Beste Maria, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u de ruime kamer comfortabel heeft gevonden. Onze medewerkers doen iedere dag hun best om uw verblijf prettig en welkom te laten aanvoelen, dus uw waardering hiervoor wordt enorm gewaardeerd. Daarnaast doet het ons plezier dat de locatie van het hotel voor u goed uitkwam, zodat u makkelijk op pad kon gaan in en rond Rotterdam. We streven ernaar het onze gasten zo comfortabel mogelijk te maken met praktische faciliteiten in het hotel. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Rob, Leuk dat u de tijd nam voor een review. We zijn blij dat u genoten heeft van de kamer en het ontbijt in ons hotel. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Y., Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Het doet ons veel plezier dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat de kamer met het panoramische uitzicht een mooie aanvulling was op uw ervaring als Gold Member. Ook waarderen wij het dat u aangeeft dat vrijwel alles naar wens was. Onze excuses dat de individueel regelbare airconditioning niet volledig naar behoren functioneerde. Bij dergelijke situaties staat onze receptie 24 uur per dag klaar om tijdens het verblijf te helpen.. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Rebecca, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Het doet ons veel plezier dat u onze gastvrijheid bij aankomst waardeerde, en dat u de kamer netjes en comfortabel vond. Comfort en netheid staan bij ons altijd voorop. Daarbij is het fijn dat het ontbijt u tevreden stelde en dat de kinderactiviteiten, zoals de filmavond met lekkers, goed in de smaak vielen. Tot slot waarderen we uw positieve feedback over het loyaliteitsprogramma. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Elodie V. der Waal, Front Office Supervisor

Beste Jeffrey, Leuk dat u de tijd nam voor een review. Wij zijn blij om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad, dat uw speciale verzoek is vervuld en dat u de service waardeerde. Het spijt ons dat een aspect tijdens het ontbijt niet optimaal was. We streven altijd naar versheid. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Deya, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat fijn om te lezen dat u een goed verblijf bij ons heeft gehad en dat u zo tevreden bent over onze gastvrije medewerkers en de fijne kamers. Wij zullen uw feedback over de gym en de laadpalen zeker meenemen. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Jeannine, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat leuk om te lezen dat u zo’n fijn verblijf heeft gehad en dat u tevreden bent over de schone, ruime kamer, het heerlijke ontbijt en ons personeel. Jammer dat het bed voor de kinderen wat aan de harde kant was. Wij vinden een goede slaapkwaliteit erg belangrijk en nemen uw feedback zeker mee. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Modou L., Wij lezen met plezier dat uw verblijf bij ons geslaagd was. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de locatie en onze medewerkers. Voor gezinnen zoals het uwe streven we ernaar om een ontspannen sfeer te bieden, dus uw compliment over de rustige omgeving is extra motiverend. Graag verwelkomen wij u bij uw volgende bezoek aan Rotterdam opnieuw. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Hendrik-Jan, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling. Wat geweldig om te lezen dat u zo’n aangenaam verblijf bij ons heeft gehad. Uw complimenten over de vriendelijkheid van ons team, het heerlijke ontbijtbuffet en uw goede nachtrust doen ons veel plezier. Een perfecte score op alle onderdelen is een prachtig compliment voor het hele team. Ook tijdens een volgend verblijf kunt u in restaurant The Bridge of onze bar genieten van een ontspannen moment. Wij hopen u en uw gezin snel opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Theo, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u positief terugkijkt op de rust en gastvrijheid tijdens uw verblijf. Het spijt ons dat enkele praktische voorzieningen minder goed aan uw wensen voldeden. Onze receptie helpt graag met aanvullende faciliteiten tijdens toekomstige bezoeken. We hopen dat onze ideale locatie voor uw stadsbezoeken goed van pas is gekomen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste gast, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u van uw verblijf bij ons heeft kunnen genieten. De kamervoorzieningen en onze dagelijkse ontbijtservice zijn belangrijke aspecten waar wij continu aandacht aan besteden. We vinden het fijn dat u deze kwaliteiten zo waardeert. