Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery 4,5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.998 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 KOELN, Germania

Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Esclusivo hotel nella città vecchia di Colonia, vicino alla cattedrale e al Reno

  • Camere moderne, alcune con vista diretta sulla Cattedrale di Colonia

  • Due esclusive sale da pranzo private con terrazza esterna

  • 5 sale conferenze con luce naturale, alcune con terrazza esterna

  • Ricca colazione a buffet nei weekend fino alle 12:00

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

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Posizione dell'hotel

Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667 KOELN
Germania

Coordinate GPS:50.94009, 6.960014

Telefono
Fax +49 221 2063527

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Sale riunioni
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  1.998 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.730 recensioni

Certificato d'eccellenza 2022

Eccellente

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

paolo_6517 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel in posizione centralissima. Camere di dimensioni limitate ma curate e pulite. Da segnalare anche l’elevato numero di prese elettriche in dotazione. Servizio adeguato come il prezzo, Non ho provato la colazione dato il prezzo che ho ritenuto elevato (29 euro)

Dear paolo_6517, Thank you for taking the time to leave us a review about your stay at Hotel Mondial am Dom. We are delighted to hear that you found our hotel to be centrally located and that you thought the rooms were neat and clean. We strive to make our guests' experience comfortable and enjoyable, so we appreciate your positive feedback. We regret to hear that you did not try out the breakfast options available, however we are confident that it would have met your expectations given its price point. Thank you again for your review and we hope you will stay with us again in the future. Sincerely, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Spiacevoli inconvenienti

Giudizio clienti 2.0/5

Simone Azienda - Avvisi confermati di ALL

Siamo arrivati, prenotato 3 camere ma disposibili solo 2. Problema con frigobar, rimasto irrisolto per tutta la settimana.

Dear Mrs. S., Thank you for taking the time to review your stay with us at the Hotel Mondial am Dom. We apologize for any inconvenience caused due to the miscommunication about the rooms at check in and the issue with the minibar. At Hotel Mondial am Dom we strive to create a comfortable and relaxing atmosphere for guests and it is our mission to make sure each guest has a pleasant experience. We value your feedback and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

OTTIMA POSIZIONE

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Posizione perfetta, vicino al duomo e ai mezzi di trasporto. colazione continentale ottima, camere pulite e confortevoli

Dear Mr. S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Stanza poco pratica e molto rumorosa

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L'accoglienza alla reception è stata sbrigativa in quanto l'hotel era estremamente pieno. La stanza purtroppo era di fronte agli ascensori, nonostante avessi richiesto esplicitamente una stanza silenziosa, dalla porta si sentiva ogni parola detta dagli altri ospiti; inoltre la stanza aveva una bella vista duomo, peccato che le campane si sentissero perfettamente e che la strada era estremamente trafficata. Il ristorante del hotel non mi ha accettato alle 20:30 dicendo che la cucina era già chiusa!!! Un hotel 4 stelle in centro a Colonia che di sabato chiude la cucina cosi' presto?? La colazione era molto buona e varia.

Dear Mr. Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies, especially for the rejecting manner of our front office team. Please rest assured that we will discuss the feedback internal, as this is not our quality claim. Of course, I have also already spoken with our restaurant management. Our restaurant offers, without exception, warm cuisine until 9 pm. Nevertheless, I can absolutely understand that the situation has not contributed to your satisfaction. We will follow up with our service team. Mr. Zanuccolo, our Hotel has different room categories, as cathedral facing, or even facing to the courtyard. For future stays please do never hesitate to contact our team, to get assistance, in order to find the perfect room for your stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Ottima posizione per chi viaggia in treno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza al check-in, camera pulita e spaziosa con vista sul Duomo dotata di buoni comfort. Colazione in locali adeguati con ottimo servizio e cortesia. Check out veloce ma con addebito di colazione che NON doveva essere fatto in quanto compresa nello status di member di ACCOR, da me segnalato e riconosciuto anche dalla persona addetta al check-out.

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am happy to here, that we could assist with the complementary breakfast and please apologize the miscommunication before. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.