Beste Paul, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het doet ons veel plezier dat u zo genoten heeft V. onze ideale ligging in het centrum V. Gent. Ook fijn dat u de vriendelijke service V. ons team zo positief heeft ervaren en dat ons uitgebreide ontbijtbuffet in de smaak viel. Wij delen uw complimenten graag met het hele team. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Patriek Deruddere, General Manager

Beste Joost, Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze kamers hebben inderdaad een compacte indeling, en we begrijpen dat dit een uitdaging kan zijn. We beschikken over enkele ruimere driepersoonskamers, maar deze zijn beperkt beschikbaar en vaak vroeg geboekt. D. vloerbedekking en het textiel hadden tijdens uw verblijf beter verzorgd moeten zijn. Onze housekeeping voert dagelijks een grondige schoonmaak uit en staat altijd klaar om direct een extra service te bieden als iets niet naar wens is. We vinden het vervelend dat D. communicatie rond het ontbijt niet helder is verlopen bij het inchecken, uw reservering omvatte ontbijt voor één persoon en D. extra kosten hadden we graag vooraf met u besproken. Het ontbijtbuffet biedt dagelijks een ruime selectie van versgebakken brood, gebak, warme gerechten, fruit en diverse dranken, en we nemen uw feedback over D. prijs-kwaliteitverhouding ter harte. Ook uw opmerkingen over D. bereikbaarheid begrijpen we. Door D. werken in D. omgeving kan D. route soms verwarrend zijn en we hadden u hier proactief over kunnen informeren. Onze receptie is 24 uur per dag bereikbaar voor routeadvies en praktische hulp. Om positief af te sluiten doet het ons deugd dat onze vriendelijke service tijdens uw check-out u wel heeft kunnen bekoren. We hopen dat u ons in D. toekomst nogmaals D. kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Tom, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat fijn dat u onze locatie zo gewaardeerd heeft. Ons hotel ligt midden in het centrum van Gent, op loopafstand van de belangrijkste bezienswaardigheden en de winkelstraat de Veldstraat. We zijn ook content dat u het inchecken als vlot heeft ervaren en dat u onze medewerkers vriendelijk vond. Ons team staat elke dag met plezier klaar om onze gasten een warm welkom te geven. En tot slot doet ook uw tevredenheid over de propere kamer ons plezier. Ons kuisteam zorgt er dagelijks voor dat alle ruimtes fris en verzorgd zijn. En wij delen al uw complimenten graag met het hele team. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Patriek Deruddere, General Manager

Beste Erik, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Wat fijn dat u onze servicegerichtheid, de lounge en het ontbijt zo waardeert. Het is prettig om te lezen dat deze facetten van uw verblijf bij ons in de smaak zijn gevallen. Toch spijt het ons oprecht dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Het comfort van onze Sweet Beds by ibis wordt door de meeste gasten als prettig ervaren, maar we begrijpen dat de zachtheid voor u niet ideaal was. Ons team staat altijd klaar om ter plekke extra ondersteuning te bieden, zoals extra kussens. De temperatuur in de kamer kan u zelf instellen en ons team kan u hier ook bij helpen, en daarbij kunnen de ramen ook geopend worden voor extra verkoeling. We vinden het vervelend dat uw persoonsgegevens niet meteen beschikbaar waren bij aankomst en dat u vooraf geen bericht heeft ontvangen over de wegafsluiting nabij het hotel, en wij nemen dit mee ter verbetering. Tot slot zijn we blij dat u onze centrale ligging in het hart van Gent heeft kunnen waarderen. Ons hotel bevindt zich op loopafstand van de belangrijkste bezienswaardigheden en winkelstraten, en de tram stopt recht voor de deur. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw ontvangen voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Jeanette D., Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad. Het doet ons plezier dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Een gastvrije service staat bij ons altijd voorop. We nemen uw opmerking over de vloerbekleding mee in onze evaluaties. Tot slot zijn we blij dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige ligging, ideaal om te genieten van al het moois dat Gent te bieden heeft. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Patriek Deruddere, General Manager

Beste Jerome, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling. Wat geweldig om te lezen dat u op alle vlakken zo tevreden terugkijkt op uw verblijf. Uw complimenten over onze centrale ligging, het uitgebreide ontbijt en de service van ons team doen ons bijzonder veel plezier. Dat u ons met de maximale beoordeling beloont, is een prachtig compliment voor het hele team. Ook bij een volgend bezoek staan we graag weer voor u klaar om uw verblijf in Gent even aangenaam te maken. We hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Patriek Deruddere, General Manager

