ホテル アム コンツェルトハウス ウィーン M ギャラリー 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 6,121 件のレビュー
ホテル アム コンツェルトハウス ウィーン M ギャラリー
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • ウィーンのアールヌーボーとクリムトの絵画をお部屋でお楽しみください。

  • 音楽愛好家のお客様、コンツェルトハウスはホテルの向かいにございます。

  • ゴ・エ・ミヨの 2 人の舌を満足させた「Apron」で高級ダイニングをお楽しみください。

  • お部屋に無料のミネラルウォーター、Wi-Fi、コーヒーと紅茶をご用意。

  • コンシェルジュおよびポーターサービス、敷地内の地下駐車場

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 屋内専用駐車場有料サービス
  • 身体の不自由なお客様のための客室
  • ペット同伴可有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • VIENNA SCHWECHAT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • 靴磨き機
  • 両替
  • ポーター
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • ジョギングコース (周辺)
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ホテル アム コンツェルトハウス ウィーン M ギャラリー

Am Heumarkt 35-37
1030
ウィーン
オーストリア

電話番号: +431716160

ファックス: (+43)1/71616844

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • CITY BUS :   4A LISZTSTRASSE

  • STADTPARK :   U4 STADTPARK

  • U4 :   U4 STADTPARK

  • CITY TRAM :   D,2 SCHWARZENBERGPLATZ

  • SCHWARZENBERGPLATZ :   D,2 SCHWARZENBERGPL.

  • 飛行機で

    VIENNA SCHWECHAT 20km / 12 マイル - シャトルバス有料

  • 車で

    A22 15km / 9 マイル

  • 車で

    LANDSTRASSE A2 4km / 2 マイル

  • 車で

    WESTAUTOBAHN A1 15km / 9 マイル

  • 電車で

    WIEN SUEDBAHNHOF 2km / 1 マイル

  • 電車で

    WIEN WESTBAHNHOF 6km / 3 マイル

GPS:48.199693, 16.377311

当ホテルの客室

広々としたデラックスルームは、アールヌーボー調で優雅に装飾が施され、オーストリアの有名画家クリムトの作品が飾られています。「グッドナイト」パッケージで、ゆったりとお過ごしになることもお忘れなく。

スーペリア客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 23
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

デラックス客室、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 27
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • ネスプレッソマシン
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話(...)

スーペリア客室、ツインベッド

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 23
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

スーペリア客室、シングルベッド 1 台

  • 最大人数: 1
  • 面積: 最低価格 19
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話
  • ミニバー

レストランとバー

APRON

お料理の種類: ビストロノミー

ゴ・エ・ミヨ帽子4つの評価を受けたビストロノミーで洗練された味をお楽しみください。国際的なタッチでオーストリア料理を現代的に表現しています。

昼食

12:00 - 14:30

夕食

17:30 - 23:00

OSKARS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ホテルのバーは、素晴らしい創作カクテルからエレガントなワインまで取り揃え、すべてのお客さまにお楽しみいただけます。最高のビストロノミーをご体験ください。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:91 m²

  • 最大ご利用人数:80 人

  • パーティの最大ご利用人数:24 人

詳細

お客さまの口コミ
ホテル アム コンツェルトハウス ウィーン M ギャラリー

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

6,121 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

3,231 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

大変満足です。

お客さまの声 4.4/5

Akiko ご友人 - 30/12/2019 確認済みレビュー すべて

3泊4日滞在しました。 ウィーンの中心部からは少し離れていますが、そのおかげで静かです。徒歩圏内でランク内に行けるので、とても助かりました。部屋もとても綺麗で、バスルームからベッドルームまで廊下のようなスペースがあり、荷物を広げるのも楽々でした。 スタッフの皆さんも感じよく、何より朝食が美味しく種類もたくさんあるので、3泊しても全然飽きませんでした。 しいていえば、バスタブにシャワーカーテンがないためか、シャワーの圧力が弱くしてあり、シャワーするのが少し時間がかかります。 ですが、また滞在したいと思えるホテルです。ありがとうございました。

Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad, that you could use the great location of our hotel to get around, and to explore the charming downtown of Vienna on foot. It is also great that you liked the layout of the room, and you had enough space to store your luggage. Your compliment about our staff is really much appreciated. We are also happy that you enjoyed the wide range of food choices at the breakfast buffet. I am sorry for any inconvenience the shower may have caused you. It is sadly a major plumbing problem, that on the higher floors the water pressure is lover, especially when too many people are having a shower at the same time. In the nearby future the rooms are going to be entirely refurbished, they are going to be provided with walk in showers and brand new bathtubs, hopefully with some kind of glass wall, or a shower curtain. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Dalma Gal Front Office Agent

