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Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 5 199 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas
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+ 9 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Situé à 2 minutes à pied de la Place Stanislas

  • A 5 minutes à pied de la gare TGV de Nancy, du palais des congrès Jean Prouvé et des boutiques

  • Parking privé et couvert

  • 2 salles de réunion totalement équipées, à la lumière du jour, dont une atypique !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes
Accès Parking : 31 rue Gambetta
54000 nancy
france

Tel : +33383309260

Fax : (+33)3/83309292

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CHU BRABOIS :  T1 POINT CENTRAL

  • Par avion

    LUXEMBOURG À 120km / 74 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 40km / 24 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 40km / 24 miles

  • Par avion

    STRASBOURG À 170km / 105 miles

  • Par voiture

    NANCY CENTRE À 4km / 2 miles

  • Par voiture

    PARC DES EXPOSITIONS À 5km / 3 miles

  • Par train

    NANCY VILLE À 0km / 0 miles

GPS :48.692127, 6.180276

Nos hébergements

Vous êtes ici chez vous. Nos chambres Supérieures ou Privilèges sont conçues dans un esprit cocooning pour vous détendre durant votre séjour dans la magnifique ville de Nancy.

Nos restaurants et bars

BAR

La Cuisine Lounge, intégrant le Bar, vous fera découvrir quelques spécialités lorraines autour d'un verre de Grand Vin Mercure. Profitez également d'un service 24h/24 et 7j/7, servi dans notre Cuisine Lounge au rdc le weekend et en chambre la semaine.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 40

  • Capacité maximum : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

5 199 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

358 avis

Idéalement situé mais très calme

Note Avis clients 4.5/5

Richard En couple - 21/07/2021 Avis confirmés ALL

Situation idéale, bon accueil, chambre confortable et calme, bon petit déjeuner et personnel souriant. Parking sur place, hélas payant même pour les clients de l'hôtel.

Chambre indigne d’un 4 étoiles

Note Avis clients 1.5/5

D. En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Salle de bain ridicules dans cette chambre! Impossible d’être face à la vasque sans passer sur le wc. Il n’y a pas de couloir, sas à la porte d’entrée donc tous le bruit du couloir est entendu en direct dans cette chambre. La penderie est ridicule et ne peut servir que pour le nécessaire d’une personne et pour 2 jours. Insuffisant pour 3 nuits pour 2 personnes.

L’hôtel ne donne pas sur la place Stanislas

Note Avis clients 1.5/5

C. Y. Professionnel - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Je suis arrivé à 23h et j’ai quitté l’hôtel à 7h le lendemain. Un supplément de 25 € est demandé en cas de départ tardif ou d’arrivée avant l’horaire autorisé habituel. Il serait judicieux d’accorder un geste commercial au client lorsqu’il arrive tard et qu’il part tôt. Un petit déjeuner offert serait le bienvenu par exemple

Excellente situation.Excellent accueil.Parking très pratiqueique

Note Avis clients 4.0/5

P. Entre amis - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Sécurité sanitaire parfaitement respectée. Très bon hôtel.

Très bien situé, à quelques minutes à pieds du marché couvert et de la place Stanislas

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En famille - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Les personnes à la réception nous ont bien aidé à planifier nos déplacements. Petit-déjeuner buffet avec suffisamment de choix. Hôtel très silencieux.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

personnel très accueillant

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Nancy Centre Place Stanislas pour votre venue à Nancy et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Je suis absolument ravie de lire que votre séjour a été un succès et que notre personnel, notre localisation ainsi que la qualité de nos services vous ont pleinement satisfait. Je ferai part de votre commentaire à nos équipes afin de les motiver à toujours fournir une qualité à la hauteur de vos attentes. A très bientôt pour nous revoir et vous accueillir aussi chaleureusement au Mercure Nancy Centre Place Stanislas Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Hôtel bien situé et agréable

Note Avis clients 4.5/5

E. En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et agréable

Cher client, C’est un réel plaisir de voir que votre séjour s’est bien déroulé au sein du Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Comptez sur moi pour transmettre votre avis à nos équipes qui chaque jour oeuvrent pour vous offrir un service de qualité. Un grand merci pour cette belle note de 9/10 qui motivera tout le monde en ces temps troublés par le covid En espérant que vous aurez l’occasion de venir séjourner à nouveau chez nous. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com
Note Avis clients 5.0/5

S. W. En couple - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait et particulièrement la disponibilité et la gentillesse du personnel . Chambre super . Nous ne manquerons pas de revenir chez vous . Très cordialement . Un petit bonus pour la personne qui nous a servi le repas du soir .

