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Hotel Novotel Brussels off Grand Place 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 10.194 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Novotel Brussels off Grand Place
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+ 16 Serviços

Extras do hotel

  • Certificado ALLSAFE Bureau Veritas.

  • Junto à Grand-Place e à estação ferroviária central

  • Quartos familiares com capacidade para 4 pessoas. Desfrute do espírito "Crianças no Novotel".

  • Delicioso pequeno-almoço de bufete.

  • Desfrute de WIFI de alta velocidade grátis nos quartos e áreas públicas em qualquer altura.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 brussels
belgium

Tel: +3226200429

Fax: (+32)2/5117723

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 11h00

  • STIB - MIVB :  29-38-63-66-71 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  1 - 5 CENTRAL STATION

  • STIB - MIVB :  3 - 4 Bourse - Beurs

  • De avião

    BRUSSELS SOUTH GOSSELIES A 60 km / 37,5 milhas

  • De avião

    BRUXELLES NATIONAL A 15 km / 9,38 milhas

  • De avião

    OSTEND A 100 km / 62,5 milhas

  • De helicóptero

    AIRPORT ZAVENTEM A 0,1 km / 0,06 milhas

  • De comboio

    BRUXELLES/BRUSSEL A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:50.846302, 4.354746

Serviços do hotel

GOURMETBAR

O Bar Gourmet no centro da Europa é o local ideal para conviver, relaxar e desfrutar de cada momento. Quer seja para comer ou desfrutar apenas de uma bebida, temos todo o prazer em recebê-lo a qualquer momento do dia.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Sem Bar
  • Máquina de snacks e bebidas
    • Máquina de snacks e bebidas Custo adicional
  • Pequeno-almoço
    • Bufete Custo adicional
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 140 quartos
    • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 34 quartos para famílias
    • Sem quarto comunicante
    • Sem quarto para não fumadores
    • 5 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Francês
    • Holandês
    • Inglês
    • Espanhol
    • Alemão
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • WIFI de alta velocidade
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Check-in e check-out
    • Check-out tardio
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
  • Equipamento de secretária disponível
    • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Ferro de passar
    • Ferro de engomar na receção
Família
  • Serviços para crianças
    • Canais de desenhos animados TV
    • Área de videojogos
    • Área de jogos

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Brussels off Grand Place

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.4/5

10.194 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.353 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Podia ser melhor

Nota clientes Avis 2.0/5

Guilherme Famílias - 03/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Pros Localização, staff, café da manhã Contras Sem estacionamento, gasto de 18 euros por dia ao lado Quartos do 1o andar entre 120 ao 130 ficam em cima do restaurante, a partir das 6:30 parece que estão arrastando cadeiras dentro do seu quarto Falta funcionários na hora do café da manhã para dar conta do serviço . Os que estão lá se matam pra agendar mas o volume eh grande.

Caro Guilherme, agradecemos o seu comentário. Foi um prazer receber a sua família e ficamos muito contentes com a sua satisfação com o nosso acolhimento. Esperamos sinceramente que tenha tido uma agradável estadia connosco. Quanto à sua observação final, destacamos somente que todos os nossos quartos dispõem de janelas com vidro duplo. De qualquer das formas, numa próxima visita não hesite em falar de imediato connosco — procuraremos solucionar qualquer inconveniente sentido. Esperamos recebê-la novamente. Com os nossos melhores cumprimentos, Kevin Martens, Gerente Geral

Good hotel. Great location.

Nota Tripadvisor 4.0/5

martinmU7941WG 03/11/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

The only problem here is the hotel is far too warm. This doesn’t stop me from staying here but the inside temperature is problematic. The rest of it is great - good location, easy parking and great staff.

Dear Martin, Thanks for taking the time to provide feedback about your time at our hotel. We do try to make sure all our guests have the best experience they can with us and are glad our high standards met your expectations. Don't hesitate to inform our team of any concerns you may have, we are always on-hand to assist with adjusting the controls to find the ideal temperature for you. Kevin Martens, General Manager

Bem Localizado

Nota clientes Avis 0.5/5

Miguel L. Famílias - 28/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Cheguei ao hotel por volta das 14h30 reservei 2 quartos e não estavam prontos, regressei ao hotel por volta das 19h30 e um dos quartos não estava pronto e o outro tinha o balde da empregada da limpeza dentro do quarto. É inadmissível que o NOVOTEL tenha estas falhas e que eu cliente tenha que suportar a falta de profissionalismo! Cumprimentos, Miguel L.

