Hôtel Mercure Cavaillon 4 étoiles

Nous avons passé un très agréable séjour à l hôtel Mercure de Cavaillon. Situation idéale pour sillonner les environs. Nous avions choisi l appartement parfait en famille, bien équipé. Bon petit déjeuner. Merci au personnel (réception, restaurant et femmes de chambre) qui ont été très accueillants. Mon fils a adoré la table de ping pong et le babyfoot .

En déplacement pour un séjour professionnel, très bon accueil et réponses à mes attentes. Personnel serieux et agréable y compris à l'étage. Chambre confortable et spacieuse. Je reviendrai dans cet établissement lors de mon prochain déplacement.

Personnel agréable établissement propre mais vieillissant

L'hôtel est confortable et bien tenu. L'accueil est sympathique. Grand parking gratuit où l'on trouve toujours de la place. La restauration offre des plats variés à des prix très concenables. A refaire.

L'accueil ainsi que la qualité du service est au rendez-vous. Agréable séjour au sein de cet établissement

Accueil et service chaleureux et impeccables. Ma meilleure experience Mercure

Etablissement un peu "vieux", mais toujours aussi agréable.

Cet hôtel n'a pas le niveau d'un 4 *. Aucune information dans les chambres (par exemple, même pas de panneau "ne pas déranger".) Ménage quotidien sommaire (j'ai trouvé une brosse à dent et des chaussettes dans le placard !) Pas de balayette dans les WC. Nécessité de réserver le restaurant dans l'après-midi et fermeture le dimanche.

Très bien accueillie par Ludivine, que je remercie chaleureusement pour avoir sauvé mes nuits. En effet, l'hôtel est fort bien rénové, mais bien mal insonorisé. En me changeant de chambre, avec bienveillance et enthousiasme, j'ai passé un agréable séjour au sein de l'hôtel Mercure Cavaillon

pour un 4 étoiles, le restaurant est celui d'un 2 étoiles ! les wc dates des années 60......... le lavabo avait une fuite (impossible de garder l'eau....) moquette sale (pour l'hygiène, c'est nul surtout en cette période); un parquet serait plus sain ! moralité : on étaient habitués à descendre dans des Mercure, mais celui ci, est à fuir........ surtout pour le prix à cette saison;

services pas dignes d'un 4* car cet hôtel héberge également un IBIS le première chambre proposée avait une chasse d'eau WC qui fuyait et qui se remplissait toutes les 30s .... doute sur la propreté de la piscine

Etablissement desservi par l'amalgame partie Mercure et partie Ibis au détriment des clients "Mercure" ; étages 1 et 2 pour Ibis, étages 3 et 4 pour Mercure . Les équipements et les services s'en ressentent. Deux ascenseurs desservent le 4ème étage ; le premier était en panne, le second est indisponible depuis plusieurs années faute à une non mise en conformité avec la réglementation. Il existe à l'extrêmité du bâtiment un troisième ascenceur qui ne dessert que les 3 premiers étages. Salle de bain équipée d'une douche italienne correcte ; fuite à la chasse d'eau des toilettes. Chambre ; literie correcte ; équipements désuets. Les deux mériteraient des travaux d'entretien. Côté restaurant ; carte limite non conforme à la qualité attendu d'un hôtel Mercure ; indsiponibilité de certains plats au dîner ; équiments indignes d'un hôtel Mercure. Séjour ; établissement sois disant "NON FUMEURS", pourtant le quetrième étage était envahi par une odeur de fumée de cigarette si ce n'est pas d'autres produits !!!!!!!! J'ai averti la direction de la situation et de mes insatisfactions. Il en ressort que ce ne serait pas là un établissement un établissement géré du "groupe ACCOR" mais par un "privé" utilisant le label et les marques. En l'état, le classement en 4 étoiles, voire même 3 étoiles est largement abusif en l'espèce, il ne mérite guère mieux que 2 étoiles type "bis budget". Un dernier mot concernant le personnel :c'est mon seul satisfécit du séjour ; compétent, disponible, faisant ce qu'il peut dans un environnement dégradé. A suivre

Bonjour J'étais dubitative à la lecture de certains commentaires désobligeants sur cet hôtel. Force m'est donnée de constater que, pour un 4 étoiles, on reste sur sa faim..... La structure abrite 2 hôtels en 1 (IBIS 3*et MERCURE 4*). Or, au petit déjeuner, c'est OPEN-BAR pour tout le monde. Pas de différence de classe. Ceci explique peut-être la pauvreté du buffet....Rien d'alléchant. Juste le minimum "syndical" !!!...En plein été, pas un seul fruit de saison. Cavaillon est pourtant connu pour ses bons melons !!! Pas de réapprovisionnement systématique. Il faut toujours demander. Si coupure de courant en plein p'tit dèj, le navire sombre. On ne voit plus personne pendant les 3/4 d'heure d'arrêt. Plus de boissons chaudes puisque plus d'électricité mais qu'il ne reste plus rien à se mettre sous la dent, pas normal !!!! Tout le personnel n'est tout de même pas focalisé sur l'incident !! Cet hôtel doit bien être régi par un directeur ou son second ??? Triste expérience. De plus p'tits-dèj payés.... Chambre, pas mieux. Ouverture de la porte dans un grincement de ferraille atroce. En pleine nuit, c'est le réveil général. Voilage sur la fenêtre qui pend. Dur de remettre 2 ou 3 anneaux manquants !!! TV....chaînes câblées non installées. Une employée, après avoir constaté de visu, ces anomalies, nous change de chambre. Merci. Dans cette 2ème, la chasse d'eau fuit. En fermant la porte, c'est tenable. Moquette très sale, tâchée. Dans la salle de bains, aucun produit d'hygiène. Par bonheur, distributeur dans la douche. "ON EST EN FIN DE SAISON" m'a t'on dit .....Celà signifie donc que les clients suivants doivent subir tous les dysfonctionnements constatés mais toujours au même tarif !!! Management à revoir, je pense !!!

Ascenseur en panne Douche tantôt chaude tantôt froide Ménage fait à la va vite(bouteille sous la table en arrivant,chaussure au milieu de la chambre)coffre fort ne fonctionnant pas !!!! Cet hôtel n’est pas digne d’etre un Mercure

Très déçu de la chambre privilège, tu payes très cher, pour un service absent, problème du coffre-fort, aucune solution trouvée et aucun dédommagement, le wi-fi une catastrophe ... etc! Tu as beau séjourner longtemps dans l’hôtel, aucun tarif, au restaurant, au bar, etc . que tu restes 1 nuit ou 10 nuits aucun privilège, pourtant la chambre est en catégorie “PRIVILÈGE”