노보텔 방콕 온 시암 스퀘어 호텔 4성

고객 평점 4.2/5 12,779 리뷰

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ALLSAFE 승인 호텔

노보텔 방콕 온 시암 스퀘어
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객실 1

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어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 시암 파라곤/MBK 쇼핑몰까지 도보로 2분

  • 스카이 트레인 또는 고속도로를 이용하여 수완나품 공항으로 빠르게 이동

  • 국제 아시아 뷔페 레스토랑

  • BTS 시암 스카이-기차역 & 시티 센터에서 도보로 1분 거리

  • 무료 WIFI 무선 인터넷 및 편안한 업무 공간

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 휠체어 통행로
  • 탁아 서비스(요청시 제공)유료 서비스
  • 에어컨
  • 공항 셔틀 서비스유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지)유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙유료 서비스
  • 탁아 서비스(요청시 제공)유료 서비스
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 2개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
정보 메시지

호텔 위치

노보텔 방콕 온 시암 스퀘어

392/44 Siam Square Soi 6
Rama I Road Pathumwan
10330
방콕
thailand

전화: +6622098888

팩스: (+66)22551824

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • SIAM SQ :  SOUTHERN SOUTHERN STN

  • SIAM SQ. :  NTH & NTHEAST MOCHID

  • SIAM SQUARE :  EASTERN LINE EKAMAI

  • SIAM SQUARE. :  25.16.79.48. SIAM SQUARE

  • MRT :  All Siam

  • SIAM SQ :  BLUE LINE SILOM

  • SIAM SQUARE :  GREEN LINE SUKHUMVIT STN

  • 비행기로

    DON MUANG AIRPORT 24.9km / 15.47마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 비행기로

    SUVARNABHUMI BKK 30km / 18.64마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    HUA LUM PONG 4km / 2.49마일

GPS :13.744721, 100.534816

숙박

426개의 객실과 스위트를 비즈니스 및 휴가 여행객 모두에게 적합하도록 설계하였습니다. 스탠다드룸부터 스위트에 이르는 다양한 객실 유형을 보유하여 모든 고객에게 맞는 객실을 제공합니다. 객실에는 평면 TV, 미니 바, 무료 WIFI 무선 인터넷, 객실 내 금고가 갖춰져 있습니다. 이그제큐티브룸은 고객을 VIP로 모십니다. 16층 또는 17층에 위치하며, 조식과 이브닝 칵테일 제공, 무료 인터넷과 회의실 이용 등 프리미어 라운지의 특별한 혜택이 제공됩니다. 최대 성인 2명까지 투숙 가능합니다.

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30 / 323 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30 / 323 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상

디럭스룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30 / 323 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV

디럭스룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30 / 323 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV

이그제큐티브 프리미어 플로어 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30 / 323 sq ft
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상
객실

레스토랑 & 바

GOURMET BAR

레스토랑 타입: 고급 요리

Gourmet Bar is a relaxed space that serves a wide range of authentic Thai and western dishes as well as a selection of delicious drinks and pastries. It is open from 7am till late, making a variety of dishes available to you at all hours.

런치

07:00 - 23:30

디너

THE SQUARE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Experience the vibrant atmosphere of Thai street markets at the newly revamped restaurant, The Square! Enjoy a daily extravaganza of international fare for gourmet adventurers. From seafood to Asian and European favorites, we offer the best delicacies.

런치

12:00 - 14:30

디너

17:30 - 22:00

SPLASH POOLSIDE

비 계약 사진

태양 아래에서 칵테일과 음료를 즐기세요. 시원한 칵테일, 맥주, 과일 주스, 쉐이크를 마시며 수영장에서 수영을 즐겨보세요. 조식, 중식, 스낵 메뉴와 함께 세계 각국의 요리 및 태국 요리는 물론 건강식, 샐러드, 샌드위치 등도 선택해서 드실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 400

  • 최대 수용 인원: 420 명

  • 최대 연회 수용 인원: 20 명

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노보텔 방콕 온 시암 스퀘어 고객 리뷰

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ALL 평가 4.2/5

12,779 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

5,509 리뷰

위치는 정말 좋아요

고객 평점 4.2/5

Sangdon L. 친구 - 28/01/2020 전체(All) 통지 확인

위치는좋치만 오래된 호텔입니다

Dear Sangdon L., Thank you for taking the time to share your experience with us during your most recent stay. I am delighted to hear that our location was an advantage for your visit. I am appreciative of your comments concerning our property condition; please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and this matter has been included in our renovation plan. Once again, thank you for taking your time to share your thoughts with us. We will continue to improve our product and service for the comfort of all our guests and certainly look forward to delivering a better stay experience in the future. Sincerely, Sagar Naker General Manager Novotel Bangkok on Siam Square

즐거운 여행이었어요.

