Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 2.110 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unsere zeitlich begrenzte Eislaufbahn auf dem Weihnachtsmarkt

  • Genießen Sie Mediterrane Küche im Pop-up-Restaurant "La Terrasse Sofitel"

  • 300 m2 großer Innengarten

  • Tagungsräume mit Tageslicht und Blick auf die Kirche Saint-Pierre-le-Jeune

  • Bushaltestelle und Parkmöglichkeiten. Private Parkplätze mit Parkservice + Ladestationen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
Frankreich

GPS:48.585184, 7.746356

Tel
Fax +33 3 88 15 49 99

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  2.110 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  2.115 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Zentral gelegen, schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Garage und Zimmer im 4. Stock waren sehr positiv

Dear Monsieur M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Île. It is always a pleasure to receive positive feedback particularly regarding our central location and the room. I will share your comments with our team. Regarding the languages spoken from our front desk team, collectively we speak french, english, german, spanish and arabic. It is difficult to ensure all languages are covered every day! This feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Charlotte Guest Relations

Exzellenter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Catherine Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

xx

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen exzellenten Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Anaïs Guest Relation.

Sehr viel Renovierungsbedarf

Note Tripadvisor 2.0/5

Gabriela M Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider hat uns das Interieur des Hotels sehr enttäuscht: verdreckte Teppichböden auf den Fluren, zerschlissene Sessel in Bar und Frühstücksraum, abgestoßeneTischkanten, heruntergekommene Flure, Zimmertüren, abgewätztes Mobiliar im Zimmer. Im Zimmer (Nr. 517) ließ leider auch die Sauberkeit zu wünschen übrig. Positiv hervorzuheben ist die außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals! Die 5 Sterne wurden zuletzt 2017 vergeben und hatten 5 Jahre Gültigkeit - die würde das Hotel in diesem Zustand sicherlich nicht mehr bekommen.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you appreciated the exceptional friendliness and helpfulness of our staff, as they work hard to provide a welcoming environment for all our guests. However, we are truly sorry to learn that other aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback regarding the condition of the hotel's interior, including the cleanliness, furnishings, and overall maintenance, is very valuable to us. Please rest assured that we take such comments seriously and will address these concerns with our management and maintenance teams to ensure improvements are made where necessary. Regarding the room you stayed in, we sincerely apologize for the lack of cleanliness. This is certainly not up to the standard we aim to provide, and we will reinforce our cleaning protocols to prevent such oversights in the future. We are currently in the process of planning updates and refurbishments to restore our hotel to the level of quality that our guests expect. We appreciate your understanding as we work to improve these aspects. We hope you will consider giving us another opportunity to welcome you back once these improvements have been made.

Etwas eingestaubtes „Luxushotel“

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Martin Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

- schöne Lage - sehr guter Service - Räumlichkeiten sehr eingestaubt - Teppichboden schmutzig Man könnte mit einer Renovierung sehr viel mehr aus diesem Hotel machen. Aktuell ist es den Preis nicht wirklich wert.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed our location and found our service to be very good. However, we sincerely apologize for the issues you encountered with the cleanliness of the room and carpet. This is certainly not up to our usual standards, and we will address this with our housekeeping team immediately. We also appreciate your suggestion regarding renovation and will take your comments into consideration as we continually strive to improve our facilities. We value your input and hope to welcome you back for a more pleasant stay in the future. Best regards, Charlotte, Guest Relations

Gute Lage, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Patrick Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen seit Jahren ins Sofitel, schade dass die Kleinigkeiten die ein spitzenhotel von einem normalen unterscheiden diesmal leider nicht so geklappt haben, der typische Duft von sofitel den man beim betreten riechen konnte war nicht mehr da, die Tür zu unserer junior Suite lies sich immer nur sehr schwer öffnen und die tollen hermes pflegeprodukte gab es auch nicht mehr sehr schade, das Personal war aber wie immer sehr freundlich und das Frühstück ist weiterhin einfach super

Dear Monsieur M., Thank you for taking the time to share your feedback and for your continued loyalty to Sofitel. We are pleased to hear that you appreciated the friendliness of our staff, the breakfast, and the valet service, as well as the surprise in your room. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your recent stay. We value your feedback regarding the door to your Junior Suite and the replacement of the Hermes toiletries. I have noted that you prefer the Hermes products to Balmain for your next visit. Rest assured, we will address the concerns regarding the door to your room with our maintenance team to ensure improvements are made. We are also sorry to hear that the burger did not meet your expectations, and we will share this with our culinary team for review. We truly appreciate your constructive comments, as they help us maintain and improve the high standards you have come to expect from us. We look forward to welcoming you back and ensuring a flawless experience next time. Kind regards, Charlotte Guest Relations

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 619 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 896 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 1.221 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 6 Bewertungen 9.5/10 Internet
  • 411 Bewertungen 5.4/10 Komfort
  • 395 Bewertungen 4.8/10 Stimmung
  • 346 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 229 Bewertungen 4.9/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.