Novotel Saint-Avold 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 348 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue de Fayetteville, RN 33, 57500 SAINT AVOLD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses idéales pour les familles, rénovées en 2024.

  • Restaurant et bar avec terrasse, au bord de la piscine, dans un cadre paisible et verdoyant.

  • 5 salles de réunion modulables pour accueillir vos évènements jusqu'à 120 personnes.

  • Parking privé gratuit équipé de 4 bornes de recharge pour véhicules électriques

  • Plusieurs équipements de loisirs disponibles : piscine, terrain de pétanque, molky,...

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Saint-Avold

Avenue de Fayetteville, RN 33
57500 SAINT AVOLD
France

GPS:49.127972, 6.711644

Téléphone
Fax +33 3 87 92 02 47

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Maison - Brasserie Maison

La Maison - Brasserie Maison offre une cuisine traditionnelle élaborée à partir de produits frais et faits maison. Dans un cadre chaleureux et convivial, le restaurant propose une carte simple et gourmande avec l'authenticité d'une brasserie française.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  348 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  635 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc G. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la sympathie et le sourire dès l'accueil, toutes nos félicitations au personnel d'entretien, la chambre était impeccable. Le petit déjeuner était très copieux. Nous avons également apprécié la qualité du repas pris le soir au restaurant ainsi que le service.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Cordialement, Novotel Saint-Avold

Note Avis clients 4.5/5

David R. Professionnel - Avis confirmés ALL

La partie restauration est très bien, on mange bien et Crista est super agréable

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que l'accueil chaleureux de Crista. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Saint-Avold

Note Avis clients 1.5/5

Luc M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Température dans la chambre trop basse. Malgré ma demande, pas d'évolution, j'ai écourté mon séjour.

Note Avis clients 0.5/5

Katia D. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accueil n’est pas chaleureux, la non considération, un ascenseur en panne parce qu’il n’a pas été révisé dans les temps (personne pour aider à monter les valises) , »plateau de courtoisie » sans café, uniquement du thé ! des plateaux repas qui restent dans les couloirs toute la nuit …, erreur sur le montant de la facture… je ne me suis pas sentie dans un Novotel …

Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que l'accueil n'a pas répondu à vos attentes et que des désagréments tels que l'absence de café sur le plateau de courtoisie ont affecté votre expérience. Nous prenons très au sérieux les retours sur la propreté de nos espaces communs et les erreurs de facturation. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Concernant notre ascenceur, il n'est pas en panne, mais n'est pas encore accessible aux clients. Il s'agit en effet d'une nouvelle construction, qui doit être validée par une commission avant sa mise en service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Novotel Saint-Avold

Note Avis clients 1.5/5

Herve F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Fuite wc, canapé déchiré dans chambre exécutive !!! Parfois placé dans chambre PMR alors que je suis un client régulier qui réserve longtemps à l’avance ! Aucun geste commercial. Personnel qui se dispute ! Personnel d’entretien qui parle fort dans les couloir à 7:30 !!! La direction n’a aucun sens commercial et ne sait pas transmettre la motivation à ses équipes. Le personnel semble de bonne volonté mais on sent une absence totale de cadrage et de management ! Et nous parlons d’un Novotel à 150 € la nuit mini ! À St Avold !!!!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de votre chambre et les désagréments rencontrés avec le personnel. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Sachez que vos observations seront prises en compte pour améliorer notre management et l'expérience de nos hôtes. Nous avons pour principe de chercher à offrir un cadre agréable et nous regrettons que cela n'ait pas été votre ressenti. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Novotel Saint-Avold

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 142 avis 9.3/10 Site
  • 349 avis 5.9/10 Chambre
  • 288 avis 8/10 Service
  • 6 avis 7.5/10 Internet
  • 140 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 137 avis 5.7/10 Propreté
  • 77 avis 5/10 Installations
  • 10 avis 3.6/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.