Dzień dobry, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią, Panie Piotrze! Cieszymy się, że pobyt w ibis Brussels City Centre spełnił Pana oczekiwania. To wspaniale, że docenił Pan doskonałą lokalizację naszego hotelu, bliskość najważniejszych atrakcji Brukseli oraz życzliwość naszego personelu. Szczególnie miło nam, że wyróżnił Pan pracownicę recepcji, przekażemy jej Pańskie słowa uznania. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będzie miał Pan okazję ponownie korzystać z naszej dogodnej lokalizacji, zaledwie kilka minut spacerem od Grand Place, a także odkrywać kolejne uroki Brukseli. Liczymy, że będzie Pan miał okazję pojawiać się u nas częściej. Z wyrazami szacunku, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Lieber Aleksandar, Wir bedanken uns ganz herzlich für den hervorragenden Erfahrungsbericht. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei ibis Brussels City Centre positiv verlaufen ist. Wir sind froh, dass Sie unsere zentrale Lage und die Buchungsmöglichkeiten über die Accor ALL-App schätzen konnten. Diese Faktoren tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Reiseerlebnis bei. Dennoch bedauern wir, dass unser Treueprogramm nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf, um die Vorteile für Classic-Mitglieder weiter zu optimieren. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie die Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie dem Grand-Place und die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr nutzen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Szanowny Panie Krzysztofie, Dziękujemy za podzielenie się opiniami na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan smaczne śniadania oraz miłą i pomocną obsługę ze strony personelu sprzątającego. To naprawdę wiele dla nas znaczy. Odnosząc się do kwestii zakwaterowania, pragniemy poinformować, że otrzymał Pan pokój zgodny z dokonowaną rezerwacją. Pragniemy również zaznaczyć, że wszystkie pokoje w naszym hotelu mają podobną powierzchnię. Serdecznie przepraszamy za problem z telewizorem i bardzo cenimy sobie Pana opinię, ponieważ jest ona niezwykle ważna w procesie ulepszania naszych usług. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności, znalazł Pan czas na skorzystanie z naszej doskonałej lokalizacji. Nasi Goście często chwalą sobie bliskość stacji metra oraz bliskość Placu Sainte-Catherine czy Placu Królewski. Mamy szczerą nadzieję, że będziemy mieli jeszcze okazję gościć Pana w naszym hotelu i tym razem w pełni spełnić oczekiwania. Z poważaniem, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Dear Vera, Thank you for letting us know how satisfied you were with your recent experience. We appreciate you highlighting your positive experience through our ALL loyalty program. It’s wonderful to know our team’s warm service and consistent cleanliness standards contributed to your comfortable stay. Our renovated bathrooms and daily housekeeping service aim to maintain these high standards for every guest. While we regret any inconvenience with the internet connection during your visit, we’re pleased to confirm our free high-speed WiFi typically provides reliable connectivity throughout the hotel. We’re particularly glad our central location near Grand Place and public transport hubs added convenience to your Brussels exploration. Being steps away from Christmas markets and historic landmarks makes us an ideal base for discovering the city. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Szanowna Bogumiło, Jest nam bardzo miło, że zechciała Pani podzielić się swoimi wrażeniami z wizyty w naszym obiekcie. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania. Doceniamy, że zwróciła Pani uwagę na profesjonalną obsługę podczas zameldowania oraz różnorodność naszego śniadaniowego menu. Nasz zespół stale dba o to, by każdy gość rozpoczynał dzień z przyjemnością przy starannie przygotowanych potrawach. Jednocześnie rozumiemy, że wymiary pokoju mogły budzić mieszane odczucia – standardowe pokoje w historycznym budynku rzeczywiście charakteryzują się kompaktowym układem. Z przyjemnością informujemy, że w ramach oferty premium dostępne są przestronniejsze opcje zakwaterowania. Niezmiernie nas cieszy, że doceniła Pani strategiczną lokalizację hotelu. Bliskość Grand Place i węzła komunikacyjnego to rzeczywiście nasz ogromny atut, pozwalający poznawać Brukselę bez pośpiechu. Liczymy na ponowne przyjęcie Pani w naszym hotelu. Z wyrazami szacunku, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Drogi gospodarzu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że docenił Pan czystość i schludność naszego hotelu, co jest dla nas priorytetem. Z przykrością dowiedzieliśmy się o trudnościach związanych z windą oraz o Pańskim odczuciu, że standard pokoi wymaga odświeżenia. Chcielibyśmy przypomnieć, że nasze pokoje były odnawiane w 2015 roku, jednak zawsze dążymy do ich regularnej aktualizacji, aby zapewnić naszym gościom jak najlepsze warunki pobytu. Co do windy, informujemy, że zazwyczaj staramy się unikać przydziału pokoi na piętrach wymagających użycia windy dla gości z dużym bagażem i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Mimo to, cieszymy się, że lokalizacja naszego hotelu przypadła Panu do gustu. Nasze centralne położenie w samym sercu Brukseli, blisko Grand Place oraz strefy handlowej, jest często chwalone przez naszych gości. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Szanowna Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że docenili Państwo doskonałą lokalizację naszego hotelu, znajdującą się w samym sercu Brukseli, tuż obok Grand Place i rybnego rynku, a także w pobliżu strefy handlowej. Jednakże, przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z obsługą na recepcji. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest odpowiednie wsparcie i porady podczas strajków i zobowiązujemy się do zapewnienia lepszej komunikacji w przyszłości. Ponadto, rozumiemy frustrację związaną z problemami z ekspresami do kawy i zamówioną zbyt wcześnie taksówką. Chociaż nie możemy zmienić tego, co się już wydarzyło, serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, które wynikły z tych sytuacji. Mamy nadzieję, że mimo tych trudności, udało się Państwu cieszyć urokami naszego miasta i korzystać z bliskości atrakcji turystycznych oraz łatwego dostępu do środków transportu publicznego. Mamy nadzieję, że wrócisz do nas ponownie. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Szanowna Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że Państwa pobyt w ibis Brussels City Centre był udany. Jesteśmy zachwyceni, że Państwo docenili komfortowe łóżka oraz śniadanie. W naszym hotelu każdego ranka staramy się zapewnić różnorodny wybór dań, aby nasi goście mogli rozpocząć dzień od smacznego i pożywnego posiłku. Jednakże rozumiemy Państwa uwagi dotyczące Wi-Fi oraz cen. Chcielibyśmy poinformować, że nasze połączenie internetowe jest zabezpieczone i stale pracujemy nad jego doskonaleniem, aby zapewniać naszym gościom jak najlepszy dostęp do sieci. Co do ceny, staramy się oferować konkurencyjne stawki, mając na uwadze lokalizację w centrum Brukseli i wysoki standard usług. Mimo to, cieszy nas, że docenili Państwo lokalizację naszego hotelu. ibis Brussels City Centre znajduje się w samym sercu miasta, tuż obok Grand Place, co umożliwia łatwe odkrywanie uroków Brukseli. Mamy nadzieję, że wrócisz do nas ponownie. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Szanowna Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że Pani pobyt był udany i że doceniła Pani czystość naszych pokoi oraz jakość serwowanych śniadań. Jesteśmy dumni z poziomu czystości w naszym hotelu, który jest utrzymywany dzięki codziennemu sprzątaniu, a nasze śniadanie bufetowe oferuje szeroki wybór ciepłych i zimnych potraw, aby naszym gościom zapewnić smaczny i zróżnicowany posiłek na dobry początek dnia. Jednakże rozumiemy, że nasze pokoje mogłyby wymagać odświeżenia. Ostatnia renowacja miała miejsce w 2015 roku, ale zapewniamy, że regularnie dokonujemy aktualizacji, aby zapewnić naszym gościom komfort i nowoczesność. Mimo że nie planujemy w najbliższym czasie dużych prac remontowych, stale monitorujemy stan naszych pokoi i dokonujemy poprawek, aby utrzymać standard, który odpowiada oczekiwaniom naszych gości. Mimo to, z radością odnotowujemy Pani pochwały dotyczące lokalizacji naszego hotelu. Nasze centralne położenie w sercu Brukseli, tuż przy Grand Place i blisko rynku rybnego oraz obszarów zakupowych, jest często podkreślane jako jeden z atutów ibis Brussels City Centre. Dostęp do publicznych środków transportu, co umożliwia łatwe zwiedzanie miasta i korzystanie z jego atrakcji, jest dodatkowym udogodnieniem dla naszych gości. Mamy nadzieję, że wrócisz do nas ponownie. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Drogi gospodarzu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że docenił Pan lokalizację naszego hotelu, tuż przy Grand Place oraz rybaku i strefie handlowej, jak również nasz standard ibis, który gwarantuje czystość i schludność. Jest to dla nas niezwykle ważne, aby nasi goście mieli pozytywne doświadczenia i otrzymywali wartość odpowiadającą ich oczekiwaniom. Naszym priorytetem jest zapewnienie komfortowego pobytu, dlatego codziennie dbamy o czystość naszych pokoi, a także o to, by każdy gość mógł czuć się bezpiecznie i wygodnie podczas swojej wizyty. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager