Novotel Strasbourg Centre Halles 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.337 Bewertungen

Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 1
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Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 10 Gehminuten zum TGV-Bahnhof und zum Münster

  • Familienzimmer (2 Kinder unter 16 Jahre kostenlos)

  • Im Einkaufszentrum Place des Halles

  • Öffentliche Tiefgarage beim Hotel, über die Rue Sevastopol

  • Tagungsbereich für bis zu 100 Personen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Annehmlichkeiten speziell für Sie. Im Executive-Zimmer fühlen Sie sich wie ein VIP: kostenloser WIFI-Zugang, Minibar, Nespresso-Maschine und Wellness-Kit mit Bademantel sowie Hausschuhen. Bis zu 2 Erwachsene und 2 Kinder.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 25 / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Illy-Kaffeemaschine
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 3 Pers. max.
  • 25 / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten und 1 x Einzelbettsofa(s)

Superior Room with modern decor, featuring a double bed, flat-screen TV, WIFI connection, tea and coffee making facilities, safe and air conditioning. Bathroom with shower and hair dryer. For up to 2 people.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe

Superior-Zimmer mit moderner Einrichtung, Twin-Betten, die zusammengestellt werden können, Federdecken, Flachbildfernseher, WIFI-Zugang, Tee-/Kaffeezubereiter, Safe und Klimaanlage, Bad mit Dusche und Haartrockner. Für max. 2 Personen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 / 269 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe

Wählen Sie Komfort und viel Platz. Unser Standard-Zimmer (25 m²) bietet eine funktionale Ausstattung. Bad mit Dusche oder Wanne und Haartrockner. Dieses Zimmer bietet Platz für bis zu 4 Personen.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Einzelbettsofa(s) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe

Lage des Hotels

Novotel Strasbourg Centre Halles

Quai Kleber
67000 STRASBOURG
Frankreich

GPS:48.586125, 7.74299

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 98 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 38 Familienzimmer
  • 8 Verbindungszimmer
  • 98 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Mangelservice Zusätzliche Gebühren

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Gepäckservice

  • Portier

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Express Zusätzliche Gebühren
  • Express jederzeit verfügbar Zusätzliche Gebühren
  • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice Zusätzliche Gebühren

Business

4 Tagungsräume

Business Center

  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Videospielbereich
  • Innenspielplatz für Kinder
  • Spielbereich
  • Kinder-TV-Sender
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 300 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.89 m / 6.23 ft
  • Parkgebühren: 20 EUR 20 EUR Pro Tag

  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Feuerlöscher
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Ici&là - Restaurant

Unser Küchenchef kreiert schmackhafte authentische Gerichte nach dem Ici&là-Konzept. Gesundes, ausgewogenes Catering rund um die Uhr für alle Ansprüche. Entfliehen Sie für einen Moment dem Alltag in Restaurant, Bar oder Ihrem Zimmer.

Küchentyp
Französisch
Chef
Edouard STOLTZ
Rankings & Labels
2021
Kapazität
100
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Öffnungszeiten
Montag
  • -
  • -
Dienstag
  • -
  • -
Mittwoch
  • -
  • -
Donnerstag
  • -
  • -
Freitag
  • -
  • -
Samstag
  • -
  • -
Sonntag Geschlossen
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Essensgutschein
  • Urlaubsgutschein

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Salzfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Unser Küchenchef kreiert schmackhafte authentische Gerichte nach dem Ici&là-Konzept. Gesundes, ausgewogenes Catering rund um die Uhr für alle Ansprüche. Entfliehen Sie für einen Moment dem Alltag in Restaurant, Bar oder Ihrem Zimmer.

Buchen

Die Bar Ici&là kombiniert Modernität und Komfort und lädt Sie ein, in einer freundlichen, behaglichen Atmosphäre zu entspannen. Für ein Treffen oder einen Drink mit Freunden - alles ist für einen angenehmen Aufenthalt konzipiert.

4 Wahlmöglichkeiten: ¤ City-Frühstück an der Bar: Heißgetränk, Gebäck und Säfte ¤ Büfett im Restaurant: das üppigste Frühstück ¤ Frühstücksbox: komplettes Frühstück zum Mitnehmen ¤ Frühstück auf dem Zimmer

