Adil Bey, Konaklamanız hakkındaki değerlendirmenizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuk memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Odamızın konforundan ve ekibimizin samimi hizmetinden memnun kaldığınızı duymak bizi mutlu ediyor. Ayrıca, aile seyahatinizde rahatınızı sağlayabildiğimiz için çok sevindik. Odanızdaki pencerenin kapanmasıyla ilgili yaşadığınız sorunu not edip teknik ekibimizle paylaştık. Şehrin merkezinde olmanın getirdiği gürültüyü azaltmak için çabaladığımızı bilmenizi isteriz. Bununla birlikte, otelimizin merkezi konumunun Brüksel’in güzelliklerine kolayca ulaşmanızı sağladığını umuyoruz. Bir sonraki ziyaretinizde size daha da iyi bir deneyim yaşatma arzusuyla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sayın Idil, Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konforunuz ve memnuniyetiniz bizim için önceliktir. Konaklamanız boyunca kahvaltı hizmetimizin beklentilerinizi karşılamasından mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimizin konforu için odalarımızın işlevsel ve pratik bir tasarıma sahip olduğunu belirtmek isteriz. Merkezi konumumuzun Brüksel’in tarihi dokusunu keşfetmenize katkı sağladığını umuyoruz. Bir sonraki konaklamanızda sizi yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Neslihan Hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konumumuzun iş seyahatiniz için uygun olduğunu duymaktan memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için içtenlikle özür dileriz. Odanın temizliğiyle ilgili yaşadığınız bu deneyim, misafirlerimize sunmayı hedeflediğimiz standartların kesinlikle altındadır. Bu konuyu ekibimizle mutlaka görüşeceğiz ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri sağlayacağız. Ayrıca konaklamanız sırasında resepsiyona bilgi vermiş olsaydınız, ekibimiz hemen müdahale ederek odayı yeniden temizleyebilir veya çarşafları anında değiştirebilirdi. Misafirlerimizin konforu bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları hızlıca çözmek için her zaman hazırız. Daha iyi bir deneyim için sizi tekrar ağırlamak dileğiyle, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Tarık Bey, Yorumlarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ibis Brussels City Centre’de memnuniyetle dolu bir konaklama yaşadığınızı öğrenmek bizi mutlu etti. Size, girişten çıkışa kadar kesintisiz konfor sunabildiğimiz için gurur duyuyoruz. Merkezi konumumuzun da, Brüksel’in tarihi dokusunu keşfetmenize katkı sağladığını umuyoruz. Yolculuklarınızda tekrar tercihiniz olmayı dört gözle bekleyeceğiz. Saygılarımızla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sarp s. Bey, Olumlu yorumlarınızı ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Personelimizin sizlere unutulmaz bir deneyim yaşattığını duymaktan mutluluk duyuyoruz. Ancak konforunuzu tam olarak sağlayamadığımız için üzgünüz. Odalarımızın yenilenmiş donanımlarıyla ilgili görüşlerinizi önemsiyoruz. Konumumuzun şehir merkezindeki avantajlarından en iyi şekilde yararlandığınızı umuyoruz. Bir sonraki ziyaretinizde size daha iyi bir deneyim sunmayı dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Dear Arif, Thank you for your review. We’re grateful you highlighted our staff’s welcoming approach and convenient location near major landmarks. While we’ve noted your comments about room space, we’re proud to offer recently renovated bathrooms and climate-controlled environments. Our technical team also regularly optimizes internet speeds across all floors. Next time you visit, consider asking about our premium rooms with additional amenities for enhanced comfort. We hope to welcome you back soon! Best regards, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Mehmet Bey, değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Kolay ve güvenli bulduğunuz rezervasyon sürecimizden memnun kaldığınız için oldukça sevindik. Ancak odanın boyutu ve banyo olanakları konusundaki beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgünüz. Tüm odalarımızda standart bir boyut ve 2m² ile 2,5m² arasında değişen banyo ölçüleri sunulmaktadır. Ayrıca temizlik konusunda verdiğiniz düşük puan için özür dileriz; odalarımız her gün temizlenmekte olup, bu konuda sıkı bir standartımız bulunmaktadır. Konuklarımıza sunduğumuz hizmetlerin kalitesini her zaman yüksek tutmak adına eğitimlerimize devam etmekteyiz. Ayrıca ödediğiniz paranın karşılığını alamadığınızı hissetmenizden dolayı üzgünüz; konaklamanızın daha ekonomik olması için doğrudan rezervasyon yapmanın avantajlarından faydalanmanızı öneririz. Ekip olarak, sizin gibi değerli misafirlerimizin ana sorunlarını anlamak ve yardımcı olmak için her zaman buradayız; hizmetlerimizi iyileştirmek adına geri bildirimlerinizi oldukça ciddiye alıyoruz. Sizi otelimizde tekrar ağırlamayı ümit ediyoruz. Saygılarımızla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Riza Bey, değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Otelimiz Brüksel\'in kalbinde yer almakta ve Grand Place, balık pazarı ve alışveriş imkanları gibi bölgelere sadece birkaç adım uzaklıktadır. Ancak odaların temizliği konusundaki beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgünüz. Temizlik standartlarımızı her zaman en yüksek seviyede tutmayı hedefliyoruz ve belirttiğiniz bu