Hotel Mercure Paris Opéra Louvre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.128 comentários

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95 Rue de Richelieu, 75002 PARIS, França

Descrição

Extras do hotel

  • No coração de Paris e a 2 minutos do metro

  • Perto de várias atrações, restaurantes, lojas e museus.

  • Quartos Privilege e Quartos Familiares.

  • WIFI gratuito em todo o hotel.

  • Edifício do final do séc. XIX com clássicos quartos parisienses.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Paris Opéra Louvre

95 Rue de Richelieu
75002 PARIS
França

GPS:48.871137, 2.339519

Telefone
Fax +33 1 42 61 48 20

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

2 cafés da manhã

Oferecemos peq.-almoço buffet com uma vasta selecção de comida, servido nas salas de jantar do séc. XVIII. Se preferir, pode encomendar o peq.-almoço no quarto ou escolher a opção Express & Co..

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.128 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.7/5  719 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Vanessa M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Já faz 10 anos que me hospedo nesse mesmo hotel. A localização é o ponto forte. Mas a conservação do hotel está deixando a desejar.

Prezada Vanessa, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que a localização continua a ser um destaque em suas visitas. Contudo, lamentamos que a conservação do hotel não tenha atendido suas expectativas. Sua opinião é valiosa e será considerada em nossas avaliações futuras. Atenciosamente, Serviço de Relações com os Clientes Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Nota clientes Avis 1.0/5

Antonio P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Chuveiro/ducha não funcionava direito , hotel muito antigo , não condiz com as Fotos do app

Dear Antonio , Thank you for your loyalty and for this feedback. We are sorry that your room did not fully meet your expectations and that the shower was not functioning properly. Please rest assured that our team remains attentive to these matters in order to continuously improve the comfort of our guests. We would also like to emphasize that our staff remained at your disposal throughout your stay, and it will be our pleasure to welcome you again the day after tomorrow. Your belongings have been safely stored while awaiting your return. We hope that your next visit will provide you with a more pleasant experience. Kind regards, Guest Relations Service Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Nota clientes Avis 3.5/5

Atila M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi uma experiência segura, de fácil acesso e de uma equipe generosa e atenciosa.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Marco H. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado, com uma boa estrutura e vários opções de alimentação próximas, além de contar com um atendente que fala português. Porém, a atendente do café da manhã foi extremamente rude por não sabermos falar bem o francês. Comportamento que foi repetido durante todo o período de estada.

Caro Marco, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre nossa localização e estrutura. Lamentamos profundamente a experiência negativa com nossa atendente durante o café da manhã. Valorizamos a cortesia no atendimento e suas observações serão levadas em consideração para melhorias futuras. Atenciosamente, Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Atendimento ruim

Nota clientes Avis 1.0/5

Francisco A. G. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiz a reserva no Brasil via Central Telefone da ACCOR em Dezembro 24. Pedi 3 quartos para 6 adultos e 3 criancas. Chegando ao Hotel 2 meses depois, e após 13 hs de voo, a reserva foi feita p quartos duplos. Tive que pagar na hora o 4° quarto, a preco do dia. A atendente Julie disse que se eu nao pagasse teria que sair do Hotel. O Gerente foi chamado no outro dia e disse a mesma coisa. Paguei 3.660 Libras e depois Mais 1.550 Libras p ficar 5 dias em 3 quartos triplos, o mesmo valor do Sofitel. Quartos apertados. Jamais indicar esse Hotel p alguem. Tentei o 0800 da Accor por 5x e sempre cai numa central robotizada. O aplicativo ALL DE ASSOCIADO nao tem canal de ajuda ou reclamacao. Péssimo.

Dear Francisco A. G. G., We would like to express our sincere apologies for the inconvenience encountered during your stay. It is unfortunate to learn that your reservation was not properly registered and that you were faced with additional charges upon arrival. We understand how frustrating this may have been after a long journey. The supplements paid corresponded, as explained to you, to the triple rate you had booked. The hotel, taking these details into account, offered you breakfast throughout your stay. We always strive to offer the best possible comfort to our customers, and we take your comments into account to improve our service. We would also like to thank you for sharing your experience with our customer service, and we will review these points to better meet our customers' expectations in the future. Nevertheless, we hope you enjoyed some aspects of your stay in Paris. Yours faithfully Guest relation service Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 519 comentários 9.5/10 Localização
  • 628 comentários 5.8/10 Quarto
  • 553 comentários 8.8/10 Serviço
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  • 397 comentários 4.2/10 Conforto
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  • 146 comentários 3.7/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.