居心地の良いホテルです。

お客さまの声 4.4/5

Payashi77 ビジネス - 11/11/2019 確認済みレビュー すべて

フロントのスタッフ、朝食レストランの全てのスタッフの対応が丁寧でした。朝食の種類も豊富で美味しく、それぞれ丁寧に準備されているのが感じられた。居心地のよりホテルでした。 また、チェックアウトしてから部屋に忘れ物をしたことに気づき、emailでやりとりして日本まで郵送してくれることになりました、その親切さに感動しました。

Dear Mr. H., We would like to thank you for taking your time to complete our online survey and for your lovely comment and positive feedback; we really appreciate it. We are very glad to read that you have enjoyed your stay at the Hotel am Konzerthaus Vienna - MGallery Collection and we hope you have had a lovely time in Vienna. As already comunicated to you, we are more than glad to send you the package to Japan. It will be a great pleasure to welcoming you back soon. Kind regards, Alejandra Loucel Front Office Shift Leader

エレベーターに閉じ込められ謝罪なし

お客さまの声 4.4/5

Yoshinori ファミリー - 06/10/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインを済ませ部屋に向かうためにエレベーターにのったところ、がたがたという音が数回して揺れた後、2階と3階の間で止まってしまい閉じ込められた。インターホンで何度も助けを呼んだのだが、5分ほど誰も助けにこない状態が続き放置された。その後、救助のためやって来た男性スタッフ1名と協力して、扉を内と外から無理矢理こじ開け、約20分後に這い出るようにしてようやく脱出することができた。なお、その際、男性スタッフから、たった一言だけ「Sorry」と謝罪があっただけだった。 その後2泊しチャックアウトしたが、その間、本件についてホテルから謝罪は全くなかった。 宿泊客の安全のため、エレベーターのメンテナンスをきちんと行っておくことは当然であるが、宿泊客をエレベーターに約20分近く閉じ込め不安にさせ迷惑をかけたにも関わらず、その場での「Sorry」の一言だけで、きちんと謝罪がないのは、ホテルの宿泊客に対する姿勢としていかがなものかと疑問に感じるとともに、大変不愉快な思いをした。 なお、その他のサービスについては特に問題はなかった。 しかしながら、今後、当ホテルを同僚や友人に薦めることはできないと思った。

Dear Mr. S. Herewith I would like to express my most sincere apology for what happened in the elevator during your stay. We very much regret that you experienced such a negative happening during your positive stay at the Hotel am Konzerthaus. Please rest ensured that we fixed the elevator immediately the next day. I would also like to apologize in name of my colleague for the lack of friendliness. I guarantee you that he normally provides an excellent service. We also tried to look for you the next day to apology in person, but unfortunately we did not have your room number or name. I hope you can forgive this extremely uncommon misfortune and we hope that, except for this, you had a lovely time in the beautiful city of Vienna. Should you visit Austria in the future and decide to come back to our hotel, please do not hesitate to write me an email at: h1… I will be more than glad to prepare an upgrade for you. If you wish to tell us more about your experience here, or if you have any further question, please do not hesitate to contact us! We remain at your full disposal and wish you a wonderful weekend! Best regards from Vienna! Elisa Masina, Senior Shift Leader Front Office

コストパフォーマンス抜群

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

ひとつ文句があるといえば、シャワーカーテンが無いので、シャワーを浴びると床がビチャビチャに濡れてしまう事です。でも、バスタブで入浴が出来て、部屋も機能的で、朝食も美味しく、何より地下鉄やトラムの駅が近く、どこに行くにも便利です。観光にもビジネスにもおすすめです。日本人のお気に入り度が高い理由がよくわかりました。

Dear Mrs. M., Thank you very, very much for sharing your experience at the Hotel am Konzerthaus! We are very glad that you enjoyed your time in our Hotel and we would be extremely glad to have the chance to welcome you back to our hotel soon! Thank you also for your feedback regarding the shower. It is very important for us to know what do to in order to improve our infrastructure and service. Best regards from sunny Vienna! Elisa M. - Senior Shift Leader Front Office

ほぼ満足でした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 19/08/2019 確認済みレビュー すべて

朝食がおいしかったです。 フロントの方が親切でした。 朝食の案内の女性が、よく対応していました

Dear Mrs. F., Thank you for taking the time to reply to our survey regarding your experience in the Hotel am Konzerthaus – MGallery. I am glad to read that in general your experience in our Hotel was a nice one, especially that you appreciated the friendliness of the staff and the wide choice of food at our breakfast buffet. Should you wish to tell me more about your time here, please do not hesitate to contact me or my colleagues any time. I remain gladly at your disposal anytime. Best regards, Dalma Gal, front office agent

