เมอร์เคียว ระยอง ลมทะเล วิลล่า แอนด์ รีสอร์ท 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 2,155 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
เมอร์เคียว ระยอง ลมทะเล วิลล่า แอนด์ รีสอร์ท - Image 1
เมอร์เคียว ระยอง ลมทะเล วิลล่า แอนด์ รีสอร์ท - Image 2
เมอร์เคียว ระยอง ลมทะเล วิลล่า แอนด์ รีสอร์ท - Image 3
เมอร์เคียว ระยอง ลมทะเล วิลล่า แอนด์ รีสอร์ท - Image 4
289 หมู่ที่ 3 ตำบล กร่ำ, อําเภอแกลง, ประเทศไทย, 21190 ระยอง, ไทย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • New beach Destination

  • Local experience

  • Large Meeting Facilities

  • Pet Friendly

  • The trendiest destination beach resort

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

เมอร์เคียว ระยอง ลมทะเล วิลล่า แอนด์ รีสอร์ท

289 หมู่ที่ 3 ตำบล กร่ำ, อําเภอแกลง, ประเทศไทย
21190 ระยอง
ไทย

พิกัด:12.6451, 101.63208

โทรศัพท์
แฟกซ์ +66 38 648 666

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 2,155 รายการ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Manop M. คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

โรงแรมสวย พนักงานบริการดี

Dear Khun Manop M., Thank you very much for your wonderful feedback and for being an All member, We are delighted to know that you enjoyed our beautiful hotel, convenient location, and the warm hospitality provided by our team. Your kind words mean a great deal to us and will be shared with the team. We also appreciate your comments regarding the room design and breakfast experience. Feedback such as yours helps us continue to improve our guest experience. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort member,

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Narumon T. ครอบครัว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

มาพักกับครอบครัวมีน้องหมามาด้วย ที่พักสะอาด มีอุปกรณ์สำหรับน้องหมาครบ

Dear Khun Narumon T., Thank you very much for your wonderful feedback and for being an ALL member. We are delighted to know that you and your family enjoyed your stay, especially our beachfront location, spacious room, cleanliness, and pet-friendly facilities. It is particularly rewarding to hear that your furry companion was well taken care of and that our team helped make your stay comfortable and memorable. Thank you for your kind words about our team. We will be delighted to share your compliments with everyone. We look forward to welcoming you and your family, including your lovely dog, back again soon. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort,

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Puriswach P. คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

การบริการและสถานที่ดีเยี่ยม เสียดายจองผิดฝั่ง ใครอยากอยู่ใกล้ทะเล ให้เลือกฝั่ง Ocean นะครับ

Dear Khun Puriswach P., Thank you very much for your wonderful feedback and for being an ALL member. We are delighted to know that you enjoyed our service, facilities, and overall experience. Your kind recommendation regarding our Ocean Wing is greatly appreciated and will certainly be helpful for future guests seeking a stay closer to the beach. Thank you for your support and perfect rating. We look forward to welcoming you back for another memorable stay with us. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort,

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 2.5/5

Darinee C. ครอบครัว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ห้องพักไม่สะอาด โซฟาเป็นคราบสกปรกเห็นชัดเจน แม้แต่ถังชยะ ยังไม่มีถุงขยะใส่รอง การตกแต่งและใช้วัสดุที่ใช้ไม่เหมาะสมกับการมีสัตว์เลี้ยงพักด้วย

Dear Khun Darinee C., Thank you for sharing your feedback with us. While we are pleased to know that you enjoyed our beachfront location, pet-friendly atmosphere, breakfast, and service from our team, we are truly sorry to learn that the cleanliness and condition of the room did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies regarding the stained sofa, the missing liner in the waste bin, and the overall room presentation. We understand how disappointing this must have been, particularly when choosing a pet-friendly resort and expecting comfort and value for money. Your comments have been shared with our Housekeeping and Management teams for immediate review and corrective action. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much-improved experience in the future. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort,

