ibis Berlin City Nord 2,5 Sterne

Hallo Janine, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist wunderbar, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Ankunfts- und Abreiseprozesse, die Sauberkeit und den hervorragenden Service unseres Teams geschätzt haben. Auch Ihr Lob für unser reichhaltiges Frühstück und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,

Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sind und schätzen Ihre Loyalität sehr. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Ausstattung Ihres Zimmers und der Sauberkeit erfahren mussten. Ebenso möchten wir uns für die Unzulänglichkeiten beim Check-in entschuldigen, vor allem in Bezug auf die Anerkennung Ihres Goldstatus. Es ist unser Anspruch, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen und einen reibungslosen Service genießen. Es ist bedauerlich zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und werden diese nutzen, um unser Serviceangebot zu verbessern und zukünftige Erfahrungen für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Petra, wir danken Ihnen herzlich für Ihre wohlwollenden Worte. Wir sind hocherfreut, dass Sie die Buchungserfahrung, Ihren Check-in sowie die Qualität Ihres Aufenthaltes, die WLAN-Verbindung und die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Ebenso freut es uns zu hören, dass Sie unsere Preis-Leistung und die Hilfsbereitschaft unseres Teams lobend erwähnen. Unser Personal, das sich wie eine Familie fühlt, ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Auch dass Sie das Check-out-Verfahren und Ihre Abreise positiv bewertet haben, erfüllt uns mit Stolz. Es ist großartig, dass Sie die Vorteile unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms nutzen und die Erfahrungen mit unserem Hotel weiterempfehlen würden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut im ibis Berlin City Nord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Frau H.s., Wir danken Ihnen vielmals für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Buchungserlebnis, dem Empfang und Check-in sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Zudem wissen wir Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen erwähnten Mängel im Badezimmer sind nicht üblich und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise zur Obstauswahl und werden diese in Betracht ziehen. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie auch unsere nachhaltigen Initiativen geschätzt haben, die es uns ermöglichen, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Darüber hinaus sind wir froh, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels in Reinickendorf gefallen hat. Wir hoffen, Sie hatten die Möglichkeit, die schöne Umgebung zu erkunden und die Annehmlichkeiten, die der Schäfersee und andere nahegelegene Sehenswürdigkeiten bieten, zu genießen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Marcel, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer sowie mit dem ersten Eindruck und unserem freundlichen Team zufrieden waren. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Vielzahl an leckeren Optionen und wir sind froh, dass es Ihnen gefallen hat. Wir bedauern, dass Ihnen ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer gefehlt hat. In unseren Unterkünften haben wir keine Kühlschränke, jedoch stehen Ihnen in der 24-Stunden-Mini-Shop im Hotel Getränke und kleine Snacks zur Verfügung, die Sie jederzeit genießen können. Zudem liegt unser Hotel in einer ruhigen Gegend im Norden Berlins, die Ihnen die Möglichkeit bietet, die umliegenden Grünflächen und Seen zu erkunden. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten zu entdecken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen,