Beste Ruud, Bedankt voor uw recensie. We zijn blij dat u D. vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Een gastvrije service staat bij ons hoog in het vaandel. Het spijt ons echter dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij bieden verschillende kamercategorieën aan, waaronder stillere en ruimere opties. Bij een volgend verblijf helpen we u graag bij het kiezen van een kamer die beter aansluit bij uw wensen. Onze Sweet Beds zijn zorgvuldig geselecteerd voor een goede nachtrust, maar we zullen uw opmerking hierover grondig nakijken. We gaan ook aan D. slag met uw feedback over het loyaliteitsprogramma. Tot slot doet het ons plezier dat u D. netheid van ons hotel heeft opgemerkt. We besteden dagelijks veel aandacht aan een schone en uitnodigende omgeving. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Carolina D. Bruycker, General Manager

Beste Franc, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We zijn verheugd dat u de vriendelijke service van ons team heeft gewaardeerd en dat het ontbijt in de smaak viel. We nemen uw feedback over de waterdruk en de airco ter harte en laten dit meteen nakijken. Ons team staat altijd paraat om eventuele ongemakken direct aan te pakken. Tot slot hopen we dat u heeft kunnen genieten van onze uitstekende ligging in het hart van Gent, tegenover de Sint-Baafskathedraal en op loopafstand van de belangrijkste bezienswaardigheden. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Saskia, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat u opnieuw voor ons hotel koos en dat u ook deze keer een aangenaam verblijf heeft gehad. Het doet ons plezier dat u de netheid en de rust in uw kamer heeft gewaardeerd. Daarnaast zijn we blij dat u de vriendelijkheid V. ons team heeft opgemerkt. Een gastvrije service staat bij ons altijd voorop. We nemen uw opmerking over het duurzaamheidsbeleid ter harte en bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Tot slot vinden we het geweldig dat u ook heeft kunnen profiteren V. de ligging V. ons hotel, tegenover de Sint-Baafskathedraal in het hart V. Gent. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat fijn dat onze ligging u goed is bevallen. Onze locatie in het centrum van Gent maakt het gemakkelijk om te genieten van al het moois dat de stad te bieden heeft en wordt vaak gewaardeerd door onze gasten. Echter, het spijt ons oprecht dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze standaardkamers bieden het comfort wat alle ibis hotels bieden en zijn mede gebaseerd op onze centrale ligging en variëren door vraag en aanbod, maar wij nemen uw feedback mee. En de digitale omgeving van Accor wordt voortdurend verbeterd, en wij nemen uw opmerking over de werking ervan ter harte. Tot slot doet het ons wel plezier dat de vriendelijke service van ons team u heeft kunnen bekoren. Een gastvrije en attente ervaring maakt het verschil, en uw compliment motiveert het team om dat elke dag opnieuw waar te maken. Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals verwelkomen voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Monique, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat u uw kamer zo schoon en netjes vond. Ons housekeepingteam doet dagelijks zijn uiterste best om alles fris en verzorgd te houden, dus uw woorden doen ons goed. Ook zijn we blij dat het ontbijtbuffet u zo heeft gesmaakt. Wij serveren elke ochtend een ruim aanbod aan verse producten en lokale specialiteiten, en het is mooi om te horen dat u hiervan genoten heeft. Vriendelijk dank voor uw compliment over onze receptiemedewerkster, we herkennen haar meteen in uw beschrijving en delen uw lof graag met haar! Vriendelijkheid, geduld en behulpzaamheid zijn waarden waar ons hele team dagelijks naar streeft, en uw woorden laten zien dat zij dat perfect heeft uitgedragen. Ons hotel ligt midden in het centrum, tegenover de Sint-Baafskathedraal, en wij vinden het fijn dat u optimaal heeft kunnen genieten van de prachtige omgeving en de vele bezienswaardigheden op loopafstand. Wist u dat u als lid van ALL - Accor Live Limitless bij een volgend verblijf kunt profiteren van exclusieve voordelen en unieke beloningen? Ontdek een wereld van privileges en bijzondere ervaringen. In de toekomst verwelkomen wij u graag opnieuw voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Claire, Bedankt voor uw review. We zijn verheugd dat uw verblijf geslaagd was. Wij zijn blij dat u heeft genoten van het comfort van uw kamer, met een verzorgd bed en een moderne, nette badkamer. Uw positieve woorden over de vriendelijkheid van ons team, van de receptie tot de huishouding, geven ons veel voldoening. De standaardkamers zijn compact en functioneel ingericht en voor gasten die meer ruimte wensen, bieden wij graag onze Premium kamers aan. Wat de ramen betreft: deze openen om veiligheidsredenen niet volledig. We nemen uw feedback over de airco en de wifi-verbinding ter harte en bekijken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Tot slot is het fijn om te lezen dat u de unieke ligging midden in het centrum en het uitzicht op het belfort wist te waarderen. Dat u zo eenvoudig alle hoogtepunten en gezellige plekken kon bereiken, is precies waarvoor we onze locatie hebben gekozen. Profiteer tijdens uw volgende verblijf gerust weer van de voordelen van uw ALL Accor-lidmaatschap voor extra comfort en privileges. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Riet, Bedankt voor uw beoordeling en voor het openhartig delen van uw ervaring. We waarderen het dat u verschillende aspecten van uw verblijf positief heeft beoordeeld. Zo waren uw kamer en de netheid naar wens, verliep het boeken via de Accor ALL App gemakkelijk en voldeed ook uw welkomstdrank aan uw verwachtingen. Uw complimenten voor onze collega’s geven wij bovendien met veel plezier aan hen door. Tegelijk spijt het ons oprecht dat onze dienstverlening tijdens uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u bij de receptie moet wachten. Heel af en toe kunnen onverwachte omstandigheden ervoor zorgen dat een collega tijdelijk moet bijspringen in een ander departement. Uiteraard proberen we dit zoveel mogelijk te vermijden, zodat onze gasten steeds vlot geholpen kunnen worden. Ook uw ervaring bij het ontbijt verdient aandacht. Het buffet hoort gedurende de hele ontbijtperiode verzorgd en voldoende aangevuld te zijn. Daarnaast vinden we het oprecht vervelend dat u zich als trouwe ALL Platinum gast onvoldoende erkend heeft gevoeld. Wanneer u regelmatig voor Accor kiest, mag u verwachten dat die loyaliteit tijdens uw verblijf wordt gewaardeerd. Hoewel uw welkomstdrank naar wens was, had u duidelijk meer erkenning verwacht. Het spijt ons dat we u daarin hebben teleurgesteld. We waarderen het des te meer dat u aangeeft binnenkort opnieuw bij ons te verblijven. We hopen u dan persoonlijk opnieuw te mogen verwelkomen en u een ervaring te bieden die beter aansluit bij wat u van ons mag verwachten. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Peter J., Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat u uw kamer als prima heeft ervaren en dat onze centrale ligging in het hart van Gent u goed beviel. Jammer dat niet alles helemaal naar wens was en dat de loopafstand wat tegenviel. Als historisch centrumhotel zitten wij inderdaad pal naast de kerk. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Albertus, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat u vooral onze centrale maar toch rustige ligging heeft gewaardeerd. Vanuit het hotel zijn de vele bezienswaardigheden van Gent eenvoudig te voet bereikbaar. Ook is het goed om te lezen dat u de kamer netjes vond. Onze standaardkamers zijn met 16 m² compact en functioneel ingericht. Voor gasten die meer ruimte wensen, bieden onze Premium kamers met 22 m² extra comfort. Als ALL Classic lid kunt u tijdens toekomstige verblijven blijven genieten van de voordelen van het ALL loyaliteitsprogramma. We hopen u bij een volgend bezoek aan Gent opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Betty, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Het doet ons plezier dat u onze centrale ligging, de hygiëne en het ontbijt heeft gewaardeerd. Vooral uw compliment over de vriendelijke en attente service van onze collega’s bij het ontbijt geven wij met veel plezier door. Ook is het goed om te lezen dat u dankzij de geluidsisolatie goed heeft geslapen en dat onze aandacht voor duurzaamheid u positief is opgevallen. We begrijpen dat de kamer voor een meerdaags verblijf met twee volwassenen compact kan aanvoelen. Voor gasten die meer ruimte wensen, bieden onze Premium kamers met 22 m² extra comfort. Uw opmerkingen over de topper en het ontbreken van een kleine handdoek nemen wij eveneens ter harte. Standaard voorzien we één badhanddoek per gast, maar extra handdoeken zijn steeds verkrijgbaar bij de receptie. Als ALL Classic lid kunt u tijdens toekomstige verblijven blijven genieten van de voordelen van het ALL loyaliteitsprogramma. We hopen u bij een volgend bezoek aan Gent opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Flip, Bedankt voor uw review. Het doet ons goed dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat het ontbijt in de smaak viel en dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. Daarnaast stellen we uw hoge score voor netheid zeer op prijs. We besteden dagelijks veel aandacht aan een schone en uitnodigende omgeving. We nemen uw opmerking over de bereikbaarheid ter harte en bekijken hoe we onze communicatie hierover kunnen verbeteren. Tot slot zijn we verheugd dat u heeft kunnen profiteren van onze gunstige ligging midden in het centrum, tegenover de Sint-Baafskathedraal. Ons hotel is inderdaad een ideale uitvalsbasis om Gent te voet te verkennen. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groet, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Monique, Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaringen te delen. Wat fijn dat u een fijn verblijf had bij ons, mede dankzij onze centrale ligging in Gent. Ons team wil u bedanken voor uw mooie woorden over hun vriendelijke service, dat doet ons altijd veel plezier. Wat jammer dat u wat ongemakken had met de matrassen, we hebben notitie gemaakt v. uw observatie en volgen dit zeker op. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw voor een fijn verblijf. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Jos, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo genoten heeft van uw verblijf bij ons in Gent. We zijn blij dat onze collega’s u hartelijk hebben ontvangen en dat u de kamer netjes en comfortabel vond. Ook vinden we het prettig dat u ons ontbijtbuffet waardeerde. Met een uitgebreide selectie aan lokale producten en Belgische wafels is het de perfecte start van een dag in de stad. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Rona, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn blij dat u heeft genoten v. het lekkere ontbijt en de verzorgde kamer. Onze housekeeping en ontbijtteam werken elke dag hard om een schone omgeving en een energieke start v. de dag te bieden, en uw lof delen wij graag met hen. Wij bieden een beperkt aantal parkeerplaatsen aan tegen een vast tarief, maar begrijpen dat parkeren in het centrum v. Gent soms prijzig kan zijn. Desondanks doet het ons goed dat u onze ligging in het stadscentrum als prettig heeft ervaren. En vergeet niet dat u als ALL-lid bij een volgend verblijf opnieuw kunt rekenen op diverse voordelen. Hopelijk mogen wij u in de toekomst wederom v. dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We zijn verheugd dat u de vriendelijkheid v. ons team en de netheid v. ons hotel heeft opgemerkt. We besteden dagelijks veel aandacht aan een schone en uitnodigende omgeving. We nemen uw feedback over de parking mee in onze evaluaties voor toekomstige verbeteringen. Onze receptie staat altijd voor u klaar om u te informeren over alternatieven in de buurt. Tot slot hopen we dat u heeft kunnen genieten v. onze centrale ligging, tegenover de kathedraal en dicht bij alles wat Gent te bieden heeft. Vergeet niet dat u als lid v. ALL, Accor Live Limitless bij een volgend verblijf profiteert v. exclusieve voordelen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Sander, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u uw bezoek aan ons hotel zo prettig heeft ervaren, en dat u zo enthousiast bent over onze ligging tegenover de Sint-Baafskathedraal. Daarbij doet het ons goed dat u zo tevreden was met de verzorgde kamer, het vriendelijke team en het uitgebreide ontbijt. En wij delen uw lof graag met het hele team. Daarbij willen wij u ook bedanken dat u gebruik heeft gemaakt van het ALL Accor programma, zo kunt u bij een volgend verblijf opnieuw profiteren van exclusieve voordelen en unieke ervaringen. En tot slot verheugt het ons dat u graag nog een keer bij ons wilt overnachten! Wij zien ernaar uit om u in de toekomst wederom van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Jill, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat fijn dat u zo genoten heeft van uw verblijf bij ons. We zijn verheugd dat u onze aandacht voor de netheid op de kamer heeft gewaardeerd en dat u het dagelijks verzorgen van het bed en de handdoeken als positief heeft ervaren. Ook doet het ons goed dat het uitgebreide ontbijt in de smaak viel. We nemen uw opmerking over het sanitair mee in onze evaluaties. Tot slot zijn we blij dat u heeft kunnen profiteren van de gunstige ligging van ons hotel in het centrum van Gent. Als Accor ALL Classic lid kunt u bij een volgend verblijf rekenen op exclusieve voordelen en extra’s. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groet, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste Kristof, Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw nette kamer en het ontbijt, en dat deze aspecten hebben kunnen bijdragen aan uw prettige verblijf bij ons. Ook merken we graag op dat u de ligging van ons hotel in het centrum van Gent heeft gewaardeerd, en dat uw boeking simpel is verlopen. Als ALL-lid geniet u bij uw volgende bezoek opnieuw van alle voordelen van het programma. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Carolina De Bruycker, General Manager

Beste John, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen V. uw ervaring. Het doet ons plezier dat u onze centrale ligging en vooral de vriendelijke en behulpzame service V. ons team heeft gewaardeerd. Uw compliment voor onze collega aan de receptie geven wij graag door. Ook waarderen wij uw positieve beoordeling V. het ontbijt en de prijs kwaliteitverhouding. Uw opmerking over de beperkte ruimte bij het toilet begrijpen we en nemen we mee als waardevolle suggestie. Na een dag in Gent bent u ook V. harte welkom in onze 24 uursbar voor een drankje of een kleine snack. We hopen u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Carolina De Bruycker, General Manager