Hotel Sofitel Paris Arco do Triunfo 5 estrelas

Tudo perfeito, mas faltou uma integração entre o "Staff". Foi excessivo o valor cobrado para o pernoite antecipado no dia 09/11. E péssimo o conforto do quarto que me atribuíram. Sou cliente há mais de 30 anos e não houve uma atenção como esperava. Tudo foi modificado no dia seguinte, quando me concederam o 405, um excelente quarto. A partir do dia 10 até o meu check-out tudo foi ao estilo tradicional da cadeia SOFITEL.

perfeita

Hotel bem localizado, excelente café da manhã , Funcionários muito atenciosos ( em especial gostaria de agradecer o carinho e a atenção do Sr. Luis para conosco) , serviço de limpeza ótimo , enfim .. recomendo com certeza a hospedagem neste hotel.

Maravilhosa

Gostei , unicA reclamação seria o colchão . Estava com fundo nas laterais e fazia um alto no meio. Demais td bem.

Comparando com Sofitel dos EUA, Europa e do Brasil, esse do Arco do Triunfo perde na qualidade da comida do restaurante e na limpeza e também na decoração. Parte melhor do hotel foram atendimentos da recepção e portaria, e a pior parte foi no restaurante, pedi um Ravioli de lagosta com purê, veio quatro raviólis com massa rasgada dentro de sopa, reclamei e a atendente disse que purê tinha dissolvido e virou sopa!? Sem pedir desculpas e argumentou que era normal.

Faltam palavras para descrever !

Hotel bonito, com equipe muito atenciosa, quarto espaçoso, cama confortável. Café da manha muito bom, ótima localização, perto de bons restaurantes, metro e pontos turísticos.

Fui atendido em todas as minhas solicitações.

Muito positiva.

Ja frequento o hotel ha alguns anos, este ano o hotel deixou a desejar Duas atitudes de hotel foram inconvenientes Logo na chegada tive que pagar 40 euros/ dia a mais, para ter uma acomodação que foi inferior a que o hotel me disponibilizou em 2017 ( era no 6o andar este ano foi no 5o andar) Apos sair do hotel me enviaram e-mail informando que vao cobrar extras não computados no check out. Na verdade consumimos 2 aguas, p/que ja eram 5 hrs da manha, e pela conta e fidelidade que temos com o hotel achei uma atitude muito mesquinha

Foi tudo perfeito! Serviço excelente, funcionários extrememente atenciosos e educados. Nenhum ponto negativo.

Tenho duas críticas ao hotel. Em primeiro lugar, observo o serviço de limpeza do quarto foi péssimo durante minha estadia. Muito superficial e sem reposição das amenidades de banho. Lamentável. Já fiquei em outros hotéis da rede, que foram incomparavelmente melhores. O Sofitel Saint James, de Londres, por exemplo, merece a categoria de 5 estrelas. O Arc the Triumph, não. Demais disso, noto que o café da manhã até as 10:00 horas apenas mostra-se ruim para quem se encontra em viagem de turismo. Até as 11:00 ou 10:30 seria muito mais razoável.

Se não bastasse a excelente localização, o atendimento dos funcionários do Sofitel Arc du Triomphe é caloroso, atencioso e zeloso para que todas expectativas dos hóspedes se superem e a estadia transcorra na pura perfeição.

Quarta diaria tivemos que usar o apartamento sem que fosse limpo.! Saímos do apartamento para Roland Garros, as 10,00 hs, voltamos as 16;30 hs e ainda não haviam limpado. Avisei a camareira que íamos saír novamente as 19 hs e colocamos o aviso para limpar Voltamos as 22 hs, e nada.!