Beste Carmen, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn dat u de hygiëne en de ligging V. het hotel zo prettig vond. Het spijt ons echter dat uw aankomst op maandag niet de warme ontvangst was die we nastreven en dat het geluid V. buiten uw rust verstoorde. We zijn desondanks blij dat u V. uw verblijf in het hart V. Gent heeft kunnen genieten. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter V. dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Eddy, Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zijn blij dat u onze ligging in het hart van Gent zo wist te waarderen, en dat de netheid aan uw verwachtingen voldeed. Ook fijn om te lezen dat de kamer en het bed u goed bevielen, en dat ons team een gastvrije indruk op u heeft gemaakt. Wij proberen altijd om met onze centrale locatie, optimaal comfort en een vriendelijke service onze gasten een prettig verblijf te bieden, en wij zijn blij dat wij hier bij u zo goed in zijn geslaagd. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Patriek Deruddere, General Manager

Beste Liana, Bedankt voor uw review. We zijn blij dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. Het doet ons goed dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Een gastvrije service staat bij ons altijd voorop. Daarnaast doet het ons plezier dat u de netheid van uw kamer heeft opgemerkt. We noteren echter uw opmerking over de grootte. We richten ons op praktisch comfort, zodat we een prettig en betaalbaar verblijf in de stad kunnen aanbieden. Tot slot zijn we verheugd dat u heeft kunnen profiteren van onze centrale ligging, ideaal om te genieten van al het moois dat Gent te bieden heeft. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Gerard, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Wat fijn dat u de vriendelijke ontvangst heeft weten te waarderen. Dat betekent veel voor ons team. Echter, het spijt ons oprecht dat enkele onderdelen van uw verblijf niet naar wens waren. We nemen uw opmerkingen aandachtig in overweging. Om positief af te sluiten, zijn we blij dat onze centrale locatie in Gent een goede basis voor uw stedentrip was. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Maria, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij om te lezen dat u een aangenaam verblijf had in ons hotel en dat onze ligging in de historische binnenstad van Gent in de smaak viel. Fijn dat u genoten heeft van een goede nachtrust in onze gezellige en comfortabele kamers, en dat de netheid naar wens was. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Patriek Deruddere, General Manager

Beste Roel, Bedankt voor uw review en feedback. Wij vinden het fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over uw verblijf. Echter, wij betreuren het dat niet alle aspecten aan uw verwachtingen voldeden. Wij begrijpen dat de werkzaamheden in de omgeving V. het hotel uw ervaring hebben beïnvloedt, en wij nemen uw opmerking over het moment dat u hierover werd geïnformeerd serieus in overweging. Ook nemen wij uw opmerkingen over de tafelschikking bij het ontbijt serieus, en onze gratis wifi werkt via e-mailverificatie en wordt over het algemeen gewaardeerd, maar wij appreciëren al uw feedback en zullen dit in onze overwegingen meenemen. Om positief te eindigen hopen wij dat u wel heeft genoten V. een heerlijk verfrissend Belgisch biertje in onze gezellige bar. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u een verblijf te bieden dat geheel aan uw verwachtingen zal voldoen. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Joppe, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wij zijn blij om te horen dat u onze locatie in het centrum van Gent zo waardeerde en stellen het bijzonder op prijs dat u onze collega bij de receptie als vriendelijk en professioneel omschrijft. Ons team hecht veel waarde aan servicegerichtheid en het snel oplossen van ongemakken, dus het is prettig dat u dit zo heeft ervaren. Echter, het spijt ons dat de properheid in de eerste kamer niet aan aan onze gebruikelijke goede hygiëne voldeed. Uw opmerkingen hierover nemen wij zeker ter harte. Desondanks zijn wij blij te lezen dat u zich uiteindelijk goed voelde in uw nieuwe kamer en dat deze geheel naar wens was. En doet het ons plezier dat uw reservering via onze site soepel is verlopen. Hopelijk mogen wij u in de toekomst wederom ontvangen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Laura, Bedankt voor uw review en feedback. Wat prettig dat u het inchecken als vlot heeft ervaren. Onze receptie streeft altijd naar een efficiënte en vriendelijke service. Fijn ook dat u tevreden was over de bedden. Dit vinden wij namelijk erg belangrijk voor uw comfort. Wij begrijpen dat het beperkte parkeeraanbod, en het ophalen V. de kaartjes voor het ontbijt uw verblijf niet vergemakkelijkt. Ook de geluidsbeleving en de netheid in de kamer en badkamer hadden beter gekund en dat spijt ons zeer. Al uw opmerkingen nemen wij zeer serieus, daar wij altijd streven naar een vlekkeloze ervaring voor onze gasten, en onze medewerkers staan altijd klaar om eventuele ongemakken direct aan te pakken. Toch is het fijn te lezen dat het ontbijt naar wens was en u over het algemeen een prettig verblijf heeft gehad. Wij hopen dat u hierdoor toch met plezier op uw bezoek in Gent terugkijkt. We hopen u weldra nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste John, Hartelijk dank voor het delen v. uw ervaring bij ons. Wij waarderen het enorm dat u een positieve algemene indruk heeft overgehouden aan uw verblijf in ons hotel. Fijn ook dat de service bij de receptie aan uw verwachtingen voldeed, gastvrijheid staat bij ons altijd voorop. Wij bieden verschillende opties voor onze gasten met allergieën bij het ontbijt, en als wij v. tevoren op de hoogte zijn, kunnen wij helemaal op uw behoeftes inspelen. Desondanks vinden wij het fijn om te horen dat onze collega bij het ontbijt u goed heeft kunnen assisteren. Het betekent veel voor ons dat haar inzet u is opgevallen. En wij hopen dat onze ligging op loopafstand v. de bezienswaardigheden, de musea en het openbaar vervoer voor de deur u ook heeft kunnen bekoren. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste Jurgen, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid van ons team en de netheid van de kamer. Uw bijzondere compliment voor onze collega aan de bar geven we met veel plezier door. Zulke waardering betekent veel voor ons team. Ook tijdens een volgend verblijf kunt u rekenen op onze centrale ligging als praktische uitvalsbasis voor uw bezoek aan Gent. Hopelijk mogen wij u binnenkort opnieuw verwelkomen. Met vriendelijke groet, Patriek Deruddere

