Hôtel Mercure Cavaillon 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 33 avis
+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Parking Privé Gratuit

  • Bein Sports et Canal +

  • Piscine extérieure avec vue sur le jardin paysager

  • Table de Ping Pong et terrain de Tennis-Prêt de raquettes

  • D'accès facile à 20 minutes d'Avignon, Gordes,l'Isle sur la Sorgues et de St Rémy de Provence

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
  • BagagistePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Pour votre confort notre hôtel est totalement rénové en 2019.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cavaillon

601 avenue Boscodomini
84300
cavaillon
france

Tel : +33490710779

Fax : (+33)4/90782794

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AVIGNON CAUMONT À 15km / 9 miles

  • Par avion

    MARSEILLE À 60km / 37 miles

  • Par hélicoptère

    AVIGNON À 15km / 9 miles

  • Par hélicoptère

    MARIGNANE À 60km / 37 miles

  • Par voiture

    25 CAVAILLON À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    SENAS À 10km / 6 miles

  • Par train

    AVIGNON À 30km / 18 miles

  • Par train

    CAVAILLON À 2km / 1 miles

GPS :43.819197, 5.038694

Nos hébergements

Toutes nos chambres offrent un maximum de confort ainsi qu'un accès internet wifi gratuit illimité. Nos chambres Privilèges vous permettent de profiter de leurs balcons privés avec vue sur le parc.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Priviliège, balcon, vue parc et piscine - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Appartement de 50m² avec balcon, vue jardin - 1 lit double, 1 canapé-lit et 2 lits superposés

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 50

Nos restaurants et bars

RESTAURANT JEANNETTE

Cuisine : Régionale

Le restaurant "Jeannette " possède une terrasse agréable en été avec vue sur le parc. Pouvant accueillir jusqu'à 92 personnes, il propose une cuisine régionale dans un cadre convivial et chaleureux.

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

JEANNETTE

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 105

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 84 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cavaillon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.8/5

921 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

33 avis

Restaurant pas au niveau

Note Avis clients 3.8/5

C. Professionnel - 16/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour Le service fut catastrophique au points que la serveuse était gênante par son stress et ses commentaires à haute voie (sur son collègue bien plus professionnel et les clients). Le risotto était hyper salé au points que je l'ai laissé après 3 bouchées...ou m'a offert un digestif pour le faire passer. Digestif que j'ai évidemment refusé. Une horrible soirée

Nous privilégions la gamme "mercure" lors de nos étapes pour la régularité du confort literie.

Note Avis clients 3.8/5

B. En couple - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Les demandes exprimées dans "check in" n'ont pas été prises en compte à l'arrivée. Elles ont été régularisées ensuite. Disfonctionnement dans la salle de bain : impossible d'activer la douche, le bouton permettant de choisir douche ou remplissage de la baignoire demeurait bloqué sur baignoire. Fuite d'eau dans le fonctionnement de la chasse d'eau des WC.

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Je profite de cette enquête pour vous indiquer que le drap plat du lit était déchiré (et mal bordé) ce qui (je trouve) est « limite » pour un hôtel 4 étoiles ... Sinon, le barman qui ne sait pas qu’il a à sa carte du champagne Taitinger... je mettrai ça sur le compte d’un employé nouvellement arrivé ! Ou bien me faire attendre à la réception car on ne trouve pas le ticket du room service ... passe encore ... bref, il y a des choses à revoir , c’est certain ... Si vous avez besoin d’un audit, n’hésitez pas ! après 20 ans en hôtellerie restauration, je me suis ré-orientée en conseil en hôtellerie restauration ! Très cordialement P. A.

en travaux et bruyant

Note Avis clients 3.8/5

G. J. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Idéalement situé, accueil sympathique, petit déjeuner généreux, mais la ventilation de l'hôtel est très bruyante, et l'hôtel est en travaux. Peut-être faudrait-il avertir les clients ?

