Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 3.551 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel 4 stelle con tranquillo cortile nel cuore di Südstadt

  • Hotel Mercure a Colonia su Severinstrasse

  • Staff cortese e cordiale

  • Ricca colazione a buffet con piatti caldi e freddi

  • Hotel Mercure a Colonia con ottimi collegamenti ai mezzi di trasporto pubblici

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Germania

Coordinate GPS:50.929514, 6.957017

Telefono
Fax +49 221 2013666

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

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Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.6/5  3.551 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Candido T. P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

È un hotel che frequento spesso, vince per la posizione e la comodità delle camere (con margini di miglioramento su alcuni dettagli che andrebbero modernizzati). Colazione buona. Da migliorare l’housekeeping, la mia biancheria da letto era usurata e la pulizia generale in bagno poco accurata.

Dear Mr. P., Thank you very much for your continued trust and for sharing your feedback. We are pleased that you appreciate our location, room comfort, and breakfast. At the same time, we sincerely apologize for the shortcomings you experienced with the bed linen and bathroom cleanliness. Please rest assured that we are addressing this with our housekeeping team to ensure improvements. We truly value your feedback and look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Giudizio clienti 4.0/5

Stefano P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, anche se migliorabile qua e là. Non è in una posizione centralissima ma a 15 minuti di strada, a piedi e sempre diritto, sei davanti al Duomo. Fermate di bus/tram7metro davvero davanti la porta dell'hotel che lo rendono secondo me perfetto come posizione. Entrati nella hall ho notato il soffitto, come poi anche nella zona colazione/pranzo, la mancanza di parecchi pannelli, presubilmente in fase di sistemazione poichè si vedevano cavi penzolanti qua e la.. questo però non incide sul giudizio finale. Camera più che buona; continuo a non capire perchè non mettere delle coperte doppie e non singole su letti king size, ma questo ho notato lo fanno praticamente tutti gli hotel, secondo me sarebbero più comodo avere un'unica coperta invece delle due singole. Scarico della doccia un pelo lento, ogni tanto toccava chiudere il soffione dell'acqua per evitare che l'acqua strabordasse, ma non è stato un gran problema. Unica piccola pecca, secondo me, è la varietà di prodotti offerti per la colazione, che al costo di 24 euro a persona non mi è sembrato troppo all'altezza.. o meglio, vi erano varie opzioni tra cui scegliere, tra dolci e salate di buona qualità (anche di prodotti locali), ma queste vengono riproposte ogni giorno. Una piccola modifica ogni mattina secondo me farebbe bene.. dopo 4 colazioni non sapevo più cosa prendere poichè non vi erano differenze rispetto i giorni precedenti. Anche solo una torta, un pancake ad esempio avrebbero svoltato la mattina. Staff attento e pronto nel rifornire il buffet ed anche nello sparecchiare e pulire i tavoli una volta finito di far colazione. Apprezzato invece quanto fatto per la colazione del 1 gennaio, dove oltre al classico buffet è stato aggiunto qualche prodotto in più, presumo per festeggiare il nuovo anno, come mini shots analcolici, due torte ed una fontana di cioccolato. Resta comunque un buon servizio, ma per 24 euro a persona forse è un pochino troppo. Sicuramente più comodo farla in hotel piuttosto che uscire e cercare dove farla ogni giorno. Nel complesso ci tornerei, staff cordiale e molto disponibile (anche per quanto riguarda la possibilità di lasciare le valigie pre checkin e post checkout gratuitamente in hotel), se tornerà a Colonia terrò nuovamente in considerazione l'hotel !

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our location convenient and appreciated the accessibility of public transportation. We acknowledge your observations regarding the ceiling panels in the lobby and breakfast area. Please rest assured that we are continuously working to enhance our facilities, and your comments are valuable in this process. Regarding the bedding, while we understand your preference for a single blanket on king-size beds, our current bedding arrangements are in place to accommodate various guest preferences. We appreciate your insights on the breakfast variety and will certainly consider your suggestions for introducing more diverse options. It is wonderful to know that you enjoyed the additional offerings on January 1st, which aimed to celebrate the New Year. We thank you for your kind words about our staff and their attentiveness. It is encouraging to hear that you would consider returning to our hotel during your next visit to Cologne. Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Giudizio clienti 4.0/5

Michele R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Molto gradita la pulizia e la disponibilità e professionalità del personale della reception

Dear Mr. R., Thank you for your positive feedback regarding our location and the cleanliness of our hotel. We take pride in our team's professionalism and availability to ensure a pleasant stay for all guests. We hope to welcome you back soon. Kind regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Giudizio clienti 4.5/5

Inga T. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tolles Personal, sehr hilfsbereit, immer präsent. das Hotel liegt sehr zentral, die Innenstadt, Museen und der Dom in wenigen Min. zu Fuß zu erreichen. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, jedoch sehr sauber. Wir haben sehr gut geschlafen. Weiter so.

Liebe Frau T-W., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unser Team und die Lage dazu beigetragen haben. Besonders schön ist, dass Sie erholsam geschlafen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Giudizio clienti 4.0/5

Inga T. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Sehr freundliches Personal. Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, jedoch die Zimmer sind sehr sauber und die Betten sehr bequem. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da wir nicht frühstücken. Wir werden sicher wieder kommen.

Liebe Frau T-W., herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Team, die Sauberkeit und den Schlafkomfort so positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zum Haus nehmen wir gerne auf. Schön, dass Sie wiederkommen möchten – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

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