ホテル ソフィテルウィーンシュテファンスドーム

お客さまの声 4.6/5 8,560 件のレビュー

ソフィテルウィーンシュテファンスドーム
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 贅沢でラグジュアリーなライフスタイルホテル

  • 市の中心部の理想的な立地

  • ロフトレストラン、バー&ラウンジでは、街の景色をあらゆる角度からお楽しみください。

  • ミシュランガイドの1つ星のレストラン

  • 自然光が入る8室のミーティングルームは、あらゆる集まりに最適です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 遊覧船 (周辺)
  • 自転車のレンタル (周辺)
ビジネスサービス
  • 会議室8室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテルウィーンシュテファンスドーム

Praterstrasse 1
1020
ウィーン
オーストリア

電話番号: +431906160

ファックス: (+43)1/906162000

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • Flughafenbus :  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :  1, 2 Schwedenplatz

  • 飛行機で

    FLUGHAFEN VIENNA 18.6km / 11.56 マイル

  • 車で

    A23 Südosttangente 1.7km / 1.06 マイル

  • 電車で

    RAILWAY STATION 7km / 4.35 マイル

  • 電車で

    Westbahnhof 6.2km / 3.85 マイル

GPS:48.212654, 16.379287

当ホテルの客室

客室156室とスイート26室をご用意した、贅沢なウィーンのホテルです。エレガントで哀愁漂う空間をお楽しみください。モダンな客室とスイートからはウィーン市街が一望できます。

SO コージー、クイーンサイズベッド 1 台、観覧車ビュー

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 29 / 312 sq ft
  • ビュー: パノラマビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話
  • ミニバー

SOコンフィ: キングサイズベッド1台、聖シュテファン寺院の眺め

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 37 / 398 sq ft
  • ビュー: パノラマビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話
  • ミニバー

SOアーバン: ダブルベッド2台、観覧車の眺め

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 43 / 463 sq ft
  • ビュー: パノラマビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • 直通電話
  • ミニバー
客室

レストランとバー

DAS LOFT

お料理の種類: 多国籍料理

街並みを一望できるウィーンの超一流レストランで、オートキュイジーヌ(高級料理)をご堪能ください。最良の地元食材を使って、革新的な料理をご提供します。

昼食

夕食

DAS LOFT

非契約写真

バー & ラウンジ「ダス ロフト」でくつろぎながら、ウィーンの美しい街並みをお楽しみください。豊富に取り揃えた彩り豊かなカクテルや世界各地から厳選したワインから、お好みのドリンクをお選びいただけます。

昼食

夕食

BAR/terre

非契約写真

特別な瞬間です。活気。リラックス。幸せ。充実した瞬間をお楽しみいただけます。SO/ウィーンの 1 階にある BAR/terre は、こういった瞬間のためにあります。ひとたび足を踏み入れれば、どこにも行きたくない気分になるでしょう。

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:8

  • 最大サイズ:248 m²

  • 最大ご利用人数:150 人

  • パーティの最大ご利用人数:120 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテルウィーンシュテファンスドーム

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.6/5

8,560 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

2,651 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

便利、快適、景色最高、美味しい、スタイリッシュ!

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

mind0ri カップル・夫婦 - 01/10/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

また泊まりたいです! 9月下旬の平日に3泊、So Comfyというシュテファン寺院を望む37m2の部屋でした。ハネムーンで訪れたのですが、15階にアサインしていただき、お心遣いもいただいて最高の滞在となりました。 先に宿泊したのがリングの目の前で、こちらがやや遠いのではと心配もしたのですが、とても便利で、橋を渡るとすぐ地下鉄駅、トラムも近くでした。 部屋はグレーで直線のデザインを多用したすっきりとしたインテリアでした。外の景色が映えます! 使い勝手も申し分なく、使い易さに感心するほど。実際の広さより、かなり広く感じます。 収納スペースもたっぷり。明かりも適切な場所に使いやすく配置してあり、コンセントもたくさん。AppleTVにまで対応していて、大画面テレビでスマホから音楽やとった写真や動画を再生できました。Wi-Fiも強く、速度も速いです。 ソファやベッドの居心地も良く、バスタブが広くて本や飲み物を置くスペースも十分あり、お湯に浸かりながらシュテファン寺院をはじめ美しいウィーンを眺めることができました。 デザイン優先で使いにくい、冷たい印象、というコメントもいくつか読みましたが、全く逆の感想を持ちました。 結局は好みに合うかどうかでしょうが、私たちにはぴったりでした。 冷蔵庫の中が料金に含まれているのも嬉しかったです。 18階での朝食はまず景色が最高です!!朝日と天井のデザインが融合して幻想的でした。 お味もどれも素晴らしかったのですが、とくに注文して作っていただく、クレープ、オムレツ、エッグベネディクト、フレンチトーストが忘れられません。フルーツやヨーグルト、パンやマフィンなども美味しくいただきました。 サウナもジャグジーも毎日利用しました。おしゃれできれいで広く、休む場所もゆったりとしていて、リラックスできました。 スタッフも皆親切で、笑顔で対応していただけました。 オンラインチェックイン、アーリーチェックアウトも自分の時間のあるときにスマホでできるので私には合っていました。 とても素敵で快適な滞在となりました。おすすめです! なお料金は2人3泊で€920くらいでした。