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.337 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter* S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf* D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anne S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen. Auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass Ihre Erfahrung angenehmer gewesen wäre. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, doch offenbar ist uns das dieses Mal nicht gelungen. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, bieten wir Ihnen gerne das Beste, worüber sich unsere Kunden jeden Tag freuen. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan* H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Petra G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Gast, Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ideale Lage unseres Hauses für die Erkundung Straßburgs zu Fuß sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers und der Sauberkeit des Badezimmers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass der allgemeine Zustand Ihres Zimmers, insbesondere der fleckige Teppichboden und die Risse an der Decke, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere bei einem Executive-Zimmer. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und können Ihre Anmerkung zum Verhältnis zwischen Preis und dem erwarteten Komfort in einem Novotel-Hotel nachvollziehen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir haben Ihre Hinweise zum Zustand unserer Zimmer aufmerksam aufgenommen. Die Zimmer werden regelmäßig gepflegt und die Teppichböden regelmäßig gereinigt. Leider können einige ältere Flecken trotz der durchgeführten Reinigungen bestehen bleiben. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt in Straßburg zurückzugewinnen und Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die dem Komfortniveau entspricht, das Sie von der Marke Novotel erwarten. Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf* D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Frühstück, nettes Personal

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anne S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Teppich war einfach nur noch fies, er muss dringend ausgetauscht werden. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt

Lieber Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen. Auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass Ihre Erfahrung angenehmer gewesen wäre. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, doch offenbar ist uns das dieses Mal nicht gelungen. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, bieten wir Ihnen gerne das Beste, worüber sich unsere Kunden jeden Tag freuen. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan* H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

gut gelegen, fußläufig zur Neustadt und nach Petit France. Schöne, geräumige Zimmer, auch gut als Familie. Toilette separat. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Petra G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist hervorragend um Straßburg zu Fuß zu erkunden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind relativ groß und das Bad sauber. Leider ist der allgemeine Zustand für den Preis nicht angemessen, Flecken auf dem Teppich und Risse in der Decke und das sogar im executive room, da bin ich von Novotel einen höheren Standard gewöhnt.

Lieber Gast, Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die ideale Lage unseres Hauses für die Erkundung Straßburgs zu Fuß sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers und der Sauberkeit des Badezimmers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass der allgemeine Zustand Ihres Zimmers, insbesondere der fleckige Teppichboden und die Risse an der Decke, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere bei einem Executive-Zimmer. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und können Ihre Anmerkung zum Verhältnis zwischen Preis und dem erwarteten Komfort in einem Novotel-Hotel nachvollziehen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir haben Ihre Hinweise zum Zustand unserer Zimmer aufmerksam aufgenommen. Die Zimmer werden regelmäßig gepflegt und die Teppichböden regelmäßig gereinigt. Leider können einige ältere Flecken trotz der durchgeführten Reinigungen bestehen bleiben. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt in Straßburg zurückzugewinnen und Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die dem Komfortniveau entspricht, das Sie von der Marke Novotel erwarten. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ines* B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hatten wir nicht so ein Glück mit unserem Zimmer. Das Sofa wo die Kinder drauf geschlafen haben, hat bei jeder Bewegung gequitscht, dadurch waren für alle die Nächte keineswegs erholsam. Die Dusche, aus der Brause kam sogar aus dem Griff das Wasser raus, sodass man sie schlecht halten konnte, das haben wir an der Rezeptionbemängelt, leider wurde es nicht repariert. Als uns das Toilettenpapier ausgegangen ist haben wir beim Service dierekt vor unserer Tür nachgefragt ob sie uns das Papier auffüllen kann, leider kam nie was in Zimmer an.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Schlafsofa der Kinder sowie mit dem Duschkopf. Diese Ausstattung sollte sich selbstverständlich in einem einwandfreien und sauberen Zustand befinden. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser technisches Team weiterleiten, damit die notwendigen Überprüfungen durchgeführt werden können. Wir bedauern außerdem, dass Ihre Anfragen an unser Team nicht wie erwartet bearbeitet wurden. Dass Ihnen das Toilettenpapier ausgegangen ist und nach Ihrer Meldung keine entsprechende Nachbereitung erfolgt ist, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden unsere Teams diesbezüglich erneut sensibilisieren, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Antonio* G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhige Lage und trotzdem im Zentrum. Sehr schöne Zimmer. Grosse Reseption mit Bar und Restaurant.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Frühstück. Wunderbare Aussicht. Ein Kühlschrank mit Getränken zur freien Auswahl. Sehr nette Angestellte, tolles Ambiente.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Simon* T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer (genannt Executive...) ist Ok für den Preis in dieser Lage - somit Ok für einen kurzen Städtetrip.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr gut. Aber am Teppich kann man erkennen, was die Gäste vorher alles gegessen haben.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Kathrin* R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine super Lageuns der Eingangs/Essenbereich scheint auch erst modernisiert zu sein, sehr schick und modern. Die Angestellten waren auch nett. Die Zimmer sind sehr klein und beengt, was aber für eins/zwei Nächte nicht problematisch ist. Das Bad ist auch neu und völlig in Ordnung. Aber die Betten sind eine Zumutung. Die Matratzen sind völlig durchgelegen und das Bett knarrt an allen Ecken. Die Fenster sind dermaßen dreckig, dass man nicht rausschauen kann. Ich würde beim nächsten Besuch daher ein anderes. Hotel wählen.

