Hôtel Novotel Den Haag City Centre 4 étoiles

Arrivée en avance, service de bagagerie à disposition permettant de déposer ses bagages. Petit déjeuner varié et qualitatif. Femmes de chambres sympathique et accessible. Établissement remis à neuf récemment. Tout était parfait.

La chambre n’a pas été faite pendant 3 jours malgré nos remontées à la réception à chaque fois. Il a fallu faire intervenir le manager de l’hôtel pour avoir ma chambre faite : il n’y avait même plus de papier toilette !!!!

Hôtel très bien situé au centre de La Haye. Personnel agréable, chambre conforme aux attentes.

Le seul mauvais point c’est l’attente 1h pour aller à la chambre

Très bien situé, excellent rapport qualité/prix, et staff irréprochable

Cadre chic, hôtel propre , en plein centre ville. Nous étions avec 2 enfants (8-11) . Séjour au top.

J’ai toujours réservé une suite dans cet hôtel Mais cette fois déçu par la suite 108 . On ne peu pas ouvrir la fenêtre et la Clim ne fonctionne pas bien .. nous avons passé une nuit à transpirer . Dommage

RAS

Une chambre pour moi ma femme et mes deux enfants 4 personne chambre extrêmement petite impossible de bouger car un lit à deux pour mes enfant et un deuxième pour moi et ma femme . Salle de bain minuscule. Petit déjeuner on vous sert à table interdiction de ce déplacer du au covid19 ce qui est normal par contre on vous ramène deux petit croissant deux petites pain chocolat deux petit pain et un peu de fruit et on vous demande ce que vous voulez boir ? Alors que j’aimérais qu’il nous propose combines de croissant voulez vous , et on va prendre juste ce qu’il faut c’est quand même un petit déjeuner un buffet continentale avec 22€ par personnes c’est le minimum des choses ? Et bien non quand vous avez envie encore la même chose o vous ramene 2 petit croissant et 2 petit pain au chocolat sans vous demander combien et pour qui ? Incroyable je comprends les moments difficiles du covid mais faut que l’hotel Commence à profiter et faire attention je suis contre le gaspillage mais j’ai pas était satisfait de ce petit déjeuner c’était très léger malheureusement. Sinon l’emplacement et parfait. Prix du parking exorbitants et une dame a l´accueil blonde qui m’a mis la pression pour quitter et libérer la place au parking . Vous partez maintenant avec votre voiture ? Alors qu’il y avait un problème avec l’ascenseur pour sortir la voiture (et oui c’est un ascenseur) je pouvais pas sortir le véhicule à partir de là j’évite suis revenu , et l’ascenseur fonctionner et l’an toujours la dame blonde assez speed , la même question ( vous partez maintenant ?) Incroyable J’avais la pression de me faire virer . Donc non non y a d’autre hôtel moins chère et plus sympa.

Nous avons fait un voyage exprès à La Haye pour recuperer notre fils, danseur professionnel et le ramener en France pour les fêtes de fin d’année , jumelé également à des obligations professionnelles le concernant, avec beaucoup de déplacement. Cela a représenté plus de 2000km en voiture sur 2,5 jours .... Nous avons pu bénéficier du départ retardé de la chambre pour nous repose avant de reprendre la route.

Hotel bien situé dans le quartier le plus agréable de la ville. L'originalité est que la plupart des chambres donnent sur le passage (galerie commerciale élégante de Buitenhof) qui ferme à 23 h, important de le dire pour le bruit. Accueil sympathique et dynamique (sauf au bar). Charte déco Novotel, vu l'endroit je pense que la déco des chambres auraient pu être plus personnalisée.

L’hôtel est en travaux : pas de lobby, pas de bar, accès jusqu’à l’accueil par le chantier ; l’air conditionné ne fonctionne pas dans les chambres et l’on ne peut pas ouvrir les fenêtres. L’air est simplement irrespirable et cette situation mériterait d’être rapportée aux services d’hygiène de la ville. Le plus agaçant (et inexcusable) est l’attitude du management : on vous explique tout d’abord que la climatisation fonctionne et que l’air froid sort des bouches d’aération ; quand on réagit pour contester ce fait, on change d’argumentaire et on vous annonce que pour des questions d’économies il ne s’agit que d’une simple ventilation. Cette manière de considérer le client comme un demeuré est vraiment insupportable. Au moment de la réservation, aucune mention n’était faite du chantier en cours, c’est anormal ! De tout cela, on aurait apprécié être informé au préalable. On laisse donc sciemment le client venir dans un établissement qui n’est pas capable de l’accueillir correctement. Enfin, le prix de la chambre au moment de la réservation ( près de 200€) était bien plus élevé que le montant facturé localement pour une nuit (113€). Cet établissement devrait réfléchir si son management est bien adapté à la situation.

Personnel très accueillant et professionnel tant au check-in qu'au check-out !Hotel très propre et fort bien sécurisé ! Emplacement impeccable très proche du centre ville !Parking disponible au sous-sol !

La chambre était correcte. En revanche, côté service, il y a des efforts à faire ! Il n'y a aucun endroit sympathique dans cet hôtel ! Aucun endroit où il serait agréable de s'asseoir. Côté bar, très peu de choix et demander un Américano est un mot inconnu ! L'accueil est professionnel.

L'hôtel est vraiment bien placé et facile d'accès. Les suites sont spacieuses. Le petit déjeuner proposé est copieux. Sinon l'insonorisation extérieure est médiocre notamment les chambres qui donnent sur le passage. Il vous faudra prévoir des boules Quies.