Hello from SO/ Vienna, what a pleasure to read that you enjoyed your stay with us SO much and particularly appreciated your modern SO COMFY room with view of the St Stephen's cathedral as well as our amazing breakfast at Das LOFT restaurant. It is our utmost reward that you recommend our hotel to others. We look forward to welcoming you back for your next visit to this beautiful city where neo-nostalgic and urban fancy are nowhere better combined than at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

無機質なホテル

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

TrailBlazer649985 カップル・夫婦 - 22/09/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

綺麗で広くて清潔。熱いお湯が出る。眺めも良い。が、グレーで絵もなく、とても殺伐とした感じ。 もう少し温かみが欲しい。値段が高い。

Hello from SO/ Vienna, Thank you for your comments and I am happy to read that you liked the amazing view from our hotel. I regret to read that the design didn’t suit your taste. The French star architect Jean Nouvel wanted to forgo colorful elements and unnecessary ornaments which would distract from the spectacular view of Vienna. Therefore, our hotel is designed in a threefold color scheme namely black, white and grey. Nevertheless it would be a pleasure for us to welcome you back when you come back to Vienna. Best regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

バスルームについて。

お客さまの声 4.6/5

Konchan 一人 - 08/09/2019 確認済みレビュー すべて

バスタブは広くとても快適でしたが、シャワーについて、洗面所にまで水が溢れ出すことがあり、やや困惑しました。この点についての改善が必要かと思います。

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you spent an enjoyable moment at SO/ Vienna. However, I regret that the arrival and check-in experience didn't meet your expectations. Our Welcome Manager has been informed about your rating and he will review the operational procedures with his team in order to improve our efficiency. Please do not hesitate to share more details with me. Besides, I gladly thank you for your comment about the shower. Our Chief Engineer will look into this matter. We hope to welcome you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
お客さまの声 4.6/5

Mayme カップル - 20/08/2019 確認済みレビュー すべて

眺めは良いが、部屋が機能性よりデザイン性を重視していて利便性に欠ける。また、同料金のホテルに比べてサービスの質が劣ると感じた。 チェックアウト時に領収書を求めた際、封筒にも入れずにちぎったレシートを渡されるのは初めて。 これまで宿泊した同クラスのホテルは、些細な税金のみの支払であっても、こちらからの要求なしに丁寧な文章と共に封に入れられて渡されることが多い。全体的に社員教育が行き届いてなく、サービスが今ひとつ。レストランも同様。サンキューの一言もなく店を退出した。恐らく次回は宿泊しない。

Dear Mrs. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at SO/ Vienna. We are always interested in our guests' feedback. Thank you for your comments regarding the room and the services you experienced. I regret to read that the design didn’t suit your taste. The French star architect Jean Nouvel wanted to forgo colorful elements and unnecessary ornaments which would distract from the spectacular view of Vienna. Therefore, our hotel is designed in a threefold color scheme namely black, white and grey. The renovation measures, which were carried out last year, should aim not only to renew the worn-out furniture, but also to bring in a slightly more comfortable atmosphere in the monochrome interior. Too bad that we could not convince you with the adjustments. We welcome constructive criticism regarding our lack of restaurant service and front services, especially the missing discretion during your check out and hand over of your invoice. Please allow me to express my sincerest apologies. Be assured that it is my priority in the upcoming days to retrain our staff in this matter, so it will not happen in the future again. Thank you again for bringing your experience to our attention and I do hope we are able to welcome you back to the hotel in the near future. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

スタッフの気配りがよかった。

お客さまの声 4.6/5

Yssalzburg ファミリー - 19/08/2019 確認済みレビュー すべて

貴重品ボックスに忘れ物をしてチェックアウトをしてしまった。その後すぐに連絡して頂き荷物を取りに戻った際に渡してくれて本当に助かった。チェックイン時間を過ぎても入室できず1時間待たされたのは残念だった。