Un séjour agréable

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

La nouvelle déco, notamment celle du "bar" est très agréable - le mobilier est "top" ! Et l'accueil très gentil...

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

Parfait semaine de détente toute en travaillant

Note TripAdvisor 3.5/5

micka_77620 Professionnel - 30/12/2019 Avis TripAdvisor

Très bon accueil durant le séjours très professionnel et très sympathique le personnel et très pro ainsi que le week-end passe en prolongement très agréable, entre le travail et les 3 jours de repos reste au calme avec les grève de transport a l'hôtel impeccable.

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Quel plaisir de lire votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut plaisante grâce à notre équipe. Nous nous réjouissons également de savoir que vous avez profité d'un séjour reposant au calme au sein de notre établissement. Nous vous attendons avec grand plaisir pour votre prochain séjour à Cavaillon . Sophie Gallon, directrice.
Note Avis clients 3.8/5

Marie C. En couple - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Beau décor . Belle chambre. Bel accueil. Il faudrait juste revoir l'accès pour les chariots à bagages.

Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour. C'est un réel plaisir de lire vos appréciations. Nous sommes ravis que nos chambres et la décoration vous ont plu. Notre équipe fait de son mieux chaque jour afin de les rendre accueillantes et plaisantes. Nous sommes désolés pour tout désagrément rencontré pour déplacer vos bagages. Sachez que nos équipes restent à votre disposition pour vous aider lors de votre arrivée et de votre départ. A très bientôt, Sophie Gallon, directrice.

Chambre spacieuse

Note TripAdvisor 3.5/5

dg1610 Professionnel - 15/12/2019 Avis TripAdvisor

Chambre très agréable avec de l’espace. Malheureusement la salle de bain n’est pas à la hauteur. Pour le reste le service est très bien, petit déjeuner varié, L’hôtel réuni un ibis et un mercure, je n’ai pas testé l’ibis

BELLES CHAMBRES PARFAIT

Note Avis clients 3.8/5

De B. Professionnel - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

PARFAIT PERSONNEL ATTENTIONNE

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

Super accueil , super qualité de service les chambres sont très bien.

Note Avis clients 3.8/5

P. M. Professionnel - 13/12/2019 Avis confirmés ALL

Que je ne viens pas chez vous par Hasard.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

Agréable

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

Viande servie en chambre froide (lundi soir)

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

Réclamation

Note Avis clients 3.8/5

Olivier L. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous tenons à vous faire part de notre mécontentement. Nous avions loué deux chambres pour nos deux meilleurs ingénieurs informatiques en mission chez un client stratégique situé sur Cavaillon. En effet, notre salarié a dû déménager deux fois de chambres durant son séjour. Il a été piqué (probablement par des punaises de lit) dans la première chambre qu'il a occupé. Ensuite, il s'est vu attribué une plus petite chambre et s'est plaint de la configuration de la salle de bain. Au global, il a passé 3 mauvaises nuits sur les 5 qu'il a passé dans votre hôtel. Les performances de notre salarié ont été ainsi affectées et il n'a pas pu effectué sa mission dans les meilleurs conditions ce qui fragilise notre position vis-à-vis de notre client. Nous attendons un geste commercial de votre part (remboursement partiel des nuitées pour notre salarié).

Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents rencontrés par vos collaborateurs durant leurs séjours, et des conséquences que cela aurait pu avoir sur vos activités. Notre équipe de nettoyage fait de son mieux afin de vous apporter une propreté impeccable. Cet incident ne s'est d'ailleurs produit avec aucun de nos clients. Nous allons toutefois demander à nos équipes d'apporter un soin particulier aux équipements de chaque chambre. L'attribution d'une nouvelle chambre dépend par ailleurs de l'affluence à l'hôtel et de la disponibilité des chambres restantes. Nous vous prions de nous excuser pour les chambres qui ne semblent pas avoir répondu aux besoins de vos collaborateurs. Nous tenons compte de votre situation et allons discuter des décisions à prendre avec nos équipes. Nous revenons vers vous au plus vite. Cordialement, Sophie Gallon, directrice.

