Novotel Paris Pont de Sevres 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 960 avis

Meilleur prix
garanti
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11-13 grande rue, 92310 SEVRES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Retrouvez la Seine Musicale, le Parc de St Cloud et le Musée de Sèvres à moins de 14min à pied

  • Restaurant - bar avec terrasse

  • 11 salles de réunion modulables, wi-fi gratuit, click & share et Parking sécurisé

  • Hôtel familiale avec jeux pour enfants.

  • Accès rapide au Parc des princes, Roland Garros, au Porte de Versailles et au centre de Paris.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Pont de Sevres

11-13 grande rue
92310 SEVRES
France

GPS:48.826951, 2.221632

Téléphone
Fax +33 1 46 23 02 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Greem Sèvres

Indisponible actuellement

Bienvenue dans votre restaurant , bar et espace de coworking. Greem est un restaurant de cuisine gourmande qui a à coeur de mettre en avant le végétal et le fait maison avec une cuisine de saison et une carte qui évolue toute l'année.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  960 avis

Note Avis clients 3.5/5

David L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai passé trois jours en séminaire d’entreprise dans votre établissement et je tiens à partager mon ressenti concernant la restauration. Si le cadre et l’organisation générale étaient satisfaisants, je déplore en revanche le manque de souplesse et d’amabilité du service en salle lors de nos différents repas. À plusieurs reprises, de nombreuses personnes de notre groupe ont trouvé les portions assez légères. Nous avons simplement demandé la possibilité de commander des frites en supplément, à nos frais, afin de compléter le repas. Cette demande a pourtant reçu un refus catégorique, sans réelle explication ni recherche de solution. Je trouve ce manque d’adaptation et de sens du service regrettable pour un établissement recevant une clientèle professionnelle en séminaire, où l’écoute et la satisfaction du client devraient être des priorités. C’est une expérience qui laisse une impression mitigée malgré les aspects positifs du séjour

Cher Monsieur L, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Novotel Paris Pont de Sèvres. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et que l'organisation générale de votre séminaire a été satisfaisante. Je suis cependant navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les repas prévus par votre entreprise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus en phase avec vos attentes. Ségolène Cheffe de Réception NOVOTEL Paris Pont de Sèvres

Note Avis clients 0.5/5

Adrien P. En famille - Avis confirmés ALL

Aucune climatisation dans la chambre: nous avions un nourrisson qui a particulièrement souffert de la chaleur de la chambre. Impossible d’ouvrir les fenêtres toute la nuit avec le bruit de la nuit passante! Literie en terrible état, matelas pas confortable, et énormément de bruit du cadre de lit au moindre mouvement ce qui réveillait nos enfants. Chambre moyennement propre, pas de poubelle dans la salle de bain… Restaurant de l’hôtel fermé… Terrible expérience dans votre établissement! Et cet hôtel est un 4 étoiles ?! Nous n’aurions jamais réservé dans votre hôtel sans climatisation alors que cette dernière est affichée sur votre site !

Bonjour M. P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et tenons avant tout à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’expérience que vous avez vécue au sein de notre établissement. Nous sommes particulièrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés, notamment concernant la climatisation défectueuse, qui n’a pas permis de garantir le confort attendu, d’autant plus dans votre situation avec un nourrisson. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement à ce sujet. Nous regrettons également les manquements constatés concernant la propreté de la salle de bain, l’absence d’équipements essentiels, ainsi que les nuisances sonores et l’inconfort de la literie. Ces éléments ne reflètent en aucun cas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous traversons actuellement une période de travaux et avons récemment rencontré un problème technique imprévu, ce qui a malheureusement impacté la qualité de votre séjour. Cela ne constitue en rien une excuse, mais nous souhaitions vous apporter un éclairage sur la situation. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Ce serait un réel plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles chambres une fois les travaux achevés. Dans l’attente de votre retour, nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Rute

Note Avis clients 5.0/5

Jeremy D. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour, merci a Ségolène et l'ensemble de l'équipe. Une équipe formidable, un petit déjeuner au top

Cher Monsieur D, Merci infiniment pour votre si gentil message. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. J’ai été vraiment ravie de faire votre connaissance et de contribuer à la réussite de votre séjour en famille :) C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous, et que le petit‑déjeuner vous a plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Ségolène Cheffe de Réception NOVOTEL Paris Pont de Sèvres

Note Avis clients 5.0/5

Cyril T. En famille - Avis confirmés ALL

L’emplacement de l’hôtel est facile d’accès, et les prestations conforment à celles des Novotel. Une mention toute particulière à l’ensemble du personnel et surtout aux personnes en charge de la salle au petit-déjeuner d’une grande gentillesse et d’une grande disponibilité malgré l’affluence qu’ils ont eu à gérer.

Cher Monsieur T, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié la qualité de nos services :) Votre compliment à l’égard de notre équipe, et en particulier de celles et ceux qui s’occupent du petit‑déjeuner, nous touche énormément. Leur sens de l’accueil et leur énergie, même lors des moments les plus chargés, sont une vraie fierté pour nous. Votre retour leur fera très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Cordialement, Ségolène Cheffe de Réception NOVOTEL Paris Pont de Sèvres

Note Avis clients 2.5/5

Pascale G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre qui donnait sur la terrasse ou des personnes sont venues discuter à minuit …. Et portes qui clamaient le matin dans le couloir … réveillée à 6:00

M. G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Paris Pont de Sèvres. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez rencontrées, tant durant la nuit que tôt le matin. Le confort et la tranquillité de nos clients sont une priorité, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre remarque a été partagée avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance, notamment concernant les nuisances dans les espaces communs et les couloirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus sereine et pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Rute

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  • 314 avis 9/10 Site
  • 556 avis 5.8/10 Chambre
  • 551 avis 9.1/10 Service
  • 6 avis 2.9/10 Internet
  • 247 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 191 avis 7/10 Propreté
  • 146 avis 5.7/10 Ambiance
  • 7 avis 9/10 Espace bien-être

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