Novotel Campo Grande 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 644 avis

Novotel Campo Grande - Image 1
Novotel Campo Grande - Image 2
Novotel Campo Grande - Image 3
Novotel Campo Grande - Image 4
Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS, 79031960 CAMPO GRANDE, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hébergement gratuit pour les enfants de 16 ans ou moins séjournant avec leurs parents.

  • Un animal jusqu'à 15 kg par appartement moyennant des frais. Carte de vaccination obligatoire.

  • Espace jeux dans un hôtel de Campo Grande avec adulte et bassin pour enfants

  • À 13 minutes en voiture du centre-ville de Campo Grande

  • Hôtel proche de l'aéroport Campo Grande, à 26 minutes en voiture.

Nos hébergements

Chambre

Chambre Supérieure avec 3 lits simples.

  • 3 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 3 x Lit(s) simple(s)

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
Brésil

GPS:-20.44653, -54.56814

Téléphone
Fax +55 67 2106-5900

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANTE 365

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.7/5  1 644 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 010 avis

Parada obrigatória...descanso, perfume e luz.

Note TripAdvisor 5.0/5

Alessandro A Avis TripAdvisor

A colaboradora Nadja foi excelente no atendimento pessoal e no cuidado das ilhas gastronômicas. Sempre atenta se estava tudo certo e bem servido. O serviço de cargons e garçonetes também é excelente. Sempre solícitos e educadissimos. Na recepção a colaboradora Lilian foi atenciosa em explicar e nos conduzir nas informações que solicitamos. O salão do evento foi muito bem cuidado, propiciando um encontro aconchegante e confortável. Os locais externos principalmente a noite, proporcionam um ambiente diferenciado. Eu e a esposa tiramos fotos que ficaram muito lindas. Quartos com conforto e a harmonia de um lar. Perfume dos sabonetes e demais produtos trouxeram o revigoramento que precisávamos.

Olá, Wanderer Que satisfação receber um depoimento tão inspirador como o seu. Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco e por descrever o Novotel Campo Grande como uma verdadeira “parada obrigatória”. Ficamos especialmente felizes com os elogios direcionados à nossa equipe. A colaboradora Nadja, a Lilian, assim como o time de garçons e garçonetes, certamente ficarão muito orgulhosos ao saber que o atendimento atencioso, educado e cuidadoso fez a diferença durante sua estada. É gratificante saber que o salão do evento foi bem cuidado e proporcionou um ambiente aconchegante e confortável, assim como que os espaços externos, principalmente no período noturno, ofereceram uma atmosfera diferenciada. Saber que esses cenários renderam belas fotos ao casal nos deixa ainda mais honrados. Também ficamos contentes em saber que o conforto dos quartos, a harmonia do ambiente e os detalhes sensoriais, como o perfume dos sabonetes e demais produtos, contribuíram para o descanso e o revigoramento que vocês buscavam. Agradecemos mais uma vez por seu relato tão cuidadoso. Será um prazer recebê-los novamente no Novotel Campo Grande para novas experiências memoráveis. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Note Avis clients 2.0/5

Maurice A. H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Rien à dire sur la chambre. Mais le service aussi bien au bar qu’au restaurant pour le dîner était très lent. Ensuite nous avions demandé un réveil très matinal qui a été oublié pour l’ensemble du groupe Et le petit panier petit déjeuner a également été oublié et fait à la hâte. De plus Novotel est une marque française, mais personne dans l’hôtel ne parle d’autre langue que la brésilienne.

Monsieur Maurice A. H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour au Novotel Campo Grande. Votre retour est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que la chambre a répondu à vos attentes. En revanche, nous regrettons profondément la lenteur du service au bar et au restaurant, ainsi que les oublis concernant le réveil très matinal demandé pour le groupe et le panier petit-déjeuner, qui a été préparé dans l’urgence. Ces situations ne reflètent en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir et ont déjà été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Concernant la langue, nous comprenons parfaitement votre remarque. Novotel étant une marque d’origine française et à vocation internationale, nous reconnaissons l’importance d’un accueil capable de communiquer dans d’autres langues. Ce point fera l’objet d’une attention particulière dans nos actions de formation. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et des standards de la marque Novotel. Cordialement, João Carlos Costa Superviseur Qualité Novotel Campo Grande

Note Avis clients 0.5/5

Elisabeth B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre dans l'obscurité donnant sur un mur d'immeuble avec un échafaudage et une bâche le long de la fenêtre de chambre. Inadmissible !!!

Hotel bom mas precisa fazer algumas reformas

Note TripAdvisor 3.0/5

renatacC2488YU Avis TripAdvisor

Cama do quarto muito velha, precisando de uma reforma no quarto. A parte social do hotel muito boa, porem o quarto deixou muito a desejar

Prezada Renata, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. É muito importante receber esse retorno, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Lamentamos sinceramente que o conforto do quarto, especialmente em relação à cama e à necessidade de reformas, não tenha atendido às suas expectativas. Tenha certeza de que seu comentário já foi direcionado às áreas responsáveis, para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias contínuas em nossa estrutura. Ficamos satisfeitos em saber que a área social do hotel lhe agradou, e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro, oferecendo uma experiência mais completa e alinhada ao padrão que buscamos proporcionar aos nossos hóspedes. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Experiência x expectativa

Note TripAdvisor 5.0/5

Hugo Leonardo S Avis TripAdvisor

Iniciei minha experiência com uma recepção abaixo da expectativa. Como cliente platinum da rede, eu não estava mais preocupado com as pontuações, mas a atendente Talita fez um excelente trabalho ao resgatar minha boa referência e atendimento. Ela proporcionou uma experiência diferenciada e especial, mostrando o que significa fazer parte do clube. A Talita é um exemplo de excelência no padrão de atendimento da rede.

Prezado Hugo Leonardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos relatar seus pontos de percepção com tanta clareza. Lamentamos que o início de sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente considerando seu status Platinum, que é muito importante para nós. Por outro lado, ficamos extremamente felizes em saber que a colaboradora Talita conseguiu reverter essa impressão inicial, oferecendo um atendimento diferenciado, atencioso e alinhado aos valores do nosso programa de fidelidade. Seu reconhecimento será compartilhado com a Talita e com toda a equipe, pois comentários como o seu reforçam a importância de um atendimento genuíno e de excelência. Trabalhamos continuamente para garantir que cada interação esteja à altura da confiança que nossos clientes depositam na rede. Esperamos recebê-lo novamente em breve, para que possamos proporcionar uma experiência totalmente positiva do início ao fim. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 139 avis 8.2/10 Site
  • 912 avis 3.1/10 Chambre
  • 711 avis 5.8/10 Service
  • 19 avis 1/10 Internet
  • 509 avis 2.3/10 Propreté
  • 364 avis 2.7/10 Confort
  • 310 avis 6.1/10 Petit déjeuner
  • 274 avis 3.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Campo Grande

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.