ibis Koeln Centrum 2 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.761 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Posizione eccellente: a sole 4 fermate dalla fiera o dalla cattedrale

  • 208 accoglienti camere non fumatori

  • 63 posti auto sotterranei in posizione centrale (a pagamento)

  • Il nostro personale multilingue è impaziente di darvi il benvenuto

  • Ampia scelta di ristoranti nelle immediate vicinanze

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

ibis Koeln Centrum

Neue Weyerstrasse 4
50676 KOELN
Germania

Coordinate GPS:50.929936, 6.944955

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

BAR

Bevande fresche 24 ore al giorno: gustate la nostra selezione di bevande calde e rinfrescanti, piatti gustosi, panini da non perdere e sport in diretta su Sky. Questo e molto altro vi attendono al nostro hotel ibis budget nel centro di Colonia.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  1.761 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.587 recensioni

BUON SOGGIORNO, BUONA POSIZIONE

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

HOTEL PULITO PERSONALE ALLA RECEPTION MOLTO DISPONIBILE E GENTILE

Signora B., Grazie per il suo commento dopo il soggiorno all'ibis Koeln Centrum. È un grande piacere per noi ricevere i suoi apprezzamenti. Non mancheremo di trasmettere i suoi commenti a tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora duramente per fornire un servizio impeccabile giorno dopo giorno. Una piccola spiegazione, anche se incomprensibile, per quanto riguarda le finestre bloccate. Il nostro edificio rientra nell'ordinanza sui grattacieli. Questo stabilisce che tutte le finestre devono essere aperte solo nella versione a ribalta. Purtroppo questo vale anche per il primo piano. Vorremmo cogliere l'occasione per ringraziarla per la sua fedeltà alla nostra azienda. Ci auguriamo di poterla riabbracciare, signora, con i nostri migliori saluti. Thomas Keilbar Direttore dell'hotel PS Spero che la traduzione tramite DeepL sia comprensibile.

Errata comunicazione sul costo reale del pernottamento

Giudizio clienti 2.0/5

Gilberto A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho prenotato una camera doppia scegliendo l'opzione pagamento anticipato senza possibilità di cancellazione per € 124,50 + € 6,5 circa di tasse pagando € 131,22. Sulla ricevuta di prenotazione è riportato a lettere capitali: Pagato € 131,22 "TOTALE COSTI E TASSE INCLUSI"DA SALDARE IN HOTEL € 0,00. Alla reception, nonostante le mie rimostranze, mi è stato imposto di pagare ulteriori € 6,56 per la City Tax per un esborso totale di effettivo di € 137,78. Poiché ritengo di aver già pagato anticipatamente ogni tassa dovuta chiedo ora al Sig. Thomas KEILBAR, General Manager dell'Hotel Ibis Koeln Centrum, la gentile restituzione di € 6,56 versati in contanti alla reception. Chiedo inoltre che ogni montante effettivo pagato venga sempre riportato a chiare lettere sia nella ricevuta di prenotazione sia nella ricevuta di pagamento. Cordialmente, Gilberto A.

Gentile Signor Gilberto A., La ringraziamo molto per averci scritto dopo il suo soggiorno nella nostra casa. Ci dispiace che i servizi offerti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per i disagi causati. Per quanto riguarda la fattura. Avete pagato in anticipo per il pernottamento con l'IVA inclusa nel prezzo della camera. La nostra piattaforma mostra che possono essere applicate ulteriori tasse e imposte. La città di Colonia applica una tassa aggiuntiva del 5% sul prezzo della camera per tutti i pernottamenti che non sono a scopo di lavoro, la cosiddetta "tassa di promozione culturale". Gli hotel della città di Colonia sono tenuti a riscuotere e pagare questa tassa da tutti i viaggiatori privati (turisti e turisti in vacanza). Il motivo per cui la tassa di promozione culturale non è inclusa nell'importo totale è che chi viaggia per affari non deve pagarla, mentre chi viaggia per piacere sì. Se avete soggiornato a Colonia per motivi di lavoro, potete utilizzare un modulo per richiedere al Comune di Colonia la restituzione della tassa di promozione culturale che avete erroneamente pagato. Gentile signor A., lungi da noi pretendere dai nostri ospiti denaro a cui non abbiamo diritto. Le invierò volentieri la fattura in un'e-mail separata. La prego di scusare l'inconveniente. Purtroppo questi malintesi si verificano spesso. Con i migliori saluti Thomas Keilbar Direttore dell'hotel (tradotto con DeepL)

Camera microscopica, prezzo esagerato

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Phed27 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Camera veramente minuscola, per muoversi bisogna essere campioni di tetris. Il bagno poi è microscopico, conviene entrare in retromarcia perché dentro non si può fare manovra. Insonorizzazione sufficiente ma non impedisce di saltare nel letto ogni volta che qualche ospite maleducato chiude la porta (è quasi impossibile non farle sbattere). Personale abbastanza distaccato, colazione discreta. Posizione a circa mezz'ora a piedi dal centro ma zona non certo di lusso. Prezzo esagerato.

Gentile Phed27, grazie per la sua recensione su questo portale. Ci dispiace molto che non si sia sentito al 100% a suo agio nel nostro hotel. A causa di lavori di costruzione, le camere, compresi i bagni, dell'ibis Hotel Köln Centrum sono un po' più piccole di una camera standard ibis, con una superficie di 13,4 m². Ci auguriamo comunque che siate rimasti soddisfatti della nostra ospitalità. Saremo lieti di darvi nuovamente il benvenuto. Il vostro team ibis Colonia Centrum (Tradotto con Deepl.)

buona posizione, stanza piccola

Giudizio clienti 3.0/5

Michele Coppie - Avvisi confermati di ALL

rispetto ad altri Ibis la dimensione della stanza era molto piccola, sembrava quasi un Ibis budget.

Signora C., Vorrei ringraziarvi per aver dedicato del tempo a scriverci dopo il vostro soggiorno all'ibis Koeln Centrum. Ci dispiace molto che non ti sia sentito a tuo agio al 100% nel nostro hotel. A causa della costruzione, le camere, compresi i bagni, dell'ibis Hotel Köln Centrum sono leggermente più piccole (13,4 m²) rispetto a una camera standard ibis. Gli hotel Ibis si sforzano sempre di fornire la massima qualità del servizio. Pertanto, la tua opinione è molto preziosa per noi. Vi assicuro che verranno prese tutte le misure necessarie per migliorare la qualità dei servizi menzionati. Grazie ancora per i tuoi commenti e non vediamo l'ora di riconquistare la tua fiducia per il tuo prossimo soggiorno. Nell'attesa di riaccoglierla, signora C., le porgo i miei più cordiali saluti Thomas Keilbar Direttore d'Albergo

Posizione strategica ottima

Giudizio clienti 5.0/5

Andrea R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel bello camera pulita con tutto quello che serve, ragazzi della reception e delle pulizie cordiali simpatici e pronti ad aiutarti, vicino a tutto, complimenti.

Caro Andrea, Grazie mille per la sua ottima recensione. Siamo lieti che si sia sentito a suo agio con noi. Siamo lieti di trasmettere i suoi apprezzamenti sul nostro team. Ci auguriamo di rivederla presto. Con i nostri più cordiali saluti Il vostro team dell'Ibis Köln Centrum (translate with google)

In collaborazione con TripAdvisor

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