Dear Masaru S., Thank you for taking the time to fill in our online survey. I am glad that overall you had a good experience, however, I read with concern that your room was not ready when you arrived at the hotel. Please allow me to express my sincerest apologies for the waiting time you encountered. On the day of your arrival, we unfortunately encountered some delay in the cleaning process of the rooms, so that several guests only received their room key after 3 pm. Please rest assured that this was an exceptional situation and that we have done everything possible to remedy the service deficiencies as soon as possible. I do hope this matter has not detracted too much from your overall enjoyment of the SO/ Vienna, and would be delighted to welcome you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

宿泊の感想

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 30/07/2019 確認済みレビュー すべて

スタイリッシュなホテルで全体に快適でしたが、スタイリッシュな反面、機能的に疑問のある部分もありました。 たとえばバスタブからシャワーブースに移動しづらい、洗面のシンクの形がスタイリッシュすぎて、水が飛びやすい、引き出しが開けにくい、コーヒーメーカーのある場所にライトがなく見づらい、など。 10Fでしたが、シャワーの水勢が弱く感じました。 枕元にある電灯のスイッチの場所がよくなく、消しづらかったです。

Dear Mrs. U., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you liked the room size and that overall you had nice stay at SO/ Vienna. However we regret that the service at check-in and check-out was quite slow. I spoke with our Welcome Manager regarding a double payment. No double payment was made, but the deposit blocked on your credit card wasn’t released until now. A certain amount is blocked on your credit card as a guarantee for extras even if you have prepaid your stay. We release this amount after the check-out. I am truly sorry about the inconvenience caused. Our Welcome Manager has already reviewed the situation with his team. Besides, I kindly thank you for your comments concerning the facilities in the room. Our Chief Engineer will take care of checking the water pressure in the shower, the lighting system and the connection with the WiFi. Indeed, some design elements can be a tricky issue. I apologize for the inconveniences caused and we hope to welcome you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

新しいウィーンのベストホテル

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 24/06/2019 確認済みレビュー すべて

シュテファン寺院を望む最高の眺めに感動しました。 Karlsplatz周辺と比べて不便かと思いましたが、 地下鉄もトラムも至近で全く問題なかったです。 ハネムーンと、妻の誕生日のための特別な配慮にも感謝です。 最高のウィーン滞在になりました。

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. It is a pleasure to read that you enjoyed your honeymoon ! We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

とても快適な滞在でした

お客さまの声 4.6/5

在. カップル - 17/06/2019 確認済みレビュー すべて

お部屋の広さが十分にあり、快適に過ごせたことと、シュテファン寺院やベルベデーレ宮殿など市内が眺望でき、 お部屋からの眺めが最高でした! 夕食は街中に出かけましたが、チェックアウト後にレストランで頂いたランチは味よく満足のいくものでした。

Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire en ligne et de partager vos si jolis compliments avec nous. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre chambre ainsi que le restaurant vous ont pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience que nous souhaitons aussi magnifique. Bien à vous, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

ウィーン二泊ショートステイ

お客さまの声 4.6/5

一人 - 13/04/2019 確認済みレビュー すべて

少し期待はずれ

Dear Mrs. M., Thank you very much for taking the time to fill in our online survey. We are truly sorry that your stay at SO/ Vienna didn’t meet your expectations totally. Of course, I have forwarded your feedback to the team in order to improve our services, especially the behavior of our staff. Besides, you experienced some problems with the cleanliness in your room and other technical issues which I regret. I would be grateful if you can give me more details as I would like to push for improvements. You rated the Le Club Accorhotels very low, too. Please do not hesitate to let us know your impressions. I apologize for the inconveniences caused and nevertheless I hope to welcome you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

リピートしたい素晴らしいホテル

お客さまの声 4.6/5

Roof ビジネス - 14/07/2018 確認済みレビュー すべて

おしゃれで清潔感のある部屋に加えて、スタッフのサービスもとても良くて、ウィーンに訪れる機会があれば必ずリピートしたいと思いました。

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at Sofitel Vienna Stephansdom. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

