เรียน คุณ Arisa W. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและคำชื่นชมเกี่ยวกับห้องพัก การบริการของพนักงาน และอาหารเช้า ทางดิฉันและทีมงานรู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจในส่วนต่าง ๆ ของการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม ดิฉันต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับปัญหา ระบบอินเทอร์เน็ตไร้สายและโทรทัศน์ภายในห้องพักที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเราเข้าใจดีว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสะดวกสบายของผู้เข้าพัก โดยเฉพาะท่านที่เดินทางมายังระยองอยู่เป็นประจำ ดิฉันได้รับทราบข้อเสนอแนะของท่านและจะประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งตรวจสอบและปรับปรุงระบบให้มีความเสถียรและพร้อมใช้งานมากยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณที่ท่านได้แจ้งปัญหาให้เราทราบ เพราะความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการพัฒนาคุณภาพการบริการของเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และได้มอบประสบการณ์การเข้าพักที่ราบรื่นและน่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยความเคารพอย่างสูง สุพิชยา ชุมฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Nongluk T. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีและอบอุ่นใจเป็นอย่างมากที่ได้ทราบว่า “มาเมื่อไรก็สุขใจทุกครั้ง” และทุกครั้งที่กลับมาเยือน ท่านยังคงได้รับการบริการที่ดีและความประทับใจจากทีมงานของเรา ความรู้สึกดี ๆ และความไว้วางใจจากลูกค้าที่กลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ถือเป็นกำลังใจที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับพวกเราทุกคน นอกจากนี้ ทางโรงแรมขอขอบพระคุณที่ท่านสังเกตเห็นถึงการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงของสถานที่อย่างต่อเนื่อง เราตั้งใจที่จะดูแลและพัฒนา Novotel Rayong Rim Pae Resort ให้มีความสวยงาม น่าเข้าพัก และมีประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับแขกของเราอยู่เสมอ เพื่อให้ทุกครั้งที่กลับมาเยือนยังคงรู้สึกพิเศษและประทับใจไม่ซ้ำเดิม คำชื่นชมของท่านจะถูกส่งต่อไปยังทีมงานทุกคน เพื่อเป็นกำลังใจในการมอบ Warm & Genuine Hospitality และสร้างความสุขให้กับแขกของเราต่อไป เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ และได้ดูแลท่านให้รู้สึก “สุขใจทุกครั้งที่มาเยือน” เช่นเคยค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Ratchanee S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีที่ท่านประทับใจกับ แรงดันน้ำของฝักบัว และขอขอบพระคุณที่แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบภายในห้องพักให้ทางโรงแรมได้รับทราบ อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกจาก เครื่องปรับอากาศที่ไม่สามารถปรับอุณหภูมิได้ตามที่ตั้งไว้ รวมถึง สัญญาณโทรทัศน์ที่ไม่เสถียรจนไม่สามารถรับชมได้ตามปกติ ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานและประสบการณ์การเข้าพักที่เราต้องการมอบให้แก่ท่าน ทางเราจะประสานงานกับทีม Engineering และ IT เพื่อตรวจสอบทั้งระบบปรับอากาศและสัญญาณโทรทัศน์อย่างละเอียด รวมถึงทบทวนขั้นตอนการตรวจสอบอุปกรณ์ภายในห้องพัก เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกันกับผู้เข้าพักท่านอื่น ขอขอบพระคุณสำหรับ Feedback อันมีค่าของท่าน เพราะความคิดเห็นของท่านช่วยให้เราเห็นถึงจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างชัดเจน และเราจะนำไปพัฒนาการให้บริการและดูแลห้องพักให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องค่ะ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมา Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง และได้มอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจกว่าเดิมค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Sumaporn S. