Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection 4,5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 2.169 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Am Heumarkt 35-37, 1030 VIENA, Austria

Descripción

Extras del hotel

  • Disfrute del momento en nuestras habitaciones recién reformadas.

  • Cuenta con los certificados de sostenibilidad Ecolabel de la UE y Ecolabel de Austria.

  • Descubra una exquisita gastronomía en el restaurante Apron con 4 toques/1 estrella Michelin.

  • Agua mineral gratuita, WIFI, cafetera y tetera en las habitaciones.

  • Servicio de conserje y maletero, así como aparcamiento subterráneo en el hotel.

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Localización del hotel

Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection

Am Heumarkt 35-37
1030 VIENA
Austria

GPS:48.199693, 16.377311

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

APRON

Con una estrella Michelin y cuatro gorros de chef Gault Millau, APRON le encantará con interpretaciones modernas de la gastronomía austriaca. El chef Stefan Speiser es uno de los 50 mejores chefs de Austria. Reserva obligatoria.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  2.169 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio A. T. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos una estancia muy agradable, el hotel emana tranquilidad y confortabilidad y además está tan bien sitiado que a la mayoría de las actividades culturales y de turismo que se puede disfrutar en Viena, desde el hotel se puede ir caminando.

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review and for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the spacious and comfortable rooms, as well as our quiet yet central location. It is especially pleasing to know that you found the hotel relaxing and convenient for exploring Vienna’s cultural and sightseeing attractions on foot. Your kind words mean a lot to our team, and we truly appreciate your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Vienna. Warm regards, Victoria Front Office Agent

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Rosa M. B. C. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Tanto la recepción como la atención siempre fué muy buena y estaban dispuestos contestar nuestras preguntas. El nivel del desayuno fue bueno. Las habitaciones nos resultaron incómodas, comparadas con el nivel de las que habiamos tenido en otras ciudades. Tampoco estuvimos a gusto con la limpieza y cambio de toallas. ahora voy a enumerar 3 problemas que tuve en la habitación. 1) la caja de seguridad no sirvió, cuando subieron a ver que pasaba dijeron que tenia que venir un técnico pero era domingo sería hasta el lunes. Cosa que nunca ocurrió. 2) una de las puertas del closet no se podía abrir ni cerrar. 3) la calefacción estaba muy caliente pero me dijeron que no se podía bajar por que era general.

Dear esteemed Guest, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to read that you appreciated various aspects of your stay. At the same time, we sincerely regret that your room experience did not meet your expectations and that several issues caused inconvenience. Please accept our apologies regarding the cleanliness and the towel handling. As part of our sustainability commitment, towels and bed linens are changed every three days unless requested otherwise. However, this is always adapted to our guests' comfort at any time but we regret if this was not handled attentively during your stay. We are particularly sorry for the technical issues you encountered in your room as these things do not reflect our standards and we will address this internally with our team. Furthermore, we regret the inconvenience caused by the malfunctioning wardrobe door as well as the heating system. Our central heating system is indeed regulated seasonally for more environmental friendly operations and we are truly sorry that your comfort was compromised. Your feedback is extremely valuable to us, as it highlights important areas where we must improve both our maintenance processes and our communication. We truly hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more seamless and comfortable experience. Sincerely, Apostolos Tsiantis Quality & Sustainability Manager

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ignacio S. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel bien situado. Personal muy atento. Buen desayuno. Por otro lado cosas a mejorar... Había hormigas en mi habitación. No dije nada por que no me molestan, pero me parece extraño que estando una semana nadie se diera cuenta. Lo dije al irme para que lo pudieran solucionar antes de que entrara otro huésped. Por otro lado, me desapareció una crema del neceser. Esto no lo nombre por que no iba a aportar nada. No sé si fue un error en la limpieza u otra cosa. Realmente era un medicamento muy especifico. Dudo mucho que lo quieran para algo. Pienso que se habrá ido en la limpieza. Otra cosa que no me gustó es que me retengan 100 euros de mi dinero y no sean devueltos de manera inmediata. En la mayoría de los hoteles que voy (4 estrellas), me piden el número de tarjeta como seguridad, pero no me cargan nada. Y en alguno que me han cargado me han devuelto el dinero de manera inmediata. Aquí no ha sido así. Ahora tendré que estar atento a que se hace la devolución de manera correcta, y mi tiempo es tan valioso para mi como para ustedes su seguridad. Resumiendo si mi empresa me vuelve a mandar a su hotel por mi encantado, pero para un viaje personal no lo elegiría. Espero que mis comentarios les ayuden a mejorar. Gracias por su atención y un saludo.

Dear esteemed Guest, Thank you for taking the time to share your detailed and thoughtful feedback following your stay with us. We are truly pleased to read that you appreciated several aspects of your stay. At the same time, we sincerely regret that may others did not meet your expectations. Please accept our apologies regarding the presence of ants in your room as well as the missing item from your toiletries bag. This is certainly not in line with our standards and we are grateful that you informed us. Rest assured, this has been addressed with immediate attention to prevent any recurrence while we are currently looking into this matter further. Regarding the €100 pre-authorization, we understand your concern. This is a standard procedure used as a guarantee for any potential incidental charges during the stay. The amount is not charged but only authorized and is automatically released after check-out. However, depending on your bank, the release may take a few days to reflect. We apologize if this caused any inconvenience or did not meet your expectations based on previous experiences. Your feedback is incredibly valuable to us, as it highlights areas where we must improve. While we regret that we would not currently be your first choice for a personal stay, we truly appreciate your openness and your willingness to return. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more seamless and reassuring experience. Sincerely, Apostolos Tsiantis Quality & Sustainability Manager

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria A. J. D. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Satisfactoria por la ubicación y la limpieza. Solo mejoraria la cama, el colchón no era cómodo

Dear Maria A. J. D., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Yamiel Avila Front Office Agent

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ernesto R. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado, agradable

Dear Guest, Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear you enjoyed the cleanliness, friendly atmosphere, and convenient location. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back again soon. Kind regards, Victoria Front Office Agent

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.212 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.326 opiniones 8.1/10 Habitación
  • 1.516 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 20 opiniones 7.9/10 Internet
  • 869 opiniones 9.2/10 Desayuno
  • 473 opiniones 9/10 Limpieza
  • 426 opiniones 9.1/10 Ambiente
  • 253 opiniones 8.2/10 Comida

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