Novotel Campo Grande 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 639 avis

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Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS, 79031960 CAMPO GRANDE, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hébergement gratuit pour les enfants de 16 ans ou moins séjournant avec leurs parents.

  • Un animal jusqu'à 15 kg par appartement moyennant des frais. Carte de vaccination obligatoire.

  • Espace jeux dans un hôtel de Campo Grande avec adulte et bassin pour enfants

  • À 13 minutes en voiture du centre-ville de Campo Grande

  • Hôtel proche de l'aéroport Campo Grande, à 26 minutes en voiture.

Nos hébergements

Chambre

Chambre Supérieure avec 3 lits simples.

  • 3 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 3 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

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Localisation de l'hôtel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
Brésil

GPS:-20.44653, -54.56814

Téléphone
Fax +55 67 2106-5900

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANTE 365

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 639 avis

Note Avis clients 2.0/5

Maurice A. H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Rien à dire sur la chambre. Mais le service aussi bien au bar qu’au restaurant pour le dîner était très lent. Ensuite nous avions demandé un réveil très matinal qui a été oublié pour l’ensemble du groupe Et le petit panier petit déjeuner a également été oublié et fait à la hâte. De plus Novotel est une marque française, mais personne dans l’hôtel ne parle d’autre langue que la brésilienne.

Monsieur Maurice A. H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour au Novotel Campo Grande. Votre retour est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que la chambre a répondu à vos attentes. En revanche, nous regrettons profondément la lenteur du service au bar et au restaurant, ainsi que les oublis concernant le réveil très matinal demandé pour le groupe et le panier petit-déjeuner, qui a été préparé dans l’urgence. Ces situations ne reflètent en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir et ont déjà été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Concernant la langue, nous comprenons parfaitement votre remarque. Novotel étant une marque d’origine française et à vocation internationale, nous reconnaissons l’importance d’un accueil capable de communiquer dans d’autres langues. Ce point fera l’objet d’une attention particulière dans nos actions de formation. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et des standards de la marque Novotel. Cordialement, João Carlos Costa Superviseur Qualité Novotel Campo Grande

Note Avis clients 0.5/5

Elisabeth B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre dans l'obscurité donnant sur un mur d'immeuble avec un échafaudage et une bâche le long de la fenêtre de chambre. Inadmissible !!!

Pas très propre

Note Avis clients 1.5/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre pas faite Affectation d’une autre chambre. Un drap pas de couverture Pas de verre Chambre pas très propre C’était juste pour quelques heures en attendant notre avion donc j’ai capitulé Le personnel ne pas pas anglais

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  • 134 avis 8/10 Site
  • 898 avis 3/10 Chambre
  • 706 avis 5.8/10 Service
  • 17 avis 1.4/10 Internet
  • 492 avis 2.3/10 Propreté
  • 363 avis 2.4/10 Confort
  • 304 avis 6.5/10 Petit déjeuner
  • 277 avis 3.7/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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