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักกับ Novotel Rayong Rim Pae Resort และขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ค่ะ เรารู้สึกเสียใจที่ท่านได้รับผลกระทบจาก เสียงรบกวนจากห้องข้างเคียงในช่วงเวลากลางคืน โดยเฉพาะในวันที่มีคณะนักเรียนเข้าพัก และแม้ว่าท่านจะติดต่อมายังโรงแรมเพื่อขอความช่วยเหลือแล้วก็ตาม เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการต้องเผชิญกับเสียงดังจนถึงเวลาประมาณ 23.00 น. ย่อมส่งผลต่อการพักผ่อนและความรู้สึกโดยรวมของท่าน ทางโรงแรมขอขอบพระคุณที่ท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และต้องขออภัยที่ประสบการณ์ในส่วนนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการพักผ่อนที่เราตั้งใจมอบให้ เราจะเน้นย้ำกับทีม Front Office และทีมที่เกี่ยวข้อง ให้เพิ่มความใส่ใจในการดูแลเรื่องเสียงรบกวน โดยเฉพาะในช่วงที่มีกรุ๊ปหรือคณะเข้าพัก เพื่อให้สามารถป้องกันและแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ สภาพห้องน้ำที่ค่อนข้างเก่า และประตูบานเลื่อนบริเวณตู้เสื้อผ้าที่เปิด–ปิดได้ไม่สะดวก ขอขอบพระคุณที่แจ้งให้เราทราบค่ะ เราได้ส่งต่อความคิดเห็นไปยังทีม Engineering และ Housekeeping เพื่อให้ตรวจสอบสภาพและพิจารณาการบำรุงรักษาและปรับปรุงในส่วนดังกล่าวต่อไป ในส่วนของห้องพัก แม้บางพื้นที่ของรีสอร์ทจะมีอายุการใช้งานมาระยะหนึ่ง แต่เรายังคงให้ความสำคัญกับการบำรุงรักษา ความสะอาด และความสะดวกสบายของผู้เข้าพักอย่างต่อเนื่อง ความคิดเห็นของท่านจึงเป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้เราเห็นถึงจุดที่ควรได้รับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น เราขอขอบพระคุณสำหรับทั้งข้อเสนอแนะและโอกาสในการปรับปรุงบริการของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบาย เงียบสงบ และเป็นที่น่าประทับใจมากยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Acchariya T. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ทะเลที่สวยงาม ทำเลที่ตั้ง ห้องพัก และอาหารของเรา รวมถึงการจัดการและการบริการของทีมงานที่ท่านรู้สึกว่าสุภาพและเป็นมืออาชีพ คำชมของท่านมีความหมายอย่างมากสำหรับทีมงานทุกคน โดยเฉพาะการที่ท่านกล่าวถึง อาหารที่อร่อยและการบริการที่ดี เราจะส่งต่อคำชื่นชมนี้ไปยังทีม Food & Beverage, Kitchen และ Front Office เพื่อเป็นกำลังใจให้ทุกคนรักษามาตรฐานและความใส่ใจในการบริการต่อไปค่ะ เราดีใจที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort สามารถมอบทั้งบรรยากาศริมทะเลที่สวยงาม อาหารที่น่าประทับใจ และการพักผ่อนที่สะดวกสบายให้กับท่านได้ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นและการสนับสนุนของท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อเพลิดเพลินกับทะเลสวย ๆ อาหารอร่อย และช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ 🌊💙 ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Piyachai S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ความสะอาด ความสวยงาม และความสะดวกสบาย ของรีสอร์ท และรู้สึกว่าเหมาะสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจ การที่ผู้เข้าพักสามารถใช้เวลาอย่างผ่อนคลายและหลีกหนีจากความวุ่นวาย ถือเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่เราตั้งใจมอบให้แก่แขกทุกท่าน คำชมของท่านจึงเป็นกำลังใจที่มีความหมายอย่างมากสำหรับทีมงานของเราค่ะ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความคิดเห็นอันอบอุ่น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง เพื่อมอบช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Danupol K. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจกับ ความสะอาดและการบริการของทีมงาน รวมถึงบรรยากาศที่สงบและเหมาะสำหรับการพักผ่อนกับครอบครัว การที่ท่านรู้สึกว่าได้ “พักผ่อนจริง ๆ” ถือเป็นคำชมที่มีความหมายอย่างมากสำหรับเรา เพราะเราตั้งใจให้ Novotel Rayong Rim Pae Resort เป็นพื้นที่สำหรับการพักผ่อนอย่างสบายใจ ท่ามกลางบรรยากาศริมทะเลที่ผ่อนคลายและเป็นมิตรกับทุกคนในครอบครัวค่ะ ขอขอบพระคุณสำหรับคำชื่นชมและการสนับสนุนของท่าน เราจะนำคำชมของท่านส่งต่อให้ทีมงานทุกคนเพื่อเป็นกำลังใจในการรักษามาตรฐานการบริการต่อไป เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาพักผ่อนกับเราอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Molrudee K. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจกับ ห้องพักที่สะอาด สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ ทำเลติดชายหาด รวมถึงพื้นที่สำหรับการพักผ่อนและอ่างน้ำวนบริเวณสปา และที่สำคัญ ท่านเลือกกลับมาพักกับเราถึง 2 ครั้งแล้ว ซึ่งถือเป็นคำชมที่มีความหมายอย่างมากสำหรับทีมงานของเรา สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ อาหารเช้าที่มีตัวเลือกน้อยไปเล็กน้อย ขอขอบพระคุณที่แจ้งให้เราทราบค่ะ เราจะนำความคิดเห็นของท่านส่งต่อให้ทีม Food & Beverage และ Kitchen เพื่อพิจารณาและพัฒนาความหลากหลายของอาหารเช้าให้ดียิ่งขึ้น ขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน Novotel Rayong Rim Pae Resort เสมอมา เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ และมอบช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่แสนประทับใจให้กับท่านอีกครั้งค่ะ Warm regards, Supichaya Chumruedee Front Office Manager

เรียน คุณ Pattasuda N. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับการบริการของทีมงาน และดีใจที่พนักงานสามารถจดจำและให้การดูแลท่านในฐานะลูกค้าประจำได้อย่างอบอุ่น ความไว้วางใจและการกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องของท่านมีความหมายอย่างยิ่งสำหรับพวกเราค่ะ ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกเกี่ยวกับระบบสุขภัณฑ์ภายในห้องพัก โดยเฉพาะเรื่อง กลิ่นจากท่อและแรงดันน้ำที่ไม่เพียงพอ ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานความสะดวกสบายที่เราต้องการมอบให้แก่ผู้เข้าพัก ข้อเสนอแนะของท่านได้รับการส่งต่อไปยังทีม Engineering เพื่อดำเนินการตรวจสอบระบบท่อน้ำ สุขภัณฑ์ และแรงดันน้ำอย่างละเอียด พร้อมหาแนวทางแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำชื่นชมและข้อเสนอแนะอันมีค่าของท่าน ความคิดเห็นจากลูกค้าประจำเช่นท่านเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้เราพัฒนาคุณภาพการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างต่อเนื่อง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง และมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Archaree Srisunakhua กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจกับที่พักริมทะเล อาหารเช้าที่อร่อย และกิจกรรมที่หลากหลายสำหรับการใช้เวลาร่วมกันของครอบครัว การที่ท่านสามารถพักผ่อนและสนุกกับกิจกรรมต่าง ๆ ภายในรีสอร์ทได้อย่างเต็มที่ ถือเป็นสิ่งที่เราตั้งใจมอบให้กับผู้เข้าพัก