트립어드바이저 평점 4.0/5

yt1220 가족 - 07/01/2020 TripAdvisor 인증 리뷰

직원분들이 너무 친절하셨어요. Jasmine과 라운지에서 체크인해준 현지직원분이 호텔 이용에 대해 친절하고 자세히 알려주셔서 편안히 이용할 수 있었어요. 보일라에 있던 mr.park 직원분이 알아서 이것저것 만들어주시고 가져다주셔서 제대로 누릴 수 있었어요. 다음에도 방콕에 온다면 다시 방문하고 싶습니다.

시설이 상당히 노후 되었으며, 지인 방에서는 바퀴벌레가 나왔다고 들었습니다.

고객 평점 4.2/5

익명 비즈니스 - 02/01/2020 전체(All) 통지 확인

시설이 상당히 노후 되었으며, 지인 방에서는 바퀴벌레가 나왔다고 들었습니다.

Dear Valued Guest, We sincerely appreciate your feedback and for taking the time to post your review. I truly regret that your stay with us did not entirely fulfill your expectations. I would like to again extend deepest apologies for the disappointment you had experienced. I am appreciative of your comments concerning our facilities condition; please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and this matter has been included in our renovation plan. I read with concern when learn that you found cockroaches. I have shared this matter to Rooms Division Manager, and therefore, a pest control team was called immediately and they had come in to exterminate the bugs. I can reassure you that we will not just do the pest control only once but we will keep monitoring closely and have pest control agent coming in to inspect each floor on a weekly basis. This ensures complete extermination is achieved. I know that sincere words of regret and apology cannot make up for any inconvenience; however, we would appreciate the opportunity to welcome you back and provide you with an experience that reflects better what you can expect when staying with us. Please feel free to reach out to me directly under H1… should your travels bring you back to Bangkok. Warm regards, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

위치 + 가성비 만족

고객 평점 4.2/5

Daewon K. 1인 - 24/11/2019 전체(All) 통지 확인

위치가 정말 좋고, 가성비 또한 훌륭함. 해당 지역 여행 시 재방문 의사 있음

위치가 환상적인 방콕 노보텔이었습니다.

고객 평점 4.2/5

김. 가족 - 03/11/2019 전체(All) 통지 확인

호텔 자체는 오래된 감이 있었지만 위치는 시암 파라곤 바로 앞으로 매우 좋았네요. 조식당이 조금 정신 없었지만 전반적으로 만족스러웠습니다. 단 프리미엄 라운지는 지금까지 이용한 노보텔중 가장 별로 였네요. 물론 잘 이용했지만 살짝 아쉬운 프리미엄 라운지 였습니다.

해피아워가 훌륭하였다.

고객 평점 4.2/5

S. Y. 가족 - 18/09/2019 전체(All) 통지 확인

조식이 매우 훌륭하였다. 리모델링된 방은 만족스러웠으나, 리모델링 전의 방은 만족도가 떨어짐.

2번째 방문

고객 평점 4.2/5

Gyusoo J. 비즈니스 - 13/09/2019 전체(All) 통지 확인

위치 좋고 방 무난하고 조식도 무난함

청결 상태 불량. 소음.

고객 평점 4.2/5

Ura 비즈니스 - 13/09/2019 전체(All) 통지 확인

첫날 룸 청결 상태가 좋지 않았으며 공사 소음도 있었음.

친절한 응대가 좋습니다.

고객 평점 4.2/5

정. 가족 - 26/08/2019 전체(All) 통지 확인

매니져 분들의 친절한응대가 굉장히 만족스럽습니다. 위치도 접근성이 좋아요. 단, 하수구냄새가 올라오는 경우가 있어서 조금 불편했습니다.