durum elbette endişe verici. Otelimizde terlikler oda donanımında yer almamasına rağmen, ihtiyaç duyulduğunda resepsiyondan temin edilebilirler. Klima sistemimizin bakımı ve temizliği konusunda da gerekli değerlendirmeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Sizi otelimizde tekrar ağırlamayı ümit ediyoruz. Saygılarımızla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Hanım, Daha iyi hizmet sunabilmemiz için vakit harcayarak yaptığınız değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Otelimiz, Brüksel'in kalbinde, Grand Place'ın hemen köşesinde ve balık pazarı ile alışveriş bölgesinin yanında ideal bir konuma sahiptir. Ancak odanızın kötü kokması ve tuvaletin boyutları ile ilgili yaşadığınız sorunlardan dolayı üzgünüz. Misafirlerimizin konforu bizim için en önemli önceliktir ve her oda, günlük temizlik hizmetimiz ile bakımlı tutulmaktadır. Odalarımızın boyutları hakkında bilgi vermek gerekirse, ortalama 14m² büyüklüğündedir ve banyolarımız da yaklaşık 2m² ile 2,5m² arasında değişmektedir. Terlikler konusunda, otelimizde sunulan olanaklar arasında yer almadığını belirtmek isteriz; ancak istek üzerine resepsiyondan diş macunu ve diş fırçası gibi temel ihtiyaçlar temin edilebilmektedir. Son olarak, otelimizin konumu ve sunduğumuz hizmetler hakkında olumlu yorumlarınız için teşekkür ederiz. Metro, otobüs ve tramvay istasyonlarına yakınlığımız ve Brüksel merkez tren istasyonuna yürüme mesafesinde oluşumuz, şehri keşfetmek için büyük kolaylık sağlamaktadır. Olumsuzluklar hakkında sizden tekrar özür diliyor, size daha konforlu bir konaklama yaşatabilmemiz için ileride bize bir şans daha vermenizi umud ediyorum. Saygılarımla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak otelimiz adına değerlendirme yaptığınız için teşekkür ederiz. Konumumuzu beğenmenizden dolayı memnuniyet duyduk, Brüksel'in kalbinde, Grand Place'a ve alışveriş bölgelerine yakın olmamız misafirlerimiz için oldukça avantajlıdır. Odalarımızın boyutları ve dolap olmaması konusunda yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı üzgünüz. Otelimizdeki odaların tasarımları, şehir merkezindeki yerimiz göz önünde bulundurularak optimize edilmiştir ve standart bir yapıya sahiptir. Ayrıca misafirlerimizin konforu için odalarda bulunan dolaplarımızın yerine pratik ve erişilebilir açık depolama üniteleri sunuyoruz. Her ne kadar ekstra dolap hizmetimiz bulunmasa da, ihtiyacınız olan fazladan havlular gibi ekstra eşyalar için daima resepsiyonu ziyaret edebilirsiniz. Genel anlamında memnun kaldığınızı umuyor ve bir dahaki ziyaretinizde otelimizi tercih etmenizi temenni ediyoruz. Saygılarımızla Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sayın Bey, Görüşünüzü bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. ibis Brussels City Centre'daki konaklamanızdan memnun kaldığınızı duyduğumuz için çok mutluyuz. Otelimizin konumunun, Grand Place'a çok yakın olması ve alışveriş bölgesi ile balık pazarının yanında bulunması konuklarımızın en çok takdir ettiği yönlerden biridir. Bir sonraki ziyaretinizde de bizleri seçeceğinizi umar, teşekkür ederiz. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Hanım, Daha iyi hizmet sunabilmemiz için vakit harcayarak yaptığınız değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Oda büyüklüğünün ve yatak konforunun beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Otelimizdeki tüm odalar, ibis Sweet Bed ile donatılmış ve standart boyutlardadır; ancak biliyoruz ki her misafirin tercihi farklı olabiliyor. Havaların soğuk olduğu dönemlerde, odanızın sıcaklığını mümkün olan en rahat seviyeye getirebilmek için bireysel sıcaklık ayarı sunuyoruz; ancak güvenliğiniz ve çevresel etkileri göz önünde bulundurarak sıcaklık ayarlarında bir üst sınır belirlemiş bulunmaktayız. Ayrıca, kıyafetleriniz için sunduğumuz depolama alanının yetersiz olduğunu düşünmenizden dolayı özür dileriz. Otelimizin tasarımı, genel ibis standartlarına uygun olup, odalarımızda geleneksel gardıroplar yerine fonksiyonel alanlar yaratmayı hedeflemiştir. Kahvaltı seçeneklerimizin sizi tatmin etmemiş olmasına da üzüldük; geniş çeşitlilikteki soğuk ve sıcak büfemizle genellikle misafirlerimizin beğenisini kazanıyoruz. Ancak bu konudaki memnuniyetsizliğinizi paylaştığınızda sizin için daha farklı seçenekler sunabileceğimizi de belirtmek isteriz. Brüksel şehir merkezindeki konumumuz ve sunduğumuz hizmetler göz önünde bulundurulduğunda ücretlendirmemizin adil olduğunu düşünüyoruz. Olumsuzluklar hakkında sizden tekrar özür diliyor, size daha konforlu bir konaklama yaşatabilmemiz için ileride bize bir şans daha vermenizi umud ediyorum. Saygılarımla, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sevgili Mehmet Bey, otelimiz adına yaptığınız değerlendirmeler için teşekkür ederiz. Personelimizle iletişiminizin ve özenerek hazırladığımız kahvaltı servisimizin konaklamanızın memnuniyetine olumlu katkı sağlamış olmasından memunuz. Ancak odanızdaki yatakta çöküntü olması elbette kabul edilemez. Bu konuda bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz; iletinizi referans alıp ilgili ekibi yönlendirdik. Sizleri ağırlamaktan onur duyduk ve bir sonraki ziyaretinizde yine bizi seçmenizi dileriz. Teşekkürler. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager