Beste Marianne, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. We zijn content dat onze locatie in het hart van Gent u zo goed beviel. Ook waarderen we uw mooie woorden over ons team. We doen elke dag ons best om gasten een warm welkom te geven en het is fijn dat u dat zo heeft ervaren. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste gast, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het verheugt ons dat u zo genoten heeft van uw weekend bij ons. Ons team doet er alles aan om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, en uw waardering voor Esra en haar collega betekent veel voor ons. Omdat we slechts 23 parkeerplaatsen hebben voor 117 kamers, werken we enkel met reserveringen via onze eigen website, zo garanderen we een plek voor wie op die manier boekt. Maar wij hadden inderdaad even moeten reageren op uw vraag, en wij gebruiken uw feedback voor directe verbetering. Desondanks zijn we content dat er uiteindelijk ruimte was voor uw auto en dat u optimaal van de omgeving heeft kunnen genieten. Ons hotel ligt midden in het centrum, op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, waardoor alles inderdaad dichtbij is. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Elvira, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij dat u een fijn verblijf heeft gehad, dat de kamer u het gewenste comfort bood en dat u onze centrale ligging zo waardeerde. Het spijt ons echter dat niet alles aan uw verwachtingen voldeed. Wat vervelend dat u overlast heeft ervaren van verpakkingen op de gang. Hoewel ons team dit regelmatig controleert, begrijpen we dat dit vervelend voor u was. Ook uw opmerking over het ontbijt nemen we ter harte, al bieden we dagelijks een uitgebreid buffet met verse, lokale producten. Hopelijk heeft u door onze locatie wel optimaal van Gent kunnen genieten, op slechts enkele minuten van de Sint-Baafskathedraal. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Dirk, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn verheugd dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad. Het doet ons plezier dat u onze centrale ligging in het hart van Gent heeft gewaardeerd. Daarnaast zijn we blij dat u de vriendelijkheid van ons team heeft opgemerkt. We vinden het belangrijk dat onze gasten zich meteen welkom voelen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Denise, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het verheugt ons dat u over het geheel genomen een prettig verblijf bij ons heeft gehad. En uw upgrade en de vlotte check-in hebben we met plezier voor u verzorgd. Wij begrijpen dat de temperatuur in uw kamer uw comfort heeft beïnvloedt en de koeling van de minibar tekort schoot. Onze receptie is 24 uur per dag beschikbaar en helpt u graag met een ventilator of een andere oplossing op het moment zelf. Onze kamers bieden een klassieke uitstraling die niet bij iedere gast even goed aansluit, maar wij nemen uw opmerking hierover mee ter verbetering. Onze locatie midden in het centrum van Gent en op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, is inderdaad ideaal om gemakkelijk te genieten van al het moois dat de stad te bieden heeft. En we zijn blij dat u dit zo heeft gewaardeerd. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Gerritadrianus, Hartelijk dank dat u de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij onderhouden en vernieuwen onze faciliteiten regelmatig, en onze kamers beschikken over airconditioning met een handmatige temperatuurregeling. En onze receptie is 24 uur per dag bereikbaar om u hiermee van dienst te zijn. De ramen zijn om veiligheidsredenen niet te openen, en wij nemen uw opmerking over de geur zeer serieus en zullen deze intern onderzoeken. Ons team staat altijd klaar om ongemakken tijdens uw verblijf direct te verhelpen. Wij waarderen uw feedback en nemen deze ter harte als onderdeel van onze continue aandacht voor de beleving van onze gasten. Tot slot doet het ons wel plezier dat u heeft genoten van het warme welkom dat wij u hebben geboden. Gastvrijheid staat bij ons altijd hoog in het vaandel/ We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Kurt, Bedankt voor uw beoordeling. Het is fijn om te lezen dat u heeft genoten van het ontbijt. Ons team serveert elke ochtend een uitgebreid buffet met voor ieder wat wils, zodat u D. dag smaakvol kunt beginnen. Toch vinden we het oprecht spijtig dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze medewerkers spreken Nederlands, Engels en Frans en wij vinden het belangrijk dat elke gast zich welkom voelt in zijn eigen taal, en nemen uw opmerking mee. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor D. voorwerpen die u aantrof. Onze huishouding werkt dagelijks met grote zorg en een dergelijke tekortkoming hoort niet te gebeuren. En mocht u tijdens een verblijf ooit iets opmerken, dan staat ons team altijd voor u klaar om het meteen op te lossen. Onze privéparking kan alleen worden gereserveerd door die rechtstreeks via ons te boeken, en het is prettig dat wij u uiteindelijk wel konden faciliteren tijdens uw verblijf. Tot slot doet het ons plezier dat onze receptiemedewerkers u vriendelijk van dienst zijn geweest. Gastvrijheid staat bij ons altijd voorop. Wij hopen dat u ons in D. toekomst nog eens D. kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Marit, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Ons hotel ligt midden in het bruisende centrum V. Gent, op slechts 350 meter V. de Sint-Baafskathedraal, en het is fijn dat u daarvan heeft genoten. Echter, vinden wij het jammer dat u op de begane grond een onaangename geur heeft ervaren, ons team staat altijd klaar om dergelijke situaties direct aan te pakken. Desondanks vinden we het fijn dat uw kamer u goed beviel. Wij zijn zeer content dat u de netheid en het comfort heeft gewaardeerd. Daarnaast is het mooi dat de geluidsisolatie V. onze ramen u een rustige nacht heeft bezorgd, ondanks de gezelligheid op het plein. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw voor een fijn verblijf bij ons. Met vriendelijke groeten, Veronique V. Hulle, Algemeen Directeur

Beste Edwin, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaring bij ons. Het doet ons deugd dat u de ligging V. ons hotel als prettig heeft ervaren. En dat u heeft kunnen genieten V. uw tijd in Gent als koppel, met de historische binnenstad op loopafstand V. het hotel. Wij begrijpen dat de stroomstoring een ongemakkelijke start V. uw verblijf was, dit was een zeer ongebruikelijke situatie, en we zijn content dat ons team dit snel kon verhelpen. De staat V. het schilderwerk en de afwerking in de kamer hadden onze aandacht verdiend voordat u arriveerde. Ons team streeft ernaar het hotel in optimale conditie te houden en we waarderen uw opmerkzaamheid hierin, zodat wij deze kunnen gebruiken voor verbetering. Desondanks doet het ons plezier dat u over het geheel genomen een prettig verblijf bij ons heeft gehad. dat onze vriendelijke medewerkers u prettig V. dienst zijn geweest. En ook vinden wij het fijn dat ons uitgebreide ontbijtbuffet u goed heeft gesmaakt. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Veronique V. Hulle, Algemeen Directeur

Beste Boris, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze kamers zijn uitgerust met individueel regelbare airconditioning, zodat u de temperatuur naar wens kunt instellen. Mocht deze tijdens uw verblijf niet naar behoren hebben gewerkt, dan staat ons team 24 uur per dag voor u klaar om direct een oplossing te bieden. Ook vinden wij het jammer dat de properheid niet aan onze gebruikelijke hoge standaard voldeed, en wij nemen dit zeker ter harte. Onze centrale ligging in het hart van Gent, op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, maakt van Novotel Gent Centrum een ideale uitvalsbasis om de stad te verkennen. En het verwarmde buitenzwembad op onze binnenplaats en dragen bij aan een ontspannen ervaring en wij hopen dat u hier wel van heeft genoten. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Rita, Hartelijk dank dat u D. tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat u onze ligging in het hart van Gent zo kon waarderen. Deze is perfect om moeiteloos te genieten van al het moois dat D. stad te bieden heeft. Onze collega’s doen elke dag hun best om onze gasten warm te ontvangen, dus het doet ons deugd dat u onze service als zo vriendelijk heeft ervaren. We hopen u in D. toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Charlotte, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet het comfort en de kwaliteit heeft geboden die u van Novotel mocht verwachten. Een verzorgde kamer en een goede nachtrust vormen de basis van een aangenaam verblijf, en we begrijpen dan ook uw teleurstelling. Uw opmerkingen over de staat en het comfort van de accommodatie nemen wij zeer serieus en gebruiken we bij de verdere evaluatie van onze kamers en toekomstige verbeteringen. Ook bij hinder tijdens het verblijf staat ons receptieteam klaar om ter plaatse mee naar een passende oplossing te zoeken. We waarderen dat u ons team ondanks uw teleurstellende ervaring positief heeft beoordeeld. Wij hopen u in de toekomst alsnog te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Jan, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons veel plezier dat u zich vanaf de ontvangst welkom voelde en onze centrale ligging zo heeft gewaardeerd. Vanuit het hotel kunt u Gent gemakkelijk te voet ontdekken, wat natuurlijk ideaal is voor een verblijf met z’n tweeën. Tijdens een volgend bezoek kunt u na een dag in de stad ook heerlijk ontspannen in onze wellnessfaciliteiten. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Patrick, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons veel plezier dat onze centrale ligging, het ontbijt en vooral de persoonlijke ontvangst zo positief zijn opgevallen. Uw enthousiaste woorden over onze collega aan de receptie geven wij met veel plezier door. Zulke waardering betekent veel voor ons team. Tegelijkertijd begrijpen we dat de uitstraling van het hotel niet volledig aansloot bij wat u van Novotel verwacht. Uw opmerkingen hierover nemen we ter harte en gebruiken we bij de verdere evaluatie van onze accommodatie en toekomstige verbeteringen. Tijdens een volgend verblijf kunt u ook heerlijk ontspannen bij ons zwembad na een dag in het historische centrum. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamere totaalervaring. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Lucia, Bedankt dat u D. tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat uw verblijf over het algemeen positief was. Het doet ons goed dat u D. vriendelijkheid van ons team en D. netheid van ons hotel heeft opgemerkt. We besteden dagelijks veel aandacht aan een schone en uitnodigende omgeving. Onze kamers beschikken over individueel regelbare airconditioning en wij vinden het jammer dat deze tijdens uw verblijf niet naar behoren functioneerde. Ons team staat altijd klaar om ter plaatse een oplossing te bieden. D. ramen kunnen om veiligheidsredenen slechts beperkt worden geopend. Uw opmerkingen over het ontbijt nemen wij ter harte. Tot slot zijn we verheugd dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige ligging in het hart van Gent. D. centrale locatie maakt het inderdaad gemakkelijk om D. stad te voet te verkennen, van D. Sint-Baafskathedraal tot D. gezellige pleinen in D. buurt. Graag verwelkomen we u in D. toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste gast, Hartelijk dank voor deze positieve review. Wat fijn dat u onze locatie zo waardeert. Ons hotel ligt midden in het centrum van Gent, op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, dus u zit inderdaad werkelijk overal vlakbij. Uw suggestie over het ontbijt nemen wij mee als waardevolle feedback. We vinden het geweldig dat u ons team als vriendelijk en deskundig heeft ervaren. We doen ons best om iedere gast een warm en zorgeloos verblijf te bezorgen. En uw mooie score van 100% en uw bereidheid om ons aan te bevelen zeggen ons ontzettend veel. We zijn blij dat u als ALL Classic-lid uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Kathleen, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor uw vertrouwen als ALL Classic lid. Het doet ons veel plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad bij Novotel Gent Centrum. Uw waardering voor de verzorgde kamer, het slaapcomfort en vooral ons ontbijt is een prachtig compliment. Ook de duidelijke communicatie en de service van ons team hebben blijkbaar bijgedragen aan een vlotte ervaring. Daarnaast waarderen we het dat onze inspanningen rond duurzaamheid voor u zichtbaar waren. Het is belangrijk voor ons om gasten hierover op een heldere manier te informeren. Onze centrale ligging maakt het ook tijdens een volgend verblijf eenvoudig om volop van Gent te genieten. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Rob, Leuk dat u de tijd nam voor een review. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en dat ons uitgebreide ontbijt in de smaak viel. Daarnaast zijn we verheugd dat u de vriendelijkheid van ons team, met name van Eduardo, heeft gewaardeerd. We zullen uw lof zeker met hem delen. De bereikbaarheid van ons hotel kan soms uitdagend zijn door het circulatieplan van Gent. Bij een volgend bezoek helpen we u graag vooraf met de registratie van uw nummerplaat. Onze kamers zijn ingericht in een klassieke stijl, maar we begrijpen dat smaken verschillen. Desalniettemin zijn we blij dat u alles vond wat u nodig had voor een comfortabele ervaring. Tot slot stellen we uw waardering voor onze prachtige locatie in het hart van Gent zeer op prijs. Ons hotel ligt op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, ideaal om de oude binnenstad te voet te verkennen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur

Beste Kevin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn verheugd dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad. Wat fijn dat u zo genoten heeft van onze ligging, midden in het centrum van Gent en op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal. Daarnaast doet het ons plezier dat u tevreden was over uw kamer en dat het ontbijt in de smaak viel. Het is onze prioriteit om elke ochtend voor een vers en gevarieerd aanbod te zorgen, zodat onze gasten goed kunnen beginnen aan hun dag. Tot slot zijn we blij dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk om u een warm welkom te bieden. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, Algemeen Directeur