Hôtel Mercure Paris Opera Grands Boulevards 4 estrelas

O espelho do banheiro estava quebrado. Quando entramos já havia uma embalagem de lenço descartável abaixo de uma das camas que não foi retirado pela limpeza por 2 dias. Algumas toalhas tinham furos e nem sempre repuseram o papel higiênico e o lenço de papel.

Vcs nos salvaram de um outro hotel! Seu pessoal, que posso dizer.., maravilhoso, 100% atencioso, tudo de bom!

O Ar condicionado não funcionava, o quarto estava muito quente, não conseguimos dormir. Mesmo com nossa reclamação não conseguiram resolver

Boa embora haja a lamentar o facto de nao terem reposto o sabonete e o gel de duche e ter de o solicitar no atendimento.

Só tenho a dizer: FANTÁSTICA!!!! Ótima localização, quarto maravilhoso, staff gentil e eficiente!!!

gostei de tudo

Desde a chegada ao hotel , correu tudo bem e a recepção foi maravilhosa ! Quarto confortável , café da manhã muito bom e staff excelente !

Quarto limpo, bom espaço perto do metrô.

Únicos pontos positivos no hotel: breakfast e gentileza dos funcionários. Trata-se, fora disto, de um 2 estrelas que se anuncia como 4. Não segue o padrão Mercure. Diária cara para quartos minúsculos em localização pobre. Não recomendo.

Excelente atendimento, quartos bons e comida de ótima qualidade.

Tenho o cartão Gold e na minha primeira hospedagem de 6 diárias a recepcionista me informou que só poderia me dar um apartamento superior se fosse 1 ou 2 diárias. ameacei abrir uma reclamação na ACCORHOTELS e ai ela resolveu me dar o apartamento superior. o cofre do meu apartamento estava e ficou quebrado por 11 dias e a alegação da gerente foi de que eles tinham 50 apartamentos. no café da manhã por várias vezes faltou suco, croissant e tivemos que ficar esperando. a maioria dos funcionários altamente despreparados o que não justifica pelo preço alto dá diária.

O elevador é o ponto fraco !

A minha experiencia foi maravilhosa e todo o periodo que fiquei no hotel fui muitissimo bem atendido e acolhido por todos e pude perceber que o Julien que fez o meu check in e me deu todas as informacoes necessarias de como deveria fazer para visitar os pontos turisticos. O Marcel foi super atencioso e pode me auxilar tambem sempre que precisei, como estava a lazer o meu tempo era para conhecer a cidade. Um outro fator importante que meu voo era as 11 pm do dia 18/08 e pedi late check out as 4 pm e foi concedido o que me deixou ainda com o dia todo livre para poder curtir um pouco mais essa cidade encantadora e calorosa com temperaturas e um sol maravilhoso que pude desfrutar. Certamente voltarei a Paris, para mais visitas. So tive um problema que considero grave e desagradavel que a porta do apto 207, por 3x eu nao consegui abrir pelo lado de dentro para sair e tive que ligar na recepcao para abirem pelo lado de fora com chave mestra. Foi oferecido troca de apto mas resolvi ficar no apto pq ja estava com minhas coisas no quarto e nao quis mudar, mas fico preocupado se houve uma evacuacao de emergencia como teria sido no primeiro instante. Um outro fator que achei SUPER desnecessario, que a camareira trocava as roupas de cama todos os dias. Falei para ela que nao precisava de hipotese alguma pq nao fazia sentido trocar o enxoval por uma unica noite e onde esta conservacao com o meio ambiente? Fiquei 8 dias e no hotel e nao vejo necessidade trocar diariamente e sim a cada 3 ou 4 dias. E a reposicao de agua nao sei, qual o o procedimento mas durante todo o periodo so tive uma garrafa de agua e achei que poderia ter sido reposto diariamente. O cafe da manha, foi maravilhoso e sempre com reposicao constante para os clientes e nao senti que houve diferenca alguma em nenhum dos dias. De qualquer modo, minha experiencia foi maravilhosa e so tenho a agradecer a toda equipe do Mercure.

O hotel é limpo e asseado porém o armário é pequeno demais e no box só tem meia porta de vidro o que faz com que o banheiro acabe ficando molhado. Quanto ao atendimento da recepção achei todos bastante cordiais e prestativos.

A estadia foi agradável. O pessoal foi todo ele muito simpático e prestável. Gostei imenso e penso voltar usar os vossos serviços.