séjour efficace

Note Avis clients 3.8/5

Jc C. Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

bien reçu comme d'habitude, avec un nouveau personnel sans problème

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

Hotel vieillissant

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 30/11/2019 Avis confirmés ALL

Dans les standards mais vieillissant

Bonjour, Merci pour cet avis suite à votre venue. Nous sommes ravis de constater que notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous regrettons que le cadre et la décoration ne vous aient pas plu. Nous tenons toutefois compte de vos remarques, et l'amélioration du design fera partie des axes d'améliorations dont nous allons discuter avec nos équipes. A très bientôt, Sophie Gallon, directrice.

Meilleure qu attendu

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Agreable

Bonjour, Merci d'avoir laissé vos impressions suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. C'est un réel plaisir d'apprendre que nos prestations ont dépassé vos attentes. Vous pouvez compter sur nous pour garder le cap et vous apporter toujours le meilleur de nous-mêmes. A très vite, Sophie Gallon, directrice.

Excellent depuis la renovation

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Excellent personnel, service et accueil. Agréable séjour, je recommande fortement.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

RAS

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien passé. Personnel acceuillant, qui m'a proposé de me surclasser en chambre privilège. Chambre propre et agréable. Service du repas dans la chambre apprécié.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

Répond aux attentes

Note Avis clients 3.8/5

Etienne D. Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié le sur-classement IBIS vers MERCURE (en tant que GOLD Member et habitué de cet hôtel).

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.

Très décevant

Note Avis clients 3.8/5

Le R. En famille - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

1ière nuit : chambre surchauffée, chauffage impossible à régler Le matin à la réception : une réceptionniste accueillante et attentive mais impuissante, propose que son collègue de l'après-midi essaie de régler le problème ou sinon elle s'est assurée qu'on pourra nous changer de chambre. Elle nous conseille de préparer notre valise afin que l'échange soit fait à notre retour le soir. Le soir, vers 20H30, je sonne à la réception. Le réceptionniste que je dérange visiblement nous dit qu'il a tout simplement arrêté le chauffage et qu'il ne peut pas faire mieux. Comme il fait déjà demi tour, je suis obligée de lui réclamer la clé. Il me donne une carte magnétique sans porte carte et s'empresse de repartir ! Dans la chambre, la poubelle de la salle de bain n'a pas été vidée. Quand je soulève la couette, le drap de dessous n'a pas été tendu, il est dans l'état où je l'ai laissé le matin c'est à dire pleins de plis vu que la veille déjà il n'était pas bordé à la tête du lit. J'ai du refaire le lit, un comble pour un hôtel de cette catégorie ! Au petit déjeuner, pas de personnel pour prendre le numéro de la chambre. Contrairement à la bienséance et à d'autres personnes, nous nous sommes installés sans attendre. A noter qu'à 9H30, il n'y avait déjà plus d'oeufs brouillés si ce n'est un reste desséché tout autour, dans les bords du plat.

Cher client, Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident avec le chauffage. Nous allons demander de vérifier immédiatement pour éviter que ceci se reproduise. En de pareils cas, notre personnel s'assure de faire le nécessaire pour vous permettre de passer un séjour agréable et confortable. Nous sommes désolés s'il y a eu un manque de communication et d'initiative de leur part. Nous ne manquerons pas d'en discuter avec l'équipe concernée et ferons en sorte que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Concernant le ménage, notre équipe de nettoyage a été informée de l'idée de vous changer de chambre, et a déjà préparé celle qui aurait dû vous être destiné. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous prenons également en note vos remarques sur le service de petit déjeuner. Avec nos équipes, nous allons réfléchir à un moyen qui permet d'améliorer les produits autant que le service. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Sophie Gallon, directrice.

très bon séjour

Note Avis clients 3.8/5

Delaneau Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

personnel souriant et impliqué, rien a dire

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cavaillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie Gallon, directrice.
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