Caro Miguel L., agradecemos o tempo despendido a partilhar o seu feedback. Começamos por partilhar que foi um prazer recebê-lo e que ficamos satisfeitos por a nossa localização ter sido do seu agrado. Desfrutamos, com efeito, de uma posição bastante central e próxima dos principais pontos de interesse. No que diz respeito ao check-in, clarificamos que se encontra disponível geralmente a partir das 14h — logo cremos que terá experienciado algum atraso fora do comum, que muito lamentamos. Não corresponde ao nosso serviço habitual. Esclarecemos ainda que dispomos da possibilidade de realização de check-in antecipado, mediante disponibilidade e pagamento de taxa adicional. Assim, numa futura ocasião não hesite em falar connosco previamente, teremos todo o gosto em preparar a sua chegada de forma atempada. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar para uma renovada experiência. Com os melhores cumprimentos, Kevin Martens, Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.5/5

Filipa Casais - 24/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado, perto da praça principal, quarto confortável, pequeno almoço muito bom.

É com grande satisfação que notamos que desfrutou do conforto e localização central do nosso hotel — bem como da nossa oferta. Da nossa parte foi um prazer recebê-la. Esperamos poder voltar a recebê-lo brevemente. Cordialmente, Kevin Martens, Gerente Geral

Ótima localização e conforto

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 12/10/2021 Comentários confirmados de ALL

A localização do hotel é privilegiada para quem conta deslocar-se de comboio/metro durante a sua estadia. O quarto onde ficamos era amplo, limpo, com espaço para arrumação e cortesias como roupão/chinelos e máquina de café Nespresso e chaleira elétrica. O atendimento foi cordial e foi possível deixar as malas na recepção durante algumas horas após o check-out, o que foi muito prático!

Cara Hóspede, agradecemos o seu comentário. Ficamos extremamente satisfeitos com o seu feedback. Desfrutamos, com efeito, de uma localização privilegiada para quem pretende explorar a cidade e/ou deslocar-se em transportes públicos; procuramos proporcionar todo o conforto aos nossos hóspedes, com quartos cómodos e os referidos detalhes; e damos o nosso melhor diariamente para assegurar o melhor atendimento. O seu reconhecimento deixa-nos, assim, muito orgulhosos. O nosso sincero agradecimento. Seria um prazer recebê-la novamente. Cumprimentos, Kevin Martens, Gerente Geral

Muito bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 08/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Uma experiencia reduzida, mas agradável.

Estamos muito satisfeitos em saber que fomos a sua escolha para usufruir de um tempo especial em Bruxelas. Obrigado por sua excelente menção à nossa localização. Esperamos poder voltar a recebê-lo brevemente. Cordialmente, Kevin Martens, Gerente Geral

Hotel muito bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Diana E. S. Famílias - 06/10/2021 Comentários confirmados de ALL

A localização é ótima, ao virar da esquina de tudo. Quartos amplos, modernos e limpos, boa insonorização e casa de banho com todas as comodidades. Staff atencioso. Pequeno almoço variado. Sem dúvida recomendo.

Cara Diana Espírito S., agradecemos o seu simpático comentário. Foi um prazer recebê-lo e é com satisfação que ficamos a saber que teve uma agradável experiência na nossa companhia, designadamente graças à nossa conveniente localização. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Kevin Martens, Gerente Geral

didn't take my diamond status in motion

Nota Tripadvisor 1.0/5

bouteillerf2021 Business - 02/10/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

despite being de diamond member, no one care no arrival drink etc very surprised that no one did care despite me calling the ALL team and the team mentionning that they will take car and change this so overall not positive

Dear Mr Bouteiller, First of all, thank you for writing this comment. We would like to explain to you why your Diamond status has not been recognized. Your reservation was made by Expedia and not on our Accor site, as indicated in the conditions of your All loyalty card, your status and points are recognized only if you book directly on the Accor site, otherwise it will not is not eligible. We are sorry to learn that this was not explained during your check-in, it should have been done to avoid your displeasure, please accept our sincere apologies. We hope to welcome you back very soon and regain your trust. Kevin Martens, General Manager

Bem localizado. Muito confortável. Pessoal atencioso

Nota clientes Avis 4.5/5

Accariès Casais - 17/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito boa estadia no geral

Foi um prazer recebê-lo e é com satisfação que ficamos a saber que teve uma agradável experiência na nossa companhia, designadamente graças à nossa conveniente localização. Esperamos poder voltar a recebê-lo brevemente. Cordialmente, Kevin Martens, Gerente Geral

Great location and rooms

Nota Tripadvisor 5.0/5

DWH1951 15/09/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

All good. From the location - a very short walk from the Grand Place - to the space and comfort of the rooms, especially the bed. Staff were also helpful. Check-in and out a breeze. What's not to like? Have nothing but positive feedback.

