ibis Berlin City Nord 2,5 Sterne

Sehr geehrte Petra, wir danken Ihnen herzlich für Ihre wohlwollenden Worte. Wir sind hocherfreut, dass Sie die Buchungserfahrung, Ihren Check-in sowie die Qualität Ihres Aufenthaltes, die WLAN-Verbindung und die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Ebenso freut es uns zu hören, dass Sie unsere Preis-Leistung und die Hilfsbereitschaft unseres Teams lobend erwähnen. Unser Personal, das sich wie eine Familie fühlt, ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Auch dass Sie das Check-out-Verfahren und Ihre Abreise positiv bewertet haben, erfüllt uns mit Stolz. Es ist großartig, dass Sie die Vorteile unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms nutzen und die Erfahrungen mit unserem Hotel weiterempfehlen würden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut im ibis Berlin City Nord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Frau H.s., Wir danken Ihnen vielmals für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungserlebnis, dem Empfang und Check-in sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Zudem wissen wir Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen erwähnten Mängel im Badezimmer sind nicht üblich und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise zur Obstauswahl und werden diese in Betracht ziehen. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie auch unsere nachhaltigen Initiativen geschätzt haben, die es uns ermöglichen, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Darüber hinaus sind wir froh, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels in Reinickendorf gefallen hat. Wir hoffen, Sie hatten die Möglichkeit, die schöne Umgebung zu erkunden und die Annehmlichkeiten, die der Schäfersee und andere nahegelegene Sehenswürdigkeiten bieten, zu genießen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Marcel, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer sowie mit dem ersten Eindruck und unserem freundlichen Team zufrieden waren. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Vielzahl an leckeren Optionen und wir sind froh, dass es Ihnen gefallen hat. Wir bedauern, dass Ihnen ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer gefehlt hat. In unseren Unterkünften haben wir keine Kühlschränke, jedoch stehen Ihnen in der 24-Stunden-Mini-Shop im Hotel Getränke und kleine Snacks zur Verfügung, die Sie jederzeit genießen können. Zudem liegt unser Hotel in einer ruhigen Gegend im Norden Berlins, die Ihnen die Möglichkeit bietet, die umliegenden Grünflächen und Seen zu erkunden. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten zu entdecken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen,

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie unseren freundlichen Empfang und das gute Frühstück genossen haben. Unsere Mitarbeiter legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit einer Unterbrechung der Internetverbindung konfrontiert waren. Solche Vorfälle sind unüblich, und wir setzen alles daran, um sicherzustellen, dass unser kostenloses WLAN stabil und zuverlässig ist. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Parkgebühren Teil eines Angebots sind, das wir anbieten, um die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Dennoch sind wir erfreut zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Sven, Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Sauberkeit unserer Einrichtungen positiv hervorgehoben haben. Jedoch bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere Nachhaltigkeitsinitiativen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sehen es als Chance, uns in diesen Bereichen zu verbessern. Zudem möchten wir die Gelegenheit nutzen, um auf das von Ihnen angesprochene Verständnis an der Parkschranke einzugehen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine reibungslose Ankunft zu ermöglichen, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Abschließend möchten wir Ihnen für die positiven Worte über die Ausstattung unserer Zimmer danken. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen komfortablen und praktischen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,