Mercure Chiang Mai 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 879 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 21 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Service de navette gratuite pour le bazar nocturne

  • Chambres spacieuses et confortables avec accès WIFI gratuit

  • Profitez d'une piscine extérieure avec vue panoramique

  • Supermarché et banques à proximité, parking privé gratuit sur place

  • A 10 minutes de l'aéroport international de Chiang Mai

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • CHIANG MAIPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Chiang Mai

183 Changpuak Road
SRI POOM
MAUNG DISTRICT
50200
chiang mai
thailand

Tel : +6653225500

Fax : (+66)53/225505

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CHANGPUAK RD :  INDRA TOUR ACADE

  • CHANGPUAK RD. :  SOMBAT TOUR ACADE

  • CHANGPUAK ROAD :  TANJIT TOUR ACADE

  • CHANGPUAK ROAD. :  NORTHERN LINE NTHERN BUS TERM

  • CHANGPUAK RD :  CHIGMAI SPRINTER CHIANGMAI STN

  • CHANGPUAK RD. :  NAKONGPING EXPSS CHIANGMAI STN

  • HUA LAMPONG STATION. :  NORTHERN LINE HUA LAMPONG STN

  • Par avion

    CHIANG MAI À 7km / 4,38 miles - Navette payante

  • Par voiture

    HANGDONG À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    SANSAI JUNCTION À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    THIRD CHIANGMAI ON MAERIM ROAD À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    CHIANG MAI RAILWAY STATION À 10km / 6,21 miles

GPS :18.802206, 98.985593

Nos hébergements

Chambre Standard avec lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre standard avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

CITRUS

Cuisine : Internationale

Salle à manger ouverte 24 h / 24 ; des buffets internationaux et une sélection de plats sont à votre disposition 24 h / 24.

Déjeuner

11:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 640

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 350 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Chiang Mai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

879 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 226 avis

Hotel Vieillissant, très mal insonorisé

Note TripAdvisor 3.5/5

Caloo78 En couple - 29/02/2020 Avis TripAdvisor

Hotel vieillissant, très mal insonorisé. On est réveillé à 6 h du matin par les bruits de la circulation. On entend très bien les meubles que l'on déplace à l'étage supérieur, les portes qui claquent et les personnes qui parlent dans les couloirs. C'est dommage parce que les chambres sont grandes, agréables et propres avec une très bonne literie et un lit immense ( probablement plus de 2m30 de large !). Grande piscine agréable et ensoleillée une grande partie de la journée. Emplacement moyen, trop loin à pied de la vieille ville. Mieux vaux être motorisé. Petit déjeuner minable. Pas de jus de fruits frais. Quelques billes de pastèque comme seuls fruits frais. Le seul point positif est le café qui est correct.

Dear Caloo78, Kinds Greeting from Mercure Chiang Mai, Thank you for taking the time to tell us about your feedback at the Mercure Chiang Mai. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations aspect of the noisy from corridor and the breakfast also your improvement points regarding the design of the hotel are well noted for improvement. We are grateful for your positive comment regarding our room cleanliness and swimming pool service. Thank you very much for staying with us again. We hope that we will have another chance to accommodate you next time once you visit Chiang Mai again. Sincerely yours, The Management Team

Bravo !

Note TripAdvisor 3.5/5

GENTIANEBLEU Professionnel - 20/02/2020 Avis TripAdvisor

Le personnel du Mercure Chiangmai est professional et toujours au petit soin pour ses clients. Les chambres spacieuses et bien entretenues offrent une bonne qualité de séjour. Merci à tous et à bientôt.

Excellent accueil

Note Avis clients 4.2/5

Claude Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel du Mercure Chiangmai est professionnel et toujours au petit soin pour ses clients. Les chambres spacieuses et bien entretenues offrent une bonne qualité de séjour. Merci à tous et à bientôt.

Besoin d’être rénové!

Note TripAdvisor 3.5/5

Parina K Escapade entre amis - 23/01/2020 Avis TripAdvisor

Petit déjeuner chaos avec les voyageurs en groupe. Bien que je détiens Silver club card et demander une chambre calme . On m’a upgraded mais l’étage était bruyant avec l’ascenseur et les voyageurs en groupe.

Le personnel est adorable,l'hôtel reste très propre mais très bruyant

Note Avis clients 4.2/5

A. En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Les murs sont mal insonorisés donc on entendait tout ce qui se passait dans les rues. Au petit-déjeuner, c'est pareil, on entendait la résonnance des personnes en train de parler. Très désagréable. Le personnel quant à lui est charmant,serviable. L'hôtel est magnifique, la piscine mériterait un peu plus de décoration, elle est très fraîche,trop fraîche également.

Dear A., Kinds greeting from Mercure Chiang Mai. Thank you for bringing your attention to our hotel. We sorry to hear that soundproofed and breakfast did not meet your expectation and made you inconvenient whiled your were staying with us. We would like to take this oppotunity to express our deeply sorry feeling to you and would like to inform you that your comment as the valued for us to improve our shortcomings soonest. You kinds compliments to our staff will be shared to them for thier working motivation as we need to achieve the guest hightest satisfaction. We hope that we will have another chance to welcoming you to Chiang Mai again and serve you with beeter service. Sincerely yours, Thank you The Management Team

Super séjour à Chiang Mai

Note Avis clients 4.2/5

Dominique Entre amis - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, drink de bienvenue, superbe petit-déjeuner; Bonne localisation, juste en -dehors de la vieille ville à côté du stade de boxe (Muay-thai) et des restaurants spécialisés en barbecue coréen. Excellent rapport qualité-prix.

Hôtel agreable

Note TripAdvisor 3.5/5

Katia L Escapade entre amis - 26/11/2019 Avis TripAdvisor

Belle chambre, spacieuse, grande literie. Un bémol sur le manque de choix du petit déjeuner pas assez de variété. Personnel au top et très sympathique. Hôtel central environ 15 minutes à pied de la vieille ville

Très belles chambres mais le petit déjeuner est nul

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

Je viens depuis plusieurs années dans votre hôtel. J'apprécie le confort des chambres et la gentillesse du personnel. Par contre le petit déjeuner est le pire que j'ai eu de tous les hôtels Accor de Thaïlande. Il est uniquement prévu pour les Asiatiques, il n'y a ni croissants ni pâtisserie ni pain, du vrai... quant aux fruits que de la pastèque ou presque, jamais d'ananas pourtant en plein pays de production.... Le problème du petit déjeuner est très fréquent dans les avis des clients européens et rien n'est fait pour l'améliorer... Dommage

Belles chambres mais breakfast catastrophique

Note TripAdvisor 3.5/5

GUEHENNO En couple - 14/11/2019 Avis TripAdvisor

Voilà déjà plusieurs années que je viens dans cet hôtel pour son emplacement et ses chambres. Par contre je constate une dégradation constante sur le petit déjeuner... il n'y a que des plats asiatiques, jamais de croissants ou autre pâtisserie européenne, même les fruits, que de la pastèque et un peu de melon pas mûr et jamais d'ananas dans cette région de production... D'ailleurs ce problème de petit déjeuner est récurent dans les commentaires... et rien n'est fait...!!!

Rapport qualité prix correct mais hôtel vieillissant pour la partie restaurant

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 25/08/2019 Avis confirmés ALL

L’accueil a été excellent et nous remercions toute l’équipe car c’était parfait sur ce point. Notre chambre était très grande, le lit immense et donc très satisfait sur ce point également. La navette du soir fût très appréciable avec toujours le sourire. En revanche, le restaurant est très triste, vieille peinture jaunâtre sur les murs, mobilier vieillissant et décoration très pauvre et faisant penser plus à une cantine. Egalement manquait du vrai pain et des viennoiserie ; en fruit, que de la pastèque et des bananes. Enfin l’extérieur n’était jamais dressé. Point positif du restau : le personnel ici aussi était très professionnel et agréable. Quand au bar.... Inexistant à tout niveau, d’une tristesse absolue et pas de mobilier dédié. La partie réception était très belle et agréable.

