Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.952 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unsere zeitlich begrenzte Eislaufbahn auf dem Weihnachtsmarkt

  • Genießen Sie Mediterrane Küche im Pop-up-Restaurant "La Terrasse Sofitel"

  • 300 m2 großer Innengarten

  • Tagungsräume mit Tageslicht und Blick auf die Kirche Saint-Pierre-le-Jeune

  • Bushaltestelle und Parkmöglichkeiten. Private Parkplätze mit Parkservice + Ladestationen

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Lage des Hotels

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
Frankreich

GPS:48.585184, 7.746356

Tel
Fax +33 3 88 15 49 99

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

LA BRASSERIE

Die Brasserie bietet einen durchgehenden Service mit typischen Gerichten der französischen Küche, die von Chefkoch Mathieu Klein zubereitet werden.

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100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.952 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  2.131 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Wie immer alles super!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

L. M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gibt nichts zu meckern, alle sehr freundlich!

Sehr geehrte Familie L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Île. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an Mathieu weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag mit viel Engagement daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.g. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Dieses Sofitel werde ich nie wieder besuchen und nicht empfehlen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Pascal Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt in diesem Sofitel war eine absolute Enttäuschung und in keiner Weise mit den Standards vergleichbar, die ich von Sofitel-Häusern gewohnt bin. Schon bei der Ankunft wurde klar, dass hier vieles nicht stimmt: Das Zimmer war alt, voller Defekte und wirkte ungepflegt. Die Toilette hatte offensichtliche Ausbrüche, der Schrank war an mehreren Stellen beschädigt, und auch der Balkon war in einem inakzeptablen Zustand – schmutzig und direkt vor der Tür eine Satellitenschüssel, die auf einer amateurhaft befestigten Palette montiert war. Ein Anblick, der jedem Gast sofort das Gefühl gibt, im falschen Hotel eingecheckt zu haben. Der Lärm war eine ständige Belastung. Selbst bei geschlossenen Fenstern war den ganzen Tag über der Betrieb der Eisbahn im Innenhof zu hören. Zusätzlich waren die Wände derart dünn, dass wir während des gesamten Aufenthalts das Bellen eines Hundes im Nachbarzimmer ertragen mussten. Für ein Hotel, das mit Luxus und Komfort wirbt, ist das einfach unakzeptabel. Das Frühstück war ebenfalls eine Enttäuschung. An allen drei Tagen wurde uns Kaffee angeboten, doch dieser kam nur an einem einzigen Morgen tatsächlich an. Selbstbedienung war nicht möglich, da die einzige Nespresso-Maschine im Gastraum defekt war und rot blinkte – ein Zustand, der offenbar niemanden kümmerte. Solche offensichtlichen Missstände sind ein weiteres Zeichen von schlechter Organisation und mangelnder Gästebetreuung. Als langjähriger Gast bei Accor-Hotels, darunter viele Sofitel-Häuser in unterschiedlichen Ländern, war ich fassungslos über die zahlreichen Mängel. Beruflich arbeite ich sogar als Dienstleister für Accor und habe daher normalerweise einen positiven Blick auf die Marke. Dieses Sofitel jedoch ist ein Schandfleck und steht in keinem Verhältnis zu dem Preis, der bereits weit über dem anderer Hotels in der Umgebung liegt. Weitere Ärgernisse summierten sich: kein Trinkwasser auf dem Zimmer, weder am ersten Tag noch an den Folgetagen; ein unerträglicher Geruch am Abend des 27. Dezember, der an Käsefondue erinnerte und im gesamten Hotel, einschließlich der Zimmer, wahrnehmbar war; und schließlich das größte Ärgernis – mein E-Fahrzeug wurde trotz zweimaliger Bitte nicht geladen. Die Rezeption wusste sogar über den Ladeauftrag Bescheid, das Fahrzeug blieb jedoch einfach ungenutzt in der Garage. Dies zwang uns, nach der Abreise unnötig Zeit an einer Ladestation zu verbringen, anstatt direkt losfahren zu können. Solche Versäumnisse sind nicht nur frustrierend, sondern für ein Hotel dieser Kategorie schlichtweg unentschuldbar. Dieser Aufenthalt hat mir klar gemacht, dass dieses Haus nicht empfehlenswert ist. Bei meinen regelmäßigen Reisen nach Straßburg werde ich definitiv ein anderes Hotel wählen, das meinen Erwartungen und den Standards gerecht wird, die ich von einem Luxushotel erwarte. Dieses Sofitel hat nicht nur meine Erwartungen enttäuscht, sondern auch mein Vertrauen in die Marke erheblich beschädigt.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Île die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

sehr zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit

Sehr geehrte Familie s., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Île. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

René Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute (zentrale) Lage, sehr nettes und aufmerksames Personal, gute (zweckmässige) Zimmer mit tollen Betten. Dusche in der Badewanne ok, aber verbesserungsfähig.

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Völlig überteuert

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Günter S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr teuer, altes Hotel, unfreundlicher Empfang, keine deutschen Fernseh Sender

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Strasbourg Grande Île die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 607 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 902 Bewertungen 5/10 Zimmer
  • 1.168 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 7 Bewertungen 9.6/10 Internet
  • 397 Bewertungen 4.9/10 Stimmung
  • 333 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 258 Bewertungen 3.5/10 Sauberkeit
  • 240 Bewertungen 5.2/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.