Mercure Hotel Amsterdam West 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.8/5 503 opiniones

Mercure Hotel Amsterdam West - Image 1
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 2
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 3
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 4

Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • A 200 metros de una pequeña playa y el lago Strand Nieuwe Meer

  • Fácil acceso en coche y transporte público

  • Desayuno tipo bufé, bar y restaurante en el hotel

  • 14 salas de reuniones disponibles

  • Recepción a su servicio las 24 horas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW ÁMSTERDAM
Países Bajos

GPS:52.337578, 4.817787

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

AT WEST

El restaurante recién renovado Wines and Dishes ofrece gran selección de platillos saludables, sabrosos y ligeros preparados con una variedad de productos frescos. Cada platillo es preparado con ingredientes simples y naturales. Pruebe la diferencia.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.8/5  503 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.392 opiniones

Buena ubicación para estar cerca del aeropuerto

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Viajera F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Adecuado cuando tienes que pernoctar cerca del aeropuerto.

Estimada Arantza, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró conveniente la ubicación del hotel para estar cerca del aeropuerto y que su proceso de registro fue fácil y rápido, aspectos que consideramos esenciales para una estancia agradable. Lamentamos que la experiencia con el ascensor y el servicio de cena no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho sus comentarios. Asimismo, nos disculpamos si no se le ofreció la bebida de bienvenida que corresponde a su estatus de miembro Silver del programa ALL, y asegurarnos de que esto sea una prioridad en la atención a nuestros huéspedes. Por otro lado, es gratificante saber que la atención recibida en la recepción al momento de su salida fue un punto destacado de su estancia. Nos encantaría recibirle en otra ocasión. Un saludo muy cordial, Mercure Hotel Amsterdam West

Buena alternativa aunque lejos del centro

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo En solitario - Comentarios confirmados ALL

Habitación aceptable pero debe mejorar el aseo todo aparentemente limpio pero debajo de la cama suciedad de varios semanas sin limpiar. La ubicación aunque es lejos del centro hay cerca opción de buses para llegar al centro el hotel sugiere bus shuttle aeropuerto que va hacia el centro pero este no se incluye dentro de tarjeta de transporte sin embargo hay una segunda ruta que si está incluida que acerca a sistema de Tram y en este se conecta al centro

Estimado Oscar, Gracias por elegir Mercure Hotel Amsterdam West para su estancia en nuestra ciudad. Nos complace saber que pudo aprovechar las opciones de transporte público cercanas para llegar al centro de la ciudad. Agradecemos sus comentarios sobre la limpieza debajo de la cama y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomaremos medidas para garantizar que esto se aborde adecuadamente. Apreciamos sus comentarios y nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirle en el futuro. Reciba nuestros cordiales saludos, Mercure Hotel Amsterdam West

agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Super! Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo bien!

Dear Marco L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. It is always a pleasure to receive such positive feedback and we will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to warmly welcoming you again to Mercure in the near future. Sincerely, Mercure Hotel Amsterdam West

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Israel Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitación grande y cómoda

Dear Natalia R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Mercure Hotel Amsterdam West

Información falsa web sobre transporte aeropuerto-hotel, horarios desayuno y limpieza.

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Alegre E. En solitario - Comentarios confirmados ALL

He enviado una reclamacion escrita a la dirección de mail fr…, pues estoy profundamente insatisfecha, y no esperaba este servicio. Decidí reservar yo directamente el hotel, basado en mis excelentes experiencias en lugar de la agencia, con los datos de su web. Necesitaba un hotel cercano al aeropuerto pues llegaba por la noche y partía por la mañana por lo que lo más importante era un transporte entre aeropuerto y hotel. Después de ver opciones con Ibis y Mercure me decidí por el Mercure (pues claramente en su web informa que hay un bus), y reservé desayuno (pues en todos los hoteles de aeropuerto conozco de ACCOR y he usado empieza desde las 6:30). 1.- Problema transporte. Información falsa en la web La reserva muy fácil como siempre. Pero todo se torció al llegar al AMS y ver que donde se cogen los autobuses ponía que temporalmente no había servicio y se cogiera un autobús de linea. Ya era de noche, y dado no conocía este hotel y al ser una mujer sola no tuve otra alternativa que coger un taxi al hotel por 25euros. Al llegar al hotel me indica al preguntar por el bus me indican que hace 3 años no funciona ( y en la web sigue anunciándolo) y se debe usar el bus. Por la mañana a las 7:00 mañana fui a por el bus (suerte no lo intenté por la noche), pues se debe andar directamente por la carretera (no hay arcén), y sin saber donde estaba y una mujer sola es muy peligroso (aparte riesgo atropello). Y pagar otros 6.50 euros por un transporte al aeropuerto, que según su web es gratis. 2.- Horario desayuno Habiendo pagado el desayuno, descubro que se sirve a partir de las 7:00 (nunca visto en un área de aeropuertos), con lo que, a pesar de haberlo pagado, debe marcharme sin desayunar. 3.- Estado hotel y seguridad Lo ultimo que me sorprendió negativamente es: en la habitación había un albornoz usado por otro cliente, colgado en habitación. Todo el pasillo estaba lleno de carros de ropa de cama sucia (no entiendo que a las 23:00, y a las 6:30 que no es momento de limpieza estén en el pasillo). Tema seguridad: después de 15 años que no había visto un ascensor en EU para clientes, sin doble puerta (es decir que un niño o adulto se puede enganchar las manos), no sé que tipo se revisión de seguridad se realiza en dicho hotel. Hay que recalcar que el personal fue totalmente correcto, y no podían hacer más (de hecho detecté frustración pues no era el primer cliente lo reclamaba). Siento decirles que ha sido la peor experiencia he tenido en un hotel por: Información falsa en web (no actualizada en 3 años), desayuno fuera de horas (cierto entrando en la web dentro de desayuno informa de la hora que empieza a las 7:00, pero cuando conoces una cadena no debo estar abriendo todas las pestañas)., y falta limpieza y seguridad. He perdido 31 euros de transporte mas pago de desayuno, lo que me hará pensar seriamente la próxima vez deba reservar en su cadena ( y más en caso hotel desconocido).

Dear Carme Giralt B., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at the Mercure Hotel Amsterdam West. We are very sorry for the experience you had; please allow us to express our sincerest apologies. We have replied to your email. Thank you for bringing these important issues to our attention, as it is only through such constructive comments and observations that we are able to continually monitor and so improve the services we provide. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Hotel Amsterdam West

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 609 opiniones 6.8/10 Ubicación
  • 796 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 603 opiniones 6.8/10 Servicio
  • 11 opiniones 8.8/10 Internet
  • 363 opiniones 5.8/10 Limpieza
  • 283 opiniones 7.2/10 Desayuno
  • 267 opiniones 3.1/10 Relación Calidad/Precio
  • 181 opiniones 4.7/10 Comida

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Ámsterdam