante tem um bom ambiente, porém no seu principal, que é a alimentação deixa a desejar.

Prezado Alessandro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Flavio de Queiroz Gerente Geral Novotel Campo Grand

Noite mal dormida

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Michelle M Família - 06/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiz a solicitação de reserva com meses de antecedência para virada do ano. Desde a reserva entrei em contato por vários canais para saber se haveria algum jantar ou festa no hotel na noite do dia 31/12/19, e foi me informado em todas as vezes que não haveria nenhum tipo de confraternização. Alguns dias antes da data de check in vi na pagina do Instagram do hotel que haveria uma festa na noite de réveillon, entrei em contato e foi me informado que não havia mais como participar. Fiquei muito chateada pois inúmeras vezes entrei em contato para saber sobre, e todas as vezes a resposta era a mesma que nada haveria. No dia do check in falei sobre isso com a recepcionista que gentilmente foi ver a possibilidade de participarmos da festa. Ela veio com um retorno que seria possível, eu e meu marido avaliamos e devido ao não planejamento para uma festa e por termos que no outro dia sair as 7 h da manha para seguirmos com nossa viagem para Bonito pois ja tínhamos passeios agendados por la, optamos em não participar. Ficamos em um quarto de frente para piscina (onde haveria a festa) onde o barulho e musica alta da festa nos fez não conseguir dormir. Tivemos que ir jatar no hotel ao lado, pois o hotel não se preocupou em atender os hospedes que não estariam participando da festa. Na parte da tarde solicitei a troca do quarto para um mais afastado e foi negado. Tivemos uma noite péssima, as 1:30 da manha quase saindo do hotel para me hospedar em outro o recepcionista nos trocou de quarto, o que ja poderia ter sido feito anteriormente e todo esse incomodo não ter acontecido. Trocamos de quarto e para nossa completa insatisfação o ar condicionado não funcionava, "não dormimos" com um fresta da janela aberta e com um calor insuportável. Ou seja, o hotel em nenhum momento se preocupou com os hospedes que não participariam com a festa, o hotel em nenhum momento entrou em contato comigo para me dar a opção de participar. Inclusive na hora do check in não havia nem registro do pagamento do sinal da minha reserva. Trabalho com turismo, sou agente de viagens e nunca vi tamanha desorganização de uma rede tão grande. Minha família saiu muito insatisfeita e mais cansada do que quando chegou no hotel, após mais de 8 horas de viagem.

Prezada Michelle, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que já foram tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Descaso

Classificação TripAdvisor 4.0/5

filclavero Família - 31/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Me hospedei no Novotel Campo Grande em 27 de dezembro de 2019. Fiquei quase 1 hora para fazer check-in no hotel, sendo que éramos os únicos lá. Fiquemos no primeiro andar e tivemos que subir todas as malas sem nenhuma ajuda, mesmo que, em tese, tivessem pessoas para ajudar. A água do banheiro simplesmente não tinha pressão, parecia conta gotas. Minha noiva preferiu ir ao banheiro na área comum e acabou ficando presa no banheiro, visto que a tranca não funcionava como deveria. Valor caro por uma experiência bem ruim. Não pretendo voltar e recomendar.

Prezado/a Fillavero, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que já foram tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o/a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Quartos precisam de um "up"

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Odair B Viagem a sós - 11/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel não é novo e os quartos estão precisando de uma reforma. O bar não é atrativo, devido a falta de funcionário para atender aos hóspedes e pouco cuidado no manuseio dos alimentos. O hotel tem seu charme mas precisa tomar mais cuidado com os detalhes.

Senhor/a Odabeltrame, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que já foram tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o/a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Bom custo benefício

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Dalton S Negócios - 04/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Localizado no final da Av. Goias, a ala nova do Novotel segue o padrão da rede. Prático para hospedagens a negócios e lazer. Possui piscina e área para crianças. Café da manhã bom e variado. No meu quarto, a moldura de alumínio do box estava amassada, nada que atrapalhasse o banho.

Exmo Senhor. Dalton, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

williamcabud Negócios - 04/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Abaixo do esperado para a marca Novotel. Atendimento adequado, quarto com conforto abaixo da marca Novotel, com banheiro em estado de conservação ruim. A cama atende as necessidades, mas o conjunto do quarto como um todo abaixo da marca.

Exmo Senhor. William, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Victor B Negócios - 14/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bom, com boas acomodações, onde o atendimento é bastante cordial. Café da manhã é bom, mas pode melhorar acrescentando mais opções saudáveis. Localização não é das melhores mas o local em si é bastante tranquilo!!! De forma geral, muito bom a experiência.

Exmo Senhor. Victor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Aconchegante

Classificação TripAdvisor 4.0/5

anassaraborba Romântica - 04/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, em frente ao parque e a poucos minutos do shopping. O serviço é excelente, gerência e pessoal super educados. Hotel perfeito para casais e famílias, bom espaço para piscina e ficar a vontade. Vale a pena o preço que se paga.

Exmo Senhor (a) Sunshine, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Eu diria mais que excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fausto S Romântica - 23/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Estive no Novotel de Campo Grande na última segunda feira, foi o aniversário da minha Namorada. Fomos super bem atendidos e a equipe da recepção carinhosamente fez uma surpresa para a Thais... Além de um upgrade levaram um petit gateu no quarto para ela!!!!!Fomos positivamente surpreendidos e certamente não escolheremos outro local para ficar em Campo Grande na nossa próxima visita. Uma pena, não me recordo o nome das pessoas que nos receberam mas deixo meu reconhecimento com muito prazer!!!!!!O profissional que me atendeu fez a diferença, encantou o cliente e agrega valor ao Hotel!!! Queria profissionais desse tipo na minha equipe!!!!

Exmo Senhor. Fausto, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Infra boa, atendimento bom, serviço de quarto péssimo.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

asouza2010 Família - 25/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Estive no hotel por uma noite com minha esposa e duas crianças. Recepção ótima bem como a estrutura do quarto e hotel compatível com a a categoria. O serviço de quarto no entanto deixou muito a desejar. Prometeram 30 minutos, demorou 1h e ainda vieram itens faltando. O restaurante deve ser o problema pois na manhã seguinte o café da manhã também apresentou problemas...

Exmo Senhor. Souza, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Campo Grande. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Gerente Geral Diana Coletes

Excelente atendimento.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

507fernando Negócios - 09/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel conta com profissionais prestativos, especialmente o Sr. José. Além disso, os quartos são limpos e quando chegamos está climatizado. Café da manhã excelente e demais refeições também. Recomendo fortemente. Melhor estadia de Campo Grande.

Exmo Senhor. Fernando, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Eduardo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carloseduardot282 Negócios - 30/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com grande estrutura, mais com prestação de serviço fora do padrão do hotel. Site informa uma coisa e entrega outra, fiz as reservas pelo site onde informava com todos taxa de serviço incluso, mais foi taxado com 37 reais por pessoa, alegando que não estavam incluso o café da manhã . no site comprei vauche de jantar que nem os funcionário sabe informar o que estão incluso. Indico fazer reserva no balcão, para não terem surpresas $$$ desagradável

Exmo Senhor.Eduardo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Campo Grande. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Diana Jacoub Gerente Geral Novotel Campo Grande

Boa opção em campo grande

Classificação TripAdvisor 4.0/5

luizcarlosp252 Família - 28/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel tem localização privilegiada perto do parque das Nações onde se pode caminhar em meio a natureza num ambiente lindo. Próximo cerca de 1.5 km ao shopping campo grande. Bom custo benefício na cidade

Reclamação

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Frederico A Negócios - 11/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Estive hospedado no Novotel do dia 05/12 a 08/12. Fiquei no quarto 294. E durante todo este periodo o Wifi nao funcionou no quarto. Isto gerou um grande transtorno neste dias para com minhas atividades de trabalho.

Agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Lenir G Romântica - 05/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Gosto do muito do hotel da localização e do quarto. O único ponto negativo é a demora que os funcionários levam para atender qualquer solicitação feita a partir do quarto, seja de camareiro ou da cozinha.

Comprei as diárias pelo grupo e tenho que resolver os problemas sobre diárias com o hotel final.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

edicarlosp278 Negócios - 25/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Comprei as diárias pelo grupo e tenho que resolver os problemas sobre diárias com o hotel final. Quero que resolvam o problema das diárias que não fiquei no hotel e liberar o crédito para os outros hotéis da franquia.

Confortável e agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Osvaldo P Viagem a sós - 18/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Mais uma vez, comprovei os excelentes serviços à disposição dos hóspedes do Novotel. Ambiente agradável, café da manhã diversificado, staff atencioso e discreto. Quarto confortável e wi-fi de qualidade satisfatória.

Ótimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Nicole O Negócios - 05/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Adorei. Quarto espaçoso e agradável. O café da manhã é delicioso, bem variado, com opção de café Nespresso. O atendimento é bastante cordial. Fica em frente ao Parque das Nações Indígenas, que é lindo.

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