Hôtel Novotel Den Haag City Centre 4 étoiles

Dans son ensemble notre séjour c'est bien déroulé, le seul hic c'est la réception. A notre arrivée il y avait deux réceptionniste, une nouvelle et une ancienne, la nouvelle c'est occupée de notre checkin, très gentille, un peu hésitante mais tout ce qui est normal et vraiment professionnel. L'ancienne etait à côté et pour les deux trois questions qu'elle a eu de la nouvelle ses réponses étaient vraiment sèches (je ne suis même plus sûr si elle nous a dit bonjour). J'insiste sur ce point pour avoir exercé ce métier plus de 6ans (dans le même groupe). Un bon séjour commence dès la réception et se termine à la réception. Je ne peux qu'encourager la nouvelle. Best regards,

Très beau séjour à tout point de vue Seul bémol les paneckakes qui étaient encore gelés après une longue attente

Une chambre pour moi ma femme et mes deux enfants 4 personne chambre extrêmement petite impossible de bouger car un lit à deux pour mes enfant et un deuxième pour moi et ma femme . Salle de bain minuscule. Petit déjeuner on vous sert à table interdiction de ce déplacer du au covid19 ce qui est normal par contre on vous ramène deux petit croissant deux petites pain chocolat deux petit pain et un peu de fruit et on vous demande ce que vous voulez boir ? Alors que j’aimérais qu’il nous propose combines de croissant voulez vous , et on va prendre juste ce qu’il faut c’est quand même un petit déjeuner un buffet continentale avec 22€ par personnes c’est le minimum des choses ? Et bien non quand vous avez envie encore la même chose o vous ramene 2 petit croissant et 2 petit pain au chocolat sans vous demander combien et pour qui ? Incroyable je comprends les moments difficiles du covid mais faut que l’hotel Commence à profiter et faire attention je suis contre le gaspillage mais j’ai pas était satisfait de ce petit déjeuner c’était très léger malheureusement. Sinon l’emplacement et parfait. Prix du parking exorbitants et une dame a l´accueil blonde qui m’a mis la pression pour quitter et libérer la place au parking . Vous partez maintenant avec votre voiture ? Alors qu’il y avait un problème avec l’ascenseur pour sortir la voiture (et oui c’est un ascenseur) je pouvais pas sortir le véhicule à partir de là j’évite suis revenu , et l’ascenseur fonctionner et l’an toujours la dame blonde assez speed , la même question ( vous partez maintenant ?) Incroyable J’avais la pression de me faire virer . Donc non non y a d’autre hôtel moins chère et plus sympa.

Localisation centrale parfaite pour découvrir La Haye. Le parking dans l'hôtel est un plus, appréciable dans cette ville.

manque de place au petit déjeuner-personnel sympa

Nous avons réservé une suite ... avec une vue magnifique sur l arcade commerciale... C’est la 3 e fois que nous réservons une suite et ça fait plus d une dizaine de fois que nous venons dans cet hôtel . Nous comptons y revenir..

A notre arrivée les 2 jeunes filles à l’accueil ne semblaient pas avoir pris connaissance de notre mail de souhait de chambre. Le lendemain un vrai professionnel a géré le problème et nous sommes restés une nuit de plus . Il s’appelle Ruwhet super , avec lui on reconnaît l’esprit Accor

Nous avons choisi le Novotel pour sa situation centrale. Nous fumes très agréablement surpris par l’extrême gentillesse et professionnalisme de l'ensemble du personnel.

Nous avons fait un voyage express en. Où tire pour récupérer notre fils , danseur professionnel à La Haye pour le ramener en France en joignant les fêtes de fin d’annee À des obligations professionnelles nécessitant beaucoup de déplacement en France et à partir de la France , ce qui est très facile en ce moment... Nous avons parcouru plus de deux mille km en voiture sur 2,5 jours . Nous avons profité du départ décalé pour pouvoir nous reposer avant le retour.

Dans l'ensemble c'était bien Mais nous avions choisi la chambre ( par Vincent). A notre arrivée la chambre était vraiment froide et la soufflerie que nous avons mise en route soufflait de l'air froid. Nous avions mieux compris la présence des deux radiateurs électriques rangés dans un coin de la chambre. Donc pendant tout le séjour nous avons eu dans une chambre justement un peu plus grande, encombrée par deux radiateurs électriques. Et d'autre part cette chambre qui a un look sympa n'a quasi par d'armoire et pratiquement aucun rayonnage - ni dans la chambre , ni dans la salle de bain- pour mettre ses vêtements. Donc nous avons décidés de bouger les livres de deux rayonnages pour au moins poser qq affaires. Et là aussi mauvaises surprises : c'était rempli de poussière . Pour moi qui suis très sensible à la poussière, ça ne m'a pas aidée. D'autant que cette chambre nous ne pouvons pas ouvrir de fenêtre. C'est très dommage, car notre séjour était quand même cher et même au delà du prix ce n'est pas normal. D'autant que que nous avions lu des critiques sur le net de cet hôtel et que la question du chauffage faisait déjà l'objet de critiques? Nous avions alors téléphoné à l'hôtel qui nous ont dit que ce problème de chauffage était réglé. Nous trouvons aussi que le parking réservé aux clients de l'hôtel , c'est pratique mais à 27 euros la nuit c'est très excessif! Dommage car le personnel est très sympa et le petit déjeuner excellent et varié.

Nous avons fait un voyage exprès à La Haye pour recuperer notre fils, danseur professionnel et le ramener en France pour les fêtes de fin d’année , jumelé également à des obligations professionnelles le concernant, avec beaucoup de déplacement. Cela a représenté plus de 2000km en voiture sur 2,5 jours .... Nous avons pu bénéficier du départ retardé de la chambre pour nous repose avant de reprendre la route.

Hotel bien situé dans le quartier le plus agréable de la ville. L'originalité est que la plupart des chambres donnent sur le passage (galerie commerciale élégante de Buitenhof) qui ferme à 23 h, important de le dire pour le bruit. Accueil sympathique et dynamique (sauf au bar). Charte déco Novotel, vu l'endroit je pense que la déco des chambres auraient pu être plus personnalisée.

accueil sympathique, hôtel bien situé, parking très utile.

+ Bon accueil Emplacement parfait Chambre très agréable (et avec un canapé), avec toutefois du bruit qui venait de la Galerie adjacente - J’ai du téléphoner pour avoir la facture (le formulaire Accor pour la demander bugge!)

Service ok, personnel accueillant, chambre spacieuse. Mais vu le prix (une suite, quand-même), nous aurions bien aimé un chauffage qui allait au-dessus de 17 degrés. Nous avons donc dû allumer un radiateur électrique d'appoint, ce qui a donné des airs de camping à la chambre...