Informationsnachricht

Mercure Hotel Berlin Tempelhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 701 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Berlin Tempelhof
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+ 10 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • 1100qm Veranstaltunghsfläche mit 9 Tagungsräumen von 20-320qm

  • größte Berliner Park-, Freizeit-, und Eventlocation "Tempelhofer Feld" fußläufig erreichbar

  • sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV zur Innenstadt - Alexanderplatz nur 10 Minuten mit der U-Bahn

  • Szenebezirk Neukölln im Süden Berlins

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene Tiefgarage Kostenpflichtig
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat Kostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Hermannstrasse 214-216
Eingang Rollbergstrasse
12049 berlin
deutschland

Tel: +4930627800

Fax: (+49)30/62780111

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 104 :  104 BODDINSTRASSE

  • U8 :  U8 BODDINSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN-SCHÖNEFELD Bei 21,1 km/13,11 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHOENEFELD SXF Bei 12 km/7 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    TEGEL Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Auto

    BRITZER DAMM Bei 2,6 km/1,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    BHF. ZOOL. GARTEN Bei 8,2 km/5,1 Meilen

  • Mit dem Zug

    LEHRTER HAUPTBHF. Bei 9,1 km/5,65 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 4,7 km/2,92 Meilen

GPS :52.478378, 13.426339

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Berlin Tempelhof haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Alle 216 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Für Ihren Besuch mit Familie empfehlen sich unsere Familienzimmer mit viel Platz für bis zu 5 Personen. 1 Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Hotel Berlin Tempelhof willkommen, gegen eine Gebühr von 12 EUR je Nacht.

Unsere Restaurants und Bars

RIX

Art der Gastronomie: Regionale Küche

In unserem Restaurant Rix genießen Sie zudem regionale Spezialitäten und internationale Speisen sowie ausgewählte Weine. Dies ist ein schöner Platz, um nach einem anstrengenden Arbeits- oder Sightseeingtag den Tag ausklingen zu lassen.

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

RIX

In unserer Bar Rix genießen Sie regionale Spezialitäten und internationale Speisen sowie ausgewählte Weine. Dies ist ein schöner Platz, um nach einem anstrengenden Arbeits- oder Sightseeingtag den Tag ausklingen zu lassen.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 370

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin Tempelhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

701 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

873 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Sehr gutes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan Paare - 13/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich

Sehr geehrter Herr S.}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Tempelhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Stellv. Hoteldirektor ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… www.accor.com / all.accor.com

Super zentral

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nancy Paare - 05/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel Zimmer schön sauber kann man empfehlen.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Tempelhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Stellv. Hoteldirektor ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… www.accor.com / all.accor.com

Zentrale Lage, sehr nettes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea F. Alleinreisende - 28/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, zentrale Lage an der U-Bahn Station. Zimmer sehr sauber und gepflegt. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Tempelhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Stellv. Hoteldirektor ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… www.accor.com / all.accor.com

Angenehmer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Serviceorientierte Mitarbeiter*innen

Lieber Serdar, vielen Dank für Ihre super Bewertung und die tolle Bepunktung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen. Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Leider einige Mängel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Kühlschrank war defekt. Die Klimaanlage funktionierte nicht, trotz sommerlicher Temperaturen.

Lieber Herr Dr. S., für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Es tut uns sehr leid lesen zu müssen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres letzten Aufenthaltes nicht treffen konnten und wir werden Ihr Feedback nutzen um Ihnen zu zeigen das wir es besser können. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihnen an jedem Tag im Jahr einen hervorragenden Service zu bieten. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / all.accor.com

Sauberes Hotel, verkehrsnah, super Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Syedo Geschäftsreisende - 10/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war bereits zweimal im Hotel Mercure Berlin Tempelhof eingecheckt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr sauber, der Service beim Frühstück und das Personal im Restaurant hervorragend. Das einzige, was mich gestört hat, war, dass in beiden Zimmern mindestens zwei elektronische Funktionen ausgefallen waren. In einem Zimmer war es der Kühlschrank und zwei Lichter im Schlafzimmer. Am Abend war es mühsam, ein Buch zu lesen oder etwas zu schreiben, weil es zu dunkel war. Im anderen Zimmer haben nicht funktioniert: die Bad-Lüftung, eine Nachttischlampe und der Wasserhahn der Miniküche im Schrank. In beiden Zimmern gab es einen Stuhl mit Kunstlederbezug, der so zerrissen und veraltet war, dass er längst hätte neu bezogen oder entsorgt werden müssen. Im Businesscorner bei der Rezeption ist ein Apple-Computer aufgestellt, an dem ich einfache Office-Anwendungen nicht bewerkstelligen konnte, da ich mit Apple nicht so vertraut bin und die Einstellungen mich an der Arbeit hinderten. Ein Windowsdesktop wäre für schnelle Büro-Aktivitäten (Datei runterladen, bearbeiten, speichern) einfach sinnvoller. Alles im allem war ich mit meinem Aufenthalt zufrieden und danke dem Team für die nette Gastfreundschaft.

Lieber Herr F., vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr Lob sowie konstruktives Feedback. Nur so sehen wir, was unseren Gästen bereits gut gefällt und wo wir uns noch ein bisschen verbessern können um den Aufenthalt und die Erfahrung unserer Gäste bei uns noch schöner zu machen. Ihre Erfahrungen werden uns helfen uns entsprechend weiterzuentwickeln und zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft nochmal eine Chance, bis dahin, alles Gute und ein schönes Wochenende! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Toller Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jakob Geschäftsreisende - 17/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles hat gepasst.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Tempelhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und haben diese mit Freude mit gesamten Team geteilt! Schön, dass Sie so zufrieden waren und "alles gepasst hat"! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen schon heute ein shönes Pfingstwochenende. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Stellv. Hoteldirektor ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… www.accor.com / all.accor.com

Prima Zimmer und zentrale Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

alecco80 Geschäfts-<br>reisende - 31/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großzügiges Zimmer, sehr bequemes Bett, prima Preis-Leistung. Personal am Empfang sehr freundlich und kompetent mit Empfehlung für‘s Abendessen. Vielen Dank. Hygiene Maßnahmen immer im Focus, Desinfektionsspender stets aufgefüllt.

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen schöne Osterfeiertage! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Kein Kaffee, kein Frühstück, kein Lunchpaket

Note Tripadvisor 2.0/5

J. P Geschäfts-<br>reisende - 07/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es gab kein Kaffee, kein Frühstück, kein Lunchpaket. Trotz Corona bekommt man in anderen Hotels Corona-konform zumindest einen Kaffee-to-go. Hier nicht. Parkhausgebühren sind nicht mehr angemessen. WLAN war gut, stabil und schnell.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen können und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal wie immer sehr freundlich. Alles klappt reibungslos.

Lieber Herr Dr. E., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Tempelhof. Wir freuen uns sehr, dass wieder einmal einen angenehmen Aufenthalt hatten und haben Ihr Lob, insbesondere über unsere Mitarbeiter, mit Freude mit dem gesamten Team geteilt. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Temperatur bzw, deren Einstellung im Zimmer. Unsere Kollegen der Haustechnik haben sich der Sache bereits angenommen um das Ganze zu beheben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Stellv. Hoteldirektor ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… www.accor.com / all.accor.com

Alles prima, wir waren sehr zufrieden!

Note Tripadvisor 5.0/5

helmutsauerborn Paare - 18/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Sehr saubere, ruhige Zimmer, sehr leckeres, reichhaltiges Frühstück. Wenn Corona es zulässt, sind wir im November wieder da. Jetzt fehlen noch fünfzig Zeichen in dieser Bewertung, bei denen wir nur wiederholen können, was schon geschrieben ist.

Lieben Dank Helmut für Ihre tolle Bewertung - wir freuen uns sehr! Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zur dürfen. Bis hoffentlich ganz bald! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Zentrale Lage, netter Ser ice

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gärtner Familien - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Liebe Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus, sowie für die tolle Bepunktung! Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Berlin Tempelhof Team _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / all.accor.com

Danke für die letzten Jahre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans M. Geschäftsreisende - 03/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch in Corona-Zeiten - wie in en vergangenen Jahren - ein tolles und zuvorkommendes Team.

Lieber Herr Möller, vielen Dank mal wieder für Ihre Bewertung und das tolle Feedback, dass ich gern nochmal an alle KollegInnen weitergegeben habe! Auch wir können uns "nur" bei Ihnen bedanken für die tolle Zeit, die wir hier gemeinsam hatten. Lassen Sie es sich in Ihrem verdienten Lebensabend gutgehen und genießen Sie vor allem die Zeit! Und wenn Sie wieder einmal nach Berlin kommen, dann wissen Sie ja, wo wir zu finden sind. Mein Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Stellv. Hoteldirektor ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… www.accor.com / all.accor.com

zauberhaft

Note Tripadvisor 4.0/5

Wittus W Geschäfts-<br>reisende - 11/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gleich zu Beginn war es ein sehr freundlicher Empfang, meinen kleinen "Sonderwünschen" wurden sofort entsprochen. Insgesamt war der Aufenthalt sehr angenehm. Das Frühstücksbüffet ist reichlich, wenn auch etwas einfach präsentiert. Aber man hatte alles, was man brauchte, vom Rührei bis zum Lachs ...

Lieber Wittus W, vielen Dank für die schöne Bewertung und das Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und dieser bereits mit dem Empfang bei Anreise gut begonnen hat. Auch Ihre Anemekrungen zu unserem Frühstück haben wir gern an unsere Kolleginnen und Kollegen aus Küche und Service geteilt. Wir freuen uns bereits auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles gute - bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße von Ihrem Mercure Team

Hier kann man sich nur wohlfühlen

Note Tripadvisor 5.0/5

264gerhardm Paare - 26/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben hier nur freundliche und hilfsbereites Personal erlebt. Beginnend mit dem Check-In, auf den Etagen, im geräumigen und sehr sauberen Zimmer sowie beim Frühstück mit allem, was man sich vorstellen kann und dem Aufenthalt in der Hotelbar bis hin zum Check-Out haben wir uns hier uns sehr wohlgefühlt und werden sicher wiederkommen.

Lieben Dank Gerhard für Ihre super Bewertung und die tolle Bepunktung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Immer wieder gerne

Note Tripadvisor 5.0/5

Doktor_Gun Alleinreisende - 24/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles bestens, freundlicher Service, schöne Zimmer, gute Lage. Zur U-Bahn Station sind es nur wenige hundert Meter. Taxi Stand vor der Tür. Auch zum Laufen finden sich genügend Möglichkeiten in der Nähe. Am Abend viele Spätis etc. in unmittelbarer Nähe

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen Das Mercure Hotel Team

Top Tagungsort inkl. Bewirtung!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

P. T. Geschäftsreisende - 07/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Haben das Hotel als Austragungsort für ein Training genutzt. Waren sehr zufrieden, Danke an das Team vom Mercure Tempelhof.

Lieber Herr P., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zur dürfen. Bis hoffentlich ganz bald! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / all.accor.com

Funktional

Note Kundenmeinungen 3.0/5

F.s. Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

TG Gesperrt Wellness Teilweise gesperrt Dusche für Menschen über 170 cm unpraktisch Leere Minibar - wofür??? Sky im Haus beworben aber dann nur auf 1 Channel verfügbar, Rest verschlüsselt ! Belüftung im Fitnessbereich nicht vorhanden bzw. grenzwertig Mangelhaft ist vor allem die fehlende Information vorab bei voller Bezahlung! In ihrem Haus im MOA ist dies deutlich besser bei fast gleicher Zimmerrate.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihnen an jedem Tag im Jahr einen hervorragenden Service zu bieten. Dabei ist die Sauberkeit in allen Bereichen des Hotels für uns von grösster Bedeutung. Die Tiefgarage des Hotelbereichs wurde für ein paar Stunden gesperrt, da diese für unsere Gäste gereinigt wurde. Alternativ waren Parkplatzmöglichkeiten vorhanden. Bitte zögern Sie nicht, unser Personal bei Ihrem nächsten Besuch direkt vor Ort zu kontaktieren, sodass wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Um unseren Gästen eine größere Auswahl an Getränken und kleinen Snacks bieten zu können, steht Ihnen gerne unser kleiner Kiosk an der Rezeption mit einer Auswahl an Getränken und Snacks zur Verfügung, welche in einem kleinen Kühlschrank in den Zimmern gekühlt werden können. Einige Renovierungsarbeiten haben wir bereits vorgenommen und weitere sind bereits in Planung. So wird in der Zukunft zum Beispiel unser Fitnessbereich auch bald in einem neuen Glanz strahlen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Wochenstart! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / all.accor.com

Kommen immer gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G., U. &. U. Paare - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch zu einer besonderen Zeit, wie der Weihnachtszeit, freut man sich Gast im Mercure zu sein. Wir sind Stammgäste seit vielen Jahren und freuen uns über jede gelungene Veränderung. Das neue Restaurant ist sehr gelungen und lädt zum Wohlfühlen ein. Service und Küche sind in höchstem Maße Gastorientiert. Dies führt zu einem gelungenen Start in den Tag. Auch die optischen Veränderungen in den Zimmer tragen zur Gemütlichkeit bei.

Liebe Familie G., haben Sie vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder einmal rundumwohl gefühlt haben und wir mit unserem neu gestalteten Restaurant Ihren Geschmack getroffen haben! Gerade das Feedback unserer langjährigen Stammgäste liegt uns besonders am Herzen. Umso schöner, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat. Ihr Lob haben wir mit dem gesamten Team geteilt und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Stellv. Hoteldirektor ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… www.accor.com / all.accor.com

Super freundlich!

Note Tripadvisor 5.0/5

Traveler491497 Familie - 14/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hatte spontan meinen Bruder mit dabei und das am nächsten Morgen mitgeteilt-musste nichts dazuzahlen. Damit habe ich nicht gerechnet! Vielen Dank nochmal dafür! Ich werde sicher wieder im Mercure Tempelhof übernachten!

Lieber Traveler491497, herzlichen Dank für Ihre klasse Bewertung und die "5 Sterne"! Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Ihren mit dem kleinen "gooddie" für Ihre Begleitung eine Freude machen konnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße von Ihrem Mercure Team

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