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Liequenda, Hartelijk dank voor uw mooie review en dat u opnieuw voor Novotel Rotterdam Brainpark heeft gekozen. Wat fijn om te lezen dat u weer zo heeft genoten van uw verblijf. Het doet ons veel plezier dat u onze kamers, de netheid en vooral de gastvrijheid van onze collega’s zo waardeert. Uw complimenten voor de receptie en het housekeepingteam geven wij met veel plezier aan hen door. Ook is het leuk om te horen dat u graag nog eens terugkomt. Tegelijkertijd vinden wij het vervelend dat er opnieuw onduidelijkheid is ontstaan rondom de factuur en dat het ontbijt dubbel op de nota stond. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker omdat u dit al eerder heeft meegemaakt. Ook uw opmerking over het lunchpakket nemen wij mee, zodat wij kunnen bekijken waar wij dit verder kunnen verbeteren. Wij hopen u en uw gezin binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Marylene A., Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Dank voor uw enthousiaste woorden over uw familieverblijf. Ons team, met name Zoë, streeft ernaar elke gast een onvergetelijk verblijf te bieden. Dat dit ook voor uw gezin gold, is precies waar we voor gaan. De centrale ligging maakt daarbij het ontdekken van Rotterdam extra toegankelijk, zeker voor gezinnen. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Mark, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Dank voor uw vertrouwen in ons hotel tijdens uw tweede familiebezoek. Blij om te horen dat zowel de kamer als het ontbijt weer in de smaak vielen. Onze locatie blijft ideaal voor sportieve uitstapjes! Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Elodie V. der Waal, Front Office Supervisor

Beste Christiaan, Hartelijk dank voor uw mooie review en voor uw vertrouwen in ons hotel. Wat fijn dat u opnieuw een prettig verblijf heeft gehad en onze vriendelijke service en gunstige ligging zo weet te waarderen. Bedankt ook voor uw feedback over de matras. Wij nemen deze mee en laten dit graag controleren. Dankzij onze goede bereikbaarheid en comfortabele faciliteiten blijven wij graag uw uitvalsbasis voor een bezoek aan Rotterdam. Wij hopen u en uw gezin binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Meeuwes, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. We waarderen uw lovende woorden over onze gastvrije sfeer en culinaire inspanningen. Het is motiverend om te lezen dat zowel onze service als onze faciliteiten aan uw verwachtingen voldeden. Uw vermelding van het team laat zien hoe belangrijk persoonlijk contact voor ons is. Dit delen we graag met alle betrokken collega’s. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste John, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Fijn dat onze faciliteiten zoals ontbijt en parkeren aan uw wensen voldeden. Wel is het vervelend dat een technisch aspect uw nachtrust beïnvloedde. Onze systemen zijn afgestemd op duurzaamheid, maar we blijven zoeken naar de juiste balans. Desondanks zijn we blij dat onze centrale ligging u goed beviel. Vanaf Brainpark bereikt u zowel het bruisende stadscentrum als rustige natuurgebieden binnen enkele minuten. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Hennie, Hartelijk dank voor uw mooie review en voor het delen van uw ervaring. Wat leuk om te lezen dat u onze ligging nabij de snelweg en de metro als prettig heeft ervaren. Ook zijn wij blij dat u tevreden was over de vriendelijke ontvangst, het uitgebreide ontbijt en de comfortabele nachtrust. Zulke complimenten geven wij graag door aan ons team. Wij waarderen het dat u ook uw aandachtspunt over de badkamer met ons deelt. Wij begrijpen dat dit invloed heeft gehad op uw verblijf en zullen dit intern bespreken, zodat wij dit kunnen laten nakijken. Dankzij onze goede bereikbaarheid bent u vanuit het hotel snel in het centrum van Rotterdam en bij de vele bezienswaardigheden van de stad. Wij hopen u en uw gezin binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Hartelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Jennie, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo’n aangenaam verblijf heeft gehad.. Goed om te horen dat de ruimte, locatie en service aan uw verwachtingen voldeden. We geven uw complimenten door aan Zoe en het team. Ons uitgebreide ontbijt en de panoramische uitzichten maken elke ochtend weer speciaal. Wij hopen u en uw gezin binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groet, Elodie V. d. Waal, Front Office Supervisor