ホテル ソフィテルウィーンシュテファンスドーム

スタイリッシュなホテルで全体に快適でしたが、スタイリッシュな反面、機能的に疑問のある部分もありました。 たとえばバスタブからシャワーブースに移動しづらい、洗面のシンクの形がスタイリッシュすぎて、水が飛びやすい、引き出しが開けにくい、コーヒーメーカーのある場所にライトがなく見づらい、など。 10Fでしたが、シャワーの水勢が弱く感じました。 枕元にある電灯のスイッチの場所がよくなく、消しづらかったです。

シュテファン寺院を望む最高の眺めに感動しました。 Karlsplatz周辺と比べて不便かと思いましたが、 地下鉄もトラムも至近で全く問題なかったです。 ハネムーンと、妻の誕生日のための特別な配慮にも感謝です。 最高のウィーン滞在になりました。

お部屋の広さが十分にあり、快適に過ごせたことと、シュテファン寺院やベルベデーレ宮殿など市内が眺望でき、 お部屋からの眺めが最高でした！ 夕食は街中に出かけましたが、チェックアウト後にレストランで頂いたランチは味よく満足のいくものでした。

少し期待はずれ

おしゃれで清潔感のある部屋に加えて、スタッフのサービスもとても良くて、ウィーンに訪れる機会があれば必ずリピートしたいと思いました。

内装が白一色で、落ち着かない。ビジネスには、不向き

伝統的で格式の高いウィーンの雰囲気の中、モダンな設備とデザインに感動した。とりわけ、18階のレストランは、クオリティが高く、眺めも素晴らしい。シャツのランドリーサービスについても、親身に相談に乗ってくれた。ウィーンに次回来たときも是非利用したい！

シャワーブースのガラス扉に隙間があり、水漏れし床がビショビショになる。水漏れを防ごうと足マットを引くと今度は扉が開かない!ハウスキーピングマネージャーも一度シャワーして水漏れを確認すべし!

初めて利用しましたが大変満足いたしました。従業員の方は大変礼儀正しく親切で、また部屋も素晴らしかったです。ただ。バスルームが少々透けて見えすぎということが少々残念でした。朝食も素晴らしく満足しています。

絶景の最上階レストランの予約をしておくべきであった。旧市街側が見渡せるツインの部屋を撮りたかった。

コーヒーメーカー？の使い方がよくわからなかった。一番下のトレーに水を入れるようになっているのｓですが、中央部分に水を入れるトレーがあるように思え、そこに水があるのに出てこず、かなり手こずりました。構造説明があればと思います。また、いったいスイッチがどれなのか、どの状態になれば抽出できるのか、紅茶の場合はどうすればいいのか等、全く分からず、大変でした。３個くらいコーヒーをダメにしてしまい、もったいなかったですが、、水がなくなった時に何が何だかわからず、30分以上時間を浪費し散歩に行く時間が無くなったのが残念です。また、白と黒の部屋なので、最初シャワールームがどこなのかわからず＝シャンプーが見当たらず、持ってきてもらいました。シャワールームのドアが鏡だとおもっていたのですね。

朝食メニューに金額が無く、聞いても金額のフィードバックが無かった

チェックインからチェックアウトまで、ホテルのおもてなしを満喫しました。オンライン・チェックインと、エクスプレス・チェックアウトも利用してみました。オンラインでのチェックイン手続きは、当日ホテルで普通に手続きした方が楽かなとも思いましたが、ホテルに行ってみると希望通りの部屋が用意されており、このサービスのありがたさを実感しました。

アップグレードはしてもらったが、事前にメールで、高層階で教会側をリクエストしたが無視された。（低層階で観覧車側だった）荷物の重さを量る体重計がなく、リクエストしてもフロントでの計測でがっかりした。設備類がデザインが凝っている分、汚れが目立つ。特に扉類に取っ手が無く　指を掛ける部分にたくさんの人が使った汚れがのこり気持ち悪かったハブラシ類が無くリクエストしないと無いなら明示して欲しい。段ボール箱のリクエストに、近くの郵便局を紹介されて、それはそれで良いとおもうが有料でもホテルに準備があればとおもう。特に郵便局が休みの日もあるので

悪い点。。。日本人の感覚と欧米人の違いがあるとは思うが、室内フロアーが滑りやすのでせめて洗面所だけ足マットを設置してほしい。毎日指示無しでシーツ交換してほしい★boxティシューの量が少ない。予備をおいてほしい★朝の掃除にくるハウスキーピングスタッフがブザーを押してきたが、9時前に来るのは非常識。休憩できない!おちおち朝寝坊もできない。ちゃんと指示するまでは、朝ブザーを押して押しかけないでほしい.ハウスキーピングチームに問題がある。