Mercure Hotel Berlin Tempelhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.271 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hermannstrasse 214-216, Eingang Rollbergstrasse, 12049 BERLIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Hotelzimmer mit einer Größe von mindestens 24 m²

  • Ausgezeichnet mit dem Nachhaltigkeitszertifikat Green Key

  • Sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV (Linie U8) zum Alexanderplatz

  • 75 gesicherte Parkplätze in der Tiefgarage, zusätzlich 4 Ladestationen für Elektrofahrzeuge

  • Hervorragendes Frühstück

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Hermannstrasse 214-216, Eingang Rollbergstrasse
12049 BERLIN
Deutschland

GPS:52.478378, 13.426339

Tel
Fax +49 30 62780111

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RIX

In unserem Restaurant Rix im Mercure Berlin Tempelhof genießen Sie regionale Spezialitäten und internationale Speisen sowie ausgewählte Weine. Ein schöner Platz, um nach einem anstrengenden Arbeits- oder Sightseeingtag den Tag ausklingen zu lassen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.271 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tilo B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Günstig gelegen, ruhige Zimmer.Nettes Personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die günstige Lage und die ruhigen Zimmer gefallen haben. Besonders schön ist Ihr Lob an unser freundliches Personal – das geben wir sehr gern weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Mercure Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Clemens D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut unterhalten - alles funktioniert gut. Die Leute am Empfang sind sehr höflich und hilfsbereit. Wir waren schon öfter da und werden wieder kommen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als gut gepflegt empfunden haben und dass alles reibungslos funktioniert hat. Besonders schön ist Ihr Lob an unser Empfangsteam, Ihre Wertschätzung geben wir sehr gern weiter. Es bedeutet uns viel, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und erneut wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Mercure Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marc K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 2 Nächte dort und es hat uns sehr gut gefallen. Die Zimmer waren sehr geräumig und sauber. Beim Frühstück gab es eine große Auswahl und es war sehr lecker. Der Parkplatz in der Tiefgarage ist auch perfekt. Das Einzige was uns negativ aufgefallen ist, dass man sich an der Rezeption nicht willkommen gefühlt hat. Es fühlte sich wie eine Abfertigung an. Kein freundliches „Hallo“ und „Tschüss“, keine Nachfrage, ob der Aufenthalt in Ordnung war sowie keine „Gute Heimfahrt“ oder irgendwas in die Richtung. Es war alles sehr unpersönlich und wortkarg. Ich habe selber viele Jahre an der Rezeption gearbeitet und weiß, dass es auch anders geht. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie besonders die geräumigen und sauberen Zimmer, das leckere Frühstück mit großer Auswahl sowie den komfortablen Tiefgaragenparkplatz positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich an der Rezeption nicht durchgehend willkommen geheißen fühlten. Ein freundlicher Empfang und ein persönlicher Abschied gehören für uns selbstverständlich zu einem angenehmen Aufenthalt dazu. Dass dies bei Ihnen nicht so erlebt wurde, tut uns sehr leid. Gerade weil Sie selbst viele Jahre an einer Rezeption gearbeitet haben, wissen Sie, wie wichtig diese Momente sind und wir schätzen Ihre Perspektive sehr. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, doch Ihr Hinweis zeigt uns deutlich, dass wir hier noch aufmerksamer sein müssen. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, damit wir unseren Service an der Rezeption weiter verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Es freut uns sehr, dass Sie ansonsten zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen dann mit einem herzlich warmen Willkommen. Viele Grüße vom Mercure Team

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Frank S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Check-in, schon sehr unfreundlich begrüßt und nicht auf Fragen eingegangen. Trotz vorherigen Online Check-in, nichts vorbereitet und auch das Late Check-in was gebucht war, musste ich hinweisen. Trotz Late-Check-out, kam andauernd Personal ins Zimmer, wann ich endlich abreisen würde. Auch hier trotz Hinweis keine Reaktion. Ich komme definitiv nicht wieder.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Hinblick auf den Check-in sowie den Service während Ihres Aufenthalts. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Servicequalität. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team grundsätzlich großen Wert darauf legt, allen Gästen einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen und gut vorbereiteten Check-in zu bieten. Auch gebuchte Leistungen wie ein Late Check-in bzw. Late Check-out sollten selbstverständlich berücksichtigt und respektiert werden. Ebenso bedauern wir sehr die wiederholten Störungen während Ihres Aufenthalts am Abreisetag. Dies ist keinesfalls üblich und entspricht nicht unseren internen Abläufen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese umgehend intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass Sie uns mit einem negativen Eindruck verlassen haben, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Viele Grüße vom Mercure Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Laszlo S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut gelegen, sauber und die Mitarbeiter sind sehr nett. Aber: ein halbwegs schnelles und stabiles Internet im Hotelpreis inklusive ist heute eigentlich Standard. Das freie Internet war so dermaßen unzuverlässig und langsam, dass an arbeiten nicht zu denken war. Und dass man dann ein schnelles Internet KAUFEN kann eine Frechheit bei der Qualität des freien Internets.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die gute Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Qualität des kostenfreien Internets nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir prüfen bereits, wie wir die Stabilität und Geschwindigkeit unseres kostenlosen WLANs verbessern können, damit alle Gäste ohne Einschränkungen arbeiten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Mercure Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 662 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.016 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 764 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 48 Bewertungen 5.5/10 Internet
  • 478 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 460 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 207 Bewertungen 4.9/10 Stimmung
  • 171 Bewertungen 4.5/10 Ausstattung

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