Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 715 avis

Meilleur prix
garanti
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129 2 Tambon Kram Moo 3, Amphur Klaeng, Thaïlande, 21190 RAYONG, Thaïlande

Description

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Localisation de l'hôtel

Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort

129 2 Tambon Kram Moo 3, Amphur Klaeng, Thaïlande
21190 RAYONG
Thaïlande

GPS:12.6451, 101.63208

Téléphone
Fax +66 38 648 666

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 715 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  84 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 3.0/5

Lauralee J. En couple - Avis confirmés ALL

Bilan mitigé. Bon accueil à l’arrivée puis cela s’est détérioré. Nous avons commandé un room service. Le plat était immangeable, froid, et hors de prix au vu de sa qualité (nous parlons d’un burger, plat le plus simple à faire). Nous avons demandé à l’hôtel de nous l’échanger car il était froid et immangeable ou au moins de nous le chauffer mais ils ont refusé. Le petit déjeuner est excellent mais hors de prix (30€ pour deux c’est très cher pour la Thaïlande) L’eau de la piscine est gelée et donc inutilisable. La chambre était confortable mais très bruyante (travaux, personnel qui parlait toute la soirée bruyamment, on pouvait entendre les conversations). Pas à la hauteur d’un mercure

Dear Khun Lauralee J., Thank you very much for taking the time to share your recent experience with us. While we are pleased to learn that your arrival experience was positive, we are genuinely sorry to hear that the rest of your stay did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you encountered, especially regarding the room service quality, noise disturbance, and the temperature of the pool. This is certainly not the level of service we strive to provide. Your comments have been shared with our Culinary, Housekeeping, and Engineering teams to ensure immediate improvements and to prevent such issues from happening again. We also take note of your feedback regarding breakfast pricing and the overall value perception. Your insights are extremely valuable as they help us to better align our service with our guests’ expectations. We truly appreciate you bringing these matters to our attention, and we hope that you will allow us the opportunity to welcome you back for a much improved experience in the future. Should you wish to discuss your stay in more detail, please feel free to contact me directly. We remain at your service. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort

Note Avis clients 5.0/5

Yves R. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour, très bon accueil. Merci beaucoup pour le surclassement en tant que membre Platinium. Pour notre deuxième séjour,nous avons été hébergé côté "villa". Le lieu est très calme, le personnel charmant, très attentif et très efficace. Nous avons beaucoup apprécié la cuisine, belle carte de cuisine Thaï. Un grand merci à Sai et à son équipe, toujours aux petits soins. Nous avons aussi apprécié les deux repas que nous avons pris au 20 ieme étage côté "Garden", cuisine très innovante et délicieuse, surprenante... Vue magnifique au coucher du soleil ! Merci pour touts

Dear Khun Yves R., We very much appreciate your wonderful comments regarding your stay at Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort. It is always a pleasure to receive such positive feedback. We are delighted to learn that you enjoyed the peaceful atmosphere of the villa area, the warm service from our team, and the culinary experiences both at "KOH17" on 12A Floor. Your kind words for Khun Sai and his team will certainly be shared with them they will be thrilled to know their efforts contributed to making your stay memorable. Thank you once again for your continued trust and for sharing your experience. We truly look forward to welcoming you back for another relaxing seaside getaway. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort

Songkran break

Note Avis clients 4.0/5

Julien B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais quelques ajustements à réaliser (lames de terrasses de la piscine cassées et dangereuses, service qui manque d efficacité) . À l arrivée, quiproquo pour notre chien qui n avait pas été programmé. Une solution a été trouvée mais nous sommes restés 30 min à attendre sans verre d eau à 22h.

Dear Khun Julien B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort,

Très belle piscine et jardin mais trop isolé

Note TripAdvisor 3.0/5

Gil7777 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné au Garden View , très belle piscine et jardin, il manque dans les chambres un espace de rangements pour les vêtements pas d'étagères . Le personnel parle très peu anglais , aucune information communiquée sur les activités internes à l'hôtel ni extérieures. Très isolé loin de la ville de Rayong. Les premiers jours le petit déjeuner a été servi dans l'autre hôtel à 800 mètres certes il y a des navettes toutes les demi heures mais c'est contraignant . Sur le site il est mentionné un roof top avec restauration malheureusement il n'était pas encore ouvert. Pas de plage

Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful pool and garden at our property. We also appreciate your comments regarding the room amenities and the limited storage space, which we will take into consideration for future improvements. We apologize for the inconvenience you experienced regarding the communication in English and the lack of information on activities. We will work to ensure that clearer and more comprehensive information is provided to our guests moving forward. Regarding the shuttle service and the breakfast location, we understand that it might have been inconvenient, and we will continue to evaluate the best options to improve guest comfort. We also regret that the rooftop restaurant was not available during your stay, and we will update our website to provide accurate information on the current status of our facilities. Thank you for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more enjoyable experience. Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort,

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hotel neuf et de qualité ! Personnel attentionné et même si la partie Garden est éloignée de l’hôtel principal nous avons apprécié les chambres … cette région et la plage de Maé Pim sont superbes et peu fréquentées …avons apprécié les petits restaurants le long de la plage !!

Dear Khun Didier, Thank you for your wonderful review! We’re so glad to hear you enjoyed your stay and appreciated the quality of the hotel, as well as the attentive service from our team. We’re also happy that you had the chance to explore the beautiful Mae Phim Beach and the lovely local restaurants. We hope to welcome you back soon for another relaxing experience! Sincerely, Mercure Rayong Lomtalay Villas & Resort,

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 606 avis 7.9/10 Site
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  • 484 avis 9.2/10 Ambiance
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  • 169 avis 4.6/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.