Lieber Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Novotel mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere ideale Lage, die moderne Atmosphäre unserer kürzlich renovierten Gemeinschaftsbereiche sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihr Lob werden wir gerne an alle unsere Mitarbeiter weiterleiten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Größe unserer Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass diese über eine Fläche von 25 m² verfügen. Wir verstehen jedoch, dass diese Raumaufteilung nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat und bedauern, dass Ihnen der Platz dennoch begrenzt erschien. Was die Bettqualität betrifft, bedauern wir, dass diese nicht dem von Ihnen erwarteten Komfortniveau entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich der Matratze und der Geräusche des Bettes haben wir aufgenommen und an unser zuständiges Team weitergeleitet, damit eine Überprüfung der betreffenden Ausstattung erfolgen kann. Wir nehmen ebenfalls Ihre Bemerkung zur Sauberkeit der Fenster zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass dieser Punkt Ihren Eindruck vom Aufenthalt beeinträchtigt hat, und wir haben die zuständigen Abteilungen entsprechend sensibilisiert, um die Kontrolle und Nachverfolgung dieses Bereichs zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein Erlebnis bieten zu können, das Ihren Erwartungen noch besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gabriel* R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für zwei Tage in Straßburg als Touristen. Anfahrt und Parken mit dem PKW war einfach. Sehr gut gelegen mit sehr guten Zugang zur der Altstadt und Sehenswürdigkeiten. Personal im Hotel freundlich. Zimmer ruhig. Frühstück mit Allem und stehts wieder aufgefüllt. Wir können es empfehlen und würden jederzeit wieder dort buchen.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Erika* K. K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Fotos auf der Novotel-Website sind irreführend und sehen viel besser aus als die Realität. Fotografiert wurde nur das, was gut aussieht, während unvorteilhafte Bereiche bewusst ausgelassen wurden. Die Gemeinschaftsbereiche des Hotels, wie die Lobby und das Restaurant/die Bar, wurden renoviert und sehen wirklich gut aus. Leider wurden weder die Flure noch die Zimmer vollständig renoviert. Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht, in dem nur das Nötigste renoviert beziehungsweise ausgetauscht wurde: Bett, Wandbereich nur hinter dem Bett, Tische und Stühle. Die übrigen Wandabschnitte im Zimmer sowie das Badezimmer und die Toilette wurden jedoch lediglich gestrichen. Auf der Toilette befand sich ein winziges und sehr niedriges WC, und es roch nach Urin. Das Badezimmer ist klein, der Spiegelrahmen ist beschädigt, und der Geruch zieht von der Toilette hinüber. Zudem ist das Zimmer hellhörig. Man hört die Nachbarn, wenn sie lauter reden oder lachen. Das Quietschen des Aufzugs (unser Zimmer war das zweite vom Lift) hat uns nachts mehrmals aufgeweckt. Eine Aussicht konnte man nicht wählen; wir wurden in einem Zimmer mit Nordausrichtung untergebracht, von dem aus wir nur auf das Dach eines Einkaufszentrums blickten. Beim Frühstück hat nur eine einzige Kellnerin gelächelt – das restliche Personal hat lediglich seine Arbeit erledigt. Auch die Hygiene beim Frühstück lässt stark zu wünschen übrig: Es gab rohe Eier zum Selberkochen oder Braten sowie Obst zum Selbstentsaften, aber keine Möglichkeit, sich die Hände zu waschen! Die Gäste fassten nach den rohen Eiern oder dem klebrigen Obst mit ungewaschenen Händen die übrigen Speisen und Utensilien am Buffet an. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit. Wir sind vom Novotel Strasbourg Centre Halles sehr enttäuscht; von einem 4-Sterne-Hotel in der Kategorie Superior-Zimmer hatten wir deutlich mehr erwartet.