金額に見合ったサービス

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 08/07/2019 確認済みレビュー すべて

部屋もスタッフも、金額に見合ったサービスが 提供されました。 朝食も美味しく、全てにおいて問題なかったです。

Dear Mr Michiko S. 様 Thank you very much for completing our survey and for choosing the Hotel am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. I am happy that you enjoyed your stay here in Vienna and we will be very glad to welcoming soon to our hotel. SIncerely Hotel am KOnzerthaus Team

シャワーと朝食

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 22/06/2019 確認済みレビュー すべて

久しぶりの宿泊、改修工事後初めての宿泊でした。それなりに良かったですが、シャワーにすると水圧が低いのとなかなか熱さが調整しにくかった。また、朝食が以前より(改修前より)プアになっていた。

Dear Mr Ken K., Thank you very much for completing our survey and for choosing the Hotel am Konzerthaus Vienna - MGallery Collection. I am happy that you enjoyed your stay here in Vienna and we will be very glad to welcoming soon to our hotel. Kind regards CSilla ´Szépvölgyi Front office agent

便利な場所にあり助かりました

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 08/05/2019 確認済みレビュー すべて

部屋の古さは感じられますが、清掃が行き届き、お湯・水の出がよく快適でした。 14時チェックイン、12時チェックアウトも大満足です。

Dear Mr. K.! Thank you very much for taking the time to fill out our survey after your stay. We are glad to hear that you enjoyed your time here at the Hotel am Konzerthaus in Vienna and would like to thank you for your amazing feedback. We would like to apologize that our rooms could not meet your expectations. Yet we do hope to welcome you back soon! With best regards, Nina Gold - Front Office Agent

とても良い。

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

hiroyukis130 カップル・夫婦 - 05/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

従業員の皆さんのサービスの質もとても高い。特にレストランのウエイターは素晴らしい。部屋の掃除のレベルも高い。

Dear guest! thank you very much for this amazing review! It would be a great pleasure, welcoming you in the future! With best regards, Dafne Hauck Front Office Manager

とても良かった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 03/05/2019 確認済みレビュー すべて

とても良かった。

Dear Hiroyuki S., Thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. It would be a great pleasure, welcoming you back in the future. Sincerely, Dafne Hauck Front Office Manager

良かったです。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 11/03/2019 確認済みレビュー すべて

朝食の時に、席を案内してくれるまで待つという習慣が日本人にはないので、教えてあげるのが良いのではないでしょうか。 部屋のトイレ(大便)の排水構造が気になりました。(1Fにある共用トイレは問題ありませんでした。)

Dear Mr. N., Many thanks for taking the time to respond to our survey regarding your stay at the Hotel am Konzerthaus - MGallery by Sofitel. It is with great pleasure that I read that your stay was a very pleasant one, and I will gladly share it with the rest of the team. I would especially like to thank you for your feedback regarding the breakfast organisation: I already forwarded it to our restaurant manager. Mr. N., it would be a joy to have the chance to welcome you again in our hotel during your next visit in beautiful Vienna! In name of the whole Hotel am Konzerthaus Team, I wish you a very nice day! Kind regards, Elisa Masina, Shift Leader Front Office

音楽会場へのアクセス良好

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

H320 一人旅 - 10/03/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

空港からS7でRennweg駅まで1本、駅から歩いて10分掛からない程度の場所にありました。 クラシック音楽好きが通いたい楽友協会、国立歌劇場、コンツェルトハウス、アン・デア・ウィーン劇場など全てホテルから徒歩圏でとても便利でした。 アコー会員でアップグレードしてくれた部屋も広く、バスルームのアメニティも充実しています。 ただ部屋が建物の中側に面していたので、窓から何も景色が見えないのは残念でした。 国立歌劇場至近の豪華絢爛なホテルとは異なりますが、かえってこじんまりとしていて、スタッフも親切なので、ウィーン再訪の際はぜひ再度泊まりたいホテルです。 ひとつだけ残念だったのは、チェックアウトの際コンピューターが壊れていたようで手作業で確認していました。インボイスをメールで送ると言ったのに2週間経っても送られてきません。

Dear guest, thank you very much for taking your time and writing a review about your stay in our hotel am Konzerthaus. With best regards, Dafne Hauck Front Office Manager

一点を除けば満足です

お客さまの声 4.4/5

Old C. ファミリー - 09/03/2019 確認済みレビュー すべて

立地、部屋ともまずまずでした。只、金曜日に近隣のレストランがいっぱいだったので併設されているAPRONで夕食をとりましたが、日本人から見ても量が極めて少なく、味もいまいち、値段も割高でとても失望しました。朝食のバッフェはおいしかったのにがっかりです。何かシェフに妙なこだわりがあるのでは?

