Mercure Hotel Hamburg am Volkspark 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.789 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 1
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 2
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 3
Mercure Hotel Hamburg am Volkspark - Image 4
Albert Einstein Ring 2, 22761 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • erstklassige Lage zum Volksparkstadion (HSV) und der BARCLAYS Arena - 20 Minuten fußläufig

  • Parken € 15 p.T. in der Tiefgarage n.V. / öffentl. E-Landesäule 50 Meter

  • Bus 2 & 3 & X3 direkt vor dem Hotel -Landungsbrücken / Alster /Hauptbahnhof & Altona/Hafencity

  • Modernes Gastronomiekonzept Das Hotel ist Green Key zertifiziert 2026/2027

  • Unsere kl. Gäste übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern–max. 1 Kind bis einschl. 15 Jahre

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Albert Einstein Ring 2
22761 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.574836, 9.889451

Tel
Fax +49 40 89952333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.789 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ariane L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren eine Woche mit zwei Kleinkindern in Hamburg und hatten ein Zimmer mit Verbindungstür. Das Hotel ist gut geführt, aber an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen. Für unsere Zwecke ideal.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maximilian J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind absolut zufrieden mit unserem Aufenthalt im Mercure Hotel am Volkspark in Hamburg. Danke nochmal für das Upgrade! Ich habe leider bei Abreise vergessen mitzuteilen, dass im WZ in einer Tüte etwas am Fenster befestigt war. Für uns sah es nach einer Babywindel aus, die ein Gast dort vergessen haben muss. Das bedauere ich vergessen zu haben. Dies hat aber nichts an der Erfahrung geändert. Bei künftigen Ausflügen werden wir die Mercure Hotels im Hinterkopf haben.

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Pflege Ihres Zimmers zufrieden waren und dass Sie unser Upgrade geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Möbel ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein angenehmes Ambiente zu bieten. Ihre Hinweise helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Auch wenn Sie bedauern, die vergessene Tüte nicht gemeldet zu haben, sind wir dankbar für Ihre Rückmeldung. Wir werden unsere Reinigungsstandards weiterhin hochhalten und sicherstellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder auftreten. Wir freuen uns, dass Sie Mercure Hotels für zukünftige Ausflüge in Betracht ziehen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sarah V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Qualität des Frühstückbuffets hat nachgelassen (pancakes waren besser aus der Maschine, Nürnberger rostbratwürstchen haben nicht geschmeckt ebenso der Lachs) - Badezimmer steht beim duschen jedes Mal komplett unter Wasser - Schimmel im überlaufschutz am Waschbecken - Föhn dreckig und hat komische Geräusche gemacht - Klima hat nicht funktioniert - Personal immer super freundlich

Liebe Frau V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie diesmal in mehreren Bereichen nicht überzeugen konnten. Besonders Ihre Hinweise zur Qualität des Frühstücksbuffets, dem Zustand des Badezimmers , dem Föhn sowie der Klimaanlage nehen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten werden. Ebenso bedauern wir die Unklarheit bezüglich des in der App angezeigten Preises und der zusätzlich vor Ort zu entrichteten Tourismusabgabe. Wir verstehen, dass transparente Preisangaben wichtig sind, und geben Ihr Feedback hierzu selbstverständlich weiter. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Team dennoch als stets freundlich erlebt haben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelenheit geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Robert S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmerservice hat noch sehr viel Luft nach oben. Schmutzige Bettwäsche, nicht ausgetauscht. Nie frische, saubere Glässer am nächsten Tag.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg am Volkspark mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders Ihre Hinweise zum Zimmerservice, zur Sauberkeit der Bettwäsche sowie zu den nicht frisch bereitgestellten Gläsern nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung bereits mit den zuständigen Abteilungen besprochen haben, um unsere Service- und Qualitätsstandards nachhaltig zu verbessern. Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Rezeption rund um die Uhr, 24 Stunden täglich, jederzeit gerne für unsere Gäste erreichbar ist, um Anliegen direkt vor Ort schnellstmöglich zu lösen. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei sehr, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem deutliche besseren Service zu überzeugen. Ihr Gastgeber Timo Esslinger

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gustav K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service, große Zimmer, sehr freundliches Personal und ein top Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unseren Service, die Zimmer sowie das Frühstücksbuffet schätzen. Das Sie Probleme beim buchen über Check 24 hatten, tut uns sehr leid. Wenden Sie sich bitte gerne an unsere Reservierungsleitung Frau Falkowski, damit Sie Ihnen weiterhelfen kann. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Gastgeber Timo Esslinger

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 639 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.179 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 1.024 Bewertungen 9/10 Service
  • 11 Bewertungen 8/10 Internet
  • 756 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 493 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 272 Bewertungen 2.5/10 Stimmung
  • 257 Bewertungen 5.2/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Hamburg