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Hôtel Novotel Saint-Avold 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 917 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Salle fitness, piscine extérieure et activités pour enfants

  • Restaurant avec terrasse au bord de la piscine et bar cosy

  • 230 m² de salles de réunion modulables pour vos évènements

  • Hôtel labélisé ALL SAFE

  • À 500 mètres à pied du cimetière américain

Localisation de l'hôtel

Novotel Saint-Avold

Avenue de Fayetteville
RN 33
57500 saint avold
france

Tel : +33387922593

Fax : (+33)3/87920247

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ETZ À 30km / 18,75 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 61km / 37,9 miles

  • Par avion

    SARREBRUECKEN ENSHEIM À 40km / 25 miles

  • Par voiture

    A4 N° 39 À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    GARE TGV FORBACH À 21km / 13,05 miles

  • Par train

    ST AVOLD À 8km / 5 miles

GPS :49.127972, 6.711644

Services de l'hôtel

La Maison - Brasserie Maison

Une cuisine gourmande et de qualité, un service authentique de style brasserie dans une ambiance chaleureuse et conviviale. On s'y sent comme à la maison ! Profitez des beaux jours pour déguster nos plats en terrasse, au calme dans un écrin verdoyant.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 5 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 61 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 24 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • 57 chambres non-fumeur
    • Un étage
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Français
    • Allemand
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit En supplément
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking extérieur
    • Sur place
Bien-être
  • Piscine extérieure
    • Extérieure
  • Salle fitness
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Bibliothèque pour enfants
    • Espace jeux vidéos
    • Aire de jeux extérieure pour enfants
    • Aire de jeux intérieure pour enfants
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Véritables cocons de confort, découvrez nos 61 chambres qui vous permettront assurement de trouver l'hébergement idéal pour votre séjour, qu'il soit professionnel ou familial. Spacieuses et cosy, elles sauront s'adapter à vos envies et exigences. Pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants, nos différents types de chambre vous offriront tout le confort nécessaire pour votre séjour: connexion wifi gratuite, salle de bain et toilettes séparées, nécessaire pour vous préparer une boisson chaude.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum : 156 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Saint-Avold

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 917 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

600 avis

Ni bon ni mauvais

Note Avis clients 3.5/5

Cro Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Chambre correctes mais sans plus. Petit plus pour les thés Kusmi. Le restaurant est très beau. Les plats sont très bons. Mais, service à revoir. Désorganisé, carte pas à jour, ... Mention spéciale pour le petit déjeuner qui lui est parfait.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

David Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Resté une nuit, tout était bien ,chambre spacieuse et propre,rapport qualité prix excellent je recommande

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

F. Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Tout le monde toujours à l'écoute et ambiance détendue très appréciée

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique Menu le soir de qualité

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Sylvain D. Professionnel - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et calme mais vieillissant.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Shania01 Entre amis - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Court mais bon séjour.

tres bien

Note Avis clients 5.0/5

Ledac13 Professionnel - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

chambre propre et silencieuse. Personnel agréable en toutes circonstance

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon hotel - Restaurant à mettre en place

Note Avis clients 3.0/5

Acmilan33 Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, rien à redire sur l'hotel à part le personnel à l'accueil qui manque de formation. Concernant le restaurant , l'organisation est à revoir car inefficace. trop de monde accepté ou pas assez de personnel et surtout des soucis à l'interieur de vos équipes qui se règlent devant le client....

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Merci pour l'accueil

Note TripAdvisor 5.0/5

gerardblechschmidt En couple - 28/09/2021 Avis TripAdvisor

Formidable, la chambre, le calme, le petit déjeuner, sans aucun doute un retour prochainement, car nos vacances en pries une journée de plus, quoi de plus agréable, donc je vous dit a la prochaine. Merci encore.

Non respect de notre réservation

Note Avis clients 0.5/5

R. Professionnel - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Monsieur le Directeur , J ai effectué deux réservations il y a 3 semaines en demandant deux chambres côte à côte pour des raisons médicales et au rez de chaussée avec surtout la vue sur le parc . Nous sommes fort mécontents car la personne qui a pris notre réservation n a pas retenu notre demande . Nous avons une chambre avec vue sur le parking et ma belle fille au 1er étage . Étant clients depuis 10 ans dans votre hôtel en étant membre du groupe accord nous serions sensibles à un geste commercial de votre part . En espérant que ces désagréments ne se reproduisent plus d autant que à chaque séjour nous avons toujours eu les mêmes chambres sur le parc . Avec nos meilleures salutations Madame R. Laura

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. N'hésitez pas à me contacter directement pour effectuer votre prochaine réservation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Catastrophe

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - 25/09/2021 Avis confirmés ALL

