Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.036 Bewertungen

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Deutschland

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit ruhigem Innenhof mitten in der Südstadt

  • Mercure Hotel in Köln auf der Severinstrasse

  • Zuvorkommendes und freundliches Personal

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen

  • Mercure Hotel in Köln mit sehr guter ÖPNV Anbindung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Unsere Unterkünfte

Unsere 253 klimatisierten Zimmer erfüllen alle Wünsche an einen schönen Aufenthalt: Die Räume des 4-Sterne-Hotels verfügen über Schlaf- und Sitzmöbel, einen TV sowie Arbeitsplätze mit WiFi. Diese Zimmer liegen teilweise ruhig zum Innenhof des Hotels. Weiterhin stehen Privilege-Zimmer mit Balkon sowie Superior-Zimmer zur Auswahl. In Ihrem Zimmer schläft ein Kind bis 12 Jahre auf Anfrage kostenlos.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Deutschland

GPS:50.929514, 6.957017

Tel +49 221 20130

Fax +49 221 2013666

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unserer Hotelbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.036 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.553 Bewertungen

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes großes Zimmer, es war alles sauber und der Service an der Rezeption war auch gut. Fand den Preis ein Wehmut zu teuer aber sonnst bin ich zu frieden gewesen.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zugesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und senden beste Grüße aus der Domstadt! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Für 4 Sterne inakzeptabel !

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Lm Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Fitnessbereich ist übelriechend, die Geräte komplett veraltet - keine Handtücher - kein Wasser. Die Sauna läuft nur nach Wunsch........Auf dem Zimmer ebenfalls nicht mal eine Flasche Wasser, von einer Minibar ganz zu Schweigen...!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung und Ihre Kritik ist für uns daher sehr wichtig. Für die entstandene Unannehmlichkeiten bezüglich des Warmwassers möchten wir Sie vielmals um Entschuldigung bitten. Dies sollte selbstverständlich nicht vorkommen! Sehr geehrter Herr M., haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Super Hotel . Super zentral

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefan Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Check in über Frühstück alles perfekt. Ich kann nichts beanstanden alles super freundlich .

Sehr geehrter Herr B.; wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zugesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung mit Freude an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in den Tag und senden beste Grüße aus der Domstadt! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

selbst das Superior Z. war unzureichend. Laut. Teppichboden schmutzig.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Hans Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein Superior Z. für eine Woche. Das Z. war bei Anreise nicht sauber. Im Bad viele Haare.WC noch schmutzig vom Vorgänger. Der Teppich nicht oder sehr schlecht gesaugt. Der Balkonboden schmutzig. Im Bett ebenfalls kleine Haare. Ekelhaft. Hatte daraufhin um eine erneute Reinigung gebeten. Danach war zwar der Teppich einigermassen sauber aber im Bad lagen in den Ecken immer noch viele Haare und das WC war immer noch nicht sauber. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich beim Check in. Jedoch die Mitarbeiterin beim Check out unfreundlich und regelrecht arrogant. Hatte mein Parkticket im Auto vergessen. Sie forderte mich in unangemessener Weise auf dieses „sofort“ zu holen sonst kann sie nicht die Parkgebühr abrechnen. ( sagte ich war die ganze Woche im Hotel) Glücklicher Weise hatte ich beim Check (13.03.)in schon bezahlt und die Mitarbeiterin war sehr freundlich. Beim Check out war ich mir nicht mehr sicher, wurde jedoch bemerkt und ich war befreit von dieser unfreundliche Dame. Das Hotel wurde während der Messe von meiner Firma gebucht. Wenn dies nicht der Fall gewesen wäre, hätte ich Ihr Haus sofort wieder verlassen. Ich habe ca. 70 (ohne Urlaub) Übernachtungen im Jahr. Ihr Haus wäre keine Option. Teppichboden. Schmutziges Bad. Im Lichteinfall sieh man den Staub im Z.. Laut bei offenen Fenster. Heizung macht nicht warm. Die beiden einzigen Highlights war Ihr Restaurant und die sehr freundliche Servicekraft (16.03.). Gutes Essen, gutes Frühstück. Die Dame an der Rezeption beim Check in. Ansonsten ungenügend.

Sehr geehrter Herr W., wir möchten Ihnen vielmals danken, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ihre Kritik zur Sauberkeit im Z. sowie um Check-Out haben wir an unser Housekeeping- und Empfangsteam weitergegeben. Dies entspricht keineswegs unserem Qualitätsstaandard. Wir möchten uns erneut vielmals für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sehr geehrter Herr W., haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Gut geführtes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karl M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist günstig gelegen und alles war zu meiner Zufriedenheit. Lediglich das Zimmer ist etwas klein. Der Sessel hat nicht genug Platz, um darin bequem fernzusehen. Guter und freundlicher Service. Sogar an meinen Geburtstag wurde gedacht. Danke!

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zugesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche und senden beste Grüße aus der Domstadt! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 936 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.372 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 1.303 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 25 Bewertungen 8.2/10 Internet
  • 763 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 649 Bewertungen 6.7/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Alle unsere Hotels in Koeln