Novotel Sunshine Coast Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 4 119 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 1
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 2
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 3
Novotel Sunshine Coast Resort - Image 4
Ocean Drive, Sunshine Coast, 4564 TWIN WATERS, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Café, bar et restaurant buffet sur place

  • Lagon d'eau salée privé

  • Spot de surf surveillé accessible à pied

  • Les membres Le Club AccorHotels économisent sur les boissons consommées à l'hôtel avec MyGlass

  • Les repas et activités pour les enfants sont inclus avec MyKids par Le Club AccorHotels

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Localisation de l'hôtel

Novotel Sunshine Coast Resort

Ocean Drive, Sunshine Coast
4564 TWIN WATERS
Australie

GPS:-26.631233, 153.097443

Téléphone
Fax +61 7 5448 8001

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  4 119 avis

Note TripAdvisor  3.3/5  411 avis

Not Worth the Money

Note TripAdvisor 3.0/5

ChristineE173 Avis TripAdvisor

We came to spend time with my Sister. We have been travelling around Australia and hotels have been clean and the staff very helpful. As expected after our previous trips to Australia. This resort was very expensive looked lovely online, but don’t be fooled! We stayed in an over lagoon bungalow and my sister and brother in law next door. If money was spent on freshening up the resorts it might be improved. Holes in curtains, dirty fans and vents housekeeping hit and miss. Shower leaked and not many plug sockets in convenient places and only one bedside lamp. Beach furniture dirty and never cleaned. The staff certainly haven’t been to any hospitality school have no idea on customer service. Breakfast is ok but lunch and dinner are nothing to write home about no table service as such and menus very boring. We went out most nights. Also asked for drinks at bar and deserts all out if stock. WiFi non existent in rooms. Music load when on beach by lagoon and if something on at Lily’s more noise. It’s sad as this was treasured time with my family and I’ve stayed in better hotels of this group and this I can say matches up to some very bad hotels in UK resort’s! Not what I expect in Australia. Reading other reviews now I can see that the hotel are not listening to the criticism.

Dear Christine, Thank you for sharing your feedback. I’m truly sorry to hear that your stay didn’t meet expectations. We understand how important great service and well-maintained facilities are, and we’re disappointed we fell short for you. Your comments have been shared with our team as we continue working to improve our guest experience. We’d love the opportunity to welcome you back for a stay that better reflects the standards we aim to deliver. Regards, Kirsty Guest Service Agent Novotel Sunshine Coast Resort

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien équipé avec de nombreux lieux de détente , des animations et des kangourous sur la pelouse de l’hôtel.

Madame/Monsieur M., Thank you for your wonderful review! We are so pleased to hear that you enjoyed our well-equipped hotel, with its relaxing spaces, entertainment options, and even the kangaroos on the lawn. It’s always a pleasure to offer a unique and memorable experience for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another delightful stay. Sincerely, Cory Guest Service Agent

Bien mais…

Note Avis clients 3.5/5

V En famille - Avis confirmés ALL

Bon chambre , petit déjeuner correct, joli environnement Dommage un grand laisser aller , les communs ne sont pas tres propres , l’établissement mérite un grand coup de remise à niveau

Madame/Monsieur C., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre, le petit déjeuner, ainsi que l’environnement de notre hôtel. Cependant, nous regrettons que certains aspects de nos espaces communs n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant la propreté et l’entretien de nos installations est pris très au sérieux, et nous nous engageons à renforcer nos efforts pour maintenir les standards de qualité qui nous sont chers. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Guest Service Agent

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Ben.d En famille - Avis confirmés ALL

Beau complexe hôtelier, kangourou à l’arrivée. Dommage que le temps ne fut pas de la partie. Bonne salle de sport .

Dear Benoit D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Sunshine Coast Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nicky Guest Service Agent

Bel hotel dans un superbe environement

Note TripAdvisor 4.0/5

HENRI29260 Avis TripAdvisor

Superbe hotel bien situé , beau lobby , grande et agréable chambre vue mer , la literie pourrait être améliorée. Végétation magnifique . Un paradis tropical sur la sunshine coast. Nous y avons diné , la nouriture est correcte et le service excellent. Petit déjeuner buffet impressionnant mais malheureusement de piètre qualité . Le café n'est pas bon . Les plats sensés être chaud sont froids ....

Dear HENRI29260, Merci pour votre retour sur votre séjour. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le lobby et la vue depuis votre chambre. Cependant, il est regrettable d'apprendre que la literie n'était pas à la hauteur et que la qualité du petit déjeuner ne correspondait pas à vos attentes, notamment concernant le café et les plats chauds. Vos commentaires seront transmis à notre équipe pour améliorer ces aspects. Nous apprécions vos remarques et espérons que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochain séjour. Sincerely, Guest Service Agent

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 051 avis 8.6/10 Site
  • 2 919 avis 4.7/10 Chambre
  • 2 324 avis 6.5/10 Service
  • 27 avis 0.9/10 Internet
  • 1 411 avis 4.5/10 Repas
  • 1 042 avis 3.3/10 Propreté
  • 996 avis 5.5/10 Ambiance
  • 925 avis 4.2/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.