Hotel Ibis Berlin City Nord 2,5 sterren

ik was voor een jubileum in Berlin en had daarvoor een smoking. Met de butterfly had ik, zoals vaker gebeurd, grote problemen om die vast te krijgen. Met de hulp van de directrice en een receptionist is dit uiteindelijk goed gekomen

Ondanks de naam bevindt dit Ibis zich niet echt in de buurt van de luchthaven maar wel in een ietwat dubieuze buitenwijk van Berlijn. Dat was op zich van tevoren wel duidelijk en niet echt het grootste probleem. Wel zeer kwalijk vond ik de extreme gehorigheid van de kamer. Doordat de wanden en vloeren erg dun zijn en men merkwaardigerwijs voor harde laminaatvloeren heeft gekozen hoorde ik de tot diep in de nacht regelmatig voetstappen, luide gesprekken en muziek van andere gasten op de gang en vanuit onspecificeerbare kamers boven en/of naast de mijne. Ik heb amper een oog dicht gedaan. Op basis van eigen onderzoek kon ik niet achterhalen waar al die geluiden precies vandaan kwamen, om twee uur 's nachts de receptie vragen om dit uit te zoeken leek me een kansloze missie. Temeer omdat het hotel eerder op de avond nog allerlei jonge, met cash betalende 'walk-in' gasten binnenliet, die vermoedelijk een heel andere invulling van hun nacht voor ogen hadden dan normaal slapen... Toen ik bij het uitchecken het probleem meldde was de enige reactie van de receptie dat ik toch gewoon in het holst van de nacht had moeten klagen en het zodoende toch echt vooral mijn eigen schuld was dat ik zo'n belabberd had geslapen. Daarenboven was het ook bijzonder vreemd dat ik zogenaamd een exclusief aanbiedingstarief voor trouwe Accor-klanten had geboekt maar dat het hotel zelf niet eens wist dat ik een Le Club Accor-lidmaatschap had. Ik logeer per jaar minstens 20x in een of ander hotel van deze keten, maar in dit Ibis kom ik dus zeker nooit meer terug.

Mooie kamer met schone douche/toilet/wasgelegenheid. Ontbijt goed met voldoende variatie mogelijkheden. Personeel geeft goede service. Wifi verbinding is echter zeer matig. Geen goede Skype verbinding mogelijk voor goede communicatie.

De ligging was niet echt perfect,het matige Engels aan de receptie was ook niet echt dat en er was een probleem met de GRATIS wifi. Het ontbijt hebben we niet gedaan dus daar kan ik spijtig genoeg niets over zeggen.

Kwaliteit van de kamer is goed als ook het bed en de ontbijt. De telefoon defect. Dit werd gecompenseerd door gratis internet acces De kamer was toe aan renovatie, vertelde het personeel later. Verder ben ik tevreden.