Hôtel Mercure Forbach 3 étoiles

Excellent accueil par Flavien . Bien placé par rapport à l’autoroute et promenade à proximité

Tout proche de l'autoroute mais très bien insonorisé, accueil 24/24 (nous sommes arrivés vers 1h30), bonne literie et tout ce qu'il faut en prestations hôtelières pour la salle de bain, très bon petit-déjeuner avec touche régionale (fromage du coin) et personnel très aimable. Très bonne chambre pour 4 personnes

Bonjour. C’est la première fois que je séjourne dans cette hôtel. Carte du restaurant : manque presque tout ( vin au verre, sur 9 choix, il en restait que 2 de disponibles). Pour les plats idem Je suis un client Argent, normalement un verre offert à notre arrivée. Pas dans cette hôtel ??? J’ai peut-être perdu mon statut Silver Dans la chambre, bouteille d’eau offerte dans le réfrigérateur ( elle était offerte). Donc séjour pas super super Cordialement Mr R.

Chambre sale travaux dans SDB nécessaire L’eau coule au filet impossible de prendre une douche confortablement... si vous voulez faire des économies d’eau plutôt que de limiter l’écoulement poser un container sur le toit récupérer les eaux de pluies et utilisez les pour les WC... plus d’eau potable dans les WC voilà une vraie économie mais à 105.00€ la chambre prendre une douche est un droit

Chambre correcte, hygiène correcte mais pas parfaite. Petit déjeuner demandé en chambre. Lamentable : il manquait le pain et les viennoiseries ainsi que le beurre. Le café était froid, complètement froid. Le téléphone de la chambre ne fonctionnant pas, j'ai appelé la réception pour signaler les manques. Cela a bien fait rire la personne que j'ai eu en ligne....Je n'ai pas bien compris, habituellement un employé qui a oublié quelque chose s'excuse auprès du client....

Le personnel est accueillant, serviable et , respectueux des mesures sanitaires en vigueurs. L'établissement est propre, entretenu et bien situé à proximité immédiate des accès autoroutes desservant Metz ou Strasbourg. Le stationnement se fait aisément et gratuitement.

Hotel rien a dire sauf sur l'accueil à l'arrivée et au départ.A l'arrivée ne savait pas expliquer les mesures sanitaires.Au départ ne s'est pas intéressé au client car préférait parler au téléphone de ses problèmes de carte bancaire. Restaurant parfait.Chambre un peu petite et surtout dans un coin où l'on dominait toutes les cochonneries déposées par certains clients. Propreté laisse à désirer.J'ai trouvé un mégot dans le sac poubelle.Mais surtout les abords voiture épave sur le parking et détritus laissés sur le parking.

Hotel de bonne qualité.Je regrette, en tant que membre duClub Accor d'avoir eu une chambre petite et mal orientée. Personnel du restaurant très aimable.Je ne peux pas en dire autant de l'accueil.Mardi nous n'arrivions pas à se comprendre car elle parlait trop doucement.Hier au départ j'étais totalement ignoré car votre hôtesse s'occupait des difficultés avec la carte american express. Très bon restaurant mais je ne crois pas que le cuisinier portait le masque. Le gros problème est la propreté extérieure avec une voiture épave et surtout des poubelles qui débordent avec des détritus sur le gazon.Je vous signale que le sac poubelle retrouvé dans ma chambre mardi soir avait un mégot de cigarette dans une chambre non fumeur.De plus ma chambre donnait sur un toit et là c'est une véritable poubelle avec des mégots et toutes sortes d'ordures.

Nous avons eu un bon accueil à notre arrivée ainsi qu’au lendemain matin. Petit déjeuner bien avec du choix et le personnel de service petit déjeuner et chambre sympathique.

[contexte covid 19] Protocole sanitaire satisfaisant Acceuil chaleureux de la part du personnel Chambre propre Hôtel calme Situé à proximité d'une voie rapide bouteille d'eau offerte

[contexte covid 19] Accueil chaleureux de la part du personnel Protocole sanitaire satisfaisant Chambre propre , avec frigo et baignoire Salle de bains spacieuse Parking gratuit Hôtel calme et situé à proximité d'une voie rapide

De passage pour une nuit

Encore des cigarettes dans un gobelet sur le balcon. Des toilettes bouchées. Pas d'oeufs au petit déjeuner. Pas au standard habituel donc.

Je me suis arrêté dans cette hôtel car il était bien placé par rapport à trajet. Quand je suis rentré dans ma chambre je me suis aperçu que c’était une chambre pour personnes à mobilité réduite. Je suis superstitieux et je préfère avoir le choix d accepter ou pas la chambre. Cette semaine j’ai été visiter des usines où les odeurs n’était vraiment pas agréable et malheureusement j’ai retrouvé ce genre d’odeur dans cette chambre. Une odeur de caoutchouc . En fin de journée j’ai fait une demi-heure de jogging et pour me relaxer j’ai voulu prendre une douche mais malheureusement elle a été écourtée. Je pense que j’ai dû passer deux minutes sur la douche car l’eau ne s’évacuent pas vers le trou d’évacuation mais en direction de la chambre. J’ai épongé ce que j’ai pu pour pouvoir continuer à circuler dans la salle de bain. Je suis allé faire des réclamations à l’accueil. Pour ce qui est de l’odeur ils ont un appareil et en ce qui concerne l’eau de la douche ils ont eu l’air étonné. De qui se moque-t-on ? Ils ont fait le nécessaire pour essayer de me rendre le séjour agréable. Pendant que je suis allé dîner, l’appareil a été branché et l’eau épongée . (On ne m’a pas remis de serviette). Au restaurant, j’ai commandé une petite entrée, épuisé. J’ai commandé une brochettes de bœuf, épuisé. Je me suis donc rabattu sur une brochettes de porc avec des épices et une salade. Je pense que vous pouvez revoir la qualité des produits servis surtout de la salade. J’ai voulu commander un dessert, j’ai attendu un quart d’heure pour avoir la carte, j’ai fini par partir en expliquant de mettre à note du repas sur la chambre. Je peux vous dire que j’étais plutôt en colère et je pense que ça se comprend. Le lendemain matin je me suis réveillé avec un mal de tête Certainement à cause de l’odeur qui n’avait pas disparu. J’ai pourtant voulu laisser la fenêtre ouverte mais il y avait beaucoup trop de bruit à l’extérieur. J’ai repris une toute petite douche et je suis allé déjeuner. Il n’y a rien à dire sur ce qui est servi au petit déjeuner. Au moment de payer cela été un petit peu plus compliqué parce que ma colère est revenue. Il a fallu que j’explique ce que j’avais pris au dîner pour que l’on puisse me facturer. J’ai eu une discussion avec la personne de l’accueil sur tous les désagréments que j’ai pu subir et elle à trouvée des excuses sur tous les problèmes, Que c’est jamais arrivé et que personne s’était plaint que c’était la première fois. De qui se moque-t-on ? Bref, j’ai réclamé la boisson auquel j’ai le droit et j’ai demandé un jus de fruit. On m’a répondu, désolé la bouteille est consigné vous êtes obligé de boire sur place. J’ai donc pris une bouteille d’eau pétillante (CHRISTALINE). Pour finir, j’ai assez de problèmes dans mon métier pour ne pas avoir à m’occuper de l’intendance du soir qui devrait pour moi être un moment plutôt agréable.. Par compte j’étais plutôt agréablement surpris de la déco de l’hôtel. Laurent A

Rien à redire.