Beste Johan, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te zien dat u vooral over uw aankomst, vertrek en D. service van ons team tevreden was. We begrijpen tegelijkertijd dat D. werkzaamheden in D. straat D. bereikbaarheid van het hotel lastiger hebben gemaakt. Hoewel deze werkzaamheden buiten het hotel plaatsvinden, kunnen we ons goed voorstellen dat dit bij aankomst voor ongemak zorgt. Ook begrijpen we dat u met twee personen graag wat meer ruimte en een extra zitplaats had gehad. Onze kamers zijn compact en functioneel ingericht volgens het ibis concept en uw feedback hierover waarderen wij. Met onze centrale ligging bent u vanuit het hotel gemakkelijk op weg om Gent verder te ontdekken. Hopelijk mogen wij u bij een volgend bezoek opnieuw verwelkomen. Met vriendelijke groet, Patriek Deruddere

Beste gast, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn blij dat uw verblijf over het algemeen positief was. We zijn verheugd dat het in- en uitchecken soepel verliep en dat u de vriendelijke service van ons team heeft gewaardeerd. Een gastvrije omgeving staat bij ons hoog in het vaandel. Onze kamers zijn ingericht met een focus op praktisch comfort, zodat we een aangenaam en betaalbaar verblijf in de stad kunnen aanbieden. We nemen uw opmerking hierover mee in onze evaluaties. Ook noteren we uw feedback over de netheid en de prijs-kwaliteitverhouding. We blijven streven naar een optimale gastenervaring. Tot slot doet het ons plezier dat u heeft kunnen profiteren van onze centrale ligging en de privéparkeermogelijkheid. Onze locatie maakt het inderdaad gemakkelijk om Gentse highlights zoals het Gravensteen te verkennen. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Cindy Cornelis, General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw positieve review. Het doet ons veel plezier dat u zo’n aangenaam verblijf bij ibis Gent Centrum Opera heeft gehad, en dat onze lounge met zijn ontspannende sfeer u aansprak. Dat onze gasten hier samen momenten kunnen beleven, zoals tijdens gezelschapsspellen, vinden wij zelf ook één van de sterke punten van ons hotel. Uw aanbevelingsscore van een 9, en dat de netheid en ons uitgebreide ontbijt u hebben kunnen bekoren, waarderen wij zeer. Hopelijk mogen wij u weldra nogmaals verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Patriek Deruddere