โดยเฉพาะครอบครัวที่ต้องการใช้เวลาร่วมกันอย่างมีความสุขและผ่อนคลาย ขอขอบพระคุณสำหรับคำชมและการสนับสนุนของท่าน เราจะส่งต่อความคิดเห็นอันอบอุ่นนี้ให้กับทีมงานทุกคนเพื่อเป็นกำลังใจในการมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เข้าพักต่อไปค่ะ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง เพื่อสร้างช่วงเวลาแห่งความสุขและความทรงจำดี ๆ ร่วมกันอีกครั้งค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Nutcha Chomphuphongkasem ในนามของทีมงาน Novotel Rayong Rim Pae Resort ขอขอบพระคุณจากใจสำหรับรีวิวอันอบอุ่นและสำหรับความไว้วางใจที่ท่านมอบให้เราอย่างต่อเนื่องค่ะ การที่ท่านเลือกกลับมาพักกับเราทุกครั้งและยังคงได้รับความประทับใจในทุกการเข้าพัก ถือเป็นคำชมที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับพวกเราทุกคน และประโยคที่ว่า “ที่นี่เป็นเหมือนบ้านหลังที่ 2 สำหรับเรา” มีความหมายกับทีมงานมากกว่าที่ท่านอาจคาดคิดค่ะ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ห้องพักที่สะอาด บรรยากาศที่เงียบสงบ และสภาพแวดล้อมที่เหมาะสำหรับการพักผ่อนอย่างเต็มที่ การได้ทราบว่าท่านรู้สึกอบอุ่น สบายใจ และสามารถผ่อนคลายได้ทุกครั้งที่กลับมา คือสิ่งที่สะท้อนถึงความตั้งใจของเราที่ต้องการสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่มากกว่าการให้บริการเพียงอย่างเดียว โดยเฉพาะคำชมเกี่ยวกับ ทีมงานที่จดจำท่านได้ทุกครั้งที่กลับมา และสามารถดูแลห้องมุมโปรดที่ท่านชื่นชอบ เรารู้สึกยินดีและภูมิใจเป็นอย่างยิ่งค่ะ เพราะสำหรับเรา การรู้จักและเข้าใจความต้องการของแขกแต่ละท่าน คือส่วนสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ไม่ใช่เพียงการให้บริการตามมาตรฐาน แต่คือการทำให้แขกรู้สึกว่าได้รับการต้อนรับในแบบที่เป็นตัวเอง เราจะส่งต่อคำชื่นชมของท่านไปยังทีม Front Office, Housekeeping และทุก Heartist ที่มีส่วนร่วมในการดูแลท่าน เพราะคำพูดของท่านเป็นกำลังใจที่มีความหมาย และเป็นแรงผลักดันให้ทีมงานของเรายังคงใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อสร้างความรู้สึกอบอุ่นให้กับแขกทุกครั้งที่กลับมา ขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจ ความรัก และการสนับสนุน Novotel Rayong Rim Pae Resort มาโดยตลอด เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนของท่าน และหวังว่ารีสอร์ทของเราจะยังคงเป็นสถานที่ที่ท่านนึกถึงเสมอเมื่ออยากพักผ่อนริมทะเลและใช้เวลาคุณภาพกับตัวเองและคนที่ท่านรัก แล้วพบกันใหม่ในทริปหน้านะคะ 💙🌴 ไม่ว่าท่านจะกลับมาเมื่อไร ทีมงาน Novotel Rayong Rim Pae Resort พร้อมต้อนรับท่านกลับสู่ “บ้านหลังที่ 2” ด้วยความอบอุ่นและความยินดีเสมอค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Kesaraporn Kongkuan ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับรีวิวและสำหรับการเลือกเข้าพักกับ Novotel Rayong Rim Pae Resort ค่ะ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ทำเลที่ตั้งติดทะเล การเดินทางที่สะดวก และทำเลที่ไม่ไกลจากตลาด ซึ่งช่วยให้ท่านสามารถพักผ่อนริมทะเลและเดินทางไปสัมผัสบรรยากาศและร้านค้าท้องถิ่นได้อย่างสะดวก ขอขอบพระคุณเป็นพิเศษสำหรับคำชมที่มีต่อ ทีมงานของเรา ที่ท่านรู้สึกว่าน่ารัก ให้บริการดี และใส่ใจในรายละเอียด คำชื่นชมของท่านมีความหมายอย่างมาก และเราจะส่งต่อไปยังทีมงานทุกคนเพื่อเป็นกำลังใจในการมอบบริการที่อบอุ่นและเป็นกันเองต่อไปค่ะ ขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน Novotel Rayong Rim Pae Resort เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และมอบประสบการณ์การพักผ่อนริมทะเลที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Kanokkorn