内装が落ち着かない

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 14/03/2018 確認済みレビュー すべて

内装が白一色で、落ち着かない。ビジネスには、不向き

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Vienna Stephansdom. We are always interested in our guests' feedback. Thank you for your comments regarding the room. I regret to read that the design didn’t suit your taste. The French star architect Jean Nouvel wanted to forgo colorful elements and unnecessary ornaments which would distract from the spectacular view of Vienna. Therefore, our hotel is designed in a threefold color scheme namely black, white and grey. Please let me tell you that we are currently working on a renovation where the rooms will also be softened up with some colorful elements and softer materials in order to give them a cozier character and create an inviting atmosphere for our guests. It would be a pleasure to welcome you back soon and show you our renovated rooms. I am sure you will like the new design! Best regards from Vienna, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

最高でした。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 29/06/2017 確認済みレビュー すべて

伝統的で格式の高いウィーンの雰囲気の中、モダンな設備とデザインに感動した。とりわけ、18階のレストランは、クオリティが高く、眺めも素晴らしい。シャツのランドリーサービスについても、親身に相談に乗ってくれた。ウィーンに次回来たときも是非利用したい!

風呂場問題

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 15/05/2017 確認済みレビュー すべて

シャワーブースのガラス扉に隙間があり、水漏れし床がビショビショになる。水漏れを防ごうと足マットを引くと今度は扉が開かない!ハウスキーピングマネージャーも一度シャワーして水漏れを確認すべし!

お客さまの声 4.6/5

匿名 ファミリー - 25/03/2017 確認済みレビュー すべて

初めて利用しましたが大変満足いたしました。従業員の方は大変礼儀正しく親切で、また部屋も素晴らしかったです。ただ。バスルームが少々透けて見えすぎということが少々残念でした。朝食も素晴らしく満足しています。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ご友人 - 05/10/2016 確認済みレビュー すべて

絶景の最上階レストランの予約をしておくべきであった。旧市街側が見渡せるツインの部屋を撮りたかった。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 15/09/2016 確認済みレビュー すべて

コーヒーメーカー?の使い方がよくわからなかった。一番下のトレーに水を入れるようになっているのsですが、中央部分に水を入れるトレーがあるように思え、そこに水があるのに出てこず、かなり手こずりました。構造説明があればと思います。また、いったいスイッチがどれなのか、どの状態になれば抽出できるのか、紅茶の場合はどうすればいいのか等、全く分からず、大変でした。3個くらいコーヒーをダメにしてしまい、もったいなかったですが、、水がなくなった時に何が何だかわからず、30分以上時間を浪費し散歩に行く時間が無くなったのが残念です。また、白と黒の部屋なので、最初シャワールームがどこなのかわからず=シャンプーが見当たらず、持ってきてもらいました。シャワールームのドアが鏡だとおもっていたのですね。

お客さまの声 4.6/5

匿名 一人 - 12/08/2016 確認済みレビュー すべて

朝食メニューに金額が無く、聞いても金額のフィードバックが無かった

お客さまの声 4.6/5

匿名 一人 - 10/08/2016 確認済みレビュー すべて

チェックインからチェックアウトまで、ホテルのおもてなしを満喫しました。オンライン・チェックインと、エクスプレス・チェックアウトも利用してみました。オンラインでのチェックイン手続きは、当日ホテルで普通に手続きした方が楽かなとも思いましたが、ホテルに行ってみると希望通りの部屋が用意されており、このサービスのありがたさを実感しました。

お客さまの声 4.6/5

匿名 ビジネス - 16/05/2016 確認済みレビュー すべて

アップグレードはしてもらったが、事前にメールで、高層階で教会側をリクエストしたが無視された。(低層階で観覧車側だった)荷物の重さを量る体重計がなく、リクエストしてもフロントでの計測でがっかりした。設備類がデザインが凝っている分、汚れが目立つ。特に扉類に取っ手が無く 指を掛ける部分にたくさんの人が使った汚れがのこり気持ち悪かったハブラシ類が無くリクエストしないと無いなら明示して欲しい。段ボール箱のリクエストに、近くの郵便局を紹介されて、それはそれで良いとおもうが有料でもホテルに準備があればとおもう。特に郵便局が休みの日もあるので

お客さまの声 4.6/5

匿名 カップル - 13/05/2016 確認済みレビュー すべて

悪い点。。。日本人の感覚と欧米人の違いがあるとは思うが、室内フロアーが滑りやすのでせめて洗面所だけ足マットを設置してほしい。毎日指示無しでシーツ交換してほしい★boxティシューの量が少ない。予備をおいてほしい★朝の掃除にくるハウスキーピングスタッフがブザーを押してきたが、9時前に来るのは非常識。休憩できない!おちおち朝寝坊もできない。ちゃんと指示するまでは、朝ブザーを押して押しかけないでほしい.ハウスキーピングチームに問題がある。

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