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt – insbesondere in einem Superior-Zimmer – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Ihnen unsere kürzlich renovierten Gemeinschaftsbereiche sowie der freundliche Empfang durch unser Rezeptionsteam gefallen haben. Ihr positives Feedback werden wir gerne an unsere Mitarbeitenden weitergeben. Umso mehr bedauern wir, dass der Zustand Ihres Zimmers und Badezimmers Sie nicht vollständig überzeugt hat. Seien Sie versichert, dass alle von Ihnen angesprochenen Punkte – sei es der allgemeine Zustand, die von Ihnen wahrgenommenen Gerüche oder einzelne Ausstattungsmerkmale, die einer Instandsetzung bedürfen – an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden, damit die notwendigen Überprüfungen und Korrekturmaßnahmen vorgenommen werden können. Bezüglich der Fotos auf unserer Website bedauern wir, dass diese bei Ihnen den Eindruck erweckt haben, die Realität entspreche nicht Ihren Erwartungen. Wir möchten außerdem eine kurze Erläuterung zur Lage Ihres Zimmers geben. Unser Hotel befindet sich in sehr zentraler Lage, die von vielen Gästen geschätzt wird, da sie sich ideal eignet, um Straßburg zu erkunden. Gleichzeitig kann es in dieser Umgebung besonders am Abend und in der Nacht lebhaft sein. Um Ihnen einen möglichst erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, haben wir Ihnen bewusst ein Zimmer zur Hofseite zugeteilt. Dieses bietet zwar keine besondere Aussicht, ist jedoch deutlich ruhiger als die Zimmer zur Straßenseite. Wir bedauern ebenfalls, dass die Schalldämmung Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihre Anmerkung wurde selbstverständlich aufgenommen. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass Sie unser Serviceteam nicht als durchgehend aufmerksam wahrgenommen haben. Umso mehr freut es uns, dass eine unserer Mitarbeiterinnen Ihnen durch ihre Freundlichkeit positiv in Erinnerung geblieben ist. Zu Ihrer Anmerkung hinsichtlich der Hygiene beim Frühstück nehmen wir Ihre Wahrnehmung aufmerksam zur Kenntnis. Unser Frühstück wird in Form eines Selbstbedienungsbuffets angeboten, bei dem wir verschiedene Servierutensilien bereitstellen, um den direkten Kontakt mit den Lebensmitteln möglichst zu vermeiden. Obwohl wir großen Wert auf die Einhaltung strenger Hygienestandards legen und regelmäßig Kontrollen durchführen, ist es uns leider nicht möglich, das Verhalten jedes einzelnen Gastes oder die Händehygiene vor jeder Nutzung des Buffets zu kontrollieren. Seien Sie jedoch versichert, dass wir diesem Thema große Bedeutung beimessen und Ihre Anmerkung mit unserem Team teilen werden, um unsere Sensibilisierung und die Einhaltung höchster Hygienestandards weiterhin zu stärken. Wir hoffen, Sie dennoch künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt bieten zu können, der den Standards entspricht, die Sie von einem Novotel erwarten dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang* P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage am Rande der Altstadt, verkehrsgünstig gelegen, Parkhaus und Einkaufszentrum können bei Bedarf trockenen Fußes erreicht werden. Einfache Zimmer, der 80er-Betonstil wird durch eine moderne, saubere Lobby und den popigen Bar- und Restaurantbereich aufgelockert, gutes Frühstücksbuffet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Winfried E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die „Erinnerung“, den Aufenthalt zu bewerten, stößt bei mir absolut sauer auf. Es ist, wenn ich die Bewertung abgebe, eine Freundlichkeit von mir. Daran „erinnert“ zu werden, noch dazu in dieser Form, ist wirklich arrogant, insofern zerstören Sie einen zumindest akzeptablen Aufenthalt noch im Nachgang

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Es freut uns, dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr bedauern wir, dass unser Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Rühreiern sowie zur Qualität einiger Produkte haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden sie mit unserem Küchenteam besprechen, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen unsere Käseauswahl gefallen hat. Ebenso bedauern wir Ihren Unmut über die Erinnerungs-E-Mail zur Abgabe einer Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Diese Nachrichten werden automatisch von unserem Buchungspartner bzw. unserem Zufriedenheitssystem versendet, um das Feedback unserer Gäste zu sammeln und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir können jedoch gut nachvollziehen, dass die Häufigkeit oder die Formulierung dieser Nachricht als aufdringlich empfunden werden kann, und bedauern, dass dies den positiven Eindruck Ihres Aufenthalts nachträglich beeinträchtigt hat. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Lukasz H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt als ALL Platinum Member Ich habe dieses Hotel als ALL Platinum Member gebucht und hatte daher gewisse Erwartungen an Service und Zimmerqualität. Leider wurden diese in mehreren Punkten nicht erfüllt. Bereits beim Check-in fragte ich nach den Vorteilen meines Status. Mir wurde sinngemäß mitgeteilt, dass ich keine besonderen Leistungen zu erwarten hätte. Den Welcome Drink sowie ein Stück Schokolade habe ich erhalten, allerdings gab es weder ein Zimmer-Upgrade noch Zugang zur Minibar oder vergleichbare Aufmerksamkeiten. Gerade als Platinum Member hätte ich hier einen wertschätzenderen Umgang erwartet. Das Zimmer war insgesamt in einem deutlich schlechteren Zustand, als ich es von einem Novotel mit vier Sternen gewohnt bin. An Decke und Wänden befanden sich mehrere Risse, im Badezimmer waren ebenfalls Beschädigungen sichtbar und die Türzargen waren stark abgenutzt. Das Bett war zwar bequem und in Ordnung, allerdings machte der allgemeine Zustand des Zimmers einen ungepflegten Eindruck. Besonders negativ fiel die Toilette auf, die deutliche Verfärbungen und Ablagerungen aufwies und dadurch alles andere als sauber wirkte. Das Frühstück war grundsätzlich in Ordnung, bot jedoch keine besondere Auswahl und entsprach nicht dem Niveau, das ich von einem Vier-Sterne-Hotel erwartet hätte. Zusätzlich waren die Speisen ausschließlich auf Französisch beschriftet. Gerade in einem internationalen Hotel wäre zumindest eine englische Kennzeichnung wünschenswert gewesen. Insgesamt war der Aufenthalt nicht schlecht, blieb aber deutlich hinter meinen Erwartungen zurück. Sowohl der Zustand des Zimmers als auch der Umgang mit dem Platinum-Status und das Frühstück entsprachen für mich nicht dem Standard, den ich von Novotel kenne. Leider kann ich diesen Aufenthalt daher nur eingeschränkt empfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt – insbesondere als ALL Platinum-Mitglied – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre Treue zum ALL-Treueprogramm bedanken. Wir bedauern, dass der Empfang Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht wurde. Das Willkommensgetränk wurde Ihnen selbstverständlich ausgehändigt. Gerne möchten wir jedoch einige Erläuterungen zu den Vorteilen Ihres Status geben. Ein Zimmer-Upgrade wird bei uns stets je nach Verfügbarkeit gewährt. In Ihrem Fall war dies leider nicht möglich, da Ihre Buchung für vier Personen erfolgte. In unserem Hotel können ausschließlich unsere Classic-Zimmer vier Personen beherbergen; alle höheren Zimmerkategorien sind auf maximal drei Personen, Kinder eingeschlossen, ausgelegt. Dennoch war es uns wichtig, Ihnen unsere Wertschätzung für Ihre Treue zu zeigen. Deshalb haben wir für Sie eine persönliche Aufmerksamkeit auf Ihrem Zimmer vorbereitet: eine Willkommenskarte sowie einen von unserer Konditorin liebevoll zusammengestellten Gebäckteller. Es tut uns außerdem leid, Ihre Anmerkungen zum Zustand Ihres Zimmers zu lesen. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, wie Risse, Abnutzungserscheinungen und der Zustand der Sanitäranlagen, entsprechen keinesfalls dem Qualitätsniveau, das wir unseren Gästen bieten möchten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise bereits an unsere Haustechnik sowie an unsere Hausdame weitergeleitet haben, damit die notwendigen Kontrollen und Maßnahmen durchgeführt werden können. Darüber hinaus setzen wir unser schrittweises Renovierungsprogramm fort, um den Komfort unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie den Komfort unseres Bettes geschätzt haben. Hinsichtlich des Frühstücks bedauern wir, dass es Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Anmerkungen zur Auswahl sowie zur Beschilderung der Speisen nehmen wir sehr ernst. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die wichtigsten Produkte unseres Buffets sowohl auf Französisch als auch auf Englisch gekennzeichnet sind, um unseren internationalen Gästen die Orientierung zu erleichtern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt einen gemischten Eindruck hinterlassen hat. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die Ihren Erwartungen sowie den Standards unseres Hauses und des ALL-Treueprogramms voll und ganz entspricht. Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniela* K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkompliziert, freundlich und für eine Übernachtung auf der Durchreise als vierköpfige Familie vollkommen ausreichend. Preis-Leistungs-Verhältnis gut.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jeannette* K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und ein guter Ausgangspunkt für alle Unternehmungen.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Franz-ruediger P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes Hotel im Zentrum von Straßburg

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulrike* D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentral gelegen, freundliche MitarbeiterInnen

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.003 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 990 Bewertungen 5.7/10 Zimmer
  • 737 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 17 Bewertungen 4.2/10 Internet
  • 529 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 477 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 413 Bewertungen 5.2/10 Sauberkeit
  • 309 Bewertungen 4.8/10 Stimmung

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