Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.258 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unsere zeitlich begrenzte Eislaufbahn auf dem Weihnachtsmarkt

  • Genießen Sie Mediterrane Küche im Pop-up-Restaurant "La Terrasse Sofitel"

  • 300 m2 großer Innengarten

  • Tagungsräume mit Tageslicht und Blick auf die Kirche Saint-Pierre-le-Jeune

  • Bushaltestelle und Parkmöglichkeiten. Private Parkplätze mit Parkservice + Ladestationen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
Frankreich

GPS:48.585184, 7.746356

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.258 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.101 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Lage und Service top aber mittlerweile renovationsbedürftig

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Rf Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir nächtigen seit Jahren bei unseren Strasbourg Besuchen im Sofitel. Leider war dies nun definitiv unser letzter Aufenthalt, denn das Hotel hat seine besten Tage längst hinter sich und eine Renovation ist dringend notwendig. Die Möbel in den Zimmern haben diverse Macken, die Matratzen sind durchgelegen, die Schallisolierung der Fenster praktisch inexistent und die Badezimmer sind fern von einem 5 Sterne Standart. In den Gängen halten die Tapeten teilweise nicht mehr an den Wänden. Der Service und die Lage sind nach wie vor top aber vermögen die obgenannten Punkte nicht mehr wettmachen. Wir waren in letzter Zeit in MGallery und sogar Novotels die luxuriöser waren.

Nie wieder!

Note Tripadvisor 1.0/5

Willi S Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr antäuschend! Zimmer sehr klein und überfrachtet. Zimmerausstattung abgenutzt . Sauberkeit ungenügend. Hotelpersonal, welches für die Terrasse am späten Abend zuständig war, extrem unmotiviert! Abendessen gut, jedoch nicht warm genug. Preis-Leistung für diesen Hotelaufenthalt nicht gegeben! Concierge sehr motiviert! Verantwortlichliche Hotelmitarbeiterin für das Frühstück äußerst freundlich !und motiviert! Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient! 3 Sterne von mir !

Dear Guest, Thank you for taking the time to provide your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. We regret to hear that you found the room small, cluttered, and worn out, and that the cleanliness was not up to standard. Your comments about the terrace staff and the temperature of your dinner are concerning, and we will address these issues with the relevant teams immediately. While we are pleased to hear that you found our concierge and breakfast staff friendly and motivated, we are disappointed that overall, your experience did not reflect the high standards we aim to provide. We understand that the price-performance ratio did not meet your expectations, and we will use your feedback to make necessary improvements. Thank you again for your review. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Camille Renaud Executive Assistant

Straßburg ist eine Reise wert!

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Michael Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal ist sehr freundlich ,aber keiner kann deutsch ! Frühstück am Sonntag eine Katastrophe. Die Zimmer sind veraltet ,Teppich abgenutzt ,Badetür kaputt ,Wände schmutzig. Schade das Mathieu Glaser nicht da war . Super war dass das Zimmer schon um 10 Uhr fertig war!

Dear Mr. L., Thank you for sharing your thoughts about your recent stay with us. We're pleased to hear that you found our staff friendly and appreciated the early check-in. We apologize for the issues you encountered, particularly with the language barrier, the breakfast experience, and the condition of your room. Your feedback is important to us, and we will address these concerns with our team to make necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience in the future. Have a lovely day, Kind regards, Camille Renaud Executive Assistant in charge of Quality

Sehr gut gelegen aber die Zimmer sind klein und brauchen einmal eine Auffrischung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service war sehr gut und hilfbereit.

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Île. It is always a pleasure to read positive comments and I will ensure the team is made aware. Our team strive to provide the best possible service and this will be used for encouragement to achieve that goal. Rest-assure I will have the notes regarding the wifi seen to in order to have this service improved. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Charlotte, Guest Relations

Teils teils

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel mit guter Lage für Stadterkundungen. Im Restaurant gibt es wenig Auswahl an Speisen. An der Bar wird schlecht bedient, vor allem abends gibt es keinen freundlichen Service mehr. Rollstuhlgerechtes Zimmer ist von der Größe, auch das Badezimmer mit Haltegriffen, optimal. Leider ist ein Teppichboden im Zimmer verlegt. Da kann man sich im Rollstuhl nicht ohne Hilfe bewegen.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you appreciated our ideal location for exploring the city and that the wheelchair-friendly room met your needs in terms of space and equipped bathroom. We sincerely regret the inconvenience you experienced regarding the restaurant and bar service. Your feedback on the lack of choice of dishes and the unfriendly service in the evenings is important to us, and we are taking note of these points in order to improve our offer and service. Regarding the carpet in the room, we understand your concerns about wheelchair accessibility. Your comment is taken very seriously, and we will look into the possibility of further improving our facilities to better meet the needs of all our guests. We are sorry to hear that you discovered dust in the door frame. Cleanliness is of the utmost importance to us and we sincerely apologize for this incident. We will pass this on to our cleaning team immediately so that appropriate action can be taken. We look forward to welcoming you back and providing you with an enhanced experience that meets your expectations. Have a lovely evening, Kind regards, Camille Renaud Executive Assistant in charge of Quality

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 646 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 918 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 1.279 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 433 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 409 Bewertungen 5.1/10 Stimmung
  • 356 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 205 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 131 Bewertungen 3.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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