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 0.5/5

Kiattichai H. คู่รัก - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ผิดหวังมากกับการเข้าพักที่ Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort ครั้งนี้ ผมจองห้องล่วงหน้าตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน สำหรับเข้าพักวันที่ 26 พฤษภาคม ซึ่งถือว่าจองล่วงหน้าเกือบ 1 เดือนเต็ม และเลือกจองห้อง “Junior Suite Double Ocean View with Balcony – Garden Wing” ตามรูปและรายละเอียดที่แสดงไว้ชัดเจนว่าเป็นวิวทะเล แต่พอเข้าพักจริง กลับได้ห้องชั้น 2 ตำแหน่งหัวมุม ที่แทบไม่ได้วิวทะเลตามที่จองไว้เลย ซึ่งแตกต่างจากห้องและวิวที่คาดหวังมาก ทางโรงแรมแจ้งเหตุผลว่า ช่วงนั้นมีลูกค้าสัมมนาจำนวนมากจนห้องเต็ม เลยไม่สามารถจัดห้องตามที่จองไว้ได้ พร้อมมอบ voucher เครื่องดื่มให้แทนคำขอโทษ ส่วนตัวรู้สึกงงและผิดหวังมาก เพราะจองล่วงหน้าเป็นเดือน ถ้าระบบการจัดการห้องดีพอ ลูกค้าที่จองก่อนก็ควรได้รับห้องตามประเภทที่จองไว้ ไม่ใช่มาเปลี่ยนตอนวันเข้าพักโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า และการเสนอ “สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นในห้อง” หรือ voucher เพิ่มเติม มันไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผมเลย เพราะสิ่งที่ต้องการจริง ๆ คือ “วิวทะเล” ไม่ใช่ของชดเชยอย่างอื่น ที่บ้านผมก็มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบอยู่แล้ว เหตุผลหลักที่เลือกจองห้องประเภทนี้ และยอมจ่ายเพิ่ม ก็เพราะตั้งใจมาพักผ่อน นั่งทำงานไปพร้อมกับมองวิวทะเลสวย ๆ ซึ่งเป็นความต้องการหลักที่สุดของทริปนี้ แต่สุดท้ายกลับไม่ได้ประสบการณ์ตามที่คาดหวังไว้เลย เข้าใจได้ว่าโรงแรมอาจมีปัญหาเรื่อง overbooking หรือการจัดการลูกค้ากลุ่มสัมมนา แต่สิ่งที่ผิดหวังคือประสบการณ์ที่ได้รับไม่ตรงกับสิ่งที่จ่ายเงินและคาดหวังไว้ โดยเฉพาะสำหรับคนที่ตั้งใจเลือกห้องวิวทะเลจริง ๆ Very disappointed with my stay at Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort. I booked my room almost 1 month in advance on April 25 for a stay on May 26. I specifically reserved the “Junior Suite Double Ocean View with Balcony – Garden Wing,” which was clearly advertised as an ocean view room. However, upon arrival, I was assigned a corner room on the 2nd floor with barely any ocean view at all. The actual room experience was very different from what was shown and promised during booking. The hotel explained that there was a large seminar group staying at the property and the rooms were fully occupied, so they could not provide the room type/view as booked. As compensation, they only offered a drink voucher as an apology. Honestly, I was very confused and frustrated. If I booked almost a month ahead, shouldn’t the hotel management be able to allocate rooms properly for guests who reserved early? Also, offering extra amenities or drink vouchers does not solve the issue for me at all. What I wanted was the ocean view — not additional perks or compensation items. I already have all the usual conveniences at home. The entire reason I chose this room type and paid extra was because I wanted to relax, work comfortably, and enjoy a beautiful sea view at the same time. That was the main purpose of this trip. Unfortunately, the experience I received was completely different from what I expected and paid for. I understand that hotels may face overbooking issues or large seminar groups, but the disappointing part was receiving a room that did not match what was booked — especially for guests who intentionally choose and pay more for the ocean view experience.

Dear Kiattichai H., Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly understand your disappointment and regret that your stay did not meet the expectations you had for this special trip. Your feedback has been carefully noted and shared with our team, as we continuously strive to improve the guest experience. We sincerely appreciate your honest comments and hope that we may have the opportunity to restore your confidence in us during a future visit. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort,

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 724 ความคิดเห็น 7.6/10 ทำเล
  • 1,337 ความคิดเห็น 7.4/10 หัองพัก
  • 1,296 ความคิดเห็น 7.5/10 บริการ
  • 581 ความคิดเห็น 7.2/10 ความสะอาด
  • 538 ความคิดเห็น 9.1/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 422 ความคิดเห็น 8.5/10 อาหารเช้า
  • 199 ความคิดเห็น 5.8/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน ระยอง