Hôtel Mercure Paris Opera Grands Boulevards 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 780 comentários

Hôtel Mercure Paris Opera Grands Boulevards - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Opera Grands Boulevards - Image 4
42 rue des Petites Ecuries, 75010 PARIS, França

Descrição

Extras do hotel

  • Certificado Green Key 2025

  • Perto de quatro linhas de metro (4, 7, 8 e 9)

  • Perto das Grands Boulevards, Ópera e Galerias Lafayette

  • Perto da estação Châtelet les Halles e Gare du Nord

  • Perto da Gare du Nord e da Gare de l'Est

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hôtel Mercure Paris Opera Grands Boulevards

42 rue des Petites Ecuries
75010 PARIS
França

GPS:48.874042, 2.350098

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LE SALON

O bar "Le Salon" do hotel Mercure Paris Opéra Grands Boulevards dá-lhe as boas-vindas todos os dias das 06:30 à 01:00, com um ambiente acolhedor e convidativo onde pode apreciar um momento de paz e relaxamento

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  780 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  580 comentários

Mal localizado, longe da Opera, funcionamento muito imperfeito. O pior hotel do grupo Accordhotels em que me alojei.

Nota clientes Avis 1.0/5

José A. C. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Localização má. Instalações péssimas. Quartos com pé direito baixíssimo, pequeno almoço servido numa cave ( bunker) , funcionários pouco prestáveis. O pior dos piores.

Dear Jose A. C. A., Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We are truly sorry that our location, facilities, and service did not meet your expectations. Your comments are very important to us, and we will review them carefully with our team to address the issues and improve the quality of our services. We strive to provide a pleasant and comfortable experience for all our guests, and it is clear that we fell short in your case. Please allow us the opportunity to regain your trust in the future. If you plan to return, do not hesitate to contact us directly so that we can ensure a better experience for you. Thank you again for your feedback. We value your opinion and are committed to making the necessary improvements. Sincerely, Aline, Reception

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Duarte M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto e cama pequenos se fosse um casal , mas perfeitos para pessoa só, como era o caso. Quarto muito bem insonorizado dos ruídos exteriores Boas indicações da receção respeitantes aos restaurantes na zona, mas não efetuam a reserva, mesmo que solicitados para tal. Bom pequeno almoço com sumos de qualidade. A zona é muito bem frequentada e com animação

Exmo Senhor Duarte, Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos que tenha encontrado o quarto e a cama pequenos, mas ficamos contentes por saber que foram adequados para a sua estadia individual. Agradecemos os elogios à insonorização do quarto e à qualidade do pequeno-almoço. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Alexia CAVALCANTI Adjointe de Direction

Quarto pequeno e serviço ruim

Nota clientes Avis 2.5/5

Eric Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto é muito pequeno, hotel não deveria ser 4 estrelas pelo que oferece. Serviço de limpeza / arrumação muito ruim. Pessoal de atendimento de dia é simpático, mas de noite você não é bem tratado, parece que estão fazendo um favor em abrir a porta para você. Resumindo, experiência ruim para um hotel tão caro.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at the Mercure Paris Opéra Grands Boulevards. We apologize if your experience did not meet your expectations, and please accept our most sincere excuses. It’s disappointing to hear that the size of the Privilege room was not up to standard, and we are quite surprised as it is one of our biggest family rooms that can accommodate up to four people. Regarding the cleaning issues that you encountered, we will address these concerns with our housekeeping team as your room resulted to be cleaned every day except one because of the “do not disturb sign”. But we will investigate and of course ensure improvements are made immediately. For any issue, do not hesitate to contact directly the Reception open 24/7, they can provide extra towels or drinks if missing. After checking, the minibar is working. Of course, the temperature is not the same as a home refrigerator, but it is within the correct range. We are also concerned to hear about your experience with our night staff. All our guests are always treated with warmth and professionalism, and we apologize if this was not your experience. This matter will be discussed with our team to prevent it from happening again. The satisfaction of our guests is our priority and we hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Alexia CAVALCANTI Deputy Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Colaboradoras extremamente calorosas , empenhadas.

Exma Senhora V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Paris Opéra Grands Boulevards. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Alexia CAVALCANTI Adjointe de Direction

Longe de transporte Público. Banheiros pequenos, Elevadores claustrofobicos, café da manhã HORRIVEL.

Nota clientes Avis 0.5/5

Rubem J. W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Chegadamos a porta fechada , não havia ninguem na recepçaõ, tocamos a campanhia por mais de 30 minutos , com todas malas na rua, cheio de pessos mal encaradas, uma pesadelo total, na chegada, um mal atendimento , elevadores claustrofobicos, e banheiros absuradamentes pequenos, o cafe da manhã um desastre total, todos os dias nos pediram o numero de nossos quartos 02 a 03 vezes, um café ruin, com pouquissimas opões, após ter comido no hotel no café passei mal (RUBEM J W.) vim para a ALemanha com vomito, ruin dores estomacais, outro dia segui para Itália , ruin ainda , chegando da Italia no destino , estava tão ruin que a ambulancia me pegou no hotel aonde chegeui para me hospedar e me internaram. Uma experiencai Horrivel desse Hotel, a rede Accor deveria excluir eles como membros, uma vergonha para o grupo, olhme meu histórico desde que me associei, viajo pelo mundo todo... uma vergonha, vou divulgar isso para os quatro ventos, e ainda penso em abri um processo por intoxicação alimentar, minha esposa também passou mal e dois filhos, mas não chegaram a ser internados. Lamentável tudo isso , e com certeza voces so irao enviar um e-mail com desculpas dizendo que irão melhorar, se for para escrever isso nem respondam, porque eu acredito que é o que farão....

Dear Rubem J. W., Thank you for taking the time to share your experience, although we are deeply sorry to learn that your stay with us did not meet your expectations. Your feedback is extremely important to us as it helps us identify areas where we need to improve. First and foremost, we would like to extend our sincerest apologies for the inconveniences you encountered. We have carefully reviewed the video recordings of your arrival, and it appears that you waited 2 to 3 minutes before our receptionist came to open the door for you. We regret that this wait might have seemed longer and more stressful, especially after a long journey. Occasionally, the receptionist may need to step away to assist other guests' requests. Regarding your health concerns, we are sincerely sorry to learn that you and your family were unwell during your trip. However, after a thorough review of our processes and the quality of our food, we found no indication that the food poisoning originated from our establishment. Additionally, despite having a significant number of guests at the hotel, we have not had any reported cases. We take the health and safety of our guests very seriously, and all our food products adhere to the strictest hygiene standards. We once again offer our apologies and thank you for your patience and understanding. We hope you will give us the opportunity to welcome you again under better conditions. Sincerely, Nathalie TARDY General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 371 comentários 9.3/10 Localização
  • 474 comentários 7.6/10 Quarto
  • 556 comentários 9.3/10 Serviço
  • 229 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 184 comentários 8.9/10 Limpeza
  • 91 comentários 8.4/10 Atmosfera
  • 58 comentários 8.8/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.