Prangrit กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีที่ทราบว่าท่านประทับใจกับ ห้องพัก บรรยากาศของรีสอร์ท และอาหารเช้า และขอขอบพระคุณสำหรับคำชมที่มีต่ออาหารของเราค่ะ สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ รสชาติของก๋วยเตี๋ยวที่ท่านรู้สึกว่าค่อนข้างจืด ทางโรงแรมขอขอบพระคุณที่แจ้งให้เราทราบ และจะส่งต่อความคิดเห็นนี้ไปยังทีม Food & Beverage และ Kitchen เพื่อให้ทีมได้ทบทวนและปรับปรุงรสชาติให้มีความกลมกล่อมและตรงกับความต้องการของผู้เข้าพักมากยิ่งขึ้น ในส่วนของความคิดเห็นเกี่ยวกับ ราคาอาหารและเครื่องดื่มที่ค่อนข้างสูง เราเข้าใจถึงมุมมองของท่าน และขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะดังกล่าว ทางเราจะนำความคิดเห็นไปส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ประกอบการพิจารณาด้านราคา โปรโมชั่น และความคุ้มค่าของสินค้าและบริการต่อไปค่ะ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นอันมีค่า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการช่วยให้เราพัฒนาคุณภาพอาหารและประสบการณ์ของผู้เข้าพักอย่างต่อเนื่อง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง และมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Sombat Opaswong กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่า “ทุกอย่างดี” และท่านมีความสุขกับการเข้าพักกับเรา คำชมสั้น ๆ แต่มีความหมายอย่างมากสำหรับทีมงานทุกคนค่ะ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่ดีและน่าประทับใจยิ่งขึ้นในทุกครั้งที่มาเยือนค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Patchara J. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจกับห้องพัก บรรยากาศของรีสอร์ท ตลอดจนการบริการของทีมแผนกต้อนรับและห้องอาหาร อย่างไรก็ตาม เราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่ประสบการณ์โดยรวมของท่านไม่เป็นไปตามความคาดหวัง โดยเฉพาะในประเด็นที่ท่านได้แจ้งไว้หลายครั้งแต่ไม่ได้รับการตอบกลับหรือการแก้ไขอย่างเหมาะสม เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ท่านไม่ได้รับการติดต่อกลับจากแผนกสำรองห้องพักและทีม IT แม้ว่าจะได้แจ้งผ่านหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล รวมถึงแจ้งกับทีมงานในระหว่างการเช็คอินและเช็คเอาท์ การขาดการติดตามและการสื่อสารเช่นนี้ไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เรายึดมั่น และเราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทำให้ท่านรู้สึกผิดหวังและไม่ได้รับการดูแลอย่างที่ควร นอกจากนี้ เราขออภัยสำหรับปัญหาเกี่ยวกับระบบ Wi-Fi และสัญญาณโทรทัศน์ที่ส่งผลกระทบต่อการเข้าพักของท่านอย่างต่อเนื่อง เราตระหนักดีว่าปัญหาดังกล่าวควรได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง และไม่ควรเกิดขึ้นซ้ำในการเข้าพักหลายครั้ง ความคิดเห็นของท่านได้ถูกส่งต่อไปยังฝ่ายบริหาร รวมถึงแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อทบทวนทั้งกระบวนการติดตามข้อร้องเรียน การสื่อสารกับลูกค้า และการเร่งรัดการปรับปรุงระบบเทคโนโลยี เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นอีก เราซาบซึ้งเป็นอย่างยิ่งต่อความไว้วางใจและการสนับสนุนของท่านที่มีต่อโรงแรมมาโดยตลอด และเสียใจที่ในครั้งนี้เราไม่สามารถตอบแทนความภักดีของท่านด้วยประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบได้ หากท่านประสงค์ กรุณาติดต่อทีมผู้บริหารหรือ Front Office Manager โดยตรงก่อนการเข้าพักครั้งถัดไป เพื่อให้เรามีโอกาสดูแลท่านเป็นการส่วนตัวและติดตามประเด็นต่าง ๆ อย่างใกล้ชิด ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นอันตรงไปตรงมา ซึ่งมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการพัฒนาการบริการของเรา และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสในการต้อนรับท่านอีกครั้ง พร้อมมอบประสบการณ์ที่สะท้อนถึงมาตรฐานการบริการที่ท่านควรได้รับ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Vinai B. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าท่านรู้สึก "เข้าพักสบาย พักแล้วสบายใจ" คำพูดสั้น ๆ แต่มีความหมายอย่างยิ่งสำหรับทีมงานของเรา เพราะสะท้อนให้เห็นว่าเราสามารถมอบบรรยากาศแห่งการพักผ่อนที่ผ่อนคลายและอบอุ่นตามที่ตั้งใจไว้ ทีมงานทุกคนมุ่งมั่นที่จะมอบการบริการด้วยความจริงใจ พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ทำให้ผู้เข้าพักรู้สึกสะดวกสบายและมีความสุขตลอดการเข้าพัก และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้รับประสบการณ์เช่นนั้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจที่มอบให้แก่ Novotel Rayong Rim Pae Resort และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาพักผ่อนกับเราอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Sunai P. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านยังคงประทับใจกับการต้อนรับจากทีมงานของเรา รวมถึงทำเลที่ตั้งริมชายหาด ความสะดวกสบายของรีสอร์ท ตลอดจนอาหารและอาหารเช้าที่มีความหลากหลายและถูกปากท่าน การที่ท่านเลือกกลับมาพักกับเราอย่างต่อเนื่องนับเป็นความไว้วางใจอันมีค่ายิ่งสำหรับทีมงานทุกคน และเป็นกำลังใจให้เรามุ่งมั่นรักษามาตรฐานการบริการที่อบอุ่นและจริงใจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจในทุกครั้งที่ท่านมาเยือน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจที่มีต่อ Novotel Rayong Rim Pae Resort เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาเป็นครั้งที่ 4 และอีกหลาย ๆ ครั้งในอนาคต เพื่อสร้างความทรงจำอันแสนพิเศษร่วมกันค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Nattakamol B. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ได้ทราบว่าท่านประทับใจกับที่พักของเรา และชื่นชอบเตียงที่นุ่มสบาย ซึ่งช่วยให้ท่านได้พักผ่อนอย่างเต็มที่ การที่ท่านกล่าวว่า "หากมีโอกาส จะกลับไปพักอีก" ถือเป็นคำชื่นชมที่มีคุณค่าและเป็นกำลังใจอย่างยิ่งสำหรับทีมงานทุกคน เรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจในทุกครั้งที่ท่านมาเยือน ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจที่มอบให้แก่ Novotel Rayong Rim Pae Resort และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Jaruwan K. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจกับบรรยากาศของรีสอร์ท รวมถึงการบริการจากทีมงานของเรา โดยเฉพาะพนักงานแผนกต้อนรับ แม่บ้าน และพนักงานรถเข็น ที่สามารถสร้างรอยยิ้มและดูแลท่านด้วยความอบอุ่นตลอดการเข้าพัก คำชื่นชมของท่าน โดยเฉพาะที่มีต่อพนักงานประจำเคาน์เตอร์ จะถูกส่งต่อไปยังทีมงานเพื่อเป็นกำลังใจในการมอบบริการที่ดีที่สุดต่อไป อย่างไรก็ตาม เราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความล่าช้าในขั้นตอนการเช็คอิน ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริการที่เราตั้งใจมอบให้แก่ผู้เข้าพักทุกท่าน ความคิดเห็นของท่านได้ถูกส่งต่อไปยังทีมแผนกต้อนรับเพื่อทบทวนและปรับปรุงกระบวนการเช็คอินให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำชื่นชมและข้อเสนอแนะอันมีค่าของท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า