メルキュールホテルゼフェリンズホーフケルンシティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 3,551 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • ズュートシュタットの中心に位置する、静かな中庭付きの4つ星ホテル

  • ケルンのセヴェリン通りにあるメルキュール ホテルです

  • 丁寧でフレンドリーなスタッフにお任せください

  • 冷菜・温菜を取り揃えた豊富な朝食ビュッフェをご用意しています

  • ケルンのメルキュールホテルは公共交通機関へのアクセスが非常に優れています

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールホテルゼフェリンズホーフケルンシティ

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 ケルン
ドイツ

GPS:50.929514, 6.957017

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

お食事、お飲み物でおくつろぎください。当ホテルのバーは、リラックスできるリビングルームのような雰囲気です。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  3,551 件のレビュー

お客さまの声 1.0/5

Kaori M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

立地も部屋も朝食もよく、気に入っているが、チェックインの際、宿泊税が高すぎるので違和感を感じ、確認したところ、間違っていたと言い金額が変更された。しかしまだ同僚と金額の差があり、再度確認したところ、日々値段は変わるので9€の差は誤差であり、ほとんど同じだと言われた。改めて旅行代理店に確認したところ、結果的に間違っており、約25€返金された。あまりにいい加減で、9€を誤差という受付の対応もひどいと思いました。

Dear Ms M., Thank you for taking the time to share your concerns regarding your recent experience at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the location, room, and breakfast. However, we regret to learn about the discrepancies you experienced with the check-in process and the handling of the local tax. Please be assured that we take such matters seriously and will review our procedures to enhance service quality. Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

お客さまの声 4.0/5

Koji M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ケルンメッセでのイベントのために利用しましたが,交通の便が良く市の中心部も会場にも快適に移動できました

Dear Mr. M., Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed our convenient location and the easy access to both the city center and the Cologne trade fair. We understand that prices can be higher during major events, and we appreciate your understanding. We hope to welcome you back for another comfortable stay in the future! Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,343 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 1,777 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 1,606 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 22 件のレビュー 6.3/10 インターネット
  • 991 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 767 件のレビュー 6.7/10 清潔さ
  • 150 件のレビュー 8.9/10 バー&飲料

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