Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery 4,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.930 recensioni

I plus dell'hotel

  • Un hotel certificato ALLSAFE

  • Direttamente nella città vecchia, tra la Cattedrale e il Reno

  • La birra più fresca della città in "Mondial1516"

  • Colazione la domenica fino alle ore 12.00

  • Due esclusive sale da pranzo private e terrazza esterna

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Hotel approvato ALLSAFE

Le nostre sistemazioni

L'hotel dispone di 203 camere completamente rinnovate, di cui 6 suite Junior con servizi di alta qualità, tra cui WIFI, aria condizionata, LED da 49" e Sky TV. La maggior parte dei bagni dispone di cabina doccia.

Posizione dell'hotel

Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667 KOELN
Germania

Coordinate GPS:50.94009, 6.960014

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Sale riunioni
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

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Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  1.930 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.713 recensioni

Stanza poco pratica e molto rumorosa

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L'accoglienza alla reception è stata sbrigativa in quanto l'hotel era estremamente pieno. La stanza purtroppo era di fronte agli ascensori, nonostante avessi richiesto esplicitamente una stanza silenziosa, dalla porta si sentiva ogni parola detta dagli altri ospiti; inoltre la stanza aveva una bella vista duomo, peccato che le campane si sentissero perfettamente e che la strada era estremamente trafficata. Il ristorante del hotel non mi ha accettato alle 20:30 dicendo che la cucina era già chiusa!!! Un hotel 4 stelle in centro a Colonia che di sabato chiude la cucina cosi' presto?? La colazione era molto buona e varia.

Dear Mr. Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies, especially for the rejecting manner of our front office team. Please rest assured that we will discuss the feedback internal, as this is not our quality claim. Of course, I have also already spoken with our restaurant management. Our restaurant offers, without exception, warm cuisine until 9 pm. Nevertheless, I can absolutely understand that the situation has not contributed to your satisfaction. We will follow up with our service team. Mr. Zanuccolo, our Hotel has different room categories, as cathedral facing, or even facing to the courtyard. For future stays please do never hesitate to contact our team, to get assistance, in order to find the perfect room for your stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Ottima posizione per chi viaggia in treno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza al check-in, camera pulita e spaziosa con vista sul Duomo dotata di buoni comfort. Colazione in locali adeguati con ottimo servizio e cortesia. Check out veloce ma con addebito di colazione che NON doveva essere fatto in quanto compresa nello status di member di ACCOR, da me segnalato e riconosciuto anche dalla persona addetta al check-out.

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am happy to here, that we could assist with the complementary breakfast and please apologize the miscommunication before. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

LAVORO DUE CAMERE

Giudizio clienti 4.0/5

Adriano Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ho prenotato due camera una singola ed una doppia la camera doppia era tetra angusta e poco illuminata con moquette come pavimento pessimo, pessima! era la n. 366 mentre la n 360 era molto carina con palque e bella vsita la 366 sembrava camera di carcere

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Nevertheless, please do never hesitate to contact our team, if there are any inconveniences during your stay. We would have been more than glad to show you other rooms, which may have been more comfortable for you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Accanto al Duomo

Giudizio clienti 5.0/5

Luca D. Coppie - Avvisi confermati di ALL

L'hotel è molto pulito, personale cordiale ed efficiente, parcheggio interno utilissimo e colazione fantastica. La camera, pur essendo ridotta, ha tutti i confort a portata di mano. Unico neo il televisore senza la possibilità di connessione smart.

Dear Luca D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Esperienza complessivamente positiva sotto tutti i punti di vista

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Alexandra Riedinger Sales Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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