Parfait

Note TripAdvisor 3.5/5

christophebecet En famille - 19/08/2019 Avis TripAdvisor

Accueil, professionnalisme, tout y est. A recommander ! des navettes pour le marché nocturne sont mises à disposition. La piscine est propre et bien entretenue. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuné très correcte avec un large choix de nourriture.

Dear Christophebecet, Kind greeting from Mercure Chiang Mai, Thank you very much for staying with us and take your valuable time provide us a lovely review. We're appreciated your kind compliment as aspect of hotel facilities and breakfast service. We are very happy to learn that you have enjoyed while you were staying at our hotel as it is the main point that we really want to achieve it. We hope that for your visiting in Chiang Mai, you will give us an opportunity to accommodate you once again. Have a good day The Management Team

Fabuleux, excellent hôtel

Note Avis clients 4.2/5

R. En famille - 18/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous étions en famille et nous avons passé 4 nuits dans l'hôtel. Très bon hôtel avec piscine. Personnel matin et soir très souriant et coopératif avec un service de navette gratuite pour aller au marché de nuit fourni par l'hôtel. Pas de problème avec l'eau, excellent. A même pas 2 minutes à pied, il y a un supermarché. L'arrivée a l'hôtel est très efficace et rapide. Equipe concierge hyper sympa. Il y a une information touristique dans l'hôtel. Ils donnent toutes les informations nécessaires.

Dear Sockalingam R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Chiang Mai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Team

hôtel très agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

christodelatre En couple - 13/07/2019 Avis TripAdvisor

hôtel idéalement situé, charmant, personnel attentionné et souriant, chambre spacieuse, petit déjeuner de qualité, en bémol, pas de lit prévu pour notre fille de 14 ans Dommage que le service navette pour l'aéroport soit payant

Dear Christodelatre, Greeting from Mercure Chiag Mai. Thank you for staying with us at Mercure Chiag Mai, we're delight to know that our location is convenient to you and the breakfast is a highlight of our hotel according we have many varieties of food for choosing and its price has value for money. Our staff is the signature because they are so nice and helpful also ready to help every guests who comes to the hotel, your kind compliment to them will be sure to pass on for their working motivation. By the way, we are sorry to know that our extra bed and shuttle bus service from and to the airport which is provided with cost did not meet your expectation regarding of these things are under the reservation and company conditions. We wish you kindly understood our situation, every comment has so much valuable to us we will bring it to improve in our shortcomings. Finally, thank you again for you candid review, we do appreciated so much and we hope that next time when you visit Chiang Mai, we will be the one accommodation on your mind. Sincerely yours, The Management Team

En perte de vitesse

Note Avis clients 4.2/5

G. En couple - 26/06/2019 Avis confirmés ALL

J'ai séjourné déjà plusieurs fois dans cet hotel et le service est de moins en moins performant au fil des années. Refus de servir du bacon avec les œufs a 10h00 alors que le service de petit déjeuner est sensé finir a 10h30 (je me suis adressé a 2 personnes différentes et j'ai obtenu la même réponse) le bacon a fini par arriver une fois que j'avais fini mon repas. Buffet de moins en moins bien garni. Demande d'un couteau pour ouvrir des fruits au lobby .Réponse on ne peut pas pour des raisons de sécurité(ce que je peux comprendre) et on vous envoie quelqu'un. J'attend encore la personne. Bref je pense réserver un autre hôtel la prochaine fois

Dear G., Thank you for choosing to stay at Mecure Chiang Mai many times and also taking your valuable time to give us a feedback. We're deeply sorry to learn that the breakfast service did not meet your expectation as same as the past as we always strive to maintain this service on the regular standard and our immediate problem solving are not able to touch your losses feeling. The management team has seriously discussion about this topic regardless breakfast is the main service to help guest more satisfy and enjoyable while guest stays at the hotel. specific sharing and training to our staff for better improving once we get the valued comment. Lastly, It's our hope that you will give us the opportunity to stay with us again for the better service and experience to serve you in the near future. Sincerely, General Manager Mercure Chiang Mai

Un beau séjour

Note TripAdvisor 3.5/5

clemdy Escapade entre amis - 07/05/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé à 10 mn à pied de la vieille ville. Chambre grande et très propre avec une bonne literie. Piscine grande avec peu d’ombre. Petit déjeuner buffet varié. Accueil parfait du personnel de l’hôtel.

