Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 879 avis

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Mercure San Sebastián Monte Igueldo - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE par SGS

  • À 2 minutes en téléphérique du centre-ville

  • La piscine est ouverte du 1er juillet 2022 à fin septembre 2022

  • RESTAURANT EL TORREON - découvrez la cuisine basque authentique

  • Parking gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Paseo del Faro 134, HSS00345
20008 SAN SEBASTIAN
Espagne

GPS:43.321766, -2.009642

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  879 avis

Note Avis clients 1.0/5

Romain D. En famille - Avis confirmés ALL

L’établissement bénéficie d’un très bel emplacement, en hauteur, avec un cadre particulièrement agréable. Malheureusement, la qualité de l’accueil et du service a fortement terni notre séjour. Après près de 9 heures de route, nous avons dû attendre environ 45 minutes pour effectuer notre check-in, avec un accueil particulièrement froid et sans réel effort de la part du personnel pour rendre cette étape plus agréable. Voyageant très régulièrement et étant membre Accor avec le plus haut statut de fidélité, j’ai également été très déçu par l’absence totale de reconnaissance ou d’attention particulière. Au-delà du statut, c’est surtout l’attitude générale du personnel qui nous a surpris : durant tout notre séjour, nous n’avons pratiquement jamais eu un sourire et chaque demande semblait devenir un sujet compliqué, avec malheureusement très peu de solutions proposées. C’est d’autant plus regrettable que l’hôtel dispose de nombreux atouts, notamment son environnement et sa situation en haut de la montagne. Mais la qualité de l’accueil et le manque de sens du service ont clairement terni la fin de nos vacances. Une expérience très en dessous de ce que j’attends habituellement d’un établissement du groupe Accor.

Note Avis clients 3.0/5

Christophe C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bel hôtel bien situé, mais n'appliquant pas les protocoles habituels Accor

Note Avis clients 3.5/5

Marie-gabrielle F. En famille - Avis confirmés ALL

Le lieu contribue indéniablement à la satisfaction, car la vue de San Sebastien est incroyable depuis le monte Igueldo. L’hôtel est très propre, cependant le service n’est pas tout à fait au niveau attendu pour un mercure.

Note Avis clients 4.5/5

Romain F. En famille - Avis confirmés ALL

Encore plus beau que ce que je pensais ! Seul petit regret le prix des cocktails 19 euros le Spritz à la piscine qui en plus était froide…Nous n’avons pas pris le petit dej à 25 euros par personne…Nous avons dîné au restaurant vue magnifique sur la mer et très bon. Juste un soucis de réservation pour avoir 2 lits simples nous avons dû prendre chambre vue mer et ils nous ont fait payer la différence parce que notre chambre était avec un lit double alors que sur l’appli il était marqué 2 lits simples ou lit double.

Note Avis clients 4.5/5

Gisele S. S. E. V. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est extraordinaire avec une vue panoramique

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  • 729 avis 8/10 Site
  • 1 469 avis 7/10 Chambre
  • 881 avis 4.4/10 Service
  • 48 avis 2/10 Internet
  • 428 avis 4.4/10 Confort
  • 398 avis 4/10 Repas
  • 389 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 296 avis 2.3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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