Hôtel Mercure Poitiers Centre 4 étoiles

Personnel très agréable et à l'écoute. Malgré tout une literie de qualité mais les oreillers dommage que les oreillers ne soient pas à la hauteur (bouillants et inconfortables). Et déçue car on nous avait assuré une chambre dans la partie ancienne, raison qui nous a fait choisir cet hôtel et nous avons eu une chambre standard. Nous avons également eu des soucis de connexion au WiFi que nous avons résolu avec un partage de connexion de nos portables. Zéro couverture avec red de sur. Repas servi en chambre vu les circonstances exceptionnelles mais manque les serviettes et pas d'eau non plus ( bouteilles d'eau présentent dans le frigo de la chambre). Par contre petit déjeuner de roi. Bref un peu déçue quand aux services aux vues du standing affiché et du prix de la chambre.

Accueil très aimable, chambre grande et très agréable (avec des colonnettes de la chapelle !), confort Mercure adapté à la pandémie (ménage sur demande), personnel souriant. Seul bémol : il est dommage que les plats servis, proposés par les Archives, le soient uniquement dans leurs contenants de carton et avec des couverts en plastique. Ne peut-on automatiquement mettre la vaisselle de l'hotel, ce qui ménagerait les contraintes du confinement et respecterait le standing attendu ?

Deux jours passés à Poitiers pour raisons professionnelles

La chambre est incroyable mais manque de chauffage

Bien vous n’y êtes pour rien. Je note le fait que le resto et le bar soient fermé. Du coup ambiance un peu triste.

Réservation d une chambre privilège & titulaire carte de fidélité + membre business, Pas de surclassement, ce qui peut se comprendre puisqu il n y a que la suite au dessus MAIS se retrouver en chambre équipée pour personne à mobilité réduite, j appelle plutôt cela un sous-classsement !!! Du coup, la salle de bain est certes adaptée pour une personne à mobilité réduite mais pas forcément pour. D’autres. De l’eau stagne dès qu on prend une douche car pas de cabine, et on est obligé de passer dans l eau ( toujours sans chaussons ) pour se déplacer dans la salle d eau. La COVID a bon dos pour équiper a minima les chambres. Un stylo qui traîne sur le rebord de la fenetre ??? Comment a été fait le ménage et désinfection de la chambre ? 2 bouteilles d eau seulement alors que le minibar est sensé être rempli. Dans ce cas, pour ne pas sortir des boissons pour rien, peut être faudrait il penser à proposer aux clients d en amener ou de leur en donner dès leur arrivée? Pas de chaussons, des peignoirs qui datent ... bref, je n ai pas vraiment eu l impression d une chambre privilège ! Concernant les repas, service diner en sachet papier & plateau pour le petit dejeuner, où pour un tarif classique et une demande de café américain, on se retrouve avec un mini double expresso! Quand à la literie sensée être haut de gamme, cela faisait longtemps que je n avais pas dormi sur un lit aussi dur en chambre privilège chez accor ! Je ne reviendrai pas. La Covid ne peut tout faire accepter. N oublions pas que vos clients voyagent et comparent...

gentillesse et serviabilité des personnes tenant l'hotel, enfin les produits essentiels à disposition comme avant! bien des mercures ont baissé en game, celui là reste parfait!

Nous avions décidé de nous offrir une nuit en suite afin de profiter un maximum de la magnifique architecture des lieux. Quelle ne fut pas notre déception avec une isolation phonique aussi mauvaise entre les chambres; de plus avec des voisins très irrespectueux des autres et très bruyants. Malgré l'intervention du gardien de nuit, ces personnes indélicates ont diminué mais pas arrêté leurs nuisances sonores. Bref, ils ont totalement gâché notre séjour !!

Très bel hôtel et très bon repas. Je reviendrais.

De passage pour une nuit à Poitiers, nous avons séjourné dans la suite « chapelle » de l’hôtel mercure. La chambre est très originale, la structure de l’ancienne église donnant un cadre unique. Le personnel est efficace et professionnel. Pour seuls bémols : la suite n’est pas une vraie suite mais une chambre originale, l’équipement de la chambre n’est pas exceptionnel et le petit déjeuner (à 14€ par personne) est extrêmement décevant pour le prix. Le minibar était vide, contrairement à ce qu’indiquait l’annonce et il n’y a pas d’étendoirs pour les serviettes, ni accessoires de salle de bain hors gel douche. Pas du standing des promesses d’une suite dans un 4*.

Très bon séjour dans un cadre architectural d’exception. Chambre standard très bien équipée et spacieuse. Accueil excellent et personnel très respectueux des nouvelles procédures sanitaires.

Grosse déception pour la restauration la commande préalable non respectée de même pour le petit déjeuner

Accueil très sympathique, à l'écoute de nos questions et notre satisfaction des réponses fournies. Petit bémol sur l'éclairage de la salle d'eau, un peu faible pour les miroirs. Connexion internet un peu compliquée, un clique sur la box concernée et un mot de passe serait plus simple. Conditions sanitaires très respectées et vraiment dommage de n'avoir pas profité de cette très belle salle de restaurant. (COVID oblige) Nous pourrons y revenir.

Un accueil très professionnel et une chambre très agréable avec de belles prestations pour ce niveau de prix. A recommander et à recommencer!

Bon séjour Le room service peut-être amélioré en respectant les mesures barrières