Dear 정., Thank you for sparing your time to share your experience with us. I am delighted to hear that the overall experience met your expectations and our location was an advantage to your visit. However, I do apologize for any inconvenience you encountered regards the room smell which has been addressed with our Housekeeping Manager for corrective action. Kindly rest assured that we will certainly place extra attention on the areas highlighted in your review. Thank you for your stay and your valuable feedback. We will continue to improve our service for the comfort of all our guests and certainly look forward to delivering a better stay experience in the future. Sincerely, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

대체적으로 만족스러웠습니다

고객 평점 4.2/5

익명 비즈니스 - 23/08/2019 전체(All) 통지 확인

전반적으로 만족스러웠습니다. 하지만 전반적으로 화장실의 청소상태가 만족스럽진 않았습니다. 특히 욕실이요.

Dear Valued Guest, Thank you very much for sparing some of your time to share your comments with us. I am glad to hear that the overall experience met your satisfaction. However, I do apologize for any dissatisfaction you encountered regards the bathroom cleanliness. I will work with both the housekeeping team to ensure that we revisit some of the areas that you have highlighted and show a notable improvement. Thank you once again for sharing your feedback. We truly hope that we will have a chance to make it up to you and provide you with a better stay in the future. Sincerely, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

시설/주변교통 모두 만족

고객 평점 4.2/5

L. 1인 - 12/08/2019 전체(All) 통지 확인

시설이 전반적으로 깨끗하고 시내 중심에 위치해 어디든 가기 편합니다

Dear L., Thank you for sparing your time to share your experience with us. I am delighted to hear that you were satisfied with the clean facilities and convenient location. Your positive comments will only motivate us to delight all our guests further. Once again, thank you for your valued patronage. From all of us, we are looking forward to welcoming back to your next stay within very soon. Sincerely, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

모든것이 만족. 단 체크인때 객실 청소가 늦어져서 기다림.

고객 평점 4.2/5

서. 가족 - 06/08/2019 전체(All) 통지 확인

모든 서비스나 시설은 좋았으나 체크인 할때 방청소가 늦어져서 기다려야한다고 1시간쯤기다리다 다른객실로 배정받음 빠른 대처가 필요하다고 생각함

Dear 서., Thank you for sparing your time to share your experience with us. I truly apologize for the slow check-in, although it is low season our hotel is very popular and almost always fully booked which has caused the delay in service. We work very hard to keep the check-in as swift as possible and I will discuss with my Front Office Manager how we can make further improvements. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

청소상태와 룸 준비가 불만족스러운 호텔

고객 평점 4.2/5

Hj C. 친구 - 06/08/2019 전체(All) 통지 확인

호텔에 일찍 도착해서 카운터에 가니 10시 이후에 체크인 가능하다고 했음. 그래서 볼일을 보고 오후 1시에 다시 체크인하러가니 1시간 뒤에나 방이 준비된다고 하여 또 기다려야 했음. 체크인 후 방에가니 샤워타올, 양치컵 등 비품이 없어서 황당하고 기본비품인데 요청을 해야하니 불편했음. 화장실에서 하수구냄새가 나는데 방까지 냄새가 들어와서 에어컨을 끌 수 없었음. 세면대에서 세수나 양치를 하면 물이 내려가지 않아서 넘치려고 함. 샤워실 타일 사이사이 검은 곰팡이가 잔뜩 있어서 샤워기로 쏘면 검은 덩어리가 떨어져나옴. 화장실 문은 뻑뻑하고 완전히 닫히지 않아서 연 채로 사용해야 했음. 샤워실 바닥과 화장대 위 면봉이나 다쓴 샴푸통 등 쓰레기를 치우지 않고 그대로 둠. 티스푼을 제대로 닦지도 않아서 전날 먹은 과일 찌꺼기가 덕지덕지 뭍어있었음. 침대 옆에 콘센트가 없어 핸드폰을 멀리두고 충전해야했음. 커텐은 양쪽 색이 다르고 핀이 빠져있어 보기싫고 실망스러웠음. 방음이 잘 되지않아 주변 방의 소리가 다 들림. 비슷한 가격대의 다른 호텔이 있었지만 세계적인 브랜드인 호텔이어서 믿고 선택했는데 후회됨. 노보텔에 대한 이미지가 나빠졌고 다시는 이곳을 이용하고 싶지않으며 다른 사람에게도 추천하지 않을것임.

Dear Hj c., Thank you very much for sparing some of your time to share your comments with us. We regret to note of the challenges you encountered on your visit and extend our profound apologies for the less than satisfactory experiences. While our apologies will not change the stay you had neither your feelings about our hotel, we extend them with sincerity. Please rest assured that the points of concern and dissatisfaction you have raised, have been communicated to the concerning departments, in order to take appropriate actions in rectifying the issue. I know that sincere words of regret and apology cannot make up for any inconvenience; however, we hope to have another opportunity of your return and look forward to welcoming you back at our hotel in the near future. Warm regards, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

위치굿

고객 평점 4.2/5

익명 가족 - 05/08/2019 전체(All) 통지 확인

위치좋고 호텔앞에 마사지식당카페백화점 다 있어서 좋았엉노

Dear Valued Guest, Thank you for sparing your time to share your experience with us. I am glad to hear that you enjoyed your stay here and that our location was an advantage for your visit. Your positive comments will only motivate us to delight all our guests further. Once again, thank you for your valued patronage. From all of us, we are looking forward to welcoming back to your next stay within very soon. Sincerely, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

전반적으로 좋았어요 그러나 몇가지 흠이 있습니다.

고객 평점 4.2/5

박. 친구 - 08/07/2019 전체(All) 통지 확인

제가 방두개를 예약하였고 방 하나는 더블베드로 했는데 싱글 트윈베드였고, 방 두개 다 Lately checkout을 하였는데 제방 키가 외출하고 오후 2시 넘어서 방에 갔는데 문이 안열렸습니다. 그외 몇가지 불편사항이 있었지만 직원들의 친절함과 호텔의 위치및 조식이 너무 좋았고 특히나 체크아웃시 담당직원의 친절함에 매우 기분이 좋았습니다. 다음에 가게되면 다시 이용하겠습니다.

Dear 박., Thank you for taking the time to share your experience with us during your most recent stay. I am sorry to hear that the room key was expired before your check-out time, and for this, I truly apologize for any inconvenience you encountered. Your comment has been raised with our Front Office Manager for corrective action. On a positive note, I am delighted to learn that you were satisfied with the friendly staff, the hotel location, and the breakfast. Your kind words are sources of motivation for us and definitely share with our team. Once again, thank you for your stay and your valuable feedback. We hope to serve you again whenever your travel brings you back to Bangkok to show our improvement. Sincerely, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

Clean and cozy place to stay

고객 평점 4.2/5

J. 가족 - 18/06/2019 전체(All) 통지 확인

전반적으로 건물을 지은지 오래되어 약간 낡은 느낌은 있지만 상대적으로 침실 및 침구는 깨끗하고 욕실 관리도 강당히 잘 되어 있습니다. Premier lounge 는 간결하고 훌륭한 조리 음식을 제공하였고 음싱의 퀄리티가 상당히 높았습니다. 야외 수영장의 수질이 조금 더 좋았더라면 하는 생각이 들었으나 야외에 있는 풀이다보니 관리에 어려움이 있는 것으로 이해가 됩니다.

Dear J., We would like to thank you for the valuable feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your kind feedback on our cleanliness, the quality of food at Premier Lounge and are delighted to hear that you had a cozy stay. On the other hand, I have noted your constructive comment regards the quality of the outdoor pool which has been shared with our senior management and appropriate departments in order to take appropriate actions in rectifying the issue. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your confidence during your next stay. Sincerely, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

만족스러운여행

트립어드바이저 평점 4.0/5

Connector65328466146 친구 동반 여행 - 11/06/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

호텔직원의 서비스나 청결도 모두 만족스러웠습니다 특히 위치가 아주 좋아서 같이갔던 친구들도 만족도가 매우 높았습니다.

Dear Connector65328466146, Thank you for sparing your time to share your experience with us. I am glad to hear that you enjoyed your stay here and that our location was an advantage for your visit. Your positive comments will only motivate us to delighting all our guests further. Once again, thank you for your valued patronage. From all of us, we are looking forward to welcome back to your next stay within very soon. Sincerely, Sagar Naker

위치만 좋았다

고객 평점 4.2/5

J. 가족 - 12/05/2019 전체(All) 통지 확인

시암역에 위치해 위치만 매우 좋았고 나머지는 아쉬움이 많은 호텔이였어요. 1. 1506호 배정받았는데 바퀴벌레가 두 마리 나왔어요. 굉장히 불쾌하고 찝찝해서 캐리어를 모두 잠궈두고 생활했네요. ㅠㅠ 2. 호텔 나오자마자 하수구 냄새가 나 호텔이미지가 떨어지네요. 3. 호텔 객실슬리퍼가 너무 허술해요. 정말 한번신고 버리는 일회용이라 불편해서 사용하지 않았어요. 4. 조식이 생각보다 별로에요. 호치민 노보텔에서 음식이 넘 좋았어서 비슷하겠다고 생각했는데 별로 손이 가는 음식이 없었어요. 다른건 다 이해한다고해도 바퀴벌레는 넘 충격이였고, 다른룸으로 교체한다고해서 해결될 문제가 아닌거 같아 3박 그냥 지냈는데 다신 가고싶지 않은 호텔이 되었네요.

