Hôtel Mercure Cavaillon 4 étoiles

Très bon accueil durant le séjours très professionnel et très sympathique le personnel et très pro ainsi que le week-end passe en prolongement très agréable, entre le travail et les 3 jours de repos reste au calme avec les grève de transport a l'hôtel impeccable.

Beau décor . Belle chambre. Bel accueil. Il faudrait juste revoir l'accès pour les chariots à bagages.

Chambre très agréable avec de l’espace. Malheureusement la salle de bain n’est pas à la hauteur. Pour le reste le service est très bien, petit déjeuner varié, L’hôtel réuni un ibis et un mercure, je n’ai pas testé l’ibis

PARFAIT PERSONNEL ATTENTIONNE

Que je ne viens pas chez vous par Hasard.

Viande servie en chambre froide (lundi soir)

Bonjour, Nous tenons à vous faire part de notre mécontentement. Nous avions loué deux chambres pour nos deux meilleurs ingénieurs informatiques en mission chez un client stratégique situé sur Cavaillon. En effet, notre salarié a dû déménager deux fois de chambres durant son séjour. Il a été piqué (probablement par des punaises de lit) dans la première chambre qu'il a occupé. Ensuite, il s'est vu attribué une plus petite chambre et s'est plaint de la configuration de la salle de bain. Au global, il a passé 3 mauvaises nuits sur les 5 qu'il a passé dans votre hôtel. Les performances de notre salarié ont été ainsi affectées et il n'a pas pu effectué sa mission dans les meilleurs conditions ce qui fragilise notre position vis-à-vis de notre client. Nous attendons un geste commercial de votre part (remboursement partiel des nuitées pour notre salarié).

bien reçu comme d'habitude, avec un nouveau personnel sans problème

Dans les standards mais vieillissant

Agreable

Excellent personnel, service et accueil. Agréable séjour, je recommande fortement.

Tout s'est très bien passé. Personnel acceuillant, qui m'a proposé de me surclasser en chambre privilège. Chambre propre et agréable. Service du repas dans la chambre apprécié.

J'ai apprécié le sur-classement IBIS vers MERCURE (en tant que GOLD Member et habitué de cet hôtel).

1ière nuit : chambre surchauffée, chauffage impossible à régler Le matin à la réception : une réceptionniste accueillante et attentive mais impuissante, propose que son collègue de l'après-midi essaie de régler le problème ou sinon elle s'est assurée qu'on pourra nous changer de chambre. Elle nous conseille de préparer notre valise afin que l'échange soit fait à notre retour le soir. Le soir, vers 20H30, je sonne à la réception. Le réceptionniste que je dérange visiblement nous dit qu'il a tout simplement arrêté le chauffage et qu'il ne peut pas faire mieux. Comme il fait déjà demi tour, je suis obligée de lui réclamer la clé. Il me donne une carte magnétique sans porte carte et s'empresse de repartir ! Dans la chambre, la poubelle de la salle de bain n'a pas été vidée. Quand je soulève la couette, le drap de dessous n'a pas été tendu, il est dans l'état où je l'ai laissé le matin c'est à dire pleins de plis vu que la veille déjà il n'était pas bordé à la tête du lit. J'ai du refaire le lit, un comble pour un hôtel de cette catégorie ! Au petit déjeuner, pas de personnel pour prendre le numéro de la chambre. Contrairement à la bienséance et à d'autres personnes, nous nous sommes installés sans attendre. A noter qu'à 9H30, il n'y avait déjà plus d'oeufs brouillés si ce n'est un reste desséché tout autour, dans les bords du plat.

personnel souriant et impliqué, rien a dire