Dear Dwh1951, Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted that you had a memorable stay as this is always our main aim. We will be sure to let the team know the impact they had on your experience. We hope to see you again soon, Kind regards, Kevin Martens, General Manager

Excelente atendimento.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcos M. Famílias - 02/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Nós adoramos as instalações do hotel, bem como a sua localização, porém o que mais nos surpreendeu foi o atendimento prestado pelos funcionários, principalmente, por parte do Senhor Gregório e da Senhora Sofie. Certamente recomendaremos esse hotel para nossos amigos.

Estamos satisfeitos que a qualidade das boas-vindas que foram reservadas a você, o profissionalismo de nossa equipe, bem como a localização de nosso estabelecimento, trouxeram a sua total satisfação. Esperamos poder voltar a recebê-lo brevemente. Cordialmente, Kevin Martens, Gerente Geral

Great Place in Brussels

Nota Tripadvisor 5.0/5

vijayphadke Couples - 25/08/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

This is an excellent hotel for its location as well as for all the warm friendly hospitality that comes from the Staff. We were helped with finding restaurants , museums & so on. Although there was no sit down BF we found nearby brunch places most suitable. We would recommend this Novotel

Dear Vijayphadke, Thank you for positively reviewing your recent stay. We are glad that you had such a pleasant stay with us and appreciate your mention of our prime location and attentive team. We look forward to seeing you again in the future. Best wishes, Kevin Martens, General Manager

Best place to stay for Brussels adventure

Nota Tripadvisor 5.0/5

FranceLengyel 13/08/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

The staff, service, room, buffet breakfast, location are all excellent. All major tourist spots and food places are within few minutes walk. The central train station is just next to the hotel which is very convenient as we did day trips to Bruges and Antwerp. 😍

Dear Francelengyel, Thank you for taking the time to review your stay. We are thrilled that everything met your expectations during your stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. Thank you once again. We would love to have you back for another stay in the future. All the best, Kevin Martens, General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 29/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Considerando as restrições actuais correu tudo bastante bem . Muitomprestavwl todo o straff

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Clara B. Famílias - 03/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Confortável, muito bem localizado, staff cordial Único senão a reposição lenta de alimentos ao pequeno almoço. Quando chegámos já só havia croissant, pão brioche e forma. Só foi reposto quando saímos No entanto não será isso que me impedirá de voltar caso tenha de dormir em Bruxelas

Not Novotel standard

Nota Tripadvisor 3.0/5

AllMember 23/03/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Rooms are tiny. Decoration/bathroom is not the standard of Novotel. Difficult to control the temperature at night. No amenities, no minibar, no welcome-drink (as a All-Gold member). No welcome-feel. Noisy a night - no good insulation of windows. Not possible to fully darken the room. ..etc etc

friendly staff, nice location

Nota Tripadvisor 5.0/5

s_bastienl883 Business - 06/01/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

very helpful and friendly young staff I recommend ! Close to the main square, central train station and shops we had a fantastic view from our room and everything was perfect despite the Covid context

Dear s_bastienl883, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel. We are very glad to receive your positive feedback. As your satisfaction is essential for us, we will share your comment with our team. We hope to have the chance to welcome you again soon, Best regards
Nota clientes Avis 1.0/5

Joaquim F. Negócios - 03/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Tenho a lamentar que não tenha sido feito o serviço de quarto não foi limpo nem reposição de toalhas nem fizeram a cama em relação ao resto tudo bem

Safe and reliable in an ideal location.

Nota Tripadvisor 4.0/5

BigBriKesgrave 20/09/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very good procedures in place for Covid 19 so felt safe and everything was explained to me. The stay was as expected and up to the usual standard, although the restaurant and bar are closed at the moment. good price for the city centre and ideal for the Grand Place and other attractions.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Alexandre G. Famílias - 24/07/2020 Comentários confirmados de ALL

como sempre um otimo servico, completo e atencioso de todos.

Os 20 comentários mais recentes

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