Le Royal Monceau - Raffles Paris 5 estrelas

Gostei da minha primeira vez no hotel. Chamo atenção apenas para parte de alimentação. Esperava um pouco mais de qualidade no serviço de quarto e no buffet do cafe da manha. Gostei do atendimento da equipe, da decoração dos quartos e da localização

Primeiramente chegamos cansados as 23:50 e nosso quarto só foi liberado à uma da manhã pois tinha havido um late checkout. Depois, tive problemas com os interruptores e tomadas que não funcionavam. Tive que aguardar funcionário ir até o quarto ( 20 min) que sem falar inglês não soube explicar o q tinha havido. Meia hora depois as tomadas voltam a funcionar. Se o problema tivesse terminado por aí, seria compreensível, mas na noite seguinte os mesmos problemas voltaram a acontecer . Quando estávamos deixando o hotel na noite do dia 28 para nosso voo para o Brasil , não pude tomar um banho confortável no spa pois havia acontecido um problema com o esgoto e o cheiro estava insuportável. No mais muitos funcionários foram atenciosos, inclusive a senhora do spa que estava constrangida , e o quarto e demais ambientes do hotel são de muito bom gosto. Espero ter contribuído

Achei o hotel muito confortavel e aconchegante com um serviço primoroso

O hotel é incrível, sempre me surpreende. Foi a terceira vez e sempre voltarei nele.

Infelizmente tive um problema de saúde que obrigou a chamada de um médico ao hotel e o adiamento da viagem. Grata pela atenção e dedicação profissional de Mde Camille que foi incansável até eu estar bem e em segurança (nível da saúde).