Étant très habituée du groupe Accor, je ne recommande pas du tout cet hôtel. A l arrivée, après vérification de l hôtesse d accueil auprès du service ménage, nous recevons une chambre qui était censée être prête mais qui n avait pas du tout été nettoyée. Serviettes au sol, lits non faits etc. Nous recevons une 2nd chambre, ok. Étant à un mariage et ayant planifié de rentrer tard, nous demandons à la réception comment procéder pour une arrivée très tardive. Aucun souci, on nous indique qu il faudra juste sonner et que l on nous ouvrira le portail. Ok. Nous rentrons à 2h du matin. Nous sonnons au portail comme indiqué afin de pouvoir garer notre voiture à l intérieur du complexe hôtelier. Aucune réponse. Nous insistons. Toujours rien. Nous poireautons 20 min à attendre. Avec nos 2 enfants en bas âge, génial. De plus nous nous apercevons qu un autre couple attends devant la porte de l hôtel sans pouvoir y rentrer. Mon mari excédé par la situation descends de la voiture, parvient à accéder à l intérieur de l enceinte, trouve un objet pour servir de détecteur pour pouvoir ouvrir le portail afin de rentrer la voiture, fait le tour de l hôtel qui semble désert afin de chercher le personnel. Finalement des employés se montrent et nous reprochent de ne pas avoir sonné. Ok, c est ce que nous avons fait pendant 20min en insistant mais bon tanpis. Expérience horrible avec 2 jeunes enfants qui ne demandaient qu à aller se coucher. D autres personnes présentes au mariage ont également rapporté des expériences similaires.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bof

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Voyage solo - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

Je suis légèrement handicapée par une mobilité réduite de la jambe gauche J'ai demandé une chambre avec douche....Aucune chambre avec douche au rez-de-chaussée .....donc je me suis vue attribuer une chambre au premier sans ascenseur Pas de pommeau de douche amovible pas de bonnet de douche..... Je crois rêver Trous dans la housse de couette Petit déjeuner......je passe mon tour au risque de devenir grossière En revanche, personnel très sympa Les chambres sont très propre C'est un vieil hôtel qui devrait être rénové dans les plus bref délais Merci de respecter la conformité aussi normes pour personne à mobilité réduite Les chambres pour handicapés ont une baignoire .....du grand n'importe quoi

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Chambres spacieuse, hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Mdb78990 Professionnel - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, compréhension et disponibilité du personnel

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 20/09/2021 Avis confirmés ALL

personnel très dévoué et gentil hôtel propre

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Saint-Avold. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel très vieux

Note Avis clients 1.0/5

S. En famille - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vieux les fenêtres très sale avec nid d’abeille , manque prise de recharge pour voiture électrique sur le parking etc….

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Saint-Avold. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Correct

Note TripAdvisor 3.0/5

vdef1982 Professionnel - 14/08/2021 Avis TripAdvisor

Bon hôtel mais déçue par rapport à mes précédents séjours. Propose du room service mais sans apporter en chambre, compliqué en cette période car sans pass sanitaire nous n’avons du coup pas le droit de dîner ou de prendre le petit déjeuner en chambre. Interdiction d’aller chercher son plateau à l’entrée de la salle de restaurant et personne pour vous l’apporter à l’accueil.

Déception

Note TripAdvisor 3.0/5

dominiquefremaux En couple - 25/07/2021 Avis TripAdvisor

2 adultes 1 seule grande serviette de bain , pas de verres pour les boissons, propreté moquette à revoir (grosses taches), propreté des communs à revoir , petit déjeuner plus que moyen à ce qu l on peut attendre d un novotel, repas du soir même pas digne d une brasserie, mais personnel de table accueillant. Prendre exemple sur celui de Reims 3 jours avant qui nous a donné amplement satisfaction.

Hôtel à éviter

Note TripAdvisor 1.0/5

205antoinec Professionnel - 20/07/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel qui a vraiment besoin d’être rénover. Restaurant nul, pas un plat végétarien et le personnel incapable de proposer quoi que se soit pour essayer de satisfaire une simple demande d’un plat végétarien correcte en 2021….

Dormir mais pas manger

Note TripAdvisor 3.0/5

LACROIX D Professionnel - 02/04/2021 Avis TripAdvisor

C'est toujours agréable de s'arrêter dans cet hôtel sauf dans cette période. Trop de monde et manque de personnel. 1 heure 30 de retard pour pouvoir diner malgré une commande. Donc diner annulé!!!!!!!

correct mais vieillot

Note TripAdvisor 3.0/5

billoux73 Professionnel - 06/03/2021 Avis TripAdvisor

chambre grande, petit écran de télévision et pour le reste, c'est un peu vieux. le personnel est très sympathique. si il avait un bon coup de jeune, l'hotel serait très bien. après, le rapport qualité prix est là.

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