Chère Madame, Cher Monsieur, Nos équipes et moi-même vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé parfaitement et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services soulignant la personne qui vous a servi au restaurant. Je ne manquerai pas de la féliciter. Vos belles notes de 10/10 seront appréciées par notre équipe, surtout en ces temps troublés pendant lesquels certains respects de dispositifs gouvernementaux nous sont parfois reprochés alors que nous n'y pouvons rien. En vous remerciant pour votre venue Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Désolée de ne pas vous avoir répondu plus tôt nous sommes très satisfaits à tout point de vue de notre séjour merci

Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris un moment de votre temps pour publier un commentaire sur notre hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas suite à votre visite. Vous êtes tout excusés pour le "retard" qui n'en est pas à un nos yeux Vos compliments ont été transmis à l’ensemble de nos collaborateurs qui ont été touchés par ces derniers. Votre satisfaction est notre préoccupation quotidienne, pour cela nous mettons tout en oeuvre pour vous combler. En espérant que vous aurez l’occasion de venir séjourner à nouveau parmi nous. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Ef En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour moyen, rapport qualité / prix moins que moyen. Accueil presque médiocre. A éviter de procéder au pré-enregistrement qui s’avère inutile et contraignant. Je ne recommande pas particulièrement cet hôtel.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre arrivée. Concernant le non remboursement de votre 3ème nuit, cela provient du fait de votre choix d'un tarif non échangeable non remboursable. Nous ne pouvons être tenus responsable de ce choix, nous vous invitons à préférer les tarifs modifiables et remboursables jusqu'à 18h le jour J, afin de pouvoir annuler partiellement ou totalement votre chambre sans désagrément De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Edouard En couple - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour avec un personnel très attentionné Néanmoins nous avons été très déçu par l'emplacement car nous pensions être sur la Place Stanislas. Votre annonce avec une photo de la place et l'intitulé est trompeur et votre accroche "Hotel Mercure centre place Stanislas" est fausse. Nous avions régardé le site à plusieurs reprises et n'avions rien remarqué... Vous devez mettre "proche" ... Le second point faible de votre hôtel est le petit déjeuné; le jus d'orange au verre n'est pas un vrai jus d'orange, le pancakes sont froids, le viennoiserie n'était pas au niveau. Nous avons abandonné au 2ième jour bien que nous avions un "package "chambre + petit dej". Mise à pas ces contrariétés nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Nancy Ces remarques sont à but constructif puisque vous m'avez interrogé

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes au service petit-déjeuner, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour les pancakes, il y a en temps normal l'appareil pour les réchauffer mais en ces temps de covid, cela n'est pas possible. Nos viennoiseries sont cuites sur place, aussi n'hésitez pas à nous préciser la cuisson souhaitée. Enfin, pour le jus d'orange, nous avons fait le choix de ne pas le mettre en place car la pulpe reste en bas dans des verres pré-servis . Nous allons surement tenté de les mettre à disposition malgré tout. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous remercions pour votre commentaire constructif. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

répond parfaitement à nos souhaits

Note Avis clients 4.5/5

Jiji En couple - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil + Situation + Chambre + Clim pas terrible Petit déj + Parking +- (hauteur plafond)

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez publié sur notre hôtel. Votre satisfaction est un réel plaisir pour nos équipes et moi-même. Soucieux du travail bien réalisé, votre avis est une récompense par rapport au travail fourni. Nous ne manquons pas cependant de noter les éléments pour amélioration continuelle Au plaisir de vous revoir parmi nous au Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil correcte, chambre correcte mise à part la douche où le porte savon était détaché de la baignoire.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez publié sur notre hôtel. Votre satisfaction est un réel plaisir pour nos équipes et moi-même. Soucieux du travail bien réalisé, votre avis est une récompense par rapport au travail fourni. Nous n'avons pas manqué de remettre en place le porte savon et nous excusons pour la gêne occasionnée Au plaisir de vous revoir parmi nous au Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

J'ai vu mieux

Note Avis clients 3.0/5

Philippe B. Professionnel - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

A peine arrivée, il faut régler sa chambre....

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous ne demandons pas de paiement à l'arrivée, mais uniquement une empreinte pour faciliter votre séjour et votre départ pour un départ rapide. Votre fidélité est malgré tout récompensée selon votre nombre de nuitées et à travers votre carte de fidélité, dès l'obtention du statut silver. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

séjour court mais agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

pas de commentaires particuliers à faire, si ce n'est que le bar n'était plus accessible après 23 h...