Dear Mr Munehiko H., Thank you very much for taking your time in completing our survey and for your lovely comment and positive feedback. We really appreciate it. I am very glad that you have enjoyed your stay at the Hotel am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. It will be a great pleasure to welcoming you back soon. Kind regards from the sunny Vienna Csilla Szepvölgyi Front desk agent

ゆったり過ごせた3日間

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 02/03/2019 確認済みレビュー すべて

急なベッドメイキングもしてもらい感謝です。ハネムーンのサービスのスパークリングワインとチョコ、手紙が嬉しかった! 観光地からも近く便利でした。 水回りが少し欠点かなって感じました。(臭いがこもりやすい、風呂の壁が剥がれかけてたなど)

Dear Mr. K., Many thanks for taking the time to respond to our survey about your stay at the Hotel am Konzerthaus - MGallery by Sofitel. We are very glad that you enjoyed your time here and that you could relax and enjoy this beautiful city! I will gladly share your positive comments with the rest of the team and forward your feedback about the room to our management! We really wish to welcome you back in the future and we send you the best greetings from Vienna! Kind regards, Elisa Masina, Shift Leader Front Office

全体として満足

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 02/03/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルの方の対応はよく、全体として満足ですが、気になった点を記します。 シャワーカーテンが無かったことで、シャワーの水がバスタブの外に出てしまい、衛生的どうかなと思いました。 備え付けケトルに、水アカ?のようなものが残っており、残念でした。

Dear Ayako Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Sincerely, Dafne Hauck Front Office Manager

とても気に入った

お客さまの声 4.4/5

ナ. ファミリー - 01/03/2019 確認済みレビュー すべて

トラム、地下鉄の駅も近くとても便利でした スタッフも感じがよく、朝食も美味しいかったし、部屋もゆったりしてよかったです 部屋からの眺望はよくないですが、他は期待以上でまた、次回も利用したいです

Naomi K. 様 この度は、Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お客さまの声 4.4/5

Hanako ご友人 - 25/11/2018 確認済みレビュー すべて

ホテルスタッフのサービスも朝食もとても良かったです。

Dear Mr. U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sabrina Sumetsberger

立地がよく、フロントタッフが優しい

お客さまの声 4.4/5

たけし55 ファミリー - 13/11/2018 確認済みレビュー すべて

3泊しましたが、立地がよく、市街のほとんどのところへ、徒歩で行けました。フロントスタッフはとても優しく、対応は非常によかったと思います。ツインにとまりましたが、清潔で広さも充分でした。シャワーをあびるときに、仕切りがないため、周囲に水が飛び散るのに、気をつかいましたが、次回もまた泊まりたいと思います。

Dear Mr. I., thank you for the kind words and the great feedback. I am pleased to read that you enjoyed the stay with us and that you felt comfortable with our service. I hope to welcome you back to Vienna soon. In the meantime I wish you all the best and regards from Vienna, Mateja Kalic Front Office Agent

立地が良かったです。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 13/11/2018 確認済みレビュー すべて

朝食は美味しかったですが、毎日同じメニューで少し飽きました。

Dear Mr. Y., この度は、Hotel Am Konzerthaus Vienna - MGallery by Sofitel でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sabrina Sumetsberger

概ね満足

お客さまの声 4.4/5

Km ファミリー - 05/11/2018 確認済みレビュー すべて

清潔さや朝食など概ね満足しました。フロントスタッフに、オペラチケットについて伺おうとしたところ、パソコンで自分で調べるように言われました。すでに自分で調べていましたが、分からないためフロントスタッフに伺いました。彼女が忙しかったためなのか対応にがっかりしました。その後、他のスタッフが親切に対応してくださいました。その他のスタッフの方々は親切で、立地も良く、使いやすいホテルだと感じました。

Dear Mrs. M., Many thanks for taking your time to complete our online survey and for your opinion. We appreciate your feedback and I am very happy that you liked the Hotel am Konzerthaus Vienna- MGallery by Sofitel. However, I sincerely apologize that you did not get the right service and help with the opera tickets. We hope to get another opportunity to better serve you in the near future. Best regards from Vienna, Alejandra Loucel Fron Office Agent
最新の20口コミ

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