Dear J., Thank you for sparing your time to share your experience with us. I am glad to hear that you liked the hotel location. However, we read with concern when learn that you found a cockroach in your room. This is atypical and we can understand your frustration. I have shared this matter to Director of Rooms, and therefore, a pest control team was called immediately and they had come in to exterminate the bugs. I can reassure to you that we will not just do the pest control only once but we will keep monitoring closely and have pest control agent coming in to inspect each floor on a weekly basis. This to ensure a complete extermination is achieved. Moreover, I have noted your dissatisfaction regards the sewage smell, the poor quality of room slippers and the breakfast. Your comments have been shared with Housekeeping Manager and Executive Chef for further attention and improvement. I deeply apologize for all the experiences you have encountered and rest assured that will we find a way to solve on this matter. Once again, thank you for your stay and your valuable feedback. I would appreciate the opportunity to welcome you back and provide you with an experience that reflects better what you can expect when staying with us. Please feel free to reach out to me directly under H1… should your travel bring you back to Bangkok. Warm regards, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square
고객 평점 4.2/5

Jaewoo K. 가족 - 11/05/2019 전체(All) 통지 확인

먼저, 이그제큐티브 룸 컨디션 중 카페트는 너무 오래되어 투숙하기 꺼려지는 정도였고, 냉장고는 냉장온도가 일반적인 것보다 높아 제가 가지고간 약의 보관 온도가 적절하지 못했습니다. 또한 방의 크기도 이그제큐티브 룸으로서는 많이 좁게 느껴졌습니다. 다음날 투숙했던 파타야의 모 호텔의 이그제큐티브 룸에 비해 많이 좁게 느껴졌던 것은 비단 제 느낌뿐만은 아니고, 저희 일행 모두의 느낌이었습니다. 그리고, 조식이 종류, 맛에서 많이 부족했다는 것이 일행의 평이었습니다. 방콕에 매년 가므로 아마도 내년에 혹은 그 후에 투숙할 기회가 생길 수도 있기에 솔직한 후기를 남깁니다. 프론트데스크 직원분들, 이그제큐티브라운지 직원분들, 룸 메이드 직원분들 모두 친절하셨고, 호텔의 위치는 최고로 좋았습니다. 다음엔 문제가 해결된 후에 만날 수 있을 듯 합니다.

Dear JAEWOO K., Thank you for sparing your time to share your experience with us. I am glad to hear that you were satisfied with our staff friendliness and the convenient location. However, I do apologize for any disappointment you encountered regards the old carpet, the mini refrigerator, the room size, and the breakfast. Please rest assured that we will coordinate your concerns raised with the respective department heads to look into the areas where we have fallen short for improvements. We would appreciate the opportunity to welcome you back and provide you with an experience that reflects better what you can expect when staying with us. Please feel free to reach out to me directly under H1… should your travel bring you back to Bangkok. Warm regards, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

전체적인 청소 상태 및 욕실 배수 및 컨디션이 매우 불량

고객 평점 4.2/5

김. 친구 - 07/05/2019 전체(All) 통지 확인

호텔 체크인 당시 문을 열어주는 사람도, 짐을 들어주는 사람도 없었다. 방은 깨끗해보였으나, 욕실 세면대 배수 상태가 매우 불량했고 샤워기 호수등의 상태도 매우 나빴다.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to bring to our attention your disappointing experience at our hotel. I am concerned that you experienced the poor level of our service and bathroom facilities rendered to you during your stay. Please accept my sincere apologies for any inconvenience you encountered. I have taken note of your comments in the review and rest assured, I will work with both of Front Desk and Engineering team to ensure that we revisit some of the areas that you have highlighted and show notable improvement. We would appreciate the opportunity to welcome you back and provide you with an experience that reflects better what you can expect when staying with us. Please feel free to reach out to me directly under H1… should your travel bring you back to Bangkok. Warm regards, Sagar Naker General Manager, Novotel Bangkok on Siam Square

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