Dear Clemdy, Kind greetings from Mercure Hotel Chiang Mai On behalf of the entire staff, thank you for sharing this candid review. It's a great delight to know that we were able to impress you with our convenient location, facilities and services of our team. There is nothing more refreshing for us than to know that our guests had a comfortable and enjoyable stay. We are grateful for the opportunity to be of your service and hope you will return to stay with us again on your next visit to Chiang Mai. Kind regards, The Management Team

bruiyant

Note TripAdvisor 3.5/5

FrequentFlier293671 En famille - 03/03/2019 Avis TripAdvisor

les clienteles chinoises font endorment les bruits très tard du soir et très tot du matin. Les services de réservation doit réserver un étage entier que pour les chinoises , c'est impossible de se reposer .

Dear FrequentFiler293671, Thank you for bringing your concerns to our attention. The guest's feedback and critique help us to improve on our shortcomings. We are sorry that your staying did not meet your expectations. We do hope that in spite of your disappointment, we will have the opportunity of welcoming you back again in the future that we are able to remedy the poor impression created on this occasion. The Management Team

1 semaine au Mercure Chiang Mai

Note TripAdvisor 3.5/5

pierrelI3292KU En famille - 27/02/2019 Avis TripAdvisor

Hotel un peu "vieillot" mais tres bon niveau, en particulier la literie. 2 Chambres Deluxe communicantes au 5eme etage, tres pratiques, malheureusement situées du mauvais coté de l'hotel, avec vue immediate sur le batiment voisin qui est tres pres! Prestations d'ensembles tres bonnes, boissons de bienvenue pour membre Accor Gold non prises car tres bas de gamme… Petit dejeuner peut mieux faire mais acceptable

Dear Pierrel3292KU, Thank you for taking time to review us. Your constructive comment will be shared to all for improvement. We hope to have the opportunity of welcoming you back to our hotel to serve you better service in near future. The Management Team.

bon service du personnel et bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

Arnaud B. Voyage solo - 07/11/2018 Avis confirmés ALL

bel hôtel bonnes prestations mais hôtel qui demande à une rénovation point de vue portes et fenêtres. mobilier etc...

Madame/Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Chiang Mai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très déçu

Note TripAdvisor 3.5/5

Jean-christophe M En famille - 27/09/2018 Avis TripAdvisor

Petit déjeuner quelconque, comparé à ceux des Ibis de Krabi, Phuket,et Bangkok, que nous avons fréquentés juste avant. Pas où trop peu de prises électriques,pour charger les appareils, soit on a utilisé celle de la TV, soit celle près d’une lampe, à condition d’allumer la lampe.....dormir avec une lampe allumée ( Ch.334)!!!. La piscine est fermée toute la matinée du lundi pour nettoyage....inadmissible!On à passé la matinée dans la chambre en attendant d’aller à l’aéroport .

Dear Jean-christophe M, Thank you for taking your time to share your experience at The Mercure Chiang Mai regarding to our pool which was not closed but just had the deep clean on surrounding not in the pool itself and the service was available. I deeply apologize with the miscommunication if we made you misunderstood and inconvenience caused. Your constructive comment about our breakfast and sockets will be shared to all for improvement. We hope to have the opportunity of welcoming you back to beautiful Chiang Mai and to our resort again. Sincerely yours, The Management

Bon rapport qualité

Note TripAdvisor 3.5/5

micetsev En famille - 29/04/2018 Avis TripAdvisor

L'hôtel est sympathique, des navettes gratuites sont disponibles pour se rendre dans la ville, la piscine est de bonne facture et un service de serviettes est mis en place. Les chambres sont grandes et climatisée de plus les lits king size sont immenses. Bref bon rapport qualité prix.

Dear micetsev, Your kind words have been shared with our associates and we look forward to you returning to enjoy further quality stay experiences whenever you visit Chiangmai. Thank you for your recent patronage and for giving us the opportunity to provide you a comfortable and memorable stay. Sincerely yours, The Management
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