Bon week-end

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

chambre propre et spacieuse Simplifier l accès au parking par une carte magnétique et le tarif reste élevé car des hôtels ont leur parking gratuit

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez publié sur notre hôtel. Votre satisfaction est un réel plaisir pour nos équipes et moi-même. Soucieux du travail bien réalisé, votre avis est une récompense par rapport au travail fourni. Notre parking est à un tarif comparable à ceux présents aux alentours, cependant nous notons votre souhait d'un tarif moins élevé. Pour la carte magnétique, celle-ci existe pour nos abonnés mensuelles mais elle n'est pas possible pour des usages uniques encore Au plaisir de vous revoir parmi nous au Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Aurélie NOUVEL Directeur / General Manager Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Séjour agréable agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

arnaudgougis En couple - 24/03/2021 Avis TripAdvisor

Un accueil parfait, un personnel au petit soin, chambre et confort à la hauteur de nos attentes, un bon repas. Situé en plein centre ville, Nancy offre un patrimoine et des ballades au grand air, bref un très bon moment, merci pour votre accueil

Cher Arnaudgougis, Quel plaisir de lire un commentaire comme le vôtre ! Vos compliments nous touchent beaucoup, surtout à propos de l'accueil proposé par nos équipes. Soyez certain que nous les avons tous lus. De plus, je suis ravie de constater que nos chambres et leur prestations vous correspondent, vous permettant ainsi de passer un séjour confortable parmi nous. Les restrictions sanitaires nous ont obligé à fermer temporairement notre salle de petit déjeuner et de dîner. Alors, l'équipe de restauration vous propose des plats maisons, du lundi au jeudi, servis en chambre. Il est donc très gratifiant de constater votre satisfaction à ce sujet. Effectivement, notre localisation est idéale pour des ballades dans le centre ville, qui vous fera voyager à travers les différentes époques par ses différents styles architecturaux et urbains. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau, pour que vous puissiez découvrir Nancy sous un autre jour, avec ses restaurants, ses bars, ses lieux culturels et de spectacles à nouveau disponibles ! D'ici là, nous restons à votre entière disposition. A très bientôt. Cordialement, Charline

très mauvaise organisation et pas de service

Note TripAdvisor 2.0/5

laurentpreyale Professionnel - 03/03/2021 Avis TripAdvisor

service lamentable.personne à l’accueil avant midi ! pas de renouvellement de capsule Nespresso, presque pas de personnel qui se trouve débordé. très mauvaise expérience. réponse automatique du service client qui ne tient absolument pas compte des remarques

Cher laurentpreyale, Je vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre email auquel nous avons pris le temps de répondre et de vous faire part de nos explications. Je peux vous assurer que vos retours sont cruciaux pour nous, nous permettant de nous améliorer sur les points qui le nécessitent. Ayant moi même rédigé cet email, je suis surprise de ne pas avoir reçu de réponse, afin de poursuivre notre échange, si vous le souhaitez. Je me tiens à votre entière disposition, tout comme toute l'équipe de l'hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas, 24h sur 24, sur place, par téléphone ou par email. Une nouvelle fois, je vous présente nos excuses, et regrette que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos exigences. Cordialement, Charline

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Philippe K En famille - 02/03/2021 Avis TripAdvisor

Pour un séjour d'une nuit, ce Mercure est tout à fait dans les normes de la chaine. L'accueil était agréable et les services adaptés en cette période de crise sanitaire avec entre autre un room service efficace pour le diner et le petit-déjeuner.

Cher Philippe K, Merci beaucoup pour ce commentaire qui démontre votre satisfaction. Pour nous adapter aux normes sanitaires, nous avons effectivement étoffé notre offre room service, afin de vous proposer un repas de qualité, le tout dans le confort de votre chambre. Je suis ravie qu'en plus d'avoir apprécié notre service de restauration, vous nous faites part de vos commentaires positifs à propos de notre accueil, et que notre localisation vous a été appréciable. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Charline

Séjour inoubliable

Note TripAdvisor 5.0/5

koloppregis En couple - 23/02/2021 Avis TripAdvisor

Établissement idéalement situé au centre-ville (tout près de la place stanislas, des restaurants et des commerces). L'accueil est assuré par une équipe sympathique, disponible et professionnelle. N'hésitez pas. A bientôt Danièle et Régis

Chère Danièle, cher Régis, C'est avec plaisir que je lis et partage avec les membres de notre équipe votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps d'en faire part au plus grand nombre. Je suis ravie que notre localisation vous ai satisfaits, ainsi que le travail que nous faisons chaque jour, passionnément. J'en profite aussi pour vous remercier pour le petit cadeau que vous nous avez laissé, et qui a très vite été savouré. Nous vous attendons avec impatience et en attendant, vous souhaitons une très jolie soirée. Bien à vous, Charline

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