Mercure Strasbourg Zentrum Hotel 4 Sterne

Guter Dienst für die Reservierung einer Gruppe von 7 Personen. Vorort gute Lage in Strasbourg - Direkt im Zentrum Perfekte Services

Es war alles gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir waren nur eine NAcht in Straßburg. Uns hat die zentrale Lage sehr gut gefallen.

Das im Zentrum liegende Hotel ist ein idealer Ausgangspunkt zu einem Stadtbesuch in Straßburg. Das Zimmer war sauber, auch wenn die Einrichtung schon etwas älter ist. Das Frühstück war gut, könnte aber noch etwas mehr bieten. Der Ausblick aus dem Frühstücksraum im 7. Stock, ein Blick auf den Dom. Aber nur auf das Dach, schade. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Leider ist ein Stellplatz der Hoteleigenen Garage nicht reservierbar.

Das Personal beim Frühstück war sehr freundlich und hilfsbereit.

Nachdem mir seit Umbau von Empfang und Restaurant das in der Nähe liegende "Novotel", wo ich über 15 Jahre logierte, nicht mehr gefällt, fiel meine Wahl auf das Mercure, womit ich sehr zufrieden bin. Letztes Mal hatte ich kein "classique" Zimmer, sonderen ein "privilege". Was ich aber in beiden Zimmern vermisse, ist ein normaler Stuhl. In beiden Kategorien gibt es nur diesen unsicheren Schaukelstuhl, der nicht mehr für jedes Lebensalter geeignet ist. Ich würde begrüßen, bei künftigen Aufenthalten einen normalen Stuhl mit 4 Beinen zu bekommen. Auch das kleine runde Tischchen ist in seinem Stand leider nicht stabil. Ich habe beide Möbel unter die Fläche unterhalb des Fernsehgerätes geschoben, damit ich sie nicht benutze; denn sie bergen eine Unfallgefahr in sich.

nicht das 1. mal. Ich bin gerne hier weil mitten in der Stadt und man kann alles zu Fuß erledigen. it der Tiefgarage ist es sehr umständlich. Man muss zuerst zur Rezeption, dann den Code verlangen, dann wieder um den Block fahren um in die Garage zu kommen. Das kenne ich sonst anders. Aber das frühstück ist gut, die Zimmer auch.

Die provosorische Buchung auf meiner Kreditkarte beim Check-in wurde bis heute nicht storniert, obwohl ich die Gesamtkosten beim Check-out bezahlt habe. Bis heute habe ich also rund 25% zuviel bezahlt! Auf meine Email diesbezüglich habe ich bis heute keine Reaktion erhalten.

2,5 Sterne trifft es eher. Altbackene, enge Badzimmer, altmodische Zimmer. Frühstücksbüffet solola...

Ein Wochenende in Straßburg

Der Preis für eine Übernachtung war sehr teuer für das was das Zimmer und der Service hergibt. Es gab keine Aufmerksamkeit erst beim Ausschecken gab es eine kleine Schachtel mit 2 Pralinen. Wenn ich aber teilweise 350.- Euro bezahle für ein Doppel Zimmer hätte ich wenigstens ein paar Früchte erwartet, klar war die Mini Bar inbegriffen aber der Inhalt war nicht weltbewegend und eine Kaffeemaschine ist auch Stand Art in der heutigen Zeit. Selbst das Zimmer die Einrichtung und Betreuung war nicht so Willkommen man fühlte sich nicht so wohl!

Mercure Centre wurde von mir über eine Anreise per PKW informiert mit der Bitte einen Parkplatz zu reservieren. Rückantwort Mercure das Parkplätze vorhanden sind, aber nicht reserviert werden können. Bei der Anreise dann die Überraschung, die Zufahrt zum Hotel bzw. der Innenstadt blockiert, Durchfahrt nur mit schriftlicher Bestätigung des Hotels. Die französische Polizei am Kontrollpunkt war sehr hilfsbereit, nach mehreren Telefonaten mit Mercure erhielten wir per Email die Bestätigung für die Durchfahrt, leider ohne Fahrzeugnummer, ohne Reisedaten, Adresse des Gastes etc., was unweigerlich zu weiteren Diskussionen mit der Polizei führte. Dann die grosszügige Entscheidung der Polizei uns trotzdem einfahren zu lassen. Das wäre mit einer Information des Hotels bei Buchung bzw. bei unserer Anfrage nach Parkplatz leicht ohne Probleme im Vorfeld zu erledigen gewesen. Viel Ärger, grosse zeitliche Verzögerung nur weil Mercure sich nicht um die Anreise seiner Gäste sorgt??? Der Aufenthalt selbst entsprach unseren Erwartungen auf dem bekannten Niveau eines Mercure in sehr guter Lage.

Leider war das Zimmer nicht sauber!

Das Bad ist sehr in die Jahre gekommen. Das beschädigte Waschbecken und und die Duschwanne weisen deutliche Gebrauchsspuren auf. Auch die Sauberkeit der Dusche ließ zu wünschen übrig.

Sehr abgewohntes Hotel. Max. 2 Sterne Frühstück nicht berauschend.

es war alles super bis die Reception. Sie könnten etwas netter sein. zum Teil sehr unfreundlich. Gleichgültig Frühstück waren alles sehr Freundliche und das Büffet war sehr gut. Das Zimmer war gut. Nur das Personal müsste nicht gerade vor der Schlafzimmer lang zusammen reden.