Novotel Rayong Rim Pae Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 131 avis

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Novotel Rayong Rim Pae Resort - Image 4
4/5 Moo 3, Pae Klaeng Kram Road, CHARK PONG KLAENG, 21190 RAYONG, Thaïlande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Deux sublimes piscines extérieures

  • Centre de remise en forme et spa

  • Deux restaurants ouverts toute la journée

  • Gâtez vos enfants chaque jour avec le forfait MyKids

  • Savourez de délicieuses boissons avec le forfait MyGlass

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Localisation de l'hôtel

Novotel Rayong Rim Pae Resort

4/5 Moo 3, Pae Klaeng Kram Road, CHARK PONG KLAENG
21190 RAYONG
Thaïlande

GPS:12.631469, 101.542163

Téléphone
Fax +66 33 010 111

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 131 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 037 avis

Note Avis clients 4.0/5

Olivier V. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience positive. Point négatif, grande instabilité du wifi.

Dear Mr.Olivier V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. We are pleased to hear that you had a good overall stay and a positive experience at our resort. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the unstable Wi-Fi connection in your room. We understand how important reliable internet access is, and your comment has been shared with our technical team as we continue to work on improving our network coverage and stability. Thank you once again for your valuable feedback. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience in the future. Warm regards, Supichaya Chumruedee Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Olivier G. En famille - Avis confirmés ALL

Un petit qu’on de paradis, il faudrait plus de chaises longues

Dear Mr.Olivier G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. We are delighted to know that you consider our resort a “little slice of paradise.” Your feedback truly motivates our team. We also appreciate your suggestion regarding additional deck chairs and will certainly take this into consideration as we continue to improve guest comfort around our pool and beach areas. We hope to have the pleasure of welcoming you back again for another relaxing and enjoyable stay. Warm regards, Supichaya Chumruedee Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout c'est bien passer 1 staff au service du client souriant, bienveillant, tres propre en règle général. Juste comment souvent l'incivisme des clients mais sa malheureusement....déposer leur serviette pour réserver les transats et ne venir que 2h 3h après je trouve sa tellement médiocre .....bref ce n'est pas mon éducation.

Dear Mr.Sebastien D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. We are delighted to hear that everything went well during your stay and that you found our team friendly, helpful, and the resort clean overall. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our staff as encouragement. We also appreciate you raising your concern regarding the reservation of sunbeds. We understand how frustrating this situation can be, as it does not reflect the relaxing and respectful atmosphere we aim to provide for all guests. Please be assured that we take this feedback seriously and will continue to remind our team to monitor the pool and beach areas more closely, as well as reinforce our sunbed usage guidelines, to ensure fair enjoyment for everyone. Thank you once again for your valuable comments. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more enjoyable and seamless experience in the future. Warm regards, Supichaya Chumruedee Front Office Manager

Note Avis clients 0.5/5

Philippe N. En couple - Avis confirmés ALL

C’est une véritable arnaque de classifier cet hôtel en 4*. Au mieux c’est un 2* ..!! Tout est médiocre. Le personnel fait de son mieux .. En fait cet hôtel n’est pas un Novotel géré par le groupe ACCOR mais c’est un franchisé qui utilise le nom NOVOTEL. Comme souvent en Thaïlande ( j’ai eu le même problème au « soi disant NOVOTEL de Phuket » on vous ment. J’avais reservé pour 7 nuits, je suis parti dès le lendemain pour rejoindre le Marriott à 3 mn. Un vrai service, une vraie chambre, une superbe vue ..et gérée directement par Marriott ! ACCOR ment car il devrait indiquer qu’il s’agit d’un franchisé ..

Dear Mr.Philippe N., Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations and that you felt disappointed during your stay. We appreciate your acknowledgement that our staff did their best, and we sincerely regret that the overall facilities, service delivery, and brand perception did not align with what you expected from a Novotel property. Your comments regarding hotel standards, management structure, and transparency are taken seriously and will be escalated to both hotel management and the Accor network for further review. Novotel Rayong is operated in accordance with Accor brand standards and undergoes regular brand audits; however, we understand that guest expectations can differ, especially when comparing experiences across different destinations and hotel groups. We regret that we were unable to provide an experience that encouraged you to complete your planned stay with us. Your feedback is valuable and helps highlight areas that require improvement. We truly appreciate your honesty and are sorry that your stay led you to leave early. Should you consider staying with Accor again in the future, we sincerely hope you will experience the level of quality and service you expect. Kind regards, Supichaya Chumruedee Front Office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Frank L. En couple - Avis confirmés ALL

l'hotel est très agréable au bord de la mer , les chambres sont spacieuses mais mal équipées.

Dear Mr.Frank L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rayong Rim Pae Resort. We are pleased to know that you appreciated our seaside location and found the rooms spacious. However, we sincerely regret to learn that the service did not consistently meet your expectations of Novotel standards and that you found the room amenities insufficient. Please accept our sincere apologies for any disappointment this may have caused. Your comments are very important to us and have been shared with the relevant teams for review and improvement. We are committed to enhancing both our service quality and room facilities to better meet our guests’ expectations. We truly appreciate your honest feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a more satisfying experience. Kind regards, Supichaya Chumruedee Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.