Sofitel Strasbourg Grande Île 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.891 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRAßBURG, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentral gelegen für Sightseeing und Shopping

  • Die Magie und der Zauber des Weihnachtsmarktes im Sofitel Strasbourg

  • Das 300 m² große urbane Weingut verwandelt sich im Winter in eine Eissporthalle

  • Tagungsräume mit Tageslicht und Blick auf die Kirche Saint-Pierre-le-Jeune

  • Privater Parkplatz mit Parkservice

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Lage des Hotels

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRAßBURG
Frankreich

GPS:48.585184, 7.746356

Tel
Fax +33 3 88 15 49 99

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

LA BRASSERIE SOFITEL

Die Brasserie bietet einen durchgehenden Service mit typischen Gerichten der französischen Küche, die von Chefkoch Mathieu Klein zubereitet werden.

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.891 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.2/5  2.176 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Markus A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Check-In wurde uns ein Zimmer der gebuchten Kategorie "Luxury" in der 1. Etage zugeteilt, in dem es außerordentlich schlecht roch: Offenbar hatten vorgehende Gäste in dem Zimmer geraucht. An der Rezeption wurde uns problemlos ein neues Zimmer auf dem Selben Flur zugewiesen. Hier war der Zigarettengeruch nicht so extrem wie im ersten, aber insgesamt immer noch ein schlechter Geruch, so wie auch im gesamten Flur der Etage. Es sollte meines Erachtens eine Grundreinigung der Vorhänge und des Teppichbodens erfolgen, oder besser noch Austausch des unhygienischen und abgewohnten Teppichs durch Laminat/Parkett. Zudem funktionierte die Heizung im Zimmer nicht, es war trotz höchster Einstellung auf dem Thermostat sehr frisch (bei Minusgraden draußen) und die Fenster sehr zugig. Außerdem war die Abluft im Bad defekt, nach dem Duschen stand man lange im Nebel. Ebenso war ich überrascht, dass in einem Hotel das nur 3km von der deutschen Grenze entfernt ist nur ein einziger TV Sender in deutscher Sprache verfügbar ist. Das Zimmer entsprach nicht meinen Erwartungen an ein 5-Sterne Haus

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr. Es freut uns, dass unser Team Sie beim Zimmerwechsel schnell und unkompliziert unterstützt hat und dass Sie insgesamt den Service unserer Mitarbeitenden positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zu unserem Haus nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte prüfen, um unseren Komfort und die Qualität der Zimmer weiter zu verbessern. Bezüglich der Zahlung Ihrer Tiefgarage mit ALL-Punkten haben wir recherchiert und leider festgestellt, dass Ihr ALL-Konto derzeit blockiert ist. Aus diesem Grund war eine Zahlung mit Punkten leider nicht möglich. Leider haben wir hier keinen direkten Einfluss, aber unser Customer Care Team kann Ihnen weiterhelfen und das Problem prüfen. Wir hätten Sie sehr gerne mit Punkten zahlen lassen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität und dem Komfort eines 5-Sterne-Hotels überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gabriele V. B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Zimmer, wunderbares Frühstück und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer, unser Frühstück sowie den Service unseres Teams so genossen haben. Besonders als geschätztes ALL Platinum Mitglied bedeutet uns Ihr Lob sehr viel – es ist eine schöne Bestätigung für das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum WLAN sowie zu unserem Nachhaltigkeitsengagement. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und gezielt zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Geschäftsreise oder auch privat wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experiene & Duty

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Britta S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer veraltet, frühstück ok

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben und Ihnen das Frühstück gefallen hat. 😊 Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Zimmer und zum Check-in. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das SilvesterMenü war sensationell. Schade dass es davon kein Apero und keine Party gab dieses Jahr 25/26

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Silvesteraufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Silvestermenü gefallen hat und dass Sie den Service unserer Zimmerdamen besonders geschätzt haben. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass der Aperitif zu Beginn im Menü inkludiert war und dass wir Ihnen zu Mitternacht gerne einen Champagner aufs Haus serviert haben. Gleichzeitig interessiert uns sehr, was Sie sich zusätzlich gewünscht hätten, um Ihr Silvestererlebnis noch unvergesslicher zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote stetig zu verbessern. Es ist uns eine große Freude, Sie jedes Jahr bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Fiechter A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage und damit hat es dich mit dem Positiven. Zimmer alt und nicht 5* tauglich das bisher schlechteste 5* Hotel das wir je gesehen haben. Zimmer klein (wir buchten eine Suite - echt ein Witz. Einrichtung total abgelebte. Schlechter Geruch in den Gängen. Frühstück sehr bescheiden, Kaffee wässerig Säfte verdünnt, Rührei schwimmt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Service unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Zimmer, Frühstück und der Zustand einiger Einrichtungen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, insbesondere bei einer Suite. Ihr detailliertes Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit wir sofortige Verbesserungen vornehmen können. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der den Standards entspricht, die wir an uns selbst stellen. Mit freundlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 607 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 929 Bewertungen 4.5/10 Zimmer
  • 1.323 Bewertungen 9/10 Service
  • 6 Bewertungen 8.3/10 Internet
  • 456 Bewertungen 4.5/10 Stimmung
  • 328 Bewertungen 7.1/10 Frühstück
  • 300 Bewertungen 3.3/10 Sauberkeit
  